08/07/09 22:15:18
910です、ありがとうございます。
>>911～914
相手はS○NY生命で、保険料は毎月2万程度です。
今回の経緯としては、
1 フリーダイヤルにTEL（お客様窓口）
2 折り返し、「プランナーAさん」から「郵送します」と連絡アリ
3 その後一週間経っても解約請求書が来ない
1から3を三回繰り返し、
4 四回目に初めて書類を手渡し
（三回目は直接ポストに入れたらしいんですが、実際には書類はなかった）
私としては、書類を待っている間に引き落とされた保険料が
全額戻らないのは納得できないので、
担当プランナーAさんとAさんの上司（営業所長）に不満があることを伝えました。
5 その際に、今後は全て文書（orメール）でのやり取りをして欲しいとリクエスト。
6 それでも担当Aさん、その上司、そのまた上司が電話してくる
（引き落とされた保険料は返却できないと説得される）
7 スレに相談
8 最寄の生命保険協会に電話相談
9 S○NY生命の本社のカスタマーサービス直通番号と室長の名前を教えてもらう
10 本社に現状を伝える ← 今、ここです
>>914
ノルマで解約引き伸ばしされて
今回のような面倒な事態になっているとしたら本当に悔しいです。
相談に乗ってくださってありがとうございました。
進展がありましたら、また来ます。