06/10/09 17:33:16
公式ホームページの試験問題例
【 II 種 】
部下から突然「仕事に疲れてもう働きたくないので、今すぐ退職したい」
との申し出があった場合の管理監督者の対応として最も適切なものを一つだけ選び、
解答用紙の所定欄にその番号をマークしなさい。
（1）「誰でも疲れることはある。退職せずにもう少し辛抱してがんばりなさい」と励ます。
（2）「退職のことは私ではなく、人事課に相談しなさい」と相談先を指示する。
（3）「そんなに疲れていたのか。一度じっくり話を聞いてみたいのだが」と相談にのる。
（4）「そんな大切なことは、まず家族に相談してから決めなさい」とさとす。
答え：（3）
家族いない人もいるはずなのにオカシイじゃん。
当人の心理状態や性格、環境によってかける言葉は変わってくる。