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MMD研究所は5月10日、携帯電話／スマートフォンのキャリア別満足度に関する
調査結果を発表した。調査は4月22日から同26日まで行ったもので、有効回答数は1891人。
東日本大震災時に、メインで利用している携帯電話／スマートフォンに対して不満に感じた点を
複数回答形式で聞いたところ、ドコモユーザーは「バッテリーの消耗の早さ」と回答したユーザーが
46.9％で最多となり、これに「電波状況の悪さ」が40.7％、「メールの遅延」が32.8％で続いた。
auユーザーでは、「バッテリーの消耗の早さ」（46.2％）がドコモと同様トップとなり、
次いで「メールの遅延」が40.6％、「電波状況の悪さ」が33.4％となった。
ソフトバンクモバイルユーザーはドコモ、auとは異なり、「電波状況の悪さ」（56.3％）と
回答したユーザーが最も多かった。
以下、「バッテリーの消耗の早さ」が45.5％、「メールの遅延」が40.4％となっている。
現在メインで使用している携帯電話／スマートフォンに対する満足度を聞くと、
電波状況については、「不満」と回答したユーザーがドコモでは28.4％、
auでは25.8％、ソフトバンクモバイルでは67.7％と、ソフトバンクモバイルがドコモ、auを
大きく上回った。
さらに「非常に不満」と回答したユーザーの比率を見ると、ドコモは5.0％、auは3.8％だった
のに対し、ソフトバンクモバイルでは19.8％という結果になった。
端末のカメラ機能に関する満足度では、ドコモユーザーの34.0％、auユーザーの27.9％、
ソフトバンクモバイルユーザーの29.3％が「不満」と回答した。
端末デザインに対する満足度では、ドコモでは76.9％、auでは78.4％、
ソフトバンクモバイルでは85.0％のユーザーが「満足している」と回答。
ソフトバンクモバイルのiPhoneシリーズのデザインが、高く評価されている様子がうかがえた。
ソースは
URLﾘﾝｸ(www.excite.co.jp)
■MMD研究所 URLﾘﾝｸ(mmd.up-date.ne.jp)
2011/05/10 東日本大震災に不満に感じたこと、SoftBankは「電波状況の悪さ」
URLﾘﾝｸ(mmd.up-date.ne.jp)
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