10/04/09 01:17:00
>>504
レスありがとうございます。
うーん…確かに、話す量が増えるほど、墓穴を掘りやすくなりますね。
慎重に、言葉を選んで、説明するように心がけてみます。
>>505
レスありがとうございます。
そういえば、確かに先輩に接客を代わってもらった途端
納得して帰られた利用者さんが複数名いらっしゃいました！
私と同じ説明をしてるはずなのに・・・と理不尽に感じた記憶が。
それにしても、あちらの立場の司書さんのお話が聞けるとはｗｗ
本来ならしなくて良いはずの気疲れ、お疲れ様でした。
わが市も隣市とそんな状態に発展しないように、
利用者さんにはその場できちんと納得してお帰りいただくようにがんばらねば。