06/12/28 10:22:10
この前レジに来たＤＱＮジジイ。
お会計は567円。ジジイは1000円を出した。
量り売りの惣菜屋なので惣菜を量って計算し、ビニール袋に詰めてシールで袋を止めた。
そして釣り銭433円とレシートをジジイに渡す。
釣り銭を財布の中に入れるため小銭入れを開くジジイ。
すると、「おい、やっぱり財布に７円あったからそれも入れて計算してくれ」
後ろには客が3、4人。時間は夕方。客が急ぎ始める時間だ。
レジの金を動かす際は必ずレシートを出さないといけない。
そうしなければ現金管理の時に差異が出てしまい、まずいことになる。
しかし、今ここで量り直しやその他をしていたら大幅に時間がかかり、後ろの客に迷惑がかかる。
その旨を伝えるとジジイは「なんでだよ？全部やり直せば済む話だろ？！」とのたまった。
やり直したよ、当然。くだらない事で客怒らせて痛い目見るのはこっちだけですから。
せめてもの反抗としてそのジジイの目の前で後ろの客に嫌味たっぷりに
「後ろのお客様、お待たせいたしまして大変申し訳ございません」
と言っておいた。
その後は何事もなかったので事なきを得たかと思ったら後日2人の客からクレームが。
1人目はジジイで、
「客がやり直せと言っているのにいちいち盾突く店員がいた。店はどんな教育をしているのか」
もう1人は後ろに並んでいた客のうちの1人からで、
「後ろで待ってる客がいるのにもう一度やり直すなんておかしい。なんでもう少しちゃんとした対応を取れないのか」
ということだった。
バイトしててこんなにも理不尽な思いに駆られたのはこれが初めてだった。