11/01/28 18:50:58 HJAiu9rB0
でね、店の方針として時間内交換自由を堅持するということになったら、
それが店のサービスであるとサービス業従業員として認識して欲しいんだわ。
普通に応対してくれればいいのよ。掃除の都合で受付を留守にして客を待たせたら、
「お待たせしました」と言えばいいのよ。客もまたされても、その一言があれば、イラだつ
気も静まるわけ。それをあたかも、交換しまくりの奴が悪いんだとばかりに、不満そうな態度で応対する
とさ、サービス業従業員が落ち度のない客に対して失礼な態度をとっているということになるわけ。
そういう場合客によっては本部に苦情を入れるからね。
内部でどんな制裁があるのかは知らないけど、苦情対象の従業員は別店舗勤務に配置転換
されることはあるみたいよ。