11/04/11 15:24:18.93 ZmcoPXdFO
>>9です。 経過報告します。
本日11:00頃コールセンターに電話。 受付の男性→若い女性→中年の男性の順につながる。 中年の男性の口から確認出来た事は、
１. 請求書は受け取り､中身は確認した。
２. お客様からの請求書を担当部署に送った。
３. 担当者が決まった(名前を聞きました)。
４. 3～4日後に担当者よりお客様の携帯に連絡をする。
とりあえずここまでは確認取れました。 電話口の対応は､３人とも良い印象でした。 動きがあったら報告します。