09/07/02 05:52:48
浦添でシステム障害 ２２日から 住基・税務に遅れ
浦添市の住民基本台帳と税務を管理するシステムで、断続的な不具合が生じ業務に支障が出て
いることが２９日分かった。市情報政策課によると、処理能力が落ちる不具合を最初に確認したのが
今月２２日で、その後も断続的に発生している。
住民票や納税証明の申請窓口では、サービスの利用に、通常より最大１０分超の待ち時間が生じ、
苦情が出ている。
担当者は「サーバーに負荷がかかり、リスポンス（反応）が落ちている」と説明。不具合は一時的なもの
でその後は平常に戻るが、根本的な原因の究明には至っていない。
同市では今年３月、５年ごとの基幹システムの見直しで、電子政府分野で高い技術力を誇る韓国
「サムスンＳＤＳ」のノウハウを搭載した新システムを稼働させたばかり。
システム更新との因果関係について、担当者は「想定の範囲外」と話しており、事態を重く受け止めて
いる。技術者やメーカーに事実関係を報告、分析を依頼するなど奔走しており、「早期の完全復旧を
目指している」と話している。
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