10/10/20 16:16:37 8NQOMyS/0
すみません、教えてください。今日過払い請求していたレイクから電話があり、引き直し後お客様は、まだ残が
24万ありますので過払いになりませんと言われました。自分も計算書を同封しなかったのが悪いのですが、
先ほどから入力をやり直してもやはり過払い状態にぎりぎりでなっています。
1連計算でやってもらいましたよね？と聞くとそうしています、との返答、ただひとつ引っかかるのが
増額したときの処理で一旦残債を弁済後、同額を借り入れという履歴で、ここでも過払いに
なっている箇所があります。この辺の入力の違いでこの様な事になるのでしょうか？
ちなみに取引は13年完済5回くらい、増額はＡＴＭで2回です。
解りづらいですがアドバイスお願いします。