08/12/03 22:09:44 v389uq280
>>778
いや、でも実際そうだと思うよ、病院に限らず。
クレームつけられる側の線引きがきちんとできてないと、そこをどんどんつけこまれる。
うまくかわしていなす能力が必要。相手の出方は様々だから、こればかりは経験積むしかない。
と、今日言われたわorz
08/12/03 22:09:44 v389uq280
>>778
いや、でも実際そうだと思うよ、病院に限らず。
クレームつけられる側の線引きがきちんとできてないと、そこをどんどんつけこまれる。
うまくかわしていなす能力が必要。相手の出方は様々だから、こればかりは経験積むしかない。
と、今日言われたわorz