08/04/29 18:50:08
>>926
傷がついてたディスク→返却処理
同タイトルのディスク→単価訂正で無料レンタル
の流れでは？
928:FROM名無しさan
08/04/29 19:12:33
>927
一度商品コードを入力してその後のCP処理が判らないんです(;_;)後は新作でも何日までしか無料にならないとかありますか？無料にした伝票は再発行してレジに入れるで合ってますか？
929:FROM名無しさan
08/04/29 19:19:23
>927
一度商品コードを入力してその後のCP処理が判らないんです(;_;)後は新作でも何日までしか無料にならないとかありますか？無料にした伝票は再発行してレジに入れるで合ってますか？
930:FROM名無しさan
08/04/29 19:21:47
間違えて二回送信してしまいました。すみません(ノ_<。)
931:FROM名無しさan
08/04/29 19:25:09
俺は>>927じゃないが
・正直何を聞きたいのかが俺には分からないので、側にいないと説明しづらい（物販なのかレンタルなのかすらよくわからん）
・？
・今は単価訂正伝票ってのが出てきていると思うが
いろいろパニクッているようなので諦めて他のスタッフに聞いた方がいい
932:FROM名無しさan
08/04/29 19:27:17
あと改行覚えろよ
933:FROM名無しさan
08/04/29 19:36:59
すみません。携帯からだったので…。
一応 聞きたいのはレンタルのクレーム処理です。
全部返却処理した後がいまいちだったので…
934:FROM名無しさan
08/04/29 19:47:25
同じタイトルの傷の付いていないディスクを探してくる
→通常のレンタルの手順
→訂正ボタンを押してレンタル価格を0円に＋無料券
→単価訂正後発行されたレシートに理由を書いてレジに入れとく
ウチの店だとこんな感じ
ローカルルールとかもあるので、素直に他のスタッフに聞いた方がいい
935:FROM名無しさan
08/04/29 19:56:42
ありがとうございますo(^-^)o
少し整理出来ました。いろいろ不安だったので助かりました。
936:FROM名無しさan
08/04/29 20:01:17
訂正には
「単価訂正」
「取消」
「数量マイナス」
があるから、ケースバイケースなんだが
動作不良で交換なら単価訂正が１番早い
その場で先輩スタッフに聞くのが手っ取り早い
937:FROM名無しさan
08/04/29 20:04:03
そのディスクが1枚しか無い時には・・・。
938:FROM名無しさan
08/04/29 20:09:14
新人が自分の独断でクレーム処理とかをやられると本気で困る
それがクレームになりかねないから、まずは先輩に聞け
初歩的な事を数回聞いただけで覚えられないアホはマジで困るが
こういう事を1回聞いただけで覚えられるような天才はゲオには居ない
間違った対処をして客にも先輩にも怒られるのか、
それとも先輩と一緒に客から怒られるのか。
どっちが良いのかはゲオの従業員でもちょっと考えれば分かるだろ？
939:FROM名無しさan
08/04/29 20:28:33
>>937
①返金
②研磨してみる
③別の物を無料レンタル
④近隣のゲオから借りて来てそれを貸す
940:FROM名無しさan
08/04/29 21:22:08
単価訂正伝票捨ててた…。他に捨ててるやついる？
941:FROM名無しさan
08/04/29 21:32:51
今日中古ゲームソフト２点買いにきたやつがいて、
セール中一会計につき一枚配る200円の割引券を二枚出し
更に「２回に分けて買うのも１回で買うのも結局同じ事だから
一会計で割引券２枚くれ。意味わかる？」とか言ってきた。
どんだけセコいんだよ！意味わかる？じゃねーよボケ。マジむかつくわー
一会計につき一枚配る事になってるんでと言ったら他の店ではくれたとかゴネやがるし
ウザかったから二枚渡してさっさと帰したけど（たぶんその他の店のスタッフも同じだと思うが）
コレが通るなら10点レンタルしたら10枚ってのも通るなー
942:FROM名無しさan
08/04/29 21:36:06
販売レンタル共に、スタッフが禁止なことって、詳しく教えてもらえなかったんだけど、セール品を買っちゃいけないとかある?
943:FROM名無しさan
08/04/29 22:24:27
>>942
セール品は最終日なら買っていいとか聞いた
944:FROM名無しさan
08/04/29 22:39:17
>>942
ウチはディスカウントレンタル中のレンタルも禁止。
セール品も買えない。
945:FROM名無しさan
08/04/29 23:15:47
客が以前にどんな物売りにきたかわかる方法ある？
今日新品っぽいＣＤ大量に持ってきたやつがいていくつか
ダブリがあったからあやしさ満点だった。
こういう奴って何ども来そうだからさ。
946:FROM名無しさan
08/04/29 23:24:24
あれ？レンタルの返金の時いつも採用戻、レンタルマイナス１でやってたけど数量増えてんの？マジで？？
947:FROM名無しさan
08/04/29 23:26:36
＞ディスカウントレンタル中のレンタルも禁止
＞セール品も買えない
>>942じゃないけど、そうだったのか…
電話する前に知れて良かった…ありがとう
948:FROM名無しさan
08/04/29 23:31:10
>>945
取引照会だったかなんだったか、それでいけるんじゃないか? うろ覚えだが。
メニューの60番台か70番台辺りにあったはず。
買取時に会員カード通してなければ、過去の買取申込書を調べていくしかないかも。
949:FROM名無しさan
08/04/30 00:07:17
月に4～5回しか休みいらないって働いても労法には問題ない？
950:FROM名無しさan
08/04/30 00:11:11
ウチの店じゃ投影作品以外なら前日レンタルもおｋだし
発売日前の商品を前日に持ってって次の日の朝番に偽装して貰う事もできる
セール品だろうがスタッフ販売禁止商品だろうがお構いなし
だって店長も一緒にやってんだしなｗ
951:FROM名無しさan
08/04/30 00:19:07
>>946
レンタルマイナス1にする場合は店舗コードと枝番抜いた真ん中のコード入れて
状態レンタルで単価訂正数量-1じゃなかったかな？
952:FROM名無しさan
08/04/30 00:27:01
>>948
なるほど。こんど似たようなケースがあったら試してみるよ。
ありがとう。
953:FROM名無しさan
08/04/30 00:38:02
>>951
商品照会から採用戻も意味は同じじゃないの？
954:FROM名無しさan
08/04/30 00:38:16
取引明細は72番
会員カード通してないと、>>948の言うように保管している承諾書見ないとわからない（＝実質無理）けど
あきらかに同じ商品を持ち込んでいるとわかったら、メッセージ入れて置いてね
955:FROM名無しさan
08/04/30 08:40:02
●井●店の店長マジ氏ねてオモタ
956:FROM名無しさan
08/04/30 12:46:56
返却したのに返却されてないってふざけんな。
957:FROM名無しさan
08/04/30 12:47:03
研修生からスタッフになったら時給上がるんかな？
958:FROM名無しさan
08/04/30 12:47:10
２０円
959:FROM名無しさan
08/04/30 12:47:18
店名さらしてください
960:FROM名無しさan
08/04/30 12:47:26
ゲオで働いときの特典
安くレンタルできる視聴品をもらえる
ポスターとかもらい放題
ここから下は危ないけどやってた人は、やってた
レンタル商品ただで借りる
CD、DVDケースがもらえる
DVDの特典がもらえる
全ての本を百円にする
ソフトを借りて行くなどなど
まあ今厳重化してるから危ない方は、ヤバいかもね
961:FROM名無しさan
08/04/30 12:47:33
動作確認と称して閉店後のゲーム大会
962:FROM名無しさan
08/04/30 12:47:44
>>960
やり過ぎ
監査入るべー 本部が持ってるデータは恐ろしい。
防犯カメラがどっかの本部に直通で流されてるという事も聞いた事ある。習得物をパクってクビになった社員も中にはいるよ。
963:FROM名無しさan
08/04/30 12:47:51
バイト→社員みたいなシステムあるの？
964:FROM名無しさan
08/04/30 12:48:00
>>963
あるよ。
店長に聞いてみてね。
965:FROM名無しさan
08/04/30 12:48:11
>>964
社員になりたがってるひとって重宝されるよ
社員毎年どんどこ辞めてって超人手不足だし
一時期各店舗ひとりは社員希望出せ！って出たし（もち無視だが）
966:FROM名無しさan
08/04/30 13:32:20
新スレです。なかよく使ってNE( ＾ω＾)
【GW】GEO(ゲオ)でバイト Part58【全出勤orz】
ｽﾚﾘﾝｸ(part板)
967:FROM名無しさan
08/04/30 14:07:58
>>962
ﾜﾗﾀｗｗ
968:FROM名無しさan
08/04/30 15:43:32
青山学院大学准教授、瀬尾佳美を懲戒解雇処分にすべく署名運動に御協力お願いします。
URLﾘﾝｸ(aogaku.campuscity.jp)
969:FROM名無しさan
08/04/30 16:34:38
芸能人のレンタル履歴とかみるとまずい？
970:FROM名無しさan
08/04/30 16:44:21
俺、スタッフだがセール品購入、最新作レンタルを平気でやるが？
971:FROM名無しさan
08/04/30 17:14:08
>>969
ヒント 社会保険庁職員
972:FROM名無しさan
08/04/30 17:54:34
ゲオで借りるとき会員カードスキャンしてるけど、あれって履歴表示されるの？
いつもはｷﾓﾒﾝの店員だからエロビばっかかりてて今日は研修の雌だったから気になる
973:FROM名無しさan
08/04/30 17:59:01
>>972
病名 自意識過剰
974:FROM名無しさan
08/04/30 18:22:22
>>973
はいはい、どーでもいいから。質問にこたえろカス
975:FROM名無しさan
08/04/30 19:16:24
習得物って、手がかりなしで、返せないものもあるだろ？
どうしてる？
この冬のマフラー、手袋はすてるとしても
小銭の入った財布とかあるんだよ。
976:FROM名無しさan
08/04/30 19:48:36
習得物って拾得物のこと？
977:FROM名無しさan
08/04/30 20:15:02
>>960
余談だがうちの店、それ当たり前。
新作を加工して店頭出しする前にまずスタッフがパケごと持ち帰るのは常。
それ以上だったりする・・・おっとココでは言えないがな。
978:FROM名無しさan
08/04/30 20:16:25
小銭の入った財布は
一定期間店保管したあと、店長の采配で
店長の懐に入る。過去あり
あとは過不足金の足しになるかな
979:FROM名無しさan
08/04/30 20:43:10
ウチの店、やたらブランド物の財布やらバッグが落ちてるなとか思ってたら
ひったくりやら置き引きやらやった後に捨てに来る最終処分場になってたみたいだｗ
980:へむへむ
08/04/30 21:35:05
仕事内容難しい？
981:FROM名無しさan
08/04/30 23:00:53
従業員登録してるカードで、セール品買ってしまったんだが、これってヤバイ?
どーしよ…
注意される?
またはクビ?
982:FROM名無しさan
08/04/30 23:57:07
DVDと間違えてブルーレイ持ってくる客多い
983:FROM名無しさan
08/05/01 04:28:34
>>972
スキャンしただけでは履歴は出ないがその後の操作で見ようと思えば見れる。