11/09/11 13:11:54.79 lbNps1oY0
● 返品運動に参加するなら、返品先はメーカーではなく、小売りへ ●
メーカーが怖いのは、小売からのクレーム。何万世帯の不買に等しい。
スーパーやドラッグストアは絶えず競争にさらされているので、
値段交渉のネタがあれば何でも飛びつく。
「花王さん、不買運動されてるんだって？返品祭りとか、うちとしては冗談じゃない」
と言える。
もちろんスーパーは、花王との取引をやめるつもりなんてない。
だけど、値切るネタになるなら、一言イヤミを言えるのは大きいし、
一回インプロ(店内の少し目立つ売り場の陳列)を飛ばしてやったりして、
追い込めば、安く買いたたけることに繋がるかもしれない。
実際、スーパーの商品部も不買、さらに返品騒動なんてリスクを負いたくない。
だから、返品するなら、花王にじゃなく小売に。
もーーーの凄く花王のイメージが落ちる。
5件でも返品があれば営業呼び出し間違いなし。