【コラム】日本にはなぜベンチャーが生まれないのか(池田信夫)[10/09/15]at BIZPLUS
【コラム】日本にはなぜベンチャーが生まれないのか(池田信夫)[10/09/15] - 暇つぶし2ch542:名刺は切らしておりまして
10/09/19 15:09:57 TB3BIN0d
>>539
楽天って別にうさんくさくはないよ。
対応が酷いことが多いし、個人情報を売ってるんじゃないかって疑惑もあるけど、
このへんは胡散臭さというのとはちょっと違うんじゃないかな。

従来の顧客に対する丁寧な対応を切捨て、利用できるものは利用する。
必要とされるものを提供することがサービスなわけだから、一定以上の対応をしないことで
客に逃げられても、それはそれでOKって考え方なんじゃないの。

マイクロソフトにしてもアップルにしてもそんな感じでしょ。


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