クロネコヤマトへの苦情 他でもOKat TRAF
クロネコヤマトへの苦情 他でもOK - 暇つぶし2ch350:国道774号線
09/10/24 11:11:46 gKrr60Ji
>11時59分はほとんど午後だろーよ

午前じゃん。
誰がどう見ても。

351:国道774号線
09/10/24 11:43:34 rkvUDpjS
>>350
そんな事わかってんだよ
クソガキ
限度があるだろ
一分前だぞ
下手すりゃ午後なんだよ
げんに午後になっちまった時もあるだよ
そん時だって全然謝らなかったぞ
仕方ねーじゃねーかって
態度だったぞ
配達員にもよるけどな
腹立つんだよ

352:国道774号線
09/10/24 11:52:50 VCZ/CzPB
>>351
時間指定は無料のサービスで遅れることも交通事情等によりあると書いてあるぞ?
どうしても早く欲しいならタイムサービスを使え!嫌でも10時までには行ってやる

353:国道774号線
09/10/24 12:30:47 EFvMYe0I
>>351
その程度のことでムキになってるお前みたいな小さい奴は
宅配便利用しないほうがいいよ。
そのほうが精神的にもいいんじゃね?

それかチャーター便使ったら?
時間正確、確実に届くぞw

354:国道774号線
09/10/24 13:45:53 26N1cesa
11時59分は午前中ですね 下手しても
馬鹿なんですね わかります。

355:国道774号線
09/10/24 15:25:23 UkBBi2hl
>>351
キチガイすぎる

356:国道774号線
09/10/24 16:52:59 1rNTpOjb
>>351
待ってられるほどひまひまぷーで
かつ1分1秒でも早く受け取りたいのなら、
配達店止めにしてもらって自分で取りに行けば?
往復で30分もかからないだろうよ。

あ、ID:rkvUDpjSの住んでいる付近って自動車が走れる
道があるのかな……
無神経なこと言ってたらごめんね。

357:国道774号線
09/10/24 21:59:53 eIZdMjJc


358:国道774号線
09/10/25 08:43:08 /d964m1e
佐川社員だけどクロネコ苦情スレを見てたら笑ってしまったww

ヤマトは擁護する奴が多くていいなぁ

359:国道774号線
09/10/25 09:50:08 8UQAfshd
しょうがないよ。
佐川はあの拠点数でヤマト並の個人宛の宅配しようとしてるんだから。

360:国道774号線
09/10/25 09:51:35 WDkcj/LE
>>358
配達先がアレな人に当たったこと無いのかな?
代引きが毎日5~10個届いて金が無いから返品、返品にキレてクレーム五時間とか。
時間指定で配達行ったら不在→買い物行く時間ぐらい家の前で待ってて当然だと本社に電話 とか。
受け人の名前がペンネームとか。etc
担当地域に2~3人いたら泣きたくなるぜ?



361:国道774号線
09/10/26 01:09:44 Jw3cdXjW
今日届く予定の荷物ですが、昨夜の20時過ぎに厚木ベース店より配達中のステータスになってます。
北海道まで直送していただけるなんて感激です。
運転気をつけてくださいね。まってまーす(はーと)


362:国道774号線
09/10/26 10:26:30 cW80RiPZ
長らくクロネコには世話になってるが、ネットで再配達の依頼をしたら配達に来なかった
変だと思い電話したら、連絡ミスで荷物は営業所に置きっ放しだと言われた
しかも3回連続…
ドライバーが年配の人に変わってからずっとこんな調子で嫌になる

363:国道774号線
09/10/26 10:42:54 y71FDONL
営業所に取りに行けばいいじゃん

364:国道774号線
09/10/27 00:23:20 3urPZPaM
きも

365:国道774号線
09/10/31 15:16:25 ECVicUfF
宛先まで届けるのが仕事だろ
仕事さぼってんじゃねーよ

366:国道774号線
09/10/31 20:05:42 sYG2iy+X
クロネコメール便を誤配された。中身は重要書類、もろ個人情報。間違って配達されたお宅の方(似た名前)が、開封して持ってこられ謝罪は受けました。住所はきちんと書かれてます。黒猫営業所がどこにあるのかも分かりません。本社にクレームすれば、担当者に伝えて貰える?

367:国道774号線
09/10/31 23:28:39 8O65GJm5
メール便バーコードの9625の電話番号も読めないのか

368:国道774号線
09/11/01 14:29:45 HE91AUb/
エキスプレスの営業所、内勤の方なのかな。
髪が長め、十字架のピアスの社員とよくコンビニで会う。
こんななりでも上場はいれるんだ…もすこし清潔感が欲しい。


369:国道774号線
09/11/01 17:50:49 Yk3l3Nk1
書類って信書になるんじゃないの?

370:国道774号線
09/11/01 19:53:51 kIMjxL8e
>>366 書留でだせや

371:国道774号線
09/11/01 19:57:41 3W850Jeu
今、出かけようとアパートの玄関ドアを開けると通路に中身が入ったスーパー袋状の物が落ちていた。
雨に濡れて中身まで水が入りびしょびしょの状態、
スーパー袋の中身は大きい紙の封筒だった。
私宛のメール便だった。
中身はカタログ。
カタログは水に浸り読む事どころか、ページをめくる事すら不可能。破れた。
このカタログ、届くの楽しみにしてたんだけど。
なんで家の前に落ちてるの?
ドア前に置いていったって事?
ちゃんとポストの中入れろよ。
ビニールで包装されてるわけじゃないんだから濡れたらやばい事位分かるだろ。
まあカタログだったからまだいいものの、大事な書類で再発行できないとかだったらどうするつもりなんだろ。
今日は今から出かけるので、明日、封筒に書いてあったクロネコフリーダイヤルに苦情の電話しようと思う。
クズ配達員市ね。

372:国道774号線
09/11/01 20:03:18 Yk3l3Nk1
あんたも氏ねとか配達員と同レベルだな。
確かに濡らしたのは100%ヤマトが悪い。だけど分厚くてポストに入らないなんてこともよくある。

373:国道774号線
09/11/01 20:13:34 3W850Jeu
全然ポストに入るレベルの厚さ、大きさですから。
そういういい加減な配達員はクビになって路頭に迷えばいいのに
人からの預かり物を届ける仕事をしているくせに、その大事な預かり物を壊すって器物破損じゃないの?

374:国道774号線
09/11/01 20:20:09 oyUX1AL+
>>331
建屋からでてくるトラックつかまえろw


375:国道774号線
09/11/01 20:36:12 amBLMVpm
黒ニャンも悪のドライバーに格下げになりましたね。今までセールスドライバーが売りだったのに配達担当が替わると配達や集荷がとても雑になるよね?

376:国道774号線
09/11/01 22:07:32 lumFLEWb
>>371>>373
ルールを無視したあんたみたいな客はクレームしても相手にされないからww

377:国道774号線
09/11/02 13:24:21 sy3J4t2R
>>366

重要書類をメール便で出す神経がわからん

378:国道774号線
09/11/02 18:38:14 zL+cCOGs
ヴァカに付けるクスリなし



379:国道774号線
09/11/03 04:41:42 iOKGnYwj
人間がやることだから間違いはある。

380:国道774号線
09/11/03 13:09:43 YF5XDElR
380


でも


バカダヨ

381:国道774号線
09/11/05 14:01:03 mLorDfu3
新静岡ベースの年末バイトしたいのだけど、
通勤手段が無いお…(´・ω・`)

382:国道774号線
09/11/05 23:04:18 k+3QT03n
物販。みんなのうちには商品紹介してくれるのに、どうしてうちによく来るSDは
紹介してくれないんだろうか?牡蠣だの芋だの。牡蠣が食べたかった。
教えてくれないとわからないじゃないかぁ・・・。

383:国道774号線
09/11/06 15:25:46 06jCWed9
>>382
ヤマトは高いよ
やめとけ


大阪の人は何で早口かつ頭ごなしで上から目線で言葉足りないの?
莫迦なの?
まさか他県から電話かかってくるとか思ってないの?
ニュアンスで解れみたいな態度にムカついた

384:プシュ攻撃
09/11/06 22:25:46 BWebhyUU
オレは超優良大型ウテシです

385:国道774号線
09/11/07 08:26:03 9Z1gF0nS
>>383ありがとさん。物販を紹介してくれないから、貧乏くさく思われてるのかとおもた。

386:国道774号線
09/11/07 10:41:44 y6+LvWGv
なんでこの業界って客になめてかかるんだろうな。

よく聞く言い訳で「お客さんだけがお客さんではないから」ってのがあるけど、
そんなのお前らだけの専売特許じゃないっちゅーねん。
つか、サービス業の基本として、例え相手が悪くても
直接それを指摘してはいけないって教わらないのか?


387:国道774号線
09/11/07 12:43:13 uMmo+VwU
うちの郵便受けにメール便が入ってたんだが、
番地、号、マンション名、氏名が全く間違ってる

隣りのマンションだったら、代わりに届けてやったところだが、
番地レベルで間違えられるとどこだかわかんねーよ

388:国道774号線
09/11/07 16:27:52 MlqPFxxd
日本郵便(郵便局)からヤマトのメール便より確実に安くするからと
大口の契約営業が来た。うちの地域はドライバーさんがいい人なんだが
営業所が最悪だから変更を思案中。条件は個人により違うらしいが、
見積り見る限りうちへの提案はクロネコよりかなり安くなる(年間郵送料)

389:国道774号線
09/11/09 00:14:06 6v5yaqzn
ブログ『GetSet の日記』の管理人(以下、G氏)が、配送業者のクロネコヤマト(ヤマト運輸)に失礼な対応をされブチギレ

路上でクロネコヤマトの運転手の物らしき携帯電話を拾ったG氏は、電話帳にロックがかかってなかったので電話帳を調べ、しかるべきクロネコヤマトの事務所に携帯電話を拾ったことを伝えた。
近くに警察署や交番がなかったことから、親切心でどうにかクロネコヤマトに携帯電話を渡そうと考えたのである。
そこで、とりあえずクロネコヤマトに電話をして拾ったことを報告し、コンビニに預けるなどの処置をしようとしたのだという。
しかし、クロネコヤマトの対応は信じがたいものだったという。
G氏: 御社の業務用携帯を拾ったので連絡してみました。どうすれば良いですか?黒猫: 少々お待ち下さい。
黒猫: では、そこから近所の営業を紹介しますので、そちらに連絡して下さい。
G氏: は!? 私は単に親切心から拾い物の連絡をしただけですが、さらに連絡を私にやれと仰るのですか?
黒猫: ここは配送センターでして、営業的な部分は……。
G氏: 営業所とやらに連絡する義務は私にはありませんし、拾ったことへのお礼の言葉すらありませんよね?どうしてそんな非常識な対応をなさるのですか?
黒猫: 済みません、少々お待ち下さ……。
G氏: 待ちません。判りました、もうこれ以上、この件におつき合いすることは辞めます。自分たちで勝手に拾いにきなさい。場所は××です。
さっさとこないと誰に拾われるか知れたものじゃないですよ。
黒猫: はぁ……。
大人げないなとは思いつつも、腹立たしさを抱えたまま電話を切った」と語っている。さすがにそんな対応をされたら、ムッとしてしまうのは当然である。
G 氏は腹が立ったのか、その場に携帯電話を置いて立ち去ったという。
その後、クロネコヤマトのお偉いさんからお詫びの電話があったらしいが、今後クロネコヤマトを利用したくはない
と伝えたとの事。
善意に対して事務的な対応しかできないクロネコヤマトという印象を受けてしまったようだ。
URLリンク(slashdot.jp)

390:国道774号線
09/11/09 00:15:49 NBI9OIIm
ネタが古い

391:国道774号線
09/11/09 21:50:33 HHoTg1Lp
ヤマトの大型乗りですが何か?

392:国道774号線
09/11/10 12:50:41 ONEJvv82
午前中指定してたのに、届かないから電話したら
間違って隣県に行ってるって
しかも「今日中じゃないとダメですか?」だとオイオイ
仕事で必要だから午前中指定なの!
馬鹿じゃないの

393:国道774号線
09/11/10 13:43:24 ZSoHXF1J
>>392
仕事で必要な重要な荷物ならチャーター便で運べよ。
運賃ケチってるくせに馬鹿じゃないの?

394:国道774号線
09/11/10 14:19:31 dYbHv0Ho
バカだね

395:国道774号線
09/11/11 22:21:01 jX1CJaWk
>>393

お前バカだろ?

396:国道774号線
09/11/12 11:22:27 yR4nQtGv
>>395

397:国道774号線
09/11/12 15:21:47 HkUih/6v
時間指定してるのに時間ずらしてきやがって
しかもその時間以外出たくないから時間指定してるのに
インターホンどころか集合住宅のドアを
名前叫びながらドンドン叩きやがって
このキチガイドライバーが!!!


398:国道774号線
09/11/12 21:36:58 fgIKiyAZ
 敵と戦う
    苦戦しましたか?
      yes    no → ドン!
      ↓
 隠していた能力を出す    
    敵が奥の手を使用しましたか?
      yes    no → ドン!
      ↓
 こちらも奥の手を出す
    敵が必殺技を繰り出してきましたか?
      yes    no → ドン!
      ↓
 それを上回る必殺技を出す
      ↓
     ドン!

399:国道774号線
09/11/12 22:47:24 pRGvLYIJ
>>397禿同!

今日は実家からの荷物が届く日だったので、いつも20時前後に来る配達員に備えて帰宅。

ご飯作る→洗濯物たたむ→漫画一冊読む→21時半…

営業所の電話通じないしどうなってるのかわからない。

来るハズだから風呂にも入れない。

結局来たのが22時過ぎ。『なるべく遅い時間の方がいいと思って』という言い訳付き。

ヘタな言い訳はしないで頂きたいわ。

400:国道774号線
09/11/12 22:59:36 CdZiINLF
毎回じゃないから、許してあげてよ。
佐川はもっと酷いよ!

401:国道774号線
09/11/12 23:46:53 IIJ4SW/7
クロネコの宅急便って本州なら
発送してから次の日には手元に商品って届くよな?

402:国道774号線
09/11/13 08:08:20 HPJOrIQC
住んでいる場所にもよる

403:国道774号線
09/11/13 09:48:55 0Figt1A5
時間指定の意味は

404:国道774号線
09/11/13 11:17:14 HPJOrIQC
集合住宅のホーンって壊れてるところを多すぎ

405:国道774号線
09/11/13 12:26:37 cxOEKbqz
日時指定して二階にいるからチャイム聞こえにくい事もあるから大事な荷物は携帯呼び出しを荷主に連絡事項や荷物に記載してもらっているがことごとく無視
再配達でも同じようにやるので最近は営業所留めにして取りにいく
最初見落としか連絡ミスかと思ってチャイムの上に貼り紙して故障だから伝票記載の電話で呼び出しをしてくれるように書いておいたがまた無視で不在票入れておかれたよ
営業所に取りに行く度にお詫びと注意しておくと言うがここ何ヵ月か改善まったくない
さすがに今回はヤマトに苦情メールしたがダメだろうな?
最初からやる気のないドライバーに当たった地域の不運か
コレからヤマト配達の荷物は全部営業所留めにしないと指定日に受け取れないから困るし

406:国道774号線
09/11/13 12:49:14 WCkKl4Vn
荷物なくされた!
ありえない…。
江坂駅の営業所だよ。
受付も態度イマイチだったから嫌な予感してたんだけど…。

407:国道774号線
09/11/13 13:04:45 WCkKl4Vn
紛失したのに謝罪の連絡もないんだけど…ふざけてんの?

408:国道774号線
09/11/13 14:01:08 xaz2Qhec
社名変更したら?〔どら猫ヤマト〕に!!

409:国道774号線
09/11/13 14:01:37 cxOEKbqz
紛失?あったな
クール便来ないんで営業所行ったら行方不明に
散々探したが無いんで代品手配しますだが土日挟みで相手は休みで余計な日にちかかった
原因等の説明は一切無し!怖いのは中の明細に住所氏名やら携帯番号など個人情報があったな悪用されたらどうするの?
どうせ関係者か誤配なら相手方がガメたな
パソコンも行方不明にされかけた指定日に来ないから追跡調査したら違う日にしかも指定日以前になってたりしてしかもこちらに来ていない事務手続きのミスだとか説明
探してもらったが行方不明とかゴタゴタして三時間以上遅れ来た
念のため発送元に連絡しておいたがそこには一時間の遅れと嘘の報告してたよ

410:国道774号線
09/11/13 14:03:49 3EEAVOAC
個人情報云々言う奴は通販とかやるな

411:国道774号線
09/11/13 14:19:52 cxOEKbqz
ヤマト関係者?開き直り乙

412:国道774号線
09/11/13 14:30:29 y/pBIlzM
ここは関係者はスルー
キチガイが多過ぎるから

413:国道774号線
09/11/13 14:37:56 dBVsFeMR
基地外な汚客様ばかり

414:国道774号線
09/11/13 15:32:44 WCkKl4Vn
ヤマトって誠意ないんだね。なんか佐川やペリカンや郵政公社の方がずっとマシになったわ…。もう宅配自体なるべく使わないようにしよう…。

415:国道774号線
09/11/13 15:39:42 WCkKl4Vn
自分も接客業だから、自分が客のときには大目に見るように心がけてるけど…。でもあんまりだ。仕事でもなるべくヤマト使うようにしてたけどもうやめる…。

416:国道774号線
09/11/13 16:43:09 S6EL8qV9
うちの地域も佐川のひとのほうがおっとりしたおっちゃんで
声も物静かで上品だわ
黒猫はインターホンならして5秒反応が遅れたら
ドアをすぐドンドン!ドンドン!で名前を叫びまくるよ
いくら狭い家でもインターホンまでいくのに5秒はかかるっつううの!!!
通販で買うのが怖くなったよ

417:国道774号線
09/11/13 21:46:37 0Figt1A5
愛想ないドライバー多い

418:国道774号線
09/11/14 08:15:03 aGo7WeFp
前に手抜きで不在票入れて無いくせに不在扱いしてたDQNいた
指定時間帯に来ないから追跡調査で確認したが不在持ち帰り扱い
ポストや周辺を念のため探したが不在票は無いのをかくした上にヤマトに連絡したらやってきたドライバーは逆ギレで文句言い続けて中々荷物渡さない始末書書かされるだのこんな事されたら困るだの
自業自得だろうにw

419:国道774号線
09/11/14 08:23:36 aGo7WeFp
書き忘れた
不在票入れてない
つまり家に来ていないと言う意味
それと来た時にアリバイ工作したようで入ってなかった不在票がいつのまにか入ってたよ
それを言ったら入ってるだろ!って開き直り

420:国道774号線
09/11/14 18:23:21 J4N4aQoz
旦那さんの誕生日に、旦那に内緒でプレゼントを買った。ヤマトで送って貰い、日付指定と時間指定をして旦那に家にいる様に伝えて私は家を出た。

21時頃家に戻ると、旦那が「プレゼントありがとう。は良いけど、他の家に届いたらしく、その人が持ってきてくれたよ。訳分からんけど受け取っといた。後からクロネコも謝りに来たけど」と言われた。
誕生日プレゼントを誤配されてしまいました…



421:国道774号線
09/11/14 21:43:51 /00WKXc0
不細工SD何とかしろや
30近いジジイとか男の俺でも萎える
38ぐらいのお爺さんもいたし
不細工な顔はお客様に失礼
きめぇから居留守してやるよ


422:国道774号線
09/11/14 22:16:02 aGo7WeFp
不在票の時間改ざんもあったな何度か
入った不在票の時間見たら今の時間より後の時間になってた
いやあヤマトってタイムマシンで配達しているんですねえw

423:国道774号線
09/11/14 23:03:45 QCwQyNu8
時空を超えて配達っスよ

424:国道774号線
09/11/15 01:46:51 sMfs2v8M
(@_@)

425:国道774号線
09/11/15 03:45:28 L6Pkf4VH
クレームではないが、玄関先で、SDとすれ違った時があって、慌てて追いかけたが、間に合わない時が2回ほどあった。帰宅してる姿見てても行っちゃうんだね。 その後、直電に電話したら繋がらなかった。頼むの悪いから営業所まで取りにいったよ。

426:国道774号線
09/11/16 16:03:40 n2vRkqnI
配達行ったのに不在票書かない馬鹿SDがいるお
…で勝手に再配達にしてたお


427:国道774号線
09/11/16 23:15:48 u+vxEpji
>>426
逆に呼出ししないで最初から不在票入れてく馬鹿SDもいるぞ
面倒なのか忙しくてはしょりたいのか?
そんなに欲しけりゃ自分で取りに来い!ってかw
個人客は汚客で軽く見ても荷主は法人の大口だろ?いいのか?そんなことやってSD
運送契約を完了しない契約不履行じゃないの?
自分で信用落として本人・会社に都合悪いだろう?馬鹿なのSDって?

428:国道774号線
09/11/16 23:20:26 fuR4BWL9
>>426
出掛けようと家の外に出た時に、大声で名前呼ばれて後ろから呼び止められたことがあったが、それはそれで恥ずかしいし、急いでいるときは迷惑。


429:国道774号線
09/11/16 23:21:57 fuR4BWL9
>>428
426じゃなくて>>425

430:国道774号線
09/11/19 22:01:32 Epxwywnd
スワンケーキの注文をした

ちゃんと指定日時に届けてね

431:国道774号線
09/11/21 01:03:23 GMMBZqqI
在宅してたのに不在票だけ入れて帰りやがった
いつもの丁寧な兄ちゃんはそんなことするわけないから
たまに来る池沼っぽい奴かなと思ったらそうだった
早口で「たっきゅびん」ってだけ言うし帽子目深に被ってるし怖すぎる

432:国道774号線
09/11/21 21:21:05 GsRAzPW/
URLリンク(list.chiebukuro.yahoo.co.jp)

433:国道774号線
09/11/21 23:24:41 1ZhJ8dej
今日不在票が入ってたんで、早速ネットで再配達申請したんだけど…とうとう荷物配達されずby静岡

434:国道774号線
09/11/23 03:46:16 RwGmGuUI
まぁ気にすんな

435:国道774号線
09/11/24 22:10:12 Lxyuqwsb
精密機器取り扱い注意と書いてあるのに箱がへこんで破れていた。
佐川でもそんなことないのにクロネコで2回目だ。
前回注意したのに、クロネコは平気で投げたり落としたりしてるんだろうか。

436:国道774号線
09/11/24 22:19:55 pVUvu++D
黒猫でも佐川でも福通でもペリカンでも、その他どこでも投げてます
営業所でも集積地でも、配達員仕分要員問わず
注意して直るもんじゃない諦めろ

437:国道774号線
09/11/24 22:34:33 JRFMOOqn
私、結婚してるのを知っててしつこきされてるのですが、担当は変えてもらえないのでしょうか。
その人以外は真面目な方ばかりなので、できれば別の担当にしてほしいのです。

438:国道774号線
09/11/25 12:38:37 nuqBzTYJ
夜間指定してんのに
昼休みにちょこっと帰宅して
飯かきこんでたら
荷物(冷凍)持って来やがった



夜間になってますけどいいですか?
だとよ



奴ら、指定時間判ってて荷物減らししてるだろ、絶対

お陰で休み時間過ぎちまった

439:クレヨン野原珍の助
09/11/25 17:59:57 4buCHewe
URLリンク(jbbs.livedoor.jp)
↑最早塵

440:国道774号線
09/11/25 18:02:32 CyDFN0gU
URLリンク(detail.chiebukuro.yahoo.co.jp)

441:国道774号線
09/11/25 19:00:33 0UPbzJin
17時って言ったのにまだ来やしねぇ
配達待ちで貴重な時間を潰させんじゃねぇよクソネコが
おかげで予定が狂ったわ
マジウザイ

442:国道774号線
09/11/25 19:38:52 b90jl4A/
ここでクレームしてるだけ?
サービスにクレームしないでここで騒いでるだけなら忙しくしてる彼らにとって>>437-438>>441は助かる存在だわ(^^)

443:国道774号線
09/11/25 23:52:46 WlZkcB9D
みんな気の弱い奴ばかりよのう
書き込みする事は出来ても
ドライバーに面と向かって言えないのかなぁ?


444:国道774号線
09/11/26 00:24:11 VoJsHphs
>>438
同じ状況の時、弁解もしないから「ほんとだったら今の時間は外出でいなかったですよ、
夜間指定ですよね」って言ったら、「じゃぁ、夜にもう一度持ってきましょうか?」って
すごまれたよ。「なに?これを持ち帰るっていうの?」って少しもめてから受け取った。

445:国道774号線
09/11/26 03:41:40 dr7h/nFS
ヤマト運輸は、お客様を第一と言っておきながら、お客さんを不快にする。

446:国道774号線
09/11/26 04:12:33 dr7h/nFS
夜間の業務こそ。


447:国道774号線
09/11/26 04:30:36 dr7h/nFS
実話、物凄い処分を受けた。

448:国道774号線
09/11/26 07:39:42 mSKnIkvs
>>442

>>438です

前にも同じ事を何回もやられたよ
実家あてだったから、違う営業所だったけど
直接苦情言った



前にも他の客とトラブったドライバーなんだとかで
ただひたすら「教育します」で会話終了

449:国道774号線
09/11/26 07:57:41 Epji/Mlx
>>1

モンスタークレーマー乙w
利用して頂かなくて結構ですw

「使ってやってる」って感覚?
バカなの半島出身なの?

450:国道774号線
09/11/26 08:00:35 Epji/Mlx
間違えた(笑)

>>1-448


451:国道774号線
09/11/26 08:22:25 heW9E3hN
みんな気の弱い奴ばかりよのう
ドライバーに面と向かって言えないのかなぁ?
って俺も書き込んでるよ!暇だから今年も低迷だなWスワンケ―キも売れねぇしな―


452:国道774号線
09/11/26 09:53:47 bCwJdV8s
>>440
ドライバーがアホで料金少なく請求しちゃったから差額払えやゴルァ!
ああぁ?俺様は弁護士だ!

という新手の詐欺w

453:国道774号線
09/11/26 13:23:38 slhcGri2
いま言ってきました。
来月から佐川に切り替える。

454:国道774号線
09/11/26 16:45:32 tfirgrly
>>453
そして来月は佐川のスレにまた苦情書き込みですね
わかります。

455:国道774号線
09/11/26 16:55:32 i52Ami+1
バカな客が多くて疲れるわ。

456:国道774号線
09/11/27 09:42:47 qA7cQcUx
社会記事 ヤマト運輸社員ら26人がオークション詐欺で共謀

◇インターネットのオークションサイト等を利用して、偽ブランド品を大量に販売したとして、
大阪・兵庫・奈良の3府県警合同捜査本部は1月29日までに、商標法違反の疑いで、ヤマト運輸社員で元芦屋エリア支店長の菅拓郎容疑者(42)、大阪府吹田市の会社役員、春田建員容疑者(49)ら26人を一斉逮捕した。
合同捜査本部の調べによると菅容疑者は春田容疑者らと共謀し、
2003年秋ごろからヤフーオークション等に有名ブランド(シャネル・ルイヴィトン・コーチ等)の偽物商品(財布・バッグ・ポーチ等)を本物と偽って大量出品し、その売上と配送費用等で荒稼ぎしていた疑い。
オークションで落札された偽物商品は、ヤマト運輸の「代金引換宅配便」が用いられ、オークション落札者宅に配送されていた。

457:国道774号線
09/11/27 11:36:14 QhZty7l1
宅配時間を間違えたヤマトDQN配達員の一言
「じゃあ後で持ってきますか?」

時間指定の会社の部材をやはり配達時間を間違えた
ヤマトDQN配達員の一言
「自分はこちら(会社)の担当じゃないので・・・。」

挙句に個人宅配の荷物は普通に雑に扱うから、贈り物用の
香水の箱は潰れる、ケーキは中でグチャグチャになる、
お中元やお歳暮などの忙しい時期は、佐川よりも酷い
DQN配達員に遭遇するよなぁ・・・。

458:国道774号線
09/11/27 12:45:39 Q5/b/5hI
メッセージ便を届けずに自宅に持ち帰ってたんだろ!この会社は不祥事を繰り返すよね。


459:国道774号線
09/11/27 13:17:25 ufAm3B/0
メッセージ便wwwww

460:国道774号線
09/11/27 15:01:57 chlAmenj
メッセージ便って何?
新しいサービス?

461:438
09/11/28 00:30:09 yShPfteN
自分、佐川の事ここで書いちゃった。すみません。

462:国道774号線
09/11/28 11:16:10 nMIkB5zI
午前指定であと45分だ
早くこないかの


463:国道774号線
09/11/28 16:11:07 /OLadtA9
で、きたの?

464:国道774号線
09/11/28 17:31:50 L3cRacn6
書き込みがないってことは来たんだろ。
来ていなかったら12時ジャストに御託を並べているはずだ

465:国道774号線
09/11/28 22:25:15 9wIAe6EV
昨日配達予定の物が届かなかった。
留守電に「家がわかんなかったんでぇ、折り返し電話下さい」と入っていたも仕事のため電話できず。今朝電話した所「お客さんの住所はこの電話の配達区域じゃないんで無理です」と言われた。
その配達員が言うには、住所間違いで違う区域の営業所に来たらしい。
荷物を調べるって言ったのに音沙汰なし。
こういう時はどうしたらいいか教えて下さい。

466:国道774号線
09/11/28 23:17:16 wJNAr2f1
>>465
本社サービス課にクレームの電話するのが手っ取り早い。

467:国道774号線
09/11/28 23:17:21 cu5SQnJ1
スワンケーキいくらだ?

468:国道774号線
09/11/28 23:32:48 +mvvAdqn
チャイム何回も押すな。
最近SD態度悪いね

昌男死んでダメになったんじゃね?
ああ元々糞だったけどね

469:国道774号線
09/11/29 11:39:00 0QKqdhKW
創価の集団ストーカーに参加しているクロヤマト社員多すぎ。
付き纏い待ち伏せ、やめてください。

目の前でドアを閉められる事が何十回も。
わざわざバックしてきて、自分の目の前で止まりドアを閉めるとか。
空き地によけても自分めがけてバックして、車のドアをしめます。

創価は仕事を使って嫌がらせをやっている。

470:国道774号線
09/11/29 12:37:51 ZK93PfKK
おっと・・・どうやら統合失調症の患者様がいらっしゃったようです・・・

471:国道774号線
09/11/29 13:10:04 XPa1T0Vg
本当にやってるな

スレリンク(auto板)
スレリンク(shop板)
スレリンク(gay板)
スレリンク(camera板)
スレリンク(model板)
スレリンク(car板)
スレリンク(money板)
スレリンク(joke板)
スレリンク(dcamera板)
スレリンク(car板)
スレリンク(camera板)
スレリンク(club板)
スレリンク(model板)
スレリンク(museum板)


472:国道774号線
09/11/29 15:28:06 ISlxkT7r
>>469★自分めがけて バックかぁ…。そして穴をしめるのかあ…いいなあ。ハアハア(@Д@)

473:国道774号線
09/11/30 06:56:17 JawcyQit
2002年私、札幌主管の下請けの夜間配送をしていたが、
同アルバイトのミスで頭部を激しく打ち「メットが外れる位い」周りの社員は心配してくれた、
けど、俺に重大に怪我をさせたアルバイトの人間はその時固まっていた、
ヤマトの社員は俺に安否を創買ってくれた、ちょっとした目眩だったが、
仕事が終わった朝方 会社に着き日報書いてましたが、
「鼻血」が出た、病院に行った。が


474:国道774号線
09/11/30 14:14:02 qypuEXmE
携帯からにしてもひどい文章だな・・・
>>473 片言だったり句読点が変なのは外国の方なのか?ならしょうがないけど

475:国道774号線
09/12/01 00:40:34 PHfQqpFr
>>474
障害が残ったんじゃない?

476:国道774号線
09/12/01 19:09:48 bPnl3NQ+
>>474 >>475
>>473です。
ヤマトのレスだから、自分がヤマトで経験した事を書いただけで、
それなのに、障害が残ったとか方言で外人とか文章だけで
判断して、ごちょごちょ言わないで欲しい。
心からきちんと、謝罪してくれ!
一生懸命に自分が経験や体験した事を書いてるのに
ヤマトのレスだからと言って、何を言っても書いてもいいって事は絶対にない!
あんたたち2人の自分に対すレスは、悪口以外なにものでもない!
ふざけるな!バカヤローどもが!
きちんと謝罪しろ!

477:国道774号線
09/12/01 21:47:02 nSs4DoyE
ドライバーさんって何時まで周ってるんだろう?
今日指定で
追跡も19時ごろから配達中からとまってるんだけどな・・・
お歳暮で忙しいのか?

478:国道774号線
09/12/01 23:04:34 PHfQqpFr
>>476
障害者に障害者と本当のことを言ってしまったために
その障害者がファビョッてしまい、スレを騒がせたことをお詫びします。

479:国道774号線
09/12/02 09:03:10 TNrb9jUm
>>478少なくともおまえよりは市橋のほうがましだのーw

480:国道774号線
09/12/02 15:20:42 X7WKfCWP
480

481:国道774号線
09/12/02 17:14:30 QlInSYP3
昨日届いた荷物の送り状?(受取人がサインしてドライバーが持っていくあれ)が、うちから少しだけ離れた駐車場に落ちてた。
これって苦情出すべき?
差出人(友人)の個人情報漏れてないか気になる…。

482:国道774号線
09/12/02 19:05:51 ME4HU1el
>>477 地域や到着の数にもよりけりですが22時くらいまで配ってる所もあります。 俺はデビューの年で23時まで配達したこともある

483:国道774号線
09/12/02 19:37:30 z0VLWuS7
>>481
おまえなら拾った個人情報どう悪用する?
過剰に反応すんな ゆとり

484:国道774号線
09/12/03 00:44:06 PeYUn0Th
伝票とか、客の金とか落としたことあるやついる?

あと、車のドアあけっぱで荷物取られたことあるやついる? (たまにドアあけっぱでSDの姿見えない時あるけど心配になる)

485:国道774号線
09/12/03 15:56:48 fHcBhU1b
【代金引換の宅急便で後から「金額が足りない」と言ってきました。】を 世間に広めろ
URLリンク(detail.chiebukuro.yahoo.co.jp)

真面目に働く宅配人を陥れようと 嘘を繰り返す非常識人が、開き直って詐欺を働こうとした

こんな理不尽な諸行が許されて良いものなのか?

正直にな働く人間に罪を着せて自分が支払う金額を弁償させをうとしたヤツ

謝りと説明に来た宅配人を追い返し 【知らぬ・存ぜぬ】を決め込んだ

こんなヤツを 世間に知らしめて、不正を正し。コノ詐欺紛いの行為をしたヤツを更生させよう

さあ!!


世間に問いかけよう 世間の意見を聞こう 世間に正義の答えを導き出してもらおう

486:国道774号線
09/12/03 21:57:05 LC+Kt2pV
ちゃんと届けて下さい。
北東京ベース

487:国道774号線
09/12/04 17:30:03 mDHOBRp6
足立区・北区の話だろ?

【そんな在日の多い場所で、メール便が届くと思うなよ】

速攻、パクられているから・・・在日ドライバーに(爆笑

488:国道774号線
09/12/05 16:49:49 Bo6rPjVi
ここって不在票入れてくれないんだな
注文した商品を通販サイトで確認したら配送完了になってたけど荷物届いてないし不在票は入ってないしでどうすればいいんだ?って思った
しょうがないからネットの再配達受付で再配達したら翌日届いたけど不在票くらい入れてほしいわ

489:国道774号線
09/12/05 18:45:07 4Y/Yqq/U
週刊文春 [ 2009年12月10日号]
鳩山デフレ超ド級不況が来た/仏紙記者「ツタヤ、クロネコヤマト輸出せよ」
URLリンク(s03.megalodon.jp)

米国のサービス企業は、アマゾンやスターバックスなど、成功したら海外にどんどん進出して
いくけど、日本企業はなんで海外を攻略しようとしないんだろうね?
回転寿司チェーンでさえ世界覇権を握れておらず、元気寿司がシンガポール企業と争っているような状況。

490:国道774号線
09/12/07 18:23:25 Yrc9tWUI
サービスセンター対応悪すぎ
感じの悪いおばちゃんが責任者みたいでいつも嫌な気分に
福岡

491:国道774号線
09/12/07 18:26:52 Yrc9tWUI
よし

492:国道774号線
09/12/07 18:33:45 ZrdgKxcB
北九州かぁ‥
出来れば東区近郊が希望なんだなぁ‥
女子大生バイトから狙うのは有りなんでしょうか?
キモいか、俺

493:国道774号線
09/12/07 22:42:21 cn3gp5si
マルチポストでスミマセン。
質問です。

今日、発表された「Google 音声検索」(携帯向け)に宅急便荷物追跡サービスは対応していますか?
(確かGoogleで「宅急便伝票番号12桁 ヤマト運輸」と入れれば荷物追跡できたはずです。)
当方はiPhoneもAndroid携帯も持っていないので詳しい方がいたら教えて下さい。

Google 音声検索
URLリンク(www.youtube.com)

494:国道774号線
09/12/08 16:16:46 rRRCigyX
【代金引換の宅急便で後から「金額が足りない」と言ってきました。】を 世間に広めろ
URLリンク(detail.chiebukuro.yahoo.co.jp)

真面目に働く宅配人を陥れようと 嘘を繰り返す非常識人が、開き直って詐欺を働こうとした

こんな理不尽な諸行が許されて良いものなのか?

真面目な働く人間に罪を着せて自分が支払う金額を弁償させをうとしたヤツ

謝りと説明に来た宅配人を追い返し 【知らぬ・存ぜぬ】を決め込んだ

こんなヤツを 世間に知らしめて、不正を正し。コノ詐欺紛いの行為をしたヤツを更生させよう

さあ!!

世間に問いかけよう 世間の意見を聞こう 世間に正義の答えを導き出してもらおう


495:国道774号線
09/12/08 21:49:33 3R1hwwQ6
20~21時に届くはずの荷物が来なかった。配達日は指定しなかったし、
仕方ないな明日は来るかな、って思ってたらクロネコからメールが・・・
「~様宛のお荷物を20時15分にお届けに参りましたが、ご不在でしたので持ち帰りました。」

メール読んでものスゴイ腹が立った。19時からずっと待ってた。
不在通知も入ってない



496:国道774号線
09/12/09 05:11:00 /qXlRIBI
なんだこの頭の悪い文章は

497:国道774号線
09/12/09 06:33:37 fxHmfy5+
ヤマトで働く奴はアホが多いからなwww

498:国道774号線
09/12/09 16:33:20 ilhWHcp6
ヤマト便の冷蔵チクレBOXから[ゴキブリ]が一匹出てきたんだけど!これって衛生的にどうなのよ?
一応社員に報告したら[見なかった事にしろ!]と言われたが・・・

埼玉ベース


499:国道774号線
09/12/09 16:35:37 2RtUyoif
車載の冷蔵庫なんて、清掃も消毒もしてねえよ

500:国道774号線
09/12/09 16:59:03 jpbvOu+I
14:00~16:00と指定したのにまだ届かない

501:国道774号線
09/12/10 15:49:27 cvifNWnM
繁忙期に指定…
諦めるしかない

502:国道774号線
09/12/10 16:31:09 hNXIJj+o
ご希望指定時間だから、ご希望に沿えない時もあるよ

503:国道774号線
09/12/10 19:38:51 H/CQsqqq
荷物追跡情報がタイムスリップしてるんだが…
「作業店通過」って新しいのが上に来るのかな?

504:国道774号線
09/12/10 19:53:06 dholXA7Q
断然黒猫派だったけど最近揺らいできた
1年前くらいから担当の人が変わったみたいで、出るのが遅いと勝手にドア開けてくる…
しかも社宅の構造上愚痴丸聞こえ…

なんでうんこしてるときに限ってくるんだよ!

505:国道774号線
09/12/10 21:10:04 HdG94Rtb
社員の皆さんに質問なんですが、集荷の時の挨拶、宅配の時の挨拶、集荷で持って出るときの挨拶は皆さんどうされてますか?

参考程度にお聞かせくださいm(__)m

506:国道774号線
09/12/10 21:39:39 L1zQGj9K
まいど~ヤマト運輸です

507:国道774号線
09/12/10 23:23:53 8NJiDOsn
おつかれ~

508:国道774号線
09/12/10 23:24:39 n45Q+wRw
こんちわぁ宅急便で~す
お預かりしまぁす
ありがとござぁしたぁ~

でいんじゃないの?

509:国道774号線
09/12/10 23:34:20 cJmCyNKW
不在票が入ってたから連絡したら
「あとでお伺いします」って言われた。
それから3時間近く待っても来なかった。
電話もう一回入れたらすぐ来たけど……いくら繁茂期でも3時間近く待たせるもの?

510:国道774号線
09/12/10 23:36:30 L1zQGj9K
あとでお伺います≒夜9時までにお伺いします

511:国道774号線
09/12/10 23:46:12 cJmCyNKW
私が2度目の連絡を入れたのが夜10時すぎ、
それから来たので、荷物の到着も当然夜10時すぎ。
もっと早く電話するべきだったかな。

512:国道774号線
09/12/11 00:10:18 iss1PdiZ
SDに詐欺まがいなことをされています。他には真面目に働いている社員もいるため、個人のためにあまり大きな刑事事件にはせず、なるべく穏便に済ませたいです。相手の出方次第で弁護士が動く予定。まずはセンター長に相談がよいですか?


513:国道774号線
09/12/11 04:11:38 rRsGkG/c
ってかあんたはどういう立場なのよ?

514:国道774号線
09/12/11 07:48:46 iss1PdiZ
じゃ、ニュースになってみたらわかるのか? 公にしたら結構大きな話だ。内容的には小室と似たような事件と傷害だ。告訴してもいいんだが真面目な奴を巻き込む訳にはいかないんだよ。


515:国道774号線
09/12/11 08:50:26 mLCUE6XV
>>514
内容を詳しく

516:国道774号線
09/12/11 12:12:55 /C1Hz1KX
こんな便所の落書きみたいなところで相談して何とかなるかと思うか
あほじゃねーの

517:国道774号線
09/12/11 14:20:55 p6eBT9aS
新井死ね

518:国道774号線
09/12/11 20:52:54 sUPI2RKy
>>514
別に好きにしたらいーじゃないかw
レイプや殺人、大麻でもビクともしない会社が詐欺ごときでどうにかなるとでも?
どうぞ公にして満足して下されw

519:国道774号線
09/12/11 22:47:51 kEMFE3o2
URLリンク(www.youtube.com)
URLリンク(www.youtube.com)
法の専門家に相談とかさせればあっさりボロがでそう

520:国道774号線
09/12/11 22:54:46 vyunWVTI
ていうか、誰も>>509の「繁茂期」に突っ込まないのかw
一体何が茂ってるんだよw

521:国道774号線
09/12/11 23:09:29 F+qXbtj8
この時期、もはや突っ込む気力さえ残されていません

522:国道1号線
09/12/11 23:41:54 u9hgGoN9
メール便届かねーぞ!!ゴルァ!!

「届けましたよ?」だとか担当者ヌケヌケよく言えんなぁ。。

お得意の紛失粉飾か!?



523:国道774号線
09/12/11 23:51:57 wOf7scMD
>>522 メール便ってWWW
そんなに大事な物だったらメール便にするなよ!!
この忙しい時期に!!


524:国道774号線
09/12/12 06:49:37 jjRD8Lbi
新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね
新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね
新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね
新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね
新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね


525:国道774号線
09/12/12 07:42:56 uZqz5fwP
昨日の昼に最寄のセンターを出て、夜10時に持ち戻りって何だよ。
ずっと家にいたけど来なかったし、郵便受けにも何も入ってない。

526:国道774号線
09/12/12 15:31:33 uZqz5fwP
525の続き。

朝8時に電話して持ち戻りになってる件をいったら、
行ったけど不在だった、不在票は入ってないかって言われた。

誰も来てないし、不在票もない事をいったら、
住所と電話番号を確認されて、すぐ手配するとの事。
でも、いまだに来ない。今から電話するけど、どうなってんだホントに。

527:国道774号線
09/12/12 17:56:39 VdcuAKCe
今日一日届くの待ってたのに野菜お裾分けにたまたま居合わせた叔父が
代わりに受け取って自宅に持ち帰るとか何の冗談だ。

親戚とは言えそこに住んでる訳じゃない奴に渡すのは問題だろ、、、

528:国道774号線
09/12/12 18:05:15 q888PuBQ
>>527

それって叔父に問題が…
(^_^;)

529:国道774号線
09/12/12 18:17:37 iAg5plRd
代金引換で同じようなことになったな。
親とはいえ金の用意してないんだから。

530:国道774号線
09/12/12 19:43:05 ihV98MJ7
>>527
キチガイゆとり

531:国道774号線
09/12/12 21:12:54 VdcuAKCe
>>528
仮に叔父を騙る赤の他人だったりしたらと考えると、配達員側にも問題ありと思うんだ、、、、

532:国道774号線
09/12/12 21:32:56 twtEFNrE
仮に配達しなかったとしても、叔父がいるのになぜ品物を渡さないんだと言い出すのがおまいら汚客様


533:国道774号線
09/12/12 23:11:36 U25lO8Xt
普通渡す

534:国道774号線
09/12/12 23:38:09 ODnE+J6T
セキュリティとかの本人渡し厳守な荷物ってわけじゃないんだしな。

>>531
叔父を騙る赤の他人?
そもそも叔父が「ここに住んでる者の叔父です 住人じゃありません」って配達員に言ったのかよ?
本人を装って受け取った可能性だってあるんだぞ?
だからこそ、証拠隠滅のために自宅に持ち帰ったんじゃねーの?

親戚間の問題を配達員のせいにすんなよ。

535:国道774号線
09/12/12 23:56:09 /jWa3ONg
>>531
赤の他人が見ず知らずの他人の家で
チャイム鳴って出て来るかよ

536:国道774号線
09/12/13 00:02:50 UMY/Swa9
>>535
チャイムすら鳴らさず外に居た叔父に直接荷物渡したんだよ

537:国道774号線
09/12/13 00:05:49 iAltFFMj
勝手に自分の家に持って帰る叔父がおかしい
以上

538:国道774号線
09/12/13 00:18:38 /JqBdD+i
ヤマトの中の人へ質問です。

山口発送で、浜松に到着の宅急便なんですが
11日引き受け
12日配達予定だったのですが

現在追跡すると
なぜか、関東のベース店で調査中と出ていますが・・
これって誤送しちゃったってことでしょうか?







539:国道774号線
09/12/13 01:52:54 OKfrJl/X
>>538
伝票番号わかってるんだからサービスに電話したら?
調査になるのは届けられない事態になってるって意味。
貴方が電話すれば即効解決します。
ちなみに誤着なだけなら調査にはならないしすぐ戻って来るよ。

540:国道774号線
09/12/13 01:54:04 v8m4We01
>>538
誤送というよりは、誤仕分けだろうな。
浜松行きのトラックに乗らず、関東行きのに乗っちゃったんだろう。
大急ぎで浜松に戻してるんじゃないかと思うんで、ゴルァ電したあとマターリとお待ちいただければ幸いです。

541:国道774号線
09/12/13 01:55:46 hht1dqOp
>>537
まさに正論

542:国道774号線
09/12/13 03:58:48 meVQysm3
だいたい、繁忙期っていつまで?

543:国道774号線
09/12/13 08:39:31 v8m4We01
>>542
夏は7月1日から中旬くらいまでだけど、
冬は11月下旬から大晦日まで続く。
一旦20日前後に落ち着くんだけど、またクリスマス前あたりから物量が増えて
28日ごろからおせちで大変なことになるからな。

544:国道774号線
09/12/13 09:42:36 /JqBdD+i
>>539-540
ありがとうございます。

まぁ・・12月の忙しい時期だし仕方ないかな


545:国道774号線
09/12/13 11:55:16 Etq1Me8h
㈱神戸製鋼所 溶接カンパニー大阪営業室 仲谷桂一

546:国道774号線
09/12/13 12:15:42 6mdp1H5m
新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね
新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね
新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね
新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね
新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね


547:国道774号線
09/12/13 12:20:49 is4qw0Xl
スレリンク(sec2ch板)

548:国道774号線
09/12/13 15:22:00 +zLo6H0f
Webから集荷を着払いで申し込んで、着払い伝票を持ってきたことがない

549:国道774号線
09/12/13 18:42:51 v8m4We01
>>548
近くのコンビニにでも立寄った際に、着払い伝票を何枚か貰って帰ってくればいいと思うんだ

550:…
09/12/13 19:02:16 DbYgJRNZ
私は大阪のクロネコヤマトで働いている人に旦那と不倫されて逃げられています。本社に電話するものの、こちらは『サービスセンターでしてね…』と逆切れの対応。

551:…
09/12/13 19:03:24 DbYgJRNZ
私はクロネコヤマトでここの番号を聞いたのですがというと、テキストに書かれているかの如く、すいませんでしたの返答。クロネコヤマトとは不倫サービスも行っているみたいですね

552:国道774号線
09/12/13 20:58:22 HyQTQuI6
ヤマトで友達にプレゼント送った。で、配達状況をネットで確認。
次の日の20時に配達完了となってたから安心したんだけど、友達から連絡がない。
やっぱり心配になって、無事届いたかと友達に確認したら、不在表が入ってたから再配達を頼み、
今日の夜に届くと思う、との事。
伝票番号は何度も確認したから間違ってないんだけど、こういう事ってよくあるのかな?

553:国道774号線
09/12/13 21:09:00 hht1dqOp
あるんだよ

554:国道774号線
09/12/13 21:38:01 OKfrJl/X
ただの誤配完だね

555:国道774号線
09/12/13 21:57:47 HyQTQuI6
そうなんだ、あるんだね。
まだ連絡来ないけど、無事届くといいなぁ…

556:国道774号線
09/12/13 23:34:06 meVQysm3
>>543
ありがとうございます。 
じゃあ終わるまでデートに誘えないな。。


557:国道774号線
09/12/14 02:00:07 Ywd9Pw+t
>>515 詳しく書くと逆に「公衆便所の書き込み」とか言ってる奴にまた叩かれるから、そのうちニュースになったら、これか…と思ってくれ。 場所は名古屋の某営業所。酔ってただと?全て否定しやがったが、防犯カメラを見りゃわかるんだよね。後悔しても遅いな。

558:国道774号線
09/12/14 10:22:50 1eISlFlY
今まで、かわいいお兄さんとかっこいいお兄さんが配達に来てたのに、
12月になって、制服来ていない、ヤマトだと名乗らない、
愛想の悪い、気持ち悪いおじさんが普通の軽自動車で配達に来た。
この人って、バイト?

最初宗教かなんかの勧誘かと思ったよ。
早く元の担当のお兄さんたちに戻ってほしいよ…。


559:国道774号線
09/12/14 17:00:34 etfZWSgG
>>558
繁忙期だけの委託配達の人です。
遅くても年明けにはいなくなりますのでご安心を。

560:国道774号線
09/12/14 18:59:37 Ywd9Pw+t
委託であろうが、真面目に働いているだけで、叩かれるなんて可哀想な親父さんだね、その人は…。
自分も年老いるんじゃないのか?働けるのにプラプラして年金年金言ってるやつよりコツコツ頑張ってる親父は素晴らしいと思うが。

561:国道774号線
09/12/14 19:18:13 E78Na5QG
>>560
私も同じような仕事したことあったけど
制服着てないと怪しまれるのは確かなんだよ。
住宅街を車で走るだけで、「誰?なんなの?」って顔されたから
人とすれ違うたびに笑顔で会釈したてた。
社名を言ったり愛想良くするのは大事。
客相手に仕事するんだから当たり前だとも思う。

562:国道774号線
09/12/14 19:46:25 TY8sMZD+
>>558
この人、自分のお気に入りが来ないから文句言ってるだけじゃないの?
他のスレ行って泣いてれば?

563:国道774号線
09/12/14 20:06:50 jFzXK2sD
>>558
見かけが気持ち悪いとかで文句か
どこまでわがままなんだよ

564:国道774号線
09/12/14 20:21:36 u1XL8NqA
>>562-563
そんな叩くようなことは言ってない気が、、、
もしかして社員の人も見てる?

565:国道774号線
09/12/14 21:00:52 X2uuMcq+
今日昼過ぎに指定した荷物が来ない!問い合わせたらどこにも見当たらないんだと。まじ、ありえない…。

566:国道774号線
09/12/14 21:09:38 5tKhBtK0
秋頃に一度、荷物を待ってたらチャイム鳴らさずに不在連絡票を入れられた
そこで初めて不信感持ったのだけど、今日は指定時間に来ず、出掛けて戻ると連絡票あり
電話すると「住所は?」とタメ口、謝りもせず、「後で行くんで」とガチャ切りされた
で、ついさっき来て、「ハンコ」だけしか言わず
クレーム電話入れて、もう金輪際使わない事にした
繁忙期なのは分かるけど、対応が有り得ない
去年までは一度もこんな事無かったから、驚いたし、本当にがっかりした

567:国道774号線
09/12/14 22:19:45 1Qlc64Oz
>>566
チャイムを鳴らさず不在票を入れた・・
よくこの手のスレで見かけるカキコだげど
まず無いな 本人にメリットが無い

568:国道774号線
09/12/14 23:03:40 UVf3hWI/
>>566
どんなに忙しくても玄関前まで来て配完あげられずに帰る事がドライバーにとって一番嫌なのよ。
持ち戻りが少なければ少ないほど楽なのにわざと戻りにするわけないよね。

569:国道774号線
09/12/15 00:16:58 LhU5UJpy
神奈川の新人です。今夜で引退します。短い間お世話になりました。さようなら

570:国道774号線
09/12/15 00:20:48 lVcxmhWc
>>567
不在票入れずに情報だけ持ち戻りにするやつはいても、
不在票入れてるのにチャイム鳴らさないやつなんかいないよなぁ。
ほんとに、ひとっつもメリットないんだから。

>>566
まぁその配達員も大概だとは思うけど、チャイムに気づかなかったor壊れてたの可能性も考えて。

>>564
運輸板まで来といて「もしかして社員の人も見てる?」もないもんだw
叩かれるようなこと言ってないのには同意だけど。

571:国道774号線
09/12/15 01:36:09 a4j8tLFw
伝票だけあって荷物は忘れたとか?

572:国道774号線
09/12/15 05:33:48 czUH/fVa
月払い契約してます。
集配に来るドライバーによって、伝票にシール(小型の機械で値段など印刷される)貼る人と
貼らない人いるけどなんかアヤシイ
シール発行しないで送料に差額を出し差額かすめ取るとかなんか裏があるのかなぁ
考えられる理由ってなんだろう

573:国道774号線
09/12/15 05:47:01 l0Lail60
一日に何度も来るなよ。めんどくさい。まとめられないの?

574:国道774号線
09/12/15 07:56:24 6xWqP9Hg
>>573
到着が分かれてると、同じ家に二度、三度と伺う事もありますよ。
特にこの時期、お歳暮って親戚、知人、会社の上司、部下、同僚、取引先・・・いろんなところから来るからね。

ここの家に後から荷物が来る、なんて解るようなエスパーじゃないんだから。

575:国道774号線
09/12/15 08:51:27 44+7WU5i
>>558だけど、
お兄さんの顔のこと書いたから誤解されたみたいだけど、
気持ち悪いってのは、制服来ていないのにヤマトだと名乗らない(誰だか分からない)
愛想が悪い(笑顔なし)ってところ。
インターフォン鳴らして、無言でぶすっとしてるんだよ。
受印後のありがとうございましたの挨拶もなし。
発した言葉は、「サイン…」のみ。

顔がよくても、誰だか分からない無愛想な人が訪ねてきら、気持ち悪いよ。
いつものお兄さんがそういうことしても、気持ち悪いと思う。

576:国道774号線
09/12/15 10:18:08 IwG9tqTN
>>573
夜8時以降でいいなら一回ですむよ

577:国道774号線
09/12/15 11:51:24 r5oOby8d
>>573
面倒くさい?持って行く方が百倍面倒くさいわ
何度も悪いと思うのがフツーだ キチガイ消費者の代表だな おまえ

578:国道774号線
09/12/15 15:39:58 5NZy2noG
たかが荷物受け取ることを面倒臭いなんて言ってる奴は
世の中どう生きていくんだよ?

579:国道774号線
09/12/15 15:55:21 lVcxmhWc
>>572
月払い契約ってことは、後日請求書が来てるよね?
そこに一つ一つの荷物の伝票番号とだいたいの宛先とサイズと運賃が全部載ってるはずだけど。
自分ちの契約がいくらなのかは当然知ってるんだろうし、
その日発送分の荷物のサイズは自分で測ればわかるんだし、
あとで請求書上のサイズと実測サイズを照らし合わせれば自分でチェックが出来ると思うよ。
そうやって自分でチェックしてる荷主さんはたくさんいる。(それで訂正が入ることもある)

ちなみにシールを貼らない理由として考えられるのは、あとでまとめて計上するからだと思う。
おたくの集荷時には、未収計算書(あのシールの名前)を貼らなくていいという理解なんだろうな。
そんなね、差額をかすめとるなんて無理w 現収ならともかく、未収じゃ無理だよ。
口座引き落としじゃなく集金だったとしても、その領収書は自分達では書けないし(事務管理センターが書いてセンターに送ってくる)
領収書の偽造とか、そんなめんどくさいことやる暇があったら早く帰って寝たいと思うよw

580:国道774号線
09/12/15 16:29:50 /5RyXnCt
>>569何があったか知らんが、ここスレくるんだから大変だったんだろうな。次は見つかったのか?民主マジックに騙され、世の中はどんどん悪化している。職探しは困難だぞ。無理せず頑張れよ!

581:国道774号線
09/12/15 16:36:31 /5RyXnCt
>575苦し紛れの言い訳にしか聞こえんな。どんな人間でも一生懸命働いてるんだよ。君みないな人でなしが、世の中のいじめを作ったりするんじゃないのか?別に親父さんが何か害を及ぼしたわけではないだろ?
社会勉強してこいよ。

582:国道774号線
09/12/15 17:00:29 pFwVHdWp
なぜそこまで親父の肩を持つのかわからないw

583:国道774号線
09/12/15 18:52:26 /5RyXnCt
ただ単に、一生懸命な人を叩くのはどうかなと。何かされたならわかるが、人の人生を否定するような奴や、同じ職場でも、足を引っ張るやつが許せないんだ。 見た目、雰囲気で判断するのはよくない。
例えば、歯医者に行って、検診頼んだら、綺麗な子がいるのに本人の定義に満たないとされる人物が来てあーだこーだ言ってんのと一緒。
書き込みがあまりにも醜い下品な内容だったから書き込みさせて貰ったまでだよ。

584:国道774号線
09/12/15 19:08:05 l0Lail60
苦情OKで その態度か。くずだなヤマトは。

585:国道774号線
09/12/15 19:39:49 44+7WU5i
>>581
>>583
おじさん本人ですか?
どうしても顔のことだけ言ってると思いたいようですね。

他の宅配会社でもおじさんくるけど、文句ありませんよ。
ちゃんと名乗り、挨拶もしますから。

社会勉強しろって…。
知らない人の家訪ねるのに素性を名乗らないおじさんのほうが、
社会勉強したほうがいいと思いますよ。

それに、仏頂面の接客態度をみて一生懸命だなとは思えません。



586:国道774号線
09/12/15 19:54:16 pFwVHdWp
>>583の頭の中は「気持ち悪い」っていう単語でいっぱいだから
なにを言っても無駄かも…w

なにかトラウマでもあるんでしょw



587:国道774号線
09/12/15 21:14:38 47kZD5Ki
>>558
1行目と最終行をみて、言いたいのはそっちかよ・・と思ったんだよ。

588:国道774号線
09/12/15 22:13:33 NivOnBIh
512 名前:国道774号線[] 投稿日:2009/12/11(金) 00:10:18 ID:iss1PdiZ
SDに詐欺まがいなことをされています。他には真面目に働いている社員もいるため、個人のためにあまり大きな刑事事件にはせず、なるべく穏便に済ませたいです。相手の出方次第で弁護士が動く予定。まずはセンター長に相談がよいですか?

514 名前:国道774号線[] 投稿日:2009/12/11(金) 07:48:46 ID:iss1PdiZ
じゃ、ニュースになってみたらわかるのか? 公にしたら結構大きな話だ。内容的には小室と似たような事件と傷害だ。告訴してもいいんだが真面目な奴を巻き込む訳にはいかないんだよ。


589:国道774号線
09/12/15 22:14:13 NivOnBIh
557 名前:国道774号線[] 投稿日:2009/12/14(月) 02:00:07 ID:Ywd9Pw+t
>>515 詳しく書くと逆に「公衆便所の書き込み」とか言ってる奴にまた叩かれるから、そのうちニュースになったら、これか…と思ってくれ。 場所は名古屋の某営業所。酔ってただと?全て否定しやがったが、防犯カメラを見りゃわかるんだよね。後悔しても遅いな。

560 名前:国道774号線[] 投稿日:2009/12/14(月) 18:59:37 ID:Ywd9Pw+t
委託であろうが、真面目に働いているだけで、叩かれるなんて可哀想な親父さんだね、その人は…。
自分も年老いるんじゃないのか?働けるのにプラプラして年金年金言ってるやつよりコツコツ頑張ってる親父は素晴らしいと思うが。


590:国道774号線
09/12/15 22:14:59 NivOnBIh
580 名前:国道774号線[] 投稿日:2009/12/15(火) 16:29:50 ID:/5RyXnCt
>>569何があったか知らんが、ここスレくるんだから大変だったんだろうな。次は見つかったのか?民主マジックに騙され、世の中はどんどん悪化している。職探しは困難だぞ。無理せず頑張れよ!

581 名前:国道774号線[] 投稿日:2009/12/15(火) 16:36:31 ID:/5RyXnCt
>575苦し紛れの言い訳にしか聞こえんな。どんな人間でも一生懸命働いてるんだよ。君みないな人でなしが、世の中のいじめを作ったりするんじゃないのか?別に親父さんが何か害を及ぼしたわけではないだろ?
社会勉強してこいよ。

583 名前:国道774号線[] 投稿日:2009/12/15(火) 18:52:26 ID:/5RyXnCt
ただ単に、一生懸命な人を叩くのはどうかなと。何かされたならわかるが、人の人生を否定するような奴や、同じ職場でも、足を引っ張るやつが許せないんだ。 見た目、雰囲気で判断するのはよくない。
例えば、歯医者に行って、検診頼んだら、綺麗な子がいるのに本人の定義に満たないとされる人物が来てあーだこーだ言ってんのと一緒。
書き込みがあまりにも醜い下品な内容だったから書き込みさせて貰ったまでだよ

591:国道774号線
09/12/15 22:18:45 dH1y159F
>>585
お前の肩を持つ奴がいないだろ?
それが答え。 お前にレスしてる奴は多分年上だろ
大人の意見は聞いとくもんだ yutoriさん

592:国道774号線
09/12/15 22:25:12 lVcxmhWc
>>591
積極的に肩を持つ人もいないけど、叩いてる人ばかりじゃないよ。
自分はどっちかと言えばここまでしつこく叩くほうに嫌悪感を覚えるが。

593:国道774号線
09/12/15 22:27:07 IwG9tqTN
お前ら俺ら全員糞
おしまい

594:国道774号線
09/12/15 23:59:13 fZOvlcOo
蕾?

595:ぬ
09/12/16 15:41:12 89O48vfV
苦情。
受け取り拒否をして送り返さないといけない荷物があったので
小さい弟に
「ヤマトの荷物がきても受け取ったらあかんで。
家の人おらんからあとできてくださいてゆうんやで」
ゆーて一瞬家を空けた隙にきてたらしく、
弟が私の言うとおりにしたら
「そんなん何回もこられへんわ」ゆーておっさん自分でサインして
むりやりおいていったといって泣きそうな声で電話をかけてきた。

犯罪じゃないか・・・ふざけるな

596:国道774号線
09/12/16 17:02:57 C7krmrb+
>>595
予め発送元やヤマトのフリーダイヤルに
連絡して受け取り拒否の旨を伝えるのが普通の人間

597:国道774号線
09/12/16 17:18:54 YR2tR9g3
>>595
弟が可哀相。
でも、それは595のせい。

598:国道774号線
09/12/16 18:47:52 Ua1GK8nV
ヤマトの2ちゃん劇場キモいスレ~~~~~
キモ~~~~~

599:国道774号線
09/12/16 19:09:22 h5SJIhHs
日本郵便に統合されちまえ

600:国道774号線
09/12/16 22:58:31 yEOmsGr1
清史郎くん今度はクロネコに!着ぐるみで新CM

 人気子役の加藤清史郎(8)が16日、「クロネコヤマト引越センター 引越応援キャンペーン」の新CMの
 記者発表会に登場。ヤマト運輸のキャラクター、クロネコの着ぐるみ姿で可愛らしい歌とダンスを披露した。

 加藤はクロネコの着ぐるみ姿でのCM撮影に「みなさん似合ってるとか可愛いと言ってくれるんですけど、
 実際は暑かったです」と苦労した本音もポロリ。発表会でも「引越しもクロネコで!」などと歌いながら
 お笑いタレント、前田健(38)が振付けしたというCMでのダンスを披露した。

 また、CMでは同じ劇団で親友同志という子役の佐々木りお(7)がシロネコとして共演。
 加藤からは「いいところを見せなきゃと思いました」と男らしい発言も。
 フォトセッションではポーズをする佐々木の腕を支えてあげるなど、紳士ぶりも発揮していた。
 新CMは19日から全国でオンエア。

URLリンク(www.sanspo.com)

URLリンク(www.sanspo.com)
URLリンク(www.sanspo.com)
URLリンク(www.sanspo.com)
URLリンク(www.sanspo.com)
URLリンク(www.sanspo.com)


601:国道774号線
09/12/16 23:09:57 rQCaJ9T1
>>595
>>一瞬家を空けた隙にきてたらしくwwwwwwwwwwwwwwwwwwww
厨房丸出しwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwwww




10年社会人してから出直せ小僧

602:国道774号線
09/12/17 04:56:03 sElpaG4Q
荷物を受け取った後、SDが玄関ドアを蹴り飛ばし、ものすごい音がした。
ありえない。客の家蹴るって・・・
どういう社員教育しているんだろう。
在宅でも手が離せず不在票のSD携帯にかけて戻ってきてもらったけど、
それがそんなにむかついたのか。
しかし、客商売のうちに入る仕事なのに、何がどうあっても許されない行為だと
思う。センターに苦情入れた。さすがに。
ちなみに東海地区。担当外れて欲しい。

603:国道774号線
09/12/17 07:57:16 stHKUIdc
新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね
新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね
新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね
新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね
新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね
新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね
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新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね 新井死ね


604:国道774号線
09/12/17 12:20:43 KsD7wdzH
担当が変わってから時間指定全然守らなくなった
これって苦情入れればどうにかなんのかね?

605:国道774号線
09/12/17 12:35:46 oKKb9saA
クロネコヤマトってHPのID登録しても
不在メールや配達完了メールこないの?
HPでひとつひとつ届く荷物を登録はできないんだよね?

佐川やゆうパックみたいに不在通知メールや配達完了メールが着てくれるとありがたいんだが・・・


 

606:国道774号線
09/12/17 12:51:20 KsD7wdzH
>>605
それは来るよ
営業所から送ってもらうと荷受けした時点でメール来てそのメールからアクセスして時間指定の変更もできる

607:国道774号線
09/12/17 13:11:56 RBB54ybb
さっき見かけた光景
3車線の幹線道路の一番右走ってたヤマト→急に真ん中車線へ入ったあと信号で停止→信号変わり発進、黄線跨いで右に戻る→次の信号右折

レジャ並みの運転だよ。

608:国道774号線
09/12/17 13:40:25 oKKb9saA
>>606
そうなの?
相手が特に荷物の登録とか何もしなくてもこっちがID登録してれば?

俺なんでこないんだろう??
メールもPCと携帯登録してし、電話番号も固定と携帯登録してるんだけどなあ・・・

609:国道774号線
09/12/17 13:52:21 KsD7wdzH BE:261981825-PLT(17983)
>>608
コンビニから普通に送られても
不在通知の場合はメール来る

ヤマトがなんか登録しないといけないのかもね

610:国道774号線
09/12/17 14:05:29 oKKb9saA
>>609
そうなんだ・・・サンクス
なんかおかしくなってんのかなあ・・・
地域でまだサービスが始まってないとかないよね?

最近だと2日前にも受け取ったけどPCにも携帯にもなんもきてないんだよなあ



611:国道774号線
09/12/17 15:48:15 RUpPFigv
>>602
たかがその程度で担当外れることなんかない。
嫌なら引っ越せ

612:国道774号線
09/12/17 16:05:40 z+ex3SX0
>>610
不在メールってのは「ご不在連絡eメール」(自分が受取人)のことで、
配達完了メールってのは「お届け完了eメール」(自分が荷主)のことでいいのかな?
お届け完了eメールについては、伝票番号をいちいち登録しないとメール送信されてこないよ。
どっかのお店を経由して誰かに送る場合は、そのお店がお届け完了eメールの協賛企業じゃないとだめだし。

ご不在連絡eメールなら、登録した翌日から利用ができるんだけれど、
これは配達に来たドライバーが持ってる端末で持戻不在の情報を入力するときに
>>610がWebサービスに登録している電話番号を入力しないと送信されない仕組みになってる。
つまり、電話番号が記入されていなかったり間違ってたりすると送信されないし、
そもそも今の時期みたいな繁忙期となると、いちいち電話番号を入力することが非常に面倒に思うくらい配達する荷物が多いんで
電話番号の入力を省いてる可能性も高いな。

また今度そうやって不在通知のメールが来ないということがあったら、ドライバー本人やサービスセンターに苦情を言ってもいいかも。

613:国道774号線
09/12/17 17:13:49 oKKb9saA
>>612
なるほど・・・
なんかドライバーが電話番号省略してる気がする
はっきりした呼び名が分からず書いてたけど「自分が受取人」の場合のメール

佐川の場合、自分で送られてくる荷物の問い合わせ番号をネットで登録しておくと
不在だったときに携帯にメールがくるし、配達完了したときもメールがいつもはいる

ヤマトは時間指定メールもはいるということで便利そうなのでID登録したんだけど
上にも書いたように電話番号は固定も携帯も登録してるんだけどメールなんてこない・・・

セキュリティパックなんかでもくるのかな?
今ライブチケットも配送中みたいなんだけどなんもこない・・

ドライバー次第のシステムだとなんだかなあ・・・




614:国道774号線
09/12/17 17:51:35 oKKb9saA
お届け予定eメールというのは下にある企業だけなんだね。

>セキュリティパックなんかでもくるのかな?
>今ライブチケットも配送中みたいなんだけどなんもこない・・

チケット会社が協賛会社でないようだから
この場合はお届け予定eメールはこなくて当然だね、失礼しました<(_ _)>


もしかしてヤマトにはゆうパックや佐川のような
「配達が完了したというメールが受取人に届くというサービス自体が元々ないの?
自分が家にいないときに家族が荷物を受け取ったときとか
いちいち確認しなくても良いから便利なんだけどなあ

受取人にとりあえずいつも届かないといけないのは「ご不在連絡eメール」だけってこと?
まあそれだけでもちゃんとメールがきてくれたら便利なんだけど・・





615:国道774号線
09/12/17 17:52:54 oKKb9saA
>>614
下にあると書いてリンクはしてなかった
URLリンク(otodoke.kuronekoyamato.co.jp)

616:国道774号線
09/12/17 18:14:31 Cnc0TCTn
昨日から今日までで、事故かなんかあった?
名古屋から大阪に時間指定で送ってもらうんだけど、
お届け予定が今日の18時からになってるのに、
昨日の19時に愛知ベース通過して以降、状況がストップしてるんだが…

617:国道774号線
09/12/17 18:29:36 7BF8/xS1
>>614
伝票番号が事前に判ってる分については
『<お届け完了eメール> ご自分で直接荷物を出される方』 のとこで
その伝票番号を入れておけば良いんじゃない?

618:国道774号線
09/12/17 18:31:34 EcpzJHQs
うち個人の自営業なんだけど、運賃で客にしこたま怒られた
「なめてんのか?ぼったくりじゃー!」って延々と電話で言われたさ
こっちは誠心誠意やってるのに泣けてくるね
ところで料金プランっていっぱいあるの?

619:国道774号線
09/12/17 18:49:23 Cnc0TCTn
うわ、後半すっ飛ばして配達中になったw

620:国道774号線
09/12/17 18:49:39 z+ex3SX0
>>614
とりあえず、>>617さんのレスをためしてみて。
(自分も>>612の前半で書いてんだけどさ)
>>616
いつもは、愛知ベースの情報の次に大阪ベースあたりで通過情報が入ってるの?
いつもは入ってるなら、何らかの原因で荷物が遅れてるのかもしれないけれど、
いつも入ってるわけじゃないなら、ドライバーが持出の情報を入れないと次の情報は入らないから
気長に到着を待つしかないよ。
18-20時の時間帯指定なんでしょ?
今は繁忙期だし、ただでさえ荷物多くて「配達おわんねぇ~~」とか言いながら仕事してる状況だから
いつもは18時過ぎに届く18-20時指定でも、20時ギリギリになることもあるよ。

621:国道774号線
09/12/17 18:56:51 Cnc0TCTn
>>620
サンクスです。
今日中に届かないなら届かないで、晩御飯を調達に行かないといけなかったもんで
いつもは大阪ベース通過とかあったもんで、チェック漏れとかでしょうかね。

622:国道774号線
09/12/17 18:57:05 z+ex3SX0
>>619
やっぱりw
後半も何も、荷物の情報の基本は発送と配達完了だけだよ。
その途中で、発ベースの通過情報や着ベースの通過情報が入ることがあるってだけ。
あとは持出中(配達中)から配達完了に、その状況によって変わるだけ。
配達が終わってすぐに配完入力してれば10分くらいで情報も配達完了に変わるけど、
いまは忙しい(そればっか書いてるなw)から、あとでまとめて配完入力することも多いから
かなり遅い時間になって配達完了になっても驚かないでねw

623:国道774号線
09/12/17 18:57:55 z+ex3SX0
>>621
チェック漏れとじゃなく、必ず入るものでもない、ただそれだけのこと。
物量が多いから、すべての荷物に情報を入れることができてないだけだと思う。

624:国道774号線
09/12/17 20:56:25 YYFswLsb
今日18:00~20:00の配送予定なんだが、朝7時に問い合わせには配達中になってて、もう21:00になろうかというのに、まだこない。
佐川よりマシだと思ってたのに。
今日はなしってこと?

625:国道774号線
09/12/17 22:20:36 RUpPFigv
お前なんかより大事なお客さんを優先したんだよ

626:国道774号線
09/12/17 22:49:07 OHNobDqo
その大半のお客様におまいら嫌われとるし

627:国道774号線
09/12/17 23:13:15 LLPm9JcM
クレームのつもりでコールセンターに電話したら、対応が良くて(しかも気遣ってくれて)電話した自分が恥ずかしくて情けなくなった。


628:国道774号線
09/12/18 00:49:04 iIj0ycBS
>>627

その同じ人物がSDに向かっては鬼の首取ったかのような態度で電話してくるがな

629:国道774号線
09/12/18 00:52:52 l0GmQw/c
クレーム対応の極意を極めてる人なんだろ
冷静に対応されると興奮してる自分の大人げなさを情けなく思うもんだよ

630:国道774号線
09/12/18 02:15:07 yeDSCFMb BE:157189223-PLT(17983)
こっちこそこの程度でなんかすみませんって思わせたら勝ち

631:oKKb9saA
09/12/18 08:33:25 rSQj+PR5
>>617
>>620

ありがとうございました
その方法で試してみる
今まで自分がヤマトから送るときは
相手に事前にお届け完了eメールが届くように登録したことあったけど
自分で受け取る荷物を登録する場合、送り主情報が違うのでできないかなと思ってた


632:国道774号線
09/12/18 19:04:23 Z44evs39
クレーム対応を極めてる人もいてりゃ、余計に怒らせてシッチャカメッチャカにして挙げ句の果てにはセンターやドライバーに放り投げるアホもいる

633:国道774号線
09/12/18 22:15:13 l0GmQw/c
クレーム対応の基本は相手に言わせたいこと言わせる事。
口答えなんて言語道断

634:国道774号線
09/12/19 14:48:21 6xB14s4A
ヤマトのドライバーに、俺の彼女が無理矢理キスされたらしい。
調べたら鹿児島主管支店ってとこの人間らしい。
明日辺りから動く予定だけど、対応次第じゃ強制猥褻で警察に告訴する事も考えてる。

いくら勤務時間外でも、客先の人間にそんな事するとか何を考えてるんだ?馬鹿なのか?

635:国道774号線
09/12/19 17:47:10 gLulwM0L
ん?勤務時間外ってプライベートで会ってたって事?
それともストーカーみたいに待ち伏せとかされたの?

636:国道774号線
09/12/19 19:53:09 dd2nuKLu
>>635
実は、彼女がそいつとできてるに500マカ

637:国道774号線
09/12/19 20:33:27 ZZ+MOq6N
今日の午前指定で通販頼んでたんだけど、18時になっても来ない。
荷物問い合わせにも「配達中」だけだし、不在伝票もなし。
で、配送センターに確認の連絡入れたら「ドライバーに確認して10分以内にかけなおします」と言われ30分経過。
電話来ないまま荷物が到着。
配達のおっさんの「何回も来たんだけどいなかったみたい」って言い訳にぶち切れそうになった。
何回も来てんなら不在伝票入れるなり、データ残せばいいじゃん。
ちなみに今日は家族が一日中いたから、ありえないし。
「遅れてすみません」って一言言ってくれれば、それで済む話なのに。
センターも「電話を10分以内に」とかできないことを言うくらいなら
言わなきゃいいのに。

センターも配達も残念な会社だなって思った。
佐川とかよりマシだと思ってたんだけどな。。

638:国道774号線
09/12/19 22:13:02 7j2EAFgH
はい だから?

639:国道774号線
09/12/19 23:56:24 6xB14s4A
>>635
職場の誰かがそいつと仲良くなってて、職場の飲み会に呼ばれたらしく、その時の出来事。
まぁ、今日℡する時間が出来たんで、支店長と本人の両方と話をした上で解決した。

640:国道774号線
09/12/20 00:03:46 BKILlaE7
女って勝手だから本当は自分がキスしたくてしたかもしれないのに無理矢理されたと話を作り上げたりする

641:国道774号線
09/12/20 10:21:51 BhjRVSe1
>>640
>>639だけど、本人が全て事実と認めた。


642:国道774号線
09/12/20 10:45:30 yGM0Dd78
長い釣りでしたな

643:国道774号線
09/12/20 11:45:58 bcaGGtyT
代引、おつりがないからとまた夜来ますだと。

お金用意して、出かけるから午前指定して待ってたのに意味ないよ。

ドライバーさん、おつり用意しといてよ。

こういうのってクレーム入れていい?

644:国道774号線
09/12/20 12:38:47 AueXu8oe
>>643
通販で商品頼んで、しかも代引きなら金額分かってるだろ~!だったら最初からお釣りが出ないように用意しておけよ!お前みたいなのは代引き使うな!!


645:国道774号線
09/12/20 13:08:43 sww4pmse
代引きのお釣り作るのに自腹なんだよ。
千円で缶コーヒー買ったり、一万円でパン買ったりして
お前達のお釣り用意してんだよ。何がクレームだ
まぁ是非ともその内容でクレーム入れてよ、店の掲示板に貼られて
あー、あそこん家は代引き頼んで金額揃えない常識無い家族なんだねって
200人がそのネタで盛り上がるからさ

646:国道774号線
09/12/20 13:09:58 VKUeGRin
昨日ショップから発送メールきて今日12時から14時指定だが
伝票番号誤りと出るんだけどどうしてこうなった

647:国道774号線
09/12/20 13:15:44 BhjRVSe1
>>642
何が釣りだ?
数日後には、会社名と支店長&本人の署名付謝罪文が届くぞ。

648:国道774号線
09/12/20 13:46:00 AueXu8oe
>>647だから何?嫁を奪われました~!と世間に晒してあなたは満足なんですね!どれだけMなんだよ!? www

649:国道774号線
09/12/20 16:36:33 B2G3EaZC
>>647
心の底から恥ずかしい奴だな おまえ

650:国道774号線
09/12/20 16:47:00 N+QDVtEZ
>>646
「伝票番号未登録」じゃなくて「伝票番号誤り」だよね。
それはショップから送られてきたメールに記載された伝票番号が間違ってるか、
あなたが問合せ画面で打ち間違えたかのどちらかです。

651:国道774号線
09/12/20 17:07:57 G47Gqojt
>>643
お前みたいなヤツのことを、わがままってんだよ。
>>644
のいうとおり、自分で頼んでんだから、お釣りが無いように準備しとけってんだよ。
前に、2千円ぐらいの代引きで万札出してきた馬鹿がいて、
舌打ちしたのが聞こえちゃってクレームなったけどな。
そもそも、そんぐらいの金額で万札出すんじゃねーよ。
5千円札ならまだ許せるけどな。
思い出しただけで腹が立つな。

652:国道774号線
09/12/20 17:22:02 LG4oeqjT
>>651
自分はいつもお釣りなしで用意してるけど
あなたみたいな人が担当だったら嫌だ
代引きに不満があるなら、客に文句言うのは筋違い
上司や本社にクレーム入れたら?w

653:国道774号線
09/12/20 17:42:04 B2G3EaZC
>>652
心の中でドライバー全員が舌打ちしてる
互いに気を使えば嫌な思いも減る

654:国道774号線
09/12/20 18:00:45 LG4oeqjT
>>653
心の中で思う位ならいくらでもどうぞ
自分も昔サービス業してたから、裏では色々文句言ってるのはわかってる
でもね、それを客の前で態度に出したらクレームされるのは当然の事でしょ?
自分が悪いのに逆恨みしてるんじゃん


655:国道774号線
09/12/20 18:18:54 N+QDVtEZ
>>654
3行目までは同意するけど、最後の行だけは同意できないな。
お釣りがないことの、一体どこがSDが悪いってことになるわけ?
SDは常に両替機持ち歩いてんのか? 違うだろ?
今日び、銀行で両替するのにだって手数料取られるんだよ。
コレクトなんだから自分で注文した荷物だろうし、だったら金額は注文時に判明してるはず。
注文した次の瞬間に配達されるわけじゃないんだから、
配達されるまでにコレクトの金額ちょうどを用意しておく時間はいくらでもある。
悪いのは客だろ? SDのせいにすんな。

656:国道774号線
09/12/20 19:17:25 LG4oeqjT
>>655
「お釣りを持ってないSDが悪い」なんて一言も言ってないけど?
もう一度スレの流れを読んでみてそれでも自分の言ってる事が
わからないようなら、あなたにはたぶん何言っても通じないでしょうね
もうめんどくさいから反論してもスルーするよ

657:国道774号線
09/12/20 20:55:02 0Tn0cce0
ヤマト運輸の魅力と言ったら、どんな奴にでもできる「仕分け作業」
スレリンク(news板)l50


658:国道774号線
09/12/20 21:06:12 N+QDVtEZ
>>656
ごめん、読み違えてた。すまん。

でも、1回レスしただけで「めんどくさいから反論してもスルーする」なんて宣言しなくても、
無言でスルーすればいいんじゃないかなーとは思うw


659:国道774号線
09/12/20 22:09:58 qJ8ucnSl
べつにお釣りを出すのが面倒だとか、いやなわけじゃない。
8000円ぐらいの代引きで、万札出されてもしょうがないと思うが、
2000円程度のもので万札出されるのがいやなんだよ。
643がいくらのものを買ったのかわからないけど、2000円の代引きで
万札用意しておきましたっていうのは、用意したうちに入らないと思う。
一人の非常識が、645みたいな非常識な行動を連鎖させる。
651みたいにお互いにいやな思いをする。
客だから何でも許されると思っている人は…下品ですね。


660:国道774号線
09/12/21 00:31:28 A06KM1Ta
次回から代引きは一円玉で用意します

ピッタリにね

661:国道774号線
09/12/21 02:01:17 TW2DzYFJ
>>660
硬貨何枚からか忘れたけど、そういうのは断っても問題ない事になってるよ。

662:国道774号線
09/12/21 03:08:52 9X8lUfQR
宅配ボックスに空きがなかったって持ち帰られた。
そんなことこっちは想定外だよ、電話連絡ぐらい入れてくれれば対応できたのに。
20時過ぎて帰宅したから今日はもう商品届かない。
ウキウキで帰ってきたから残念。

663:国道774号線
09/12/21 07:21:02 /hKrasSO
>>661
20枚。

>>660
何千枚かの1円玉を用意するってのもかなり大変だよ。
そこまでの労力を使うなら、普通に用意すればいいのにね。
そこまで嫌な感情ばかりで動いてると、あとで自分の身に降りかかってくるかもよ。

664:国道774号線
09/12/21 07:55:02 e8KjGhf+
>>663
激しく同意

665:国道774号線
09/12/21 15:30:26 4JLHOo+X
エラ張り頬骨ゴツイチョン顔へらへら配達員Kキメー

いちいち玄関で雑談してくんな
嫌われてる空気読めよ


666:国道774号線
09/12/21 18:03:47 HSTzh3Kj
>>662
そりゃあんたが悪い
空きがないのに無理矢理押し込んだら
それはそれでまた文句たれるんだろ。

667:国道774号線
09/12/21 18:45:10 tZ1batD/
666に激しく同意

668:国道774号線
09/12/21 22:58:12 /hKrasSO
>>666-667
誰も悪くないだろ。
しいて言えば、他の宅配ボックスに自分の荷物が入ってるのになかなか出さない奴だろ。
662は不運だった。ただそれだけ。662だって「残念」って書いてるじゃないか。


669:国道774号線
09/12/22 00:49:48 ZoG0hm2T
客商売してて、釣銭が用意できないのを客のせいにするのは最低だな

670:国道774号線
09/12/22 02:49:22 BwsvQVBM
うちは車で入ってくると狭い袋小路。一度入るとはまる。よほどの宅配業者が入ってこないのに、最近若いのがものすごい勢いでWをバックで入ってきたから「出るの大変ですよ」と言ったら「大丈夫っす。平成生まれっすから!余裕っすサーセン」と言い帰って行った。

671:国道774号線
09/12/22 08:55:43 QFnPvuV6
いつまで立ってもタバコ臭い
何度苦情出しても
タバコ臭い
馬鹿

672:国道774号線
09/12/22 10:17:17 6pxbix2/
ヤマトの擁護ってなんでこんな上から目線なの? 
底辺のお仕事になのに変にプライド高いよね 
社員さん毎度お疲れさまです

673:国道774号線
09/12/22 11:17:16 vdqATQ3S
>>672
おまいが一番上から目線なんじゃね?w


674:国道774号線
09/12/22 15:35:40 KSUI3n0B
>>670
そのSDはその袋小路ではまることもなく、余裕で車を出して行ったというお褒めの言葉なんだろうかw

675:国道774号線
09/12/22 15:48:03 EXhl8s8J
鳥飼回っているK!
言葉遣い気をつけろや、なんで客にため口なんや。
常識ないやろ。

676:国道774号線
09/12/22 16:38:40 ByIuMZo6
摂津市

677:国道774号線
09/12/23 00:34:42 fyX9ATw7
この時期って何時に就寝してる?

678:国道774号線
09/12/23 01:07:34 ybdkJXeN
>>677
それは苦情スレに書くことか?w

ちなみに俺はこれから寝るとこだが。

679:国道774号線
09/12/23 02:13:28 fyX9ATw7
苦情じゃないといけないのか? 
んなこたないw


680:国道774号線
09/12/23 02:36:17 2uxyteXN
>>669釣り銭を用意してない分けじゃないのよ!!
でもな~!一件目から1980円の代引に万札出す馬鹿な客がいるから、どんどん釣り銭が無くなる訳だ!お客目線で物を言うのはいぃが通販の代引位は近い金額を用意しとけって事よ!!
お金の用意するのが面倒なら直接、買いに行け!


681:国道774号線
09/12/23 05:47:39 S0c1MFRu
私はきっちり釣り銭がないように用意してるよ。金額もわかってるし、ドライバーさんにも迷惑かけるし。常識ではないけど、大人のマナーでしょ。

682:国道774号線
09/12/23 10:21:50 Wbbp596k
ヤマトはまだいいよ
タクシーなんか
千数百を万札で払おうもんなら
「こっちは両替商じゃねえんだよ」w

683:国道774号線
09/12/23 12:15:32 hIb8qMB4
>>681
結婚してください

684:国道774号線
09/12/23 22:51:22 V9+r4ZFN
てめえで頼んでおいて「いくらだっけぇ~」って・・・
その前に事前TELしてんだろうが・・・
いい加減にして欲しい
やっぱりお客によって差が出てきますね



685:国道774号線
09/12/24 00:05:46 IPavKwnk
不在の時は犬小屋の裏においときますねって…オイオイ。犬がいれば在宅になるのか。

686:国道774号線
09/12/24 10:41:04 sG9FxeXj
犬の足裏に無理やりインクつけてぺたりんこ

687:国道774号線
09/12/24 10:45:30 DLQPx2JU
ネットで調べたら15日から昨日まで毎日夜7時以降に届けに来てたらしいんだけど
不在票が一度も入ってなかったから気がつかなかった。夜は仕事でいないから出れないし

それでさっき電話したらあーそうですかじゃあ今日届けますねーガチャン!
で終わり
文句言う間もなかった

なにこの糞会社
通販でもクロネコ使うとこは今後避けるようにするわ

688:国道774号線
09/12/24 11:31:01 qjTDgqlb
釣り銭いつも5万円分持って出る。千円×40・あと小銭イッパイ別ポーチぶら下げてる。
釣り銭ないぐらいで、また廻ってくるの面倒くさいからね。ヤマトは運送屋だけどサービス業でもある訳で…
オイラは物販のために客とは仲良くしてる。金稼ぎに来てるのに自腹なんてあり得んよ。

689:国道774号線
09/12/24 11:52:19 SoO1L9wV
「バカに言うことは何も無い。」
俺は佐川しか認めない。
佐川は配達も早いし丁寧だし親切。安心できるし信頼している。だからこれからも利用したい。
見た目も清潔だし身なりも爽やか。
配達するうえで交通の邪魔になることはほとんど無いし、道を譲ってくれるゆとりや余裕もある。
これに比べヤマトは佐川とは全く正反対。
ヤマトは配達も遅いし雑だし不親切。安心できないし信頼できないからこれからも使いたくない。
見た目も不潔だし身なりもチャラい。
配達していることを考慮しても交通の邪魔になることはしばしばで、道を譲ってくれるゆとりや余裕すらない。
特に緑のケージや三輪自転車で運搬してるヤマトのマナーの無さはひどいしトロい。
佐川もたまに青のケージで配達してるけど動き早いから邪魔だと感じさせないし、マナーも良いから不快感を感じたことは未だにない。

690:国道774号線
09/12/24 13:00:16 ta96mT8p
>>689
どんだけ配達員観察してるんだよwきしょい

691:国道774号線
09/12/24 13:47:47 RqbP50Uk
クロネコは車の地響きがすごいの以外、他と比べて差はないな

692:国道774号線
09/12/24 14:03:16 ta96mT8p
俺の住んでるとこの今までの経験では
ヤマトは指定された時間にほとんどくる
佐川やゆうパックは指定時間前に持ってくることがよくある
だな

693:国道774号線
09/12/24 17:09:03 1eoiwk5T
邪魔なのは佐川だろ。あいつら4トントラックで配達に来るときあるぜ。ウチの前の道なんかメチャメチャ狭いのに

694:国道774号線
09/12/24 19:19:13 plOKpzH5
ヤマトって給料どれくらいもらえるの? 
佐川より環境いいのに給料そんな変わらんて聞いたけど

695:国道774号線
09/12/24 19:53:59 mqJCdijI
>>694
地方と都内中心部、扶養家族あり・なしで2倍~3倍の開きがあるよ。

696:国道774号線
09/12/24 21:29:01 SgfXJmBT
足跡と鼻くそが着いてた。立ち直れない。

697:国道774号線
09/12/24 23:23:32 g/2UYwt/
指定時間を守らないのはまぁいいんだ。
向こうにも都合があるんだろうし。あまりに非常識な差がでないかぎり。

でもな、嘘を付くのだけはやめてほしい。
嘘だけは本当に腹が立つ。


698:国道774号線
09/12/24 23:56:54 n1HQfebt
教えて!!宅急便の代引きで荷物が届き、請求された金額を支払ったつもりでしたが...

daidai_iro2004さん

教えて!!
宅急便の代引きで荷物が届き、請求された金額を支払ったつもりでしたが、
さきほど、宅配会社より電話があり、
「一万円足りない」
と言われました。
領収書はちゃんともらいました。払うべき?

絶対払った、、、という確信がありません・・
財布から支払ったけど、その時、財布にいくら入ってたかもわかりません・・・だから、
残高から見出す事もできません・・
でも、払ったはずなんだけど・・
だから、領収書があるのでは?
このまま支払わなかったら罪になる?

699:国道774号線
09/12/25 00:12:51 7OPqEa+e
>>698領収書もらっているなら運送屋のミスだろ~!シカトでいぃよ!!
んっ?釣りか?


700:国道774号線
09/12/25 00:42:48 cT1TIf89
>>698
領収書もらってるんなら問題ないと思うけど
相手もその場で金額確認して足りませんって言うならともかく
後から言ってくるなんて、他の客と勘違いしてる可能性もある
今後は代金払う時にちゃんとチェックした方が良いよ
例えば1万7千円みたいなお札の枚数がある時は
まとめて渡さずに、1枚ずつ数えて出すとかするといい


701:国道774号線
09/12/25 01:04:52 cT1TIf89
なんか変だと思ったら…まぁいいか

702:国道774号線
09/12/25 22:43:24 L6vRF+J9
18~20時指定で何で15時に持ってきてんだ?
しかも不在連絡表も入ってなかった。
番号検索で15時に持ってきてたのが分かって
19時前センターに連絡、再配達希望→20時になっても来ず再度連絡、
「ドライバーに連絡したところ荷物が多くて22時ぐらいになるかも」OK出す→今現在まだ来ない。
この時間になってもドライバーから連絡もない。アホか。
明日センター&本社にも苦情入れるわ

703:国道774号線
09/12/25 23:02:39 lIhwQC7e
世の中君の荷物だけじゃないんだよ。

704:国道774号線
09/12/25 23:11:30 L6vRF+J9
>>703
連絡1つ入れればこちらも気分悪くしないで済む話だろ。
客商売で指定時間も守らない、不在連絡表も入れない人間よりこちらに非があるとでも?
つうかまだ来ないわけだが。
これで今日中に来ないとかなら本気で有り得ん会社だな

705:国道774号線
09/12/26 00:05:39 UbdeT6OV
荷物が一人のドライバーに過剰すぎるだろうなあ

706:国道774号線
09/12/26 00:38:29 rQrzPmph
荷物を違う人に配達してしまった。渡した人は誰だか分からない。
こういう場合ってどうなるの?
自腹で弁償する? でも、付加価値があったり
もう手に入れられない物だったりするとどうなる?

707:国道774号線
09/12/26 00:43:37 2ct8qgur
>>704
まだ来ないってことはどの程度忙しいかわかるだろ。
電話してる暇あったら配達に奔走してるって。
これ以上君みたいなやっかいなクレーマー増えると困るから。

708:国道774号線
09/12/26 01:17:45 XPcWRt42
小栗旬みたいなイケメンの配達員をお願いします。
岩尾望みたいな奴が担当だと困ります。

709:国道774号線
09/12/26 01:26:33 vkfvUqvS
>>706
宅急便には30万までの保障がついてる。
30万越える物は出し人がルールを守らなかっただけで弁償の対象外。

710:国道774号線
09/12/26 02:17:24 BhqzQ8ok
>>709
宅急便には30万円までの保障がついている

「宅急便に限っては」約款にはそんなこと書いていない(少なくともヤマト運輸では)
また「保障する」という文面もない

本来の解釈は
・発送できるのは金額で30万円以内

ただ
世間の目を気にしすぎる会社なので、お金を払うケースが多いだけ

711:国道774号線
09/12/26 06:08:02 DCQJg0sx
>>707
結局昨日来なかったわけだが。
電話では「遅くなりますが必ず今日中に届けさせます」と言ってたけどw
あまりにヒドすぎてワロタ
これでもクレーマーとか意味の分からん逆ギレすんの?ヤマトさん。
中には対応良い人や真面目に働いてる人だって普通にいるだろうが
こういう馬鹿や馬鹿を庇う更なる馬鹿社員のせいで
自分らの印象ますます悪くしてるって分からんのか?

712:国道774号線
09/12/26 07:07:36 jVUorOb6
「遅くなりますが必ず今日中に届けさせます」
↑この発言をしたのは、SD本人じゃないのではありませんか?
SDはそんなこと(クレーム)すら知らされずに、
配達に追われている可能性がある。荷物に押しつぶされて
心はもう死にそうな人だっている。それを、馬鹿だとか決めつけるのは
どうかと思う。

713:国道774号線
09/12/26 07:41:56 DCQJg0sx
>>712
へえ、知らされてない可能性もあるのか。
普通の会社なら本当に有り得ん事だが
もしそうなら確かにSDさんは少し可哀想だな。
この時期忙しいのはこちらだって分かってるんだから
それなりに対応してくれれば当日中に荷物届かなくても許せるのに。
しかし時間指定無視&不在連絡表無しはSDさんの落ち度じゃないのか?
あとセンターの電話対応した馬鹿には当然苦情言っていい訳だよな?

714:国道774号線
09/12/26 11:07:32 j86uw+YG
>>713

営業所の受付はまだ状況分かっているけど、フリーダイヤルのサービスセンターは、兎に角ヒドイ。

現場がどこにあるかも知らないし、ましてどんな状況かなんて、全く知らないし。

そんなオペレーターがほいほい受けちゃうから、こんなドライブも出るんだよね…

715:国道774号線
09/12/26 11:22:59 zl0sJj13
クロネコのバイトやったことあるけど、お客さんは
とにかく早く着いて欲しいという理由?で
「午前中指定」とか言うけど、相手に確認をしていないし
もしも、荷物出す人全員が午前中指定したら配達無理だし
その指定に振り回されるドライバーさんも大変だと思うよ。

716:国道774号線
09/12/26 11:28:13 GjkqLT/L
指定は「無料」だもんな。
同じような理由で
大切に扱って欲しいから衣類とか書籍にも
割れものシール貼っちゃうんだよな

717:国道774号線
09/12/26 12:03:16 DCQJg0sx
>>713だが。
後出しだけど実は一昨日にも配達来てたんだが荷物受け取れなかったんだよ。
その日は指定時間内の配達だったし、自分がタイミング悪く急用で外出してしまってた。
自分が悪いのでSDさんやセンターを責めたりは勿論しなかったんだが、
当日不在連絡表見てすぐにセンターに電話、再配達希望→「SDに連絡して今から再配達させます」
→配達来る気配なくてSDさん携帯に確認→「センターから連絡来てません」(゜Д゜)ハァ?
という事があった。気分を害したというより意味が分からんかった。
ちなみにその日のSDさんは昨日とは違う人だったらしい。
「今日はもう無理なので明日の配達になります、本当すみません」とか申し訳なさそうに言ってて良い人っぽかった。
でもその流れから昨日のあの対応なもんだから余計に不信感&怒り爆発。
ちなみに一昨日も昨日もフリーダイヤルじゃなく営業センターに直接電話してる。

718:国道774号線
09/12/26 13:12:39 2ct8qgur
お客さんからの問い合わせに対応できるのはサービスセンターのみ。

719:国道774号線
09/12/26 13:50:10 n/u2L0I0
>>713
不在表にSD携帯の番号が書いてあるなら連絡した方が確実だとと思うが

720:国道774号線
09/12/26 15:29:38 DCQJg0sx
>>719
>>717に書いた通り一昨日はSDさんにも直接連絡したよ。
昨日は不在連絡表自体入ってなかったんで
一応一昨日のSD携帯に電話したら、今日は違う人が担当SDだと言われた。
このSDさんも「自分からも今日の担当に連絡します」と言ってくれてたんだがな…
そういやさっき担当センターに再配達について電話したら
昨日電話対応した人が丁度出たんでついでに昨日の苦情も言っといた。
でもこの人が言うには「昨日の担当SDには当日中配達可能かどうかちゃんと確認しました」だってさ。
あまり教育されてないのか知らんがろくに謝りもせず相槌は「あ~そうですか…あ~…」ばっかり。
とりあえず昨日の担当SDに苦情あったと伝えとくよう言って電話切ったが
結局昨日の担当SDが悪いということでいいんだよな?
それともセンターの奴が嘘ついてる可能性もあんのか?

721:国道774号線
09/12/26 19:22:13 HObw9wQO
>>703
それって時刻が早くなる理由にはならなくね?

722:国道774号線
09/12/26 19:59:44 jpYL52Ta
>>721
なる。

つまりは、SD都合ってこと。

723:国道774号線
09/12/27 00:18:31 rAaa7zW9
問題なのは、クレームの内容を現場に伝えない(本当に伝えていないのなら)ことと、
ドライバが状況を客に知らせないことだろう。

客には何も見えていないわけで、ただ荷物が指定された時間に届けられないという事実があるだけ。

ドライバや営業所の人間もプロなんだから、その日の荷物で
時間指定のものがちゃんと時間内に届けられるか、られないかの
大まかな判断は十分に可能だろう。精密なスケジューリングは
道路事情等でこんなんだとしてもね。

どうしても指定時間より早く伺わなきゃいけない場合は、
一本電話を入れるくらいすべき。そんな暇もないとはいえないよ。
それによって不在とわかることもあるだろうし、無駄足を減らせる可能性もある。
ドライバにそれが困難なら、営業所がその役目をおえばいい。

今書いたのは一例だけど、そういった改善活動を行おうとしない
企業体質は正直どうかと思うよ。

真因が人不足にあるのは自明だけど、こればっかりは
即どうこう出来る課題ではないけどね


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