09/02/05 20:40:25
お客様アンケートで募集時の説明不足の不満が多いが、そもそも本心はそうか？
人って、正面切って聞かれると、至極常識的な範疇で答えようとする。
実は「募集時の面談や電話は面倒くさい」「分かりやすい書面だけくれ。自分で読む」ってな人は少なくないのでは？
家電製品のような使った感想とは違い、事故対応以外の感想は必ずしも本心とは違うかな。
09/02/05 20:40:25
お客様アンケートで募集時の説明不足の不満が多いが、そもそも本心はそうか？
人って、正面切って聞かれると、至極常識的な範疇で答えようとする。
実は「募集時の面談や電話は面倒くさい」「分かりやすい書面だけくれ。自分で読む」ってな人は少なくないのでは？
家電製品のような使った感想とは違い、事故対応以外の感想は必ずしも本心とは違うかな。