11/01/31 00:56:49 7U0qcK9E0
>>463
上のご主人とかみたくって、ひょっとして私のことかな?w
主人は接客業ではなく公務員で、私がホテル業です。
異動して、今はマーケティングにいるけど、フロアに何年もいました。
それこそ、ここの奥様たち、医師妻に弁護士妻、キャリア組奥様に
会社経営奥様などを、High Qualityな接客でやっています。
というか、そういう方たちが利用してくれる(お金を落としてくれる)ホテルなので
コンビニのバイトみたいな接客では当然ながらNGなわけであって
気持ちよく使ってくれるよう、ちゃんとした教育された上で、現場に出てます。
外交礼儀のマナースクールに缶詰になったりとかします。
ハイソサエティーな方たちが多いけど、でも、すごい人の資質がわかるw
あ~成り上がり奥様だな・・・とか、育ちが良い・こういうところに慣れた人だな
とか。上から目線で物を申す人とかもやっぱりいるわけで
でも、そういう人を気持ちよく利用してもらうのが私たちの仕事なので
みんなプライドもってやってます。
って書くと、鼻で笑うコバカにする人もいるけど、そういう人に限って
高級な場所での振る舞いがまったくトンチンカンだったりするんですよね。
それはそれで、ワガママなお客様だと思って、できる限りのことは
させて頂いてますけどね。
もちろんクレームもあがりますよ。いろんな人がいますし、接客する側の
不手際がまったくないって言うわけでもない。
人間がすることなので、失敗や不手際はもちろんありますけどね。