09/06/02 06:55:49 afDqXwHD
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「一万人雇用!」北と南の認可が下りたら、
さっぱり「言わない」ようになったやろ。
なんせ、経費と称して「詐取」する現金を、
乗務員にかき集めさせなあかんからな。
なりふりかまってられへんにゃろね。
安いだけでは「乗ってもらえない」なんでやろ?????
MKが言うように「素晴らしい接客と快適な車内環境」ならば、
安くする必要もないし、「おまけ」で顧客の囲い込みせんでも、
初乗り「2Km500円」で十分に選んで乗ってもらえるはず。
それが、乗ってもらえなくなったということは、
問題があるから消費者が避けているということで、
顧客第一主義がただのパフォーマンスで言っているだけが知れ渡ってしまった!
優良な乗務員の「接客」どころか、素人のまま「道に迷い目的地に着かない」現実!
乗務員を人間として尊重せず、「金銭を掠め取る」道具としてで、一人つぶれても、
かわりは「ナンボでもおる」という傲慢さゆえに、定着しない。
それが、お客様に伝わると言うか、邪険にされていると「感じる」んだろうね。