08/01/08 19:38:12 ++tRVI020
■恐怖のクレーマー。
由紀ちゃんこんばんは。
ドラマ、まだ見て無いんですが録画したのでゆっくり鑑賞しようと思います。
クレーム処理・・私は某大手企業にいるんですが、
以前はお客様相談センターのようなところでクレーム処理班のメンバーでした。
こちらが悪いのは当然、精神誠意謝罪したし、
相手に非がある（単なる言いがかりは本当に酷かった！！）ものは認めさして理解していただきました・・。
ああやって客にペコペコ謝っていた日々、見ていて懐かしくなりました。
毎日胃が痛くなるほど苦痛でいいコト無かったけど、良い経験させてもらいました。
なぜそんなに暖かいかって？それはここに集うみんなが由紀ちゃんを応援しているからです。
Vincent F 2008-01-06 20:19:45
確かに単なる言いがかりは本当に酷いですなｗ