11/02/21 16:26:02.62 +AwMp69k0
今は亡き某ＰＨＳの苦情担当だった自分が言ってみる。
「もう使わない」→そうですか。残念です。
「裁判起こすぞ」→どうぞ。
上記の応対はほぼマニュアルだったよ。
会社側も面倒な客はいらないんだよね。
こっち（会社側）が１００％悪い場合は上司が出て対応する事もあったけど、
訳のわからんクレームは下っ端があしらってた。
11/02/21 16:26:02.62 +AwMp69k0
今は亡き某ＰＨＳの苦情担当だった自分が言ってみる。
「もう使わない」→そうですか。残念です。
「裁判起こすぞ」→どうぞ。
上記の応対はほぼマニュアルだったよ。
会社側も面倒な客はいらないんだよね。
こっち（会社側）が１００％悪い場合は上司が出て対応する事もあったけど、
訳のわからんクレームは下っ端があしらってた。