07/02/27 02:21:11 upG0Ke5C
ｺﾝﾋﾞﾆでｱﾙﾊﾞｲﾄをしていますが私が働く店で携帯電話の支払いをしたのに、繋がらなくなったとｸﾚｰﾑを頂きました。
私には対応できない問題だったので今は確認できないので、確認次第、責任者から電話をかけ直しますと伝えましたが、私になんとかしろと言われました。でも、そう言われても私には何もできませんので、謝りながら、責任者から電話するとしか言えませんでした。
その後に本部の電話番号を聞かれたので、それを伝えたのですが、それが繋がりません(現在使われていない)でした。
正しい番号を伝えたつもりですが、相手が凄く威圧的で「ﾊﾞｶか?」「名前教えろ」など言われ、完全に萎縮してしまい、理由は分かりませんが相手が恐ろしかったので、とにかくこの件に関しては謝り続けました。
その後、私のﾌﾙﾈｰﾑを聞かれ、大事な話があった。そっちが悪かったら責任を取らせるからな。と言われ電話を終えました。
その後、責任者に連絡し、相談したところ、我々は料金の支払代行を請け負っているだけなので責任はないと言われました。
この辺の会社の責任範囲については私にはわかりませんが、私には確認を取れる権限はないので、責任者のほうから確認次第、連絡をすると伝えたこと。
終始、相手方は威圧的で「ﾊﾞｶか?」「名前を教えろ」など脅しのようなことや誹謗を受け萎縮しながら応対したことなど、私としては納得できません
それに、携帯電話の支払に関しても私が応対したわけではありません。
この場合、私には責任を問われることはあるんでしょうか?