08/05/22 10:10:47 vhmvcvB0
【何についての質問か】
新聞購読料の金銭トラブルについて
【いつ・何処で】
Ｈ２０・４/２８
【何をされた・何をした】
以前住んでいた町で約３年前に家族が購読契約をし、
郵便局で口座引き落とし手続きを行った。
今年３月に転居することになり解約。
解約後、販売店より「販売店で口座引き落としを忘れていたので
未納分を支払え」と電話があった。
手続きをし忘れた経緯や詳細を尋ねたが「代表者ではないのでわからない」
との返答だった。
その後、Ｈ２０・４/２８に郵便局の口座から告知・承諾無く
「コウドクリョウ」として勝手に１０４３８４円が引き落とされていた。
【何をしたい】
①告知・同意無く引き落とされた１０４３８４円を口座へ返金して欲しい。
②話し合いや文書のやり取りで同意の上、未納分を支払いたい。
販売店と連絡が取れない状態なので本社販売管理部に連絡しました。
お知恵をお貸し頂けないでしょうか。
宜しくお願いします。