08/02/06 22:54:17
ちょっと聞きたいんだけどクレーマーな客って
他の人にも「あそこの店員は～店は～etc」ってふれまわって
店の評判落とすようなことするらしいんだがホント？
くわしくは書けないけど自分のしたことでそういう事態になってしまい
大変なことになってると今日店長に言われてしまったよ…。
気をつけようとしてるんだけど、忙しいとどうしても余裕なくなっちゃう…。
悲しくなってきてロッカールームで泣いてしまった…。
721:FROM名無しさan
08/02/06 23:53:49
最近ではネットであれこれ書かれていたりってこともあるな。
722:FROM名無しさan
08/02/07 00:12:32
嫌だったとかウザかったというのとは違うけど、今日物凄い口臭のお客様がいらっしゃいました。
うんこ臭（なんか牧場みたいな）の口臭は何回か経験しましたが、
今日のそれは同じ牧場でも違う、そう、まるで飼料穀物の匂いを凝縮させたような。
女性の方だったので初めは香水か？？と思いましたが、その方が呼吸する度に香ったので違うなと。
香水だったにしろ、ムスクってレベルじゃねーぞ！という感じで文字通り閉口。
723:FROM名無しさan
08/02/07 01:13:21
香水代がいらないね☆
724:FROM名無しさan
08/02/07 06:45:26
うちにも、ものっすごいクサい客くる…
やたらと絡んでくるから厄介
725:FROM名無しさan
08/02/07 08:22:53
ﾄﾞｷｭだらけの合間にとっても礼儀正しい客がきた。
「ありがとう。また来ますね。」
と言われた。げっまた来るの？と思ってしまった自分。病んでる。
726:FROM名無しさan
08/02/07 08:25:35
ひじひじひじひじ…ここは？ 「ひざ！」 って感じ？
727:FROM名無しさan
08/02/07 08:44:38
>>720
そういうクズもいるだろうな。
店側も実害が及べば損害賠償請求出来るでしょ。
というかバイトなんだしやめちまえ。
728:FROM名無しさan
08/02/07 11:45:03
大声で怒鳴り散らして、レシート、ポイントシールほってくしお金ほりなげてくるし…
礼儀正しいお客さんならこっちも笑顔で丁寧な接客をしようと思うけどあの態度では…orz
こっちだって心がある人間なんだから傷つく。
729:FROM名無しさan
08/02/07 13:33:45
DQNな客は恨まれて夜道で刺されるかもしれないとか思わないのかな？
あ、思わないからDQNなのかｗ
730:FROM名無しさan
08/02/07 14:11:30
もう二、三件クレーマーが刺し頃される事件がありゃ少しは大人しくなるんじゃね？
731:FROM名無しさan
08/02/07 14:58:24
偉そうなババア死ね!!
732:FROM名無しさan
08/02/07 15:38:06
願いは自分で叶えるもの
はい、鈍器
733:FROM名無しさan
08/02/07 16:49:46
奇跡は起きるものではない、起こすものだ！
つ 青酸カリ
734:FROM名無しさan
08/02/07 17:04:12
貴方なら、できるわ
つ包丁
735:FROM名無しさan
08/02/07 19:32:51
天然モノだから安心の とりかぶと
736:FROM名無しさan
08/02/07 22:34:05
牛丼屋店長はまさに神だったな
737:FROM名無しさan
08/02/07 23:04:35
嫌な客で泣きそうになった。でもレジ混んでるし年下の子一人しかいないし耐えた。オヤジがガキなことして恥ずかしくないのか！そんなキモ男の彼女もプライドのかけらもないのかと疑った
結局今家で泣いてしまっている
悔しい接客なんかもう嫌
738:FROM名無しさan
08/02/08 00:16:23
>>736
あれもなんだかんだで酷い話だよな。被害者には同情できん。
739:FROM名無しさan
08/02/08 00:27:40
誰か手出したことある人いる？俺昔の癖で本当にやりそうになる。
740:FROM名無しさan
08/02/08 14:05:07
昔の癖（笑）
741:FROM名無しさan
08/02/08 15:01:04
やっかいなガチムチさんを雇ってほしいな。
742:FROM名無しさan
08/02/08 15:06:44
>>741
間違えた、気にしないで下さい…
743:FROM名無しさan
08/02/08 16:26:39
クレーマー掘ってくれるのか？
でもガチムチさんもクレーマーなんか掘りたくないよな・・・
744:スーパーの店員
08/02/08 20:09:25
嫌な客とは違うが
うちは、客がポイントカードを忘れた場合、レシート裏にスタンプを押し、
３日以内にそのレシートを持ってくればポイントを入れるんだ。
毎日来るおじさんが、毎日「レシートにスタンプをお願いします」と言ってくる。
しかし、ポイントカードを提示したことは一度もない。
何が目的なのだろうか。
745:FROM名無しさan
08/02/08 20:20:24
「3日以内」ってのを絶対に理解してないと思われ
746:スーパーの店員
08/02/08 20:38:13
そういう場合、「レシートを３日以内にお持ちくださいませ」って言うんだ。
そのおじさんには最近は特に強調して言ってるんだけどなあ…。
747:FROM名無しさan
08/02/09 13:30:57
お客様は神様です
しかし神様には貧乏神のように良くない神様もいます
748:FROM名無しさan
08/02/09 13:49:22
私は一神教なので御神は唯お一人でありんす
749:FROM名無しさan
08/02/10 02:52:27
新人ｳｪｲﾄﾚｽなんですが、今日は驚きの連発でした。
忙しい時に呼び鈴
私「はい、お待たせしました」
長くて綺麗なﾈｲﾙの女「これ開けて」
つ新しいタバコ
私「(しばらく唖然…)はっはい、かしこまりました」
女「タバコとって火着けてくれない」
私(°д°;))
対応が分からずとりあえず言われた通りやろうとすると、途中で彼氏が席に戻ってきて「すみません」と言って解放してくれました…
あと深夜の恐そうな男の集団客。明らかに女をナメた感じで「俺にパフェって似合う？」とか「新人さん？」とかﾆﾔﾆﾔしながらわざわざ呼んでからかってきます。途中で店長から「あのテーブルは俺が対応するからいいよ」って言われちゃいました…
店長ごめんなさい。早く上手く対応できるようになりたい…
750:FROM名無しさan
08/02/10 03:55:58
>>749
気を付けな、そうゆう客は男に任せて、なんかあったら奥逃げろよ。
751:FROM名無しさan
08/02/10 05:47:07
>>749
舐められちゃいけないとか無理して対応とかしないで下さいね。
変な客はどんなに頑張っても見返りなどくれません。
くれるのはストレスのみ・・・・なので、出来るだけ受け流す事を覚えましょう。
てか、その女の客に爪切り渡して「一人でタバコも吸えないなら切れば？」と言ってやりてぇ！ｗ
752:FROM名無しさan
08/02/10 12:16:03
>>749は相当の美人と見た
753:FROM名無しさan
08/02/10 12:52:16
よろこんで火を着けます。その客が美人なら
754:FROM名無しさan
08/02/10 18:00:27
>>749
店員は奴隷じゃないから、そんな下僕行為はしなくていいんだよ。
またそういった要望があったら、サービス外のことは出来ないんです・・・とか、
火をつけての接客は当店のような飲食店には風営法上、許可されておりませんので～とか
適当抜かして逃げていいんだよ。
後者は、「似合いますよ～甘いもの好きそうですね～ｗ」ぐらい適当抜かしてさっさと逃げれ。
多分、生真面目なんだろうけど堂々としているといいよ。
755:FROM名無しさan
08/02/10 18:43:31
>>749です。
>>750-754
恐そうなお客さん相手に断るのって難しいですね。上手に受け流すﾃｸﾆｯｸを早く身につけます！
では今日こそすばらしい対応で頑張ってきます！行ってきま～す
756:FROM名無しさan
08/02/10 22:05:52
飲食店でのバイト
「すいませーん！注文ー」って呼ぶから伝票持って注文取りに行ったのに、全然注文決まってなかった客にムカついた
しかも子供があれ嫌だこれ嫌だって駄々こねて注文決まらないわ、ころころ注文変えるわで、4人分の注文取るだけで10分近くかかった。もう何を注文してて何が取り消されたのかもわからなくなるくらい
やっと決まったと思って注文の最後に確認しても聞いてないし、あげく確認の後にもまた変更するし…
こっちは2回も確認したのに料理が違うとか取り消したやつだ言われても困る
せめて注文決まってから呼んで欲しいわ。ただでさえ閉店時間ぎりぎりに来店されてムカついてたのに、こんなやつらのせいでサービス残業したと思うと…('A`)
757:FROM名無しさan
08/02/11 06:54:16
注文１回聞き返しただけなのになんでそんな怒んの？前にも来てプリプリして帰ったじゃん。
なんでまた来んの？もうこないでよ、バンダナおやじ。
いつも２００円とか３００円しか買ってないのに威張るな。
758:FROM名無しさan
08/02/11 13:53:35
コンビニのレジでタバコの名前いってから飲み物買うため奥に入っていって、
なかなか戻ってこないからいったん保留
次の客のレジしてたら、もどってきてキレてレジにビール投げて帰るしｗ
俺のが先だったろって捨て台詞まで・・・二度とくるな糞オヤジ。
759:FROM名無しさan
08/02/11 14:04:43
聞き返したり怪しいから確認したりすると、世界の終焉の様な形相で「？！○○です！！」って言う奴。ババアとかに多い。
何故そんな大袈裟なリアクションとるんだろう。普通にさらっと返せばいいだけなのに。つかそんな嫌ならはっきり喋れ。
あと最後にえらっそうに「以上！」って言う奴もイラっとくる。何様だよ
。
接客始めてからジジババが本当に無理になった。
760:FROM名無しさan
08/02/11 14:08:04
スーパーで158円の商品を全部１円玉で払われた
30枚以上は拒否しても良いと言われてたからそれを伝えたが全く聞いてもらえず
SCに言ったら仕方ないから精算してあげてと言われたから数える
10円ずつまとめたから間違ってない、念の為謝りつつもっかい数える
やっぱり足りない、それを言っても絶対あると言って聞かない
終いにお前が落としたんだろ！とか怒鳴り散らす、カウンターを蹴り飛ばす
店長が出てきて宥めて仕方なく商品売った
その後店内にある自販機で煙草買って帰った
いや、そりゃ自販機に１円玉は使えないですよ
でもそれは酷いんじゃないですか…お金１円玉以外持ってたっしょ？
つーか絶対嫌がらせかストレス発散の類じゃね？
夕方の一番混む時間帯にやられて客が引きまくってて気まずいことこの上ない…
店内の無駄に明るいBGMが虚しい
761:FROM名無しさan
08/02/11 14:09:58
以上で、って感じで軽く言われると良いけど言い方ってあるよね
本人も無意識なのもあるだろうし自分も気をつけようと思うようになったな
762:FROM名無しさan
08/02/11 15:07:38
ﾄﾞｷｭがくると、こいつの家族はこんなでいいのか？と思う。
絶対あんなのが恋人や親だったら嫌だ。いくら自分に優しかったとしても、第三者に横暴な態度とる神経がわからん。
763:FROM名無しさan
08/02/11 15:28:42
オーダーとりにいったらババアが高速で次々とメニューを指差しながら「これとこれとこれと（以下略」とやりだした。
そんなもん理解できるわけないんで聞き返したらもう一度高速で「これとこれと～・・・だって言ってるでしょもう！」と。
馬鹿かてめえは！学習しろや。
何を急いでんだかしらねーけど、そんなんやってたらいつまでたっても料理でねえぞこら。
764:スーパーの店員
08/02/11 15:57:21
レジをしている時の出来事
おばさん「煙草のカートンない？」
俺は煙草吸わないし、カートンなんてものを知らなかったから、聞き間違えて
俺「箱ですか？ そちらに自販機がございますので…」
そしたら
おばさん「カートンっつってるでしょ！ 馬っ鹿じゃないの」
超睨み付けながら帰っていった。
そりゃ間違えたのは申し訳ないけど、それくらいできれるなよ。
765:スーパーの店員
08/02/11 16:04:40
レジをしている時の出来事
カートを使って大量に買い物をしたおばさんが並ぶ。
かごをレジに置き、金を出す準備を始める。
しかし、カートをその場に放置するから、次の客が籠を置けないし、列を詰められない。
精算が終了してもそのままだから、やむなく俺が一時的にレジ脇に移動。
その後、袋に入れ終わったおばさんはかごをサッカー台に放置。
ふざけるな。
他の客の迷惑を考えろ。
766:FROM名無しさan
08/02/11 16:14:31
>>760
小銭は両替に金かかるから実質もっと損してるな、ｶﾜｲｿｽ
>>765
良くあるｗ
もうその程度じゃムカつかないくらいには慣れたよ、諦めとも言うが
767:FROM名無しさan
08/02/11 16:26:31
ｽｰﾊﾟｰのｻﾋﾞｶﾝ
５歳くらいの子が友達が誕生日だから包装して下さいって持ってきたんだがそれが
店のレジ袋に入ったカップのアイス
流石にこれは…と思ってたら親がきてその袋ごと包んでほしいと言ってきた
ドライアイスいれた方が良いな…と思っていれようとしたら「それいらない、そのままで」
仕方ないから包んだが包んでる最中からもう溶けまくり
何か満足して帰ってったが…それ本当に誕生日プレゼントなんだろうか…
俺が受け取る側なら絶対いらない
768:FROM名無しさan
08/02/11 16:42:20
レシートいらないからって放っていく人がいるんだが何故お金置く所に放っていくのだろうか
目の前に不要レシート入れがあるだろうよ
何故そっちにいれないのか
後代金ちょうど出して商品ひったくっといて去っときながらレシート貰えなかったって文句言わんで下さい
769:FROM名無しさan
08/02/11 16:53:20
他の店はやってくれた！って喚き散らすからその場は許可した
んで例の他の店(系列も全然違う所)に電話して確認、どうやらそっちではうちの店はやってくれたと言って仕方なくやったらしい
次に来店された時にそれを言ったら恥ずかしそうに逃げてった
他の(ryとか前の店員は(ryってクレームはほとんど嘘とは聞いてたがこうもあからさまとは
770:FROM名無しさan
08/02/11 16:55:09
>>768
おまｗｗｗｗｗ
771:FROM名無しさan
08/02/11 16:59:56
不要レシート入れが目の前にあってもゴミ箱が隣りにあっても
そういう客はお構いなしだからな、多分見えてないんだよ、視野が狭い
772:FROM名無しさan
08/02/11 18:54:25
>>763
適当にメニュー指差して同じことやってやれ。
773:FROM名無しさan
08/02/11 21:55:46
>>760
レジ閉めのときに使う、コイン数えるやつなかったの？
20枚ずつぐらいで数えられるし、間違いはないから使うといいと思うんだ
774:FROM名無しさan
08/02/11 21:58:39
>>769
Ｇ Ｊ ！ ！ ！
775:FROM名無しさan
08/02/11 22:57:53
>>773
>>760とは違うがどんなやつ？
うちは見たことないなぁ、自動釣銭機でも使う？
776:FROM名無しさan
08/02/11 23:20:20
レジで袋詰め全部終わってから「リボンとかないの？」って言った女！
プレゼント用なら始めからそう言え。お前のおかげで紙袋が一枚無駄になったじゃねえか。
通常商品のプレゼントとバレンタイン包装も違うんだよ。
何に使うのかハッキリと言わんか！閉店間際に手間かけさすな。
777:FROM名無しさan
08/02/11 23:40:07
ハナっからなに用なのかお前が聞きゃいいだろ
778:FROM名無しさan
08/02/11 23:52:17
チョコ売場である商品が売切れたんだけど、あまりの忙しさに見本をひく時間がなかった。
その大分前から悩んでいた客がよりによって売切れた商品を注文。
「申し訳ありません、こちらの商品完売しました」って誤ったら
「何でないの！？目の前にあるじゃない！これでいいから売ってよ」と凄い剣幕。
いや、それニセモノだから。食べれませんよ? と丁寧にお詫びしたら
「なんだ！ややこしいことしないでよね。無いってわかったら余計に欲しくなった。何とかしてよ！」
とごねまくり。無いものは無いし、どうしようもないんですけど？
つか勝手に勘違いしたのはアンタだし、限定販売だから取りよせもムリｗ
そりゃすぐ見本ひかなかった自分が悪いんだけど、アンタ30分前にも相当悩んで結局買わなかったじゃん？
連休の最終日・ピーク時にいつまでも商品（チョコ）があると思われても困るんだよね。
その後10分ぐらい、どうにかしろ！商品無くなったのはお前のせいだ！と責められ続けた。
ああもう･･･バレンタインなんてこの世から無くなればいいのに。
779:FROM名無しさan
08/02/12 00:05:38
見本品は困る
それとは違うがレジに置いてある在庫より余分に見本空箱を陳列されてると
品出しの人にキレそうになる
値段違いのミスでも何でもとりあえず文句言われるのはレジなんだから余計なクレーム減らすようにしてくれ…
それと故障中って書いてるガチャガチャを使って出てこないと怒らんで下さい
780:FROM名無しさan
08/02/12 00:12:46
ＶＤ時期は自己中の大人、要領を得ない年寄り、優柔不断な子供とやっかいな客ばかり増える。
あと少しの辛抱だ。
781:FROM名無しさan
08/02/12 00:28:41
>>775
>>773じゃないけど、エンゲルスのことだと思う。
プラスチックのコインカウンター。
硬貨入れると、何枚でいくらあるか一目で分かるやつ。
金銭を扱う店には大体ある。
782:FROM名無しさan
08/02/12 00:56:36
>>778
もし仮に購入できても、こんな女のチョコ受け取る男が可哀想だな・・・ｗ
ネカフェにて。レジに来て乱暴に伝票挟んだバインダー置いて、
ガチャガチャって音と同時に小声で喋られても聞き取れませんから！！
聞き直したら「ｾｲｼｬﾝ！」・・・・言えてねぇしｗ
呆れながらも精算済ませたのに立ち去らない。
「引き続きご利用ですか？」の問いかけに「５時間」って・・・
どんだけ口下手なんだよ・・・ｗ
783:FROM名無しさan
08/02/12 02:18:37
かわいいなwww
784:FROM名無しさan
08/02/12 02:37:27
まぁダンゴ虫もかわいいっちゃかわいいよな
785:スーパーの店員
08/02/12 03:02:30
レジをしている時の出来事
列が途絶えたから休止板を置いたにもかかわらず、直後に俺のレジに来る客。
他のレジに従業員がいるのに、頑として回らない。
俺はチェッカーじゃないから品出しetcがあるんですよ。
786:FROM名無しさan
08/02/12 03:03:27
>>773
細かいけど、50枚だよ
787:FROM名無しさan
08/02/12 03:08:40
>>781
㌧
見たことあるのかもだがわからん…
レジ〆はするが金集めて持っていくだけで数えてるのはMGなんだ
そこにあんのかな
788:FROM名無しさan
08/02/12 03:37:26
>>787
多分あると思う。
ケータイからだから画像貼れなくて申し訳ないが、ググるか、そのMGに聞けば分かると思うよ。
まぁ自動レジならあんまり気にしなくても良さそうだけどね。
789:FROM名無しさan
08/02/12 06:16:00
e
790:FROM名無しさan
08/02/12 09:06:12
>>778
確かにそこまでキレるのは異常だが売り切れたらちゃんと売り切れシールを貼るなり見本を引くなりしないとだめだよ。
忙しくてもそれぐらいする時間あるでしょ。
791:FROM名無しさan
08/02/12 10:40:48
>>790
よく嫁
792:FROM名無しさan
08/02/13 01:25:47
友達がDQNで、一緒にカラオケ行ったら店員さんの説明めんどくさそうに聞くし
お金放り投げるし、かなり自己中してた。
友達みんな、その子と遊びにいくと毎回やきもきする。
一度、DQNのあまりに自己中な態度に別の友が「すいません」と店員さんに謝っていた。
DQNは治らない。あの子何考えてるかさっぱりわからん。
聞けば親の代からDQNみたいだし。
被害にあわれてる店員さんたち乙です。
793:FROM名無しさan
08/02/13 02:55:03
某家電店店員です。
今日若いカップル客がデータ通信カードについて聞いてきたので、担当呼んだら休憩中…
仕方ないので、担当くるまでパンフ見ながら拙いながらも一生懸命説明して、
「わかりづれぇんだよ、ヴぉけ」とか言われても必死で謝って何とか契約に持って行ったんだけど、
書類の書き方とか全然わかんないから担当に電話して５分で戻ってきてもらうようになったんだが、
「待たせすぎなんだよ！！ふじこふじこ」とすごい勢いで切れだし、
「わからんのやったら説明とかすんな！」
「お前の給料払ったるから今すぐ辞めろ！！」っていわれた。
いや、給料払ってくれるなら辞めてもいいけど…
っていうか聞いてきたのあんたらじゃん…
そんなに怒んなら契約すんなよ…
それでも自分も悪いところがあったかなと思ったので、最後に申し訳ございませんでしたって謝ったら
「もういい、消えろ！」っていわれた。
ちょっとショックだったので書き込ませて頂きました。
俺が何したってんだよ(;つД`)
794:FROM名無しさan
08/02/13 03:40:14
ひどいな。
一生懸命説明しようとしてんのに
おまえ等が消えろ
だからDQNカップルは困る
795:FROM名無しさan
08/02/13 03:53:54
>>793
乙です
そういう池沼は自分のことしか考えてないゴミだから困りますよね
お前が消えろっていうね＾＾＾＾
796:FROM名無しさan
08/02/13 10:18:11
惣菜の計り売りしてて客に「そこの皿に残ってるの全部頂戴と」言われたんで言われた通りに全部パックに詰めたら
「ちょっと！端っこのも入ないでよ！」と言われた
全部って日本語の意味がわからない人は始めて見たよ
797:FROM名無しさan
08/02/13 16:39:41
>>793
気にするな。
お前さんは何も悪くないよ
本当にお疲れさん
自分も接客やってるけど、客が馬鹿すぎて嫌になる
とりあえず、がんばるぜ！
798:FROM名無しさan
08/02/13 18:22:40
ごめん長文だしムカつきすぎて文章まとまってないかも。家電量販店でバイトしてます。
ある日閉店間際に店を出ようとした夫婦が店の物を倒したから、同僚が「大丈夫ですか？」と駆け寄った。
そしたら嫁がいきなり同僚を殴って、文句を言い出した。
夫婦が店内の商品を見てても、店員が一人も声をかけなかったことが気に入らなかったらしい。
一通り文句を言い終わった後床に座り込んで「もう私しんどい、しんどい」とか言い出して、
「〇〇ちゃん(夫の名前)からもなんか言ってよ！」と。
それまで横で聞いてただけの夫がさっき嫁が言ったことと同じ内容の文句を言い出す。
終いには駆け寄った同僚にまで文句言い出して
「大丈夫ですか？ちゃうわ！あんたたちなんてレジにボーッと突っ立ってるだけじゃない！」と。
いやいや声をかけなかった店員は確かに悪いけど、だからって店の物に八つ当たりして倒したり店員を殴るなんて子供のやることだろ。同僚口切れて血出てんだぞ！
それに私達はレジに立ってるだけじゃなくて事務作業とか裏作業とかも全部やってんだよ！
たまたまその時間レジに立ってただけなんだよ！それだけで判断するな！
799:FROM名無しさan
08/02/13 18:31:43
もちろん警察に突き出したよね
800:FROM名無しさan
08/02/13 18:33:27
マナー以前に、若い女の人（10代～35位）って
なぜ一様に痔が悪化したかのようなムッツリ顔なんだろう。全員ではないけどさ。
無論代金ポイ＆無言もオプション
四字英語女性誌の表紙並に全身決めまくりの方程、率が高い気がする。
一見して「綺麗だな～」と感嘆、接客してorz…ｼｮﾎﾞﾝﾇ
貴様のｾﾚﾌﾞﾒｲｸ（笑）は一言でも発したら割れるとでもいうんか
んで下町っぽいギャル子のほうが、口調は荒くともちゃんと「ありがと！」なんて言ってくれたりして嬉しい。
結局、外見だけつくろっても駄目なんですぬ
欲を発散させる場（＝買物・食事等）では素が覗きやすいから、簡単にお郷が知れる。
でもまあ、学ぶ事も沢山あるけどさ。
反面教師としてな！
801:FROM名無しさan
08/02/13 18:38:03
>>798
暴行と業務妨害かな。
通報は無しで？
802:FROM名無しさan
08/02/13 21:43:25
798です。通報はなかったみたいです。上司も殴られたところ見てたのにorz
結構有名な家電量販店なのにそのへんかなり甘いです。
悪質な万引き犯見つけても通報しなかったりするし。
あの夫婦はあちこちで同じようなことしてんだろうな。
803:FROM名無しさan
08/02/13 21:53:03
治療費は労災使うべきだな
804:FROM名無しさan
08/02/13 21:53:58
犯人に請求できないならだけど
805:FROM名無しさan
08/02/13 21:58:14
>>1
お客様は何様なの？
お客様
馬鹿かお前は＞
806:FROM名無しさan
08/02/13 22:10:37
>>802
店が悪いというより、事なかれ主義の上司に問題がありそうだな。
807:FROM名無しさan
08/02/14 02:53:17
暴行事件の発見者として警察に匿名通報しても良かったのに。
そしたら多少は環境改善の役に立ったろうに。
放置したから、そこで働く今後ずっと、アホな上司に縛られたまま。
酷いと思うなら自分で行動ぐらい起こせと。
808:FROM名無しさan
08/02/14 14:33:40
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809:７７３
08/02/16 00:20:07
>>781
フォローありがとです。名前知らんかった。
>>786
さらにありがとう。
職種変わって現金扱わなくなったからもう、忘れちゃったよｗ
>>802
他の客がかけたことにしてこっそり通報しろよ・・・
甘いです。なんて言って終わらせていい話しじゃないよ？
いや、あなたをせめても仕方ないけど。同僚さんがあまりにも哀れ。
810:FROM名無しさan
08/02/16 02:09:44
レシート要らないならわざわざグシャグシャにして渡すんじゃねぇよ。
地味にムカツクんだよ。
811:FROM名無しさan
08/02/16 02:39:32
「これ買うから開けてみていい？」
どうぞお買い上げ後自宅で存分に開けやがってください
購入決めてるのに確認したがる心理がﾜｶﾗﾇ
812:FROM名無しさan
08/02/16 11:56:43
実際、客から暴力受けても通報すんのは難しいのかな…
813:FROM名無しさan
08/02/16 13:23:34
いいと思うよ
実際店長にそういう指示は受けたことある
呼ばないまでも「怖い」って思ったら警察呼びますよ的なことを言えって
814:FROM名無しさan
08/02/16 13:52:44
DQNがエスカレートして、実際に刺殺やら撲殺されてる店員がいるんだ。
命より仕事の方が惜しいなんて馬鹿じゃなかったら、通報して当たり前。
815:FROM名無しさan
08/02/16 14:55:59
うちの店、レジ台脇にノー・レジ袋カードってのを置いてあるんだ。
レジに来たお客さんが袋いらなければ籠に入れるなり
商品と一緒に出すなりして使うものなんだけど、
カード入れてあるケースにも、レジ台にも目立つステッカー貼ってあるのに
そこにレシート入れてく客が地味にムカつく。
でかでかと書いてあるだろーが。
似たような感じでレジ休止中の札置いてるのにボーっと待ってる客。
大抵は気付いて開いてるほうに回るか、誘導すれば来てくれるが
たまに意味分からん逆ギレする奴とか…
小学生でも読める漢字も読めないのかと。
強烈DQNはめったに来ないがこういう地味なのが多くてじわじわくる。
816:FROM名無しさan
08/02/16 15:11:12
>>815
特定しました＾＾
817:FROM名無しさan
08/02/16 19:32:42
うちの店は監視カメラがあちこちについてて、セコムとつながってる。録画もされてる。
セコムボタンもセコム電話もついてる。でも客はそんな事わからないんだろう。
でかでかとあちこちに貼りだしてくれればﾄﾞｷｭ客は減るだろうか。
818:FROM名無しさan
08/02/16 23:10:20
エロDVDを２本借りるだけのことで、なんでそこまで横柄に怒鳴れるんだ？
「会員証も身分証も持ってきてない。でもいいから貸せ！」
「おい、早くしろ！」
こっちは普通に接客してるだけです。
レジ操作～袋詰めにかかる約10秒も待てないのか。
ディスクの扱いもぞんざいだし、２度と顔見たくない。
どこかに引っ越して消えてくれ。
それかエロDVDは安いから、借りずに買え。よそで。
819:FROM名無しさan
08/02/17 02:46:00
小売の店なんだが、駐車場が満車で、車の行列ができてる時だった。
おばちゃんの軽自動車が行列を抜けておもむろに歩道を駆け抜け、なんてエンジン切って停めやがった。
さすがにまずいと思って注意すると「満車だからいいじゃない！」「誘導員とかつけてよ、危ないじゃない！」と逆ギレ。
なんとか外の車道に移動させたが……
ああいうのに免許持たせない方がいいよ、ほんと。
どれだけ警察呼ぼうと思ったことか。
820:FROM名無しさan
08/02/17 08:33:25
>>817
セコムシールとか、ああいうのを貼ってある家を泥棒は避けると
前科者のインタビューであったな。
張り出しの警告はかなり有効。
821:FROM名無しさan
08/02/17 23:20:05
チンピラ夫婦にからまれた。
袋詰めの絵本をカウンターに投げ出して「あけろ」（ガムくちゃくちゃしながら）と男。
「中見るから」と女。気軽にあけれる袋ではなかったから、社員に確認してから開けて、
「この場でご覧下さい」と言って渡してそのまま見てたら、男がいきなり
「お前何キレとんだ！」と怒ってきた。
本たたきつけれられた時に少しはむっとしたかもしれないよ。
袋入りの本を気軽に「あけろ」とか言われるのだって困るし。
（普通の客は、「申し訳ないけど中を確認したいからあけてください」って頼んでくる）
でも別にだからってキレたりしないし、私はただレジの中に立って見てるだけ。
その後も、客誘導のためのポールは蹴るわ、ブツブツブツブツ文句言うわ。
おまけに、その本買って買える時、女が
「めんどうなことお願いして悪いとは思ってるけど、
露骨に嫌そうな顔しないでよ。言い方もきついし」
とかなんとか言ってきて、わけわからなくて泣きそうだった。
言い方がきついって、「この場でご覧下さい」しか言ってないのに。
旦那のＤＱＮ行為はどうでもいいのか？
旦那、ごみを丸めたものを私にブン投げてきたりしたんですけど？
ごみなんか投げられたの、初めてだ。
もう嫌だ。 本屋なんてＤＱＮ客ばっかり来る。
買って一週間たった本を「間違えて買ったから返品させろ」とか氏ねよ。
本の内容書き写しまくるんじゃねえよ。 写メしまくるんじゃねえよ。注意したからってキレんな。
本が好きだから本屋に勤めてるんだけど、本が大好きだからこそ我慢できないことばっか。
もう泣きたい。
822:FROM名無しさan
08/02/17 23:25:41
>>821
レベル高いな…
カウンターに商品投げられると投げ返したくなるね
823:FROM名無しさan
08/02/18 01:20:46
>>821
「嫌な顔されたくなかったらおまえが気をつけろ！！」と、
その女に言ってやりたいぜ・・・お疲れ様です。
824:FROM名無しさan
08/02/18 02:46:28
>>821
ほんとそういうＤＱＮ客はどういう神経してるんだろう。
ちょっとムカついたから切れるってどんだけ心に余裕ないんだよ…
もう二度と来るなと言ってやりたいですね。ほんとお疲れ様です。
825:FROM名無しさan
08/02/18 04:13:55
ネカフェでの出来事。
「すいません。人探してるんですが～」とお客さんが『店内』から来た。
入ったときにちゃんと確認しろよ～とか思ってたら、
「今電話で向かいに来いと呼ばれて部屋探したんですけど分らなくて～」
・・・今？？え？じゃあ入店してるんじゃなくて・・・
「あ、レジに人居なかったからそのまま中に入りました～」
当たり前でしょ？って感じで不法侵入してんじゃねぇよ！！！
ちょっとレジ離れただけでこんなのが侵入してくるとは・・・気をつけよう・・・
826:FROM名無しさan
08/02/18 04:20:29
某レンタル店でバイトしてた時なんだが…ヤグザ風なおっちゃんが俺に
客「おう…兄ちゃんアレあるか？」
俺「アレと申されてもタイトルか作品内容、出演者等お分かりになりましたら検索できますが…」
客「アレっちゅうたらアレやろが！はよ持ってこいや！」
………地獄のような時間だった…タイトル思い出して借りて行ったが、次から詫びのつもりか俺に
「よう兄ちゃん…この間は悪かったな…飴ちゃんやらよ」
混入飴っぽくて怖いぞｗｗ
827:FROM名無しさan
08/02/18 11:59:09
このスレ見てたら、客がタメ口で応答するだけでイラッとくる俺がすごい小さな人間に思えてきた。
某ファーストフード店なんだけどさ、
俺「こちらでお召し上がりでしょうか？」
客「うん。」
ここで「はい。」なら好感度アップなんだが。ふてぶてしい客嫌いなんだよ。
年配の人ならまだしも、明らかに年下のクソガキとかだと殴りたくなる。
個人的に中学生ぐらいの女で↓みたいなのだと殺意メーターがレッドゾーンに突入する。
「ドリンクとポテトのセットがございますが？」
「ああ、じゃそれでええわ」
「ポテトのサイズをお選びください。」
「L」
「ドリンクをお選びください」
「はあ？」
「ですから、ドリンクを・・・。」
「どっから選ぶん？」
「こちらから・・・」
「あーはいはいわかったわかった。じゃあコーラで」
「かしこまりました。ご用意いたしますので少々お待ちください。」
「はよしてな。急いでんねん＾＾」
ｲﾗｲﾗｲﾗｲﾗｲﾗｲﾗ・・・・
828:FROM名無しさan
08/02/18 12:33:58
221 名前： 名無しさん┃】【┃Dolby [sage] 投稿日： 2008/02/18(月) 12:00:26 ID:BPDSs4Wd0
コイツがなんとかしてくれるって！
相談しろ！
URLﾘﾝｸ(s03.megalodon.jp)
829:FROM名無しさan
08/02/18 13:21:45
>>827
全文同意。
客の態度によってその日のモチベーションがらっと変わる。
830:FROM名無しさan
08/02/18 13:37:10
>>827
「○○食べたいな」と言われた事ある。注文時に。
30手前位の兄さんだった。
漏れは男店員だ。男が男に
「食べたいな（ハート）」って…キモ。
まぁ、たとえ女だとしてもそんな注文の仕方があるかっ！とイライラするだろうが。
831:FROM名無しさan
08/02/18 14:05:27
>>827
その気持ち分かる。
注文する時「～でいいよ」って言う奴とかも腹立つ。
別に無理して買わなくていいよバカ
832:FROM名無しさan
08/02/18 14:27:00
ここのスレ見てると、皆強いなって思うよ。
私ゃ、へたれだから無理だorz
833:FROM名無しさan
08/02/18 14:39:33
てかこれからどんどんゆとりユーザーが増えていくのにおまえらどーすんだ
834:FROM名無しさan
08/02/18 16:08:18
んだ。
言葉遣いぐらいでキレてたら、本当のDQNが来た時に傷害起こしても知らないぞ。
835:FROM名無しさan
08/02/18 21:34:58
一番良いのは上手い忘れ方を身に付けることなんだよな。
仕事終わって家でゆっくりしてたのにDQN客を思い出してまた
腹が立ってくるから辛い。
836:FROM名無しさan
08/02/18 23:05:56
アミューズメント店員です
小学生に対して敬語丁寧語で接客してたら母親がなぜかキレだした
「この店は子供にはもっとわかりやすい言い方するように教育してないの!?」
なんでそれでキレられなきゃならんのか納得行かずに手続きを進める横から
グチグチグチグチ「その程度で不機嫌になるくらいなら接客辞めろ」とか
「さっきも店員が全然いなかった」とか
ひとしきり終わった後に別の店員に同じような文句をたれて帰った
でも俺の子供に対する小難しい言い方が気に入らなかったらしく
後日また責任者のいる時に店に電話するらしい
名札で名前確認されてメモまで取られたから俺は確実に名指しで槍玉に上がるな
837:FROM名無しさan
08/02/19 00:30:34
正直に言えばいいと思うよ。それをもとにマニュアルつくればいいじゃん。株も上がるよ。
838:FROM名無しさan
08/02/19 02:05:02
毎日のように閉店時間過ぎてから入店・ごゆっくりお買い回りされるお客様。
先日露骨に不快な表情で接客を致しますと、怒りを召され胸倉をつかまれました
腕を引き剥がして逆に胸倉を掴み返し、いい加減にしやがれ表出ろやと申し上げました。
幸い大事には至らずお客様は舌打ちをしながら帰られました。
この件に関して社員の方々にはこの先ご迷惑をおかけするかもしれません。
ごめんなさい。
今年から就活だけどとりあえず小売業は無いわｗ
839:FROM名無しさan
08/02/19 09:03:16
>>836
ウチの店は逆で、スタッフが子供に対して分かりやすい言い方で接客してたら
「この店は子供に対しての態度が悪い」とクレームが来た為
それ以来子供にも丁寧な敬語で話すようにしている
でも敬語でキレる客もいるんだな
まったくどっちにすればいいんだよ
あなたは悪くないよ
態度悪い接客でキレられるならともかく、
丁寧な話し方でクレームっておかしいだろ
840:FROM名無しさan
08/02/19 09:52:13
>>837
店長とかに何か聞かれたらありのままを話すことにする
>>839
言葉遣いが悪いならまだしも丁寧語でクレームつくとは思わなかった
子供だけだったらくだけた話し方もするけど親が一緒だったから改まったのに
まあ親が早く帰りたかったらしいのに子供が時間のかかることを始めたから
その時点でイライラしていたんだけどさ
841:FROM名無しさan
08/02/19 10:43:07
>>835
俺は、バイクで峠を攻めたり、水泳のマスターズの大会に出たりしてストレスを発散させてる
接客業に従事する人にとって、趣味の有る無しは重要だよね。
842:FROM名無しさan
08/02/19 12:27:37
>>840
DQN「子供に敬語なんて難しすぎる言葉を使うなんて冗談じゃありません！」
店長「では、子供には赤ちゃん言葉を使わせていただきます」
DQN「失礼な、うちの子はふじこふじこ(ry」
店長「はいはい、困ったちゃんになったらダメでちゅよー」
843:FROM名無しさan
08/02/19 14:04:43
知り合いがFF店長になったそうだ。
お祝い？にこのスレのURLをあげてDQN対策しとけ、とアドバイスした。
…まだ返事が来ない(´･ω･｀)
844:FROM名無しさan
08/02/19 14:43:09
この際、客も店選ぶんだから店が客選んでもいいじゃないかと言ってみるテスト
845:FROM名無しさan
08/02/19 18:50:51
古着屋店員ですが
客「カバンある？」
私「男物のカバンですか？カバンでしたらこちらに～（案内する）」
客「ハァ？カバンだよカバン！！（なんかキレだす）」
私「？」
話がまったく通じないので店長に代わってもらったら
どうも自分のカバン（しかもうちで買ったものじゃない）を拭けってことだったらしい
うちはそういうサービスないけど拭いてあげた
そして結局そのDQNは何も買わずに帰ってった（#＾ω＾）
846:FROM名無しさan
08/02/19 18:54:42
>>845
断ればいいものを…店長やっちゃったな
拭いた程度にもよるけど下手すりゃまた来ると思うよ
847:FROM名無しさan
08/02/19 20:16:36
>>844
そのための、服装チェックノーネクタイ禁止とか、ＤＱＮの出入り禁止指定です
848:FROM名無しさan
08/02/19 22:08:07
欽ちゃん走りで店入ってくるな