07/10/13 22:55:39 3phbGJpz
【調査】パソコン満足度は松下が大差でトップ、サポートならエプソン［07/10/09］
>Webサイトではエプソン、松下、富士通の3社の評価が高い。3社ともWebサイトで
>トラブルが解決した比率や読みやすさ、情報の見つけやすさ、情報量といった項目
>すべての評価が高い。一方、デル、日立製作所、ゲートウェイの3社は評価が
>マイナスだった。
>
>マニュアルの満足度ではエプソンが2.53と2位のソニー（満足度1.36）以下に大差を
>付けた。一冊の冊子に情報がまとまっている点などが高く評価されたようだ。日立、
>デル、ゲートウェイ、日本HPの4社はマニュアルの評価がマイナスだった。
>ソースは
>URLﾘﾝｸ(it.nikkei.co.jp)
>図１ パソコン・メーカー12社の「総合」満足度評価
>URLﾘﾝｸ(it.nikkei.co.jp)
>図２ パソコン・メーカー12社の「サポート」満足度評価
>URLﾘﾝｸ(it.nikkei.co.jp)
ｽﾚﾘﾝｸ(bizplus板)l50
日立すげぇｗ最凶だなｗｗ