09/06/04 01:13:10 Xer/HOmx
支店長が変わって朝礼が30分弱やるようになった。
朝礼前〔朝礼は８時半〕に積み込みが終わっても出て行くのは９時。
お客からは「遅い！」の連発。
不景気な今こそ〔他社より早い！〕って所をアピールしなくては駄目じゃ無いのか？
お客にしてみれば、「朝礼で遅くなります」なんて関係無い。
ウチは何だかんだ言ってサービス業な訳だろ？
今だからこそ【顧客第一主義】の意味を良く考える必要性があるんじゃ無いか？
09/06/04 01:13:10 Xer/HOmx
支店長が変わって朝礼が30分弱やるようになった。
朝礼前〔朝礼は８時半〕に積み込みが終わっても出て行くのは９時。
お客からは「遅い！」の連発。
不景気な今こそ〔他社より早い！〕って所をアピールしなくては駄目じゃ無いのか？
お客にしてみれば、「朝礼で遅くなります」なんて関係無い。
ウチは何だかんだ言ってサービス業な訳だろ？
今だからこそ【顧客第一主義】の意味を良く考える必要性があるんじゃ無いか？