11/08/26 18:48:29.46 W+cHKhkm0
>>290 電凸は感情的にならず冷静に眈々と進めまた方が効果がありますよ。
感情的になると電話の場合相手は冷静になりますし、精神的に優位に立ちます。
何より自分に隙ができて言わなくても良い言葉も出ますし、相手は言葉にだしませんが、精神的に突っ込みを入れて気が楽になります。
隙を見せずこちらが主導権を握り、冷静に話を進めながら相手に突っ込みを入れて追い詰めましょうw
相手は上司に内容の半分も伝えていれば上等と考えておいて下さい。
感情をぶつけると上司にも「五月蝿いひとでした」でかたずけられてしまいます。
会社の為に何故自分がココまで言われるのか？会社がどうして槍玉に上がっているのか？を相手にハッキリと叩き込んじゃいましょう♪
営業していた経験からいって、こういうお客様が1番堪えました。