06/03/26 11:13:50
混んでるからしょーがなぃのにおあいそ遅いとかやめて
初めたばっかだし泣きそうになるから
285:FROM名無しさan
06/03/26 15:54:18
>>281
電子レンジ猫
↑
その話はただのアメリカンジョーク…
286:FROM名無しさan
06/03/26 18:46:48
>>285
しかし >>282 の日記を書いている女性は本気で自分が正しいと信じている。
しかも >>178 みたいにそんな奴を擁護するような変人まで登場するありさま。
結局、一番泣かされるのは現場で直接お客さんに対応する奴である。
>>284
俺は詳しく知らないけど水中に落としておいて「壊れた」とかクレームをつけられないように、
なんか区別できるようにしてあるらしいね。
287:FROM名無しさan
06/03/29 11:25:05
>>274
正気か？
なんで女性専用車両が出来たかも知らんのか。
創価学会・公明党の圧力なんだが。
288:FROM名無しさan
06/03/29 19:04:56
厚いハードカバー本が落ちて客の頭に当たって出血という事故があった。
とりあえず病院って事で帰ったけど、後から上の方にこんな本置くななんて理不尽なクレームしてくるんだろうか・・・。
うちとしては客が勝手に本のバランス崩したって事でクレームなしで、さらに飛び散った血で汚れた本の買い取りしてくれると有り難いんだけど。
289:FROM名無しさan
06/03/29 21:49:53
今日久しぶりに客の捨て台詞を聞いた。
商品の返品を断ったんだけど、オッサンが持ってきた商品は便座カバー…
どうやら自宅の便器に合わなかったそうで変えてくれって言うんだけど
そういうのは衛生上の関係で返品不可って伝えてんのに
｢使ったかどうかは調べればわかる事じゃないか｣とか言いながら
売り場にもちゃんと不可って明記してあるうえでダダをこねる…
顕微鏡でﾐｸﾛの世界を垣間見ろとでも？？？
最終的に｢お前の所になんて２度と来ないからな！｣と言われた時はなぜか清々しい気持ちになり
思わず｢こちらとしてもそうしていただけますと助かります｣とか頭の中に浮かんでしまった；
そう思っちゃうのって社会人としてはきっとダメなんだろうとわかってるけどね；
290:FROM名無しさan
06/03/30 00:41:02
>>289
＞そう思っちゃうのって社会人としてはきっとダメなんだろうとわかってるけどね；
別に思うだけなら問題ないのではないですか。
俺もクレームつけてくるおばさんとかにいつもそう感じてるから。
>>287
そんな話は聞いたことない。
ソースでもあるの？
もしくは新聞とかで取り上げられたことでもあるのか。
あの東○ポですらありえない話ではないだろうか。
291:FROM名無しさan
06/03/30 00:55:41
靴修理に出した客、返ってきたらサイズ小さくて
はいんないんですけどーって知るかヴォけ。
おまいが勘違いで、兄弟の靴持ってきただけだろ。
そもそも兄弟で同じ靴、サイズ違いで買うからだろ
292:FROM名無しさan
06/03/30 01:04:08
>>290
女性専用車両に関心がある人なら常識中の常識。
あんたが「聞いたことがない」だけでありえない話にされてはたまらん。
ソースというなら、
新聞で言うなら聖教新聞や公明新聞。
書籍でいうなら宝島社の『男女平等バカ』
つーか、国土交通省大臣が学会員の北側で、創価学会公明党が
専用車設置を求める署名運動を展開したのは朝日讀賣の一般紙にも載っていたが。
東急の場合、他社と違って終日女性専用にしているのは、
終日にすることにより国土交通省から13号線乗入れ工事の助成金を多く取れたから。
東急社内には「助成専用車両」という隠語も存在する。
といっても、あんたみたいな常識中の常識も知らない人に「13号線」なんて言っても宇宙語にしか聞こえないだろうけどね
293:FROM名無しさan
06/03/30 01:06:38
>>290
この分だと、つくばエクスプレスの専用車には
国土交通省だけではなく経済産業省も関与してることを知らないな？
>>274の理論だとつくばエクスプレスに女性専用がある理由が説明付かない。
開業前は当然痴漢も痴漢被害者も０なのに、開業前に専用車導入決定したし。
294:FROM名無しさan
06/03/30 01:18:09
>>49が読めない
だれか訳してくれ
295:FROM名無しさan
06/03/30 02:10:35
私は現在二十歳ですが、接客業をﾒｲﾝで勤めてきて分かったことは、
1.お客様に怒らない
2.ｱﾙﾊﾞｲﾄでｸﾚｰﾑなどの場合は、自分で対処できないと思ったら、店長に説明して
引き継ぐ(店長などが不在のときは、男の人か年上の人にお願いする)
3.分からないことは教えてもらうべき人にすぐに聞き、ﾒﾓをとる
4.同じﾐｽをしないようにするよう心がける
5.職場内では最低限の空気を読む(暗黙の了解・ﾙｰﾙなど)
6.約束・時間を守る(それが信頼をつくると思います) など
多分当たり前のことだと思うのですが、ｱﾙﾊﾞｲﾄを始めて悩んでいる人が
多い気がしたので書いてみました。参考になってくれれば嬉しいです。
296:FROM名無しさan
06/03/30 02:26:11
>>295
10年ROMってろ、死ね
297:FROM名無しさan
06/03/30 02:45:43
>>296
お前が死ねや！ この池沼が！
まともな意見を述べてるのに、煽る事しかできないバカは来るな。
お前は、掲示板に参加する資格なし。
いつの時代でも、「最近の若い者は～」とかオヤジ連中は言うみたいだが
むしろオヤジ・老人世代にﾄﾞｷｭｿは多い希ガス。
298:FROM名無しさan
06/03/30 02:52:17
>>296は気になってたファミレスの店員に彼氏がいることが分かり情緒不安定になっているのですよ
299:FROM名無しさan
06/03/30 02:55:53
>>298
ワロスｗ
300:FROM名無しさan
06/03/30 02:56:10
>>298
なるほど！ｗｗ
んじゃ、オレの言い方も悪かったなｗｗｗｗｗｗｗ
>>298 レスﾄﾝ♪
301:FROM名無しさan
06/03/30 02:57:56
さっきコンビニに行ったら、ガキがお菓子をポケットに入れて店を出て行った｡
俺もそのまま追いかける形で店を出たら､そのガキが5～6軒先の本屋の前で立ち止まって､
店の外の回転するラックんとこで昆虫図鑑みたいの見始めたんで声をかけたのよ｡
｢さっきの店から持って来たモン､俺が謝って返しといてやるから。もうやるな｣って｡
そのガキ､しばらく唇噛みながら俺をじっと見つめてたんだが､だんだん目に涙が浮かんで来て
｢ごめんなさい｣って言いながらポケットから菓子出して俺に渡した｡
色々有ると思うけど､男はどんな時でも間違った事だけはしちゃいけねえよ
みたいな事を軽く説教してやった｡
ガキはずっと黙ってたが､俺がじゃあなって行こうとしたら､
後ろから袖を引っ張って､俺の目を真っ直ぐ見つめながら
｢もう絶対しない･･･男だから｣って強い口調で言った｡
俺はその菓子を食いながら家に帰った｡
302:FROM名無しさan
06/03/30 02:59:16
コピペすんなボケ！
303:FROM名無しさan
06/03/30 03:18:53
>>295の言っている事は基本なのだけれど万能じゃないのが現状
304:FROM名無しさan
06/03/30 03:31:13
302＝童貞
305:FROM名無しさan
06/03/30 04:06:28
>>301
ｶﾞｷの涙ﾃﾗ美しす(´｡･ω･`)
306:FROM名無しさan
06/03/30 13:18:29
>>297
そんな単純なもんじゃなくて若いやつにも中年にも迷惑な奴は居る。
>>293
経済産業省？
どう関係あるんだい。
307:FROM名無しさan
06/03/30 14:55:23
>>293のお陰で初心に帰ることが出来ました。ありがとうございました。
308:FROM名無しさan
06/03/30 16:28:52
イヤミしか言えないババァは死ね！！！！！
309:FROM名無しさan
06/03/30 17:03:35
CD借りたら中身入ってなかったり、DVD借りたら中身が別のものだったりしたんだけど、
これもクレーム言っちゃだめ？だとしたら返却するときどう言い訳すればいいの？
310:FROM名無しさan
06/03/30 17:06:36
友達がすりかえた
311:FROM名無しさan
06/03/30 18:59:21
それくらいクレームいっていいっしょ
312:288
06/03/30 20:15:05
よっしゃクレーム来なかった！
血の付いた本の代金請求する。
これで逆ギレしなければいいんだが。
313:FROM名無しさan
06/03/30 21:45:03
>>297あたりの自演が凄いな
314:FROM名無しさan
06/03/30 21:51:58
>>309
クレームといっても、ここで言うクレームというのは必要以上に謝罪を
求めたり、騒ぎ出す奴のことだよね。
そこまで完全な店の落ち度があって言わないなら、ねえ。それで変な言
いがかりを付けられたりしたら、変な店ということで。
ここのスレでも10％ぐらいは店が変だったりするが。
315:FROM名無しさan
06/03/30 22:26:13
>>303
同意
ただのマニュアル論だからな
ついでに言えば、上から目線で言うほどの事でもない
316:FROM名無しさan
06/03/30 22:34:30
>>309
オマエがやったんじゃないという確たる証拠と共にな。
でないと不当なクレーム。
317:FROM名無しさan
06/03/30 22:35:46
つーかスレ違いだと思うんよ>>295
318:FROM名無しさan
06/03/30 22:35:57
>>316
それはひどいｗｗｗｗｗｗｗ
入れ間違えなら店が調べれば分かるだろ
319:FROM名無しさan
06/03/30 22:46:12
クレームが全て悪いって考えだよな、>>316の考えだと。
店を出ればいくらでも小細工できるものを「確たる証拠」ってｗ
ちゃんとキーキーわめき散らさないで、事だけをしっかり言えば良い。
何間違いを起こしても、証拠がなければ店が全て正しいという考えは
客商売として間違い。
320:FROM名無しさan
06/03/31 16:03:44
>>319
アフォ！
客のようなツラをした悪人は多い。
321:FROM名無しさan
06/03/31 21:20:32
俺は居酒屋で働いてて
手羽先って言われてハンデイーで手羽先串って打った。
そのあと苦情で手羽唐じゃねえじゃねえか言われて謝った。
そしたら何でこんなもん持ってきてんだバカって明らかに
俺より頭悪そうなヤンキーに言われた。
イラッとして『申し訳ありませんこちら手羽唐なのでこれからはそうお願いします。
商品はお代えします』
と言ったら切れて床に叩きつけられて殴られそうになった。隣のリーマンが助けてくれたよ。
でもこれはやりすぎじゃないか？第一メニュー表には手羽先と手羽唐ってなってるし。
怖かった。
322:FROM名無しさan
06/03/31 21:22:46
かなりのＤＱＮレベルだな
323:FROM名無しさan
06/03/31 21:30:09
あいつら店員を何だと思ってるんだろう…
あくまで他人様なのに、我が家の執事くらいに思ってるよな
324:FROM名無しさan
06/03/31 21:32:42
>>321
やりすぎと言うより、ただ単に字が読めなかっただけでは？ｗ
325:FROM名無しさan
06/03/31 21:34:15
自分がまちがえてんのにこっちに当たるなよって感じだね
326:321
06/03/31 21:36:33
隣女だったから恥かいたんじゃないかな～
327:FROM名無しさan
06/03/31 22:11:06
やべぇ、クレームフラグ立ったっぽい
店長宛ての電話を取ったんだけど(店長留守)
切る前に名前聞かれた…
多少間違った敬語使ったけどそんなひどい対応は
しなかったつもりなんだがな…
328:FROM名無しさan
06/03/32 20:32:38
すまん、スレ違いかもしれないがこのスレで聞くのが最良そうなので聞いてくれ。
ギアボックスの皿ネジをはずしてもらおうと近所の模型屋に行ったのだが、
「接着剤で止めたんじゃないの？」「なんかいじったでしょー？」「そこに置いとけば2000円でしますけどね（ネジ切）」と
店の奥でエアガン弄りながら言われた。
人が説明してんのに、途中で口挟んでくるし、タメ口でやたらムカツクしゃべり方。
こういう時はクレームつけてもいいのかね？店の中で切れてしまったのだが・・・
329:FROM名無しさan
06/04/02 00:10:40
>>328
店員の態度にあきらかに不備があったんなら、クレームは正当な物だが
いちいちぶち切れるのも人間としてはどうかと思うよ。
多少声がいらつくのはしょうがないが、静に店長を呼んで注意してもらうか、
その店がチェーン店なら本部に電話で苦情いれるのもあり。
個人経営で店員＝店長のような所だったら、そんな店二度といかなければ良いだけ。
330:FROM名無しさan
06/04/02 07:03:05
>>329
レスTHX。勿論2度と行かない。
我慢して帰ろうと思って「それじゃあ、いいです」と断ったら
「だからそこに置いとけば2000円で直すっていってるじゃないですか」で
留めさされたよ。途中までは静に言ってたのだが、
その後も横着だったし、自分接客業の経験あったので
余計に頭にきてしまったよ。趣味の店だからある程度はしかたないが・・・
ちなみに相手店長でした。親も模型屋やってるらしいです。
まあ、ある意味良い勉強になったし、
接客業やサービス業を経験しておくって大事だな～と改めて思った。
店員の皆さん乙カレー。
331:FROM名無しさan
06/04/02 11:05:33
>>326
いやホモだったのかも
>>328
ため口使う奴は刺していいよ
332:FROM名無しさan
06/04/02 11:43:21
パン屋でバイトしてるんだが、
昨日接客してる途中でほかのお客さんに話しかけられたんで、
「すみません、少々お待ちください」って言って
ほかのバイトの子に「お客様お願いします」って対応を振ったんだ。
それでその子が普通に接客して終わったはずなのに、
「俺のことを無視して他の子に話を振った！俺は客だぞ！店長を呼べ！」
って大騒ぎされて、店長も ？？ って感じだった。
いったい何が気に入らなかったんだろう…。
333:FROM名無しさan
06/04/02 11:55:43
ｽﾚﾁｶﾞｲかもしれないが・・・
以前、通勤1時間弱のコンビニでバイトしてたんだけど、
ある時、チンピラにスーツ着せてみました、なカンジの
若い男が来て、「○○公園ってどこかわかる？」って聞いてきた。
「自分は、地元の人間ではないんです。すみませんが存じ上げません。
こちらに地図がございますのでよろしければ見てもらえますか？」
って俺にしては出来た返事をしたと思う
そしたら男は、嫌味ったらしく
「あーぁー、自分が働きに来てる場所のことも満足に知らんのか、
チッ、××××（聞こえなかった）」
と俺に流し目を送りながら、カッコつけて地図を見始めた。
そしたら、「チッ」って舌打ちして、
雑誌のコーナーの道路mapを読みに言った。
そしたら、またまた「チッ」って舌打ちして、
俺に「分かりずらいんだよ、オメエ」って行って何も買わずに去っていった。
どうすれば良かったんだ・・・。
334:FROM名無しさan
06/04/02 12:26:06
バカを相手にするな。気にするな。
335:FROM名無しさan
06/04/02 12:38:04
>>334
ﾊｹﾞﾄﾞ
336:FROM名無しさan
06/04/02 12:57:44
横入りすみません。
クレームというか、、、
ポプラで２件分のＥｄｙ払いして領収印も貰っていたのですが
電話が入りバイトの不慣れで１件分貰っていないとのこと。
私はどうしたらいいのでしょうか？
337:FROM名無しさan
06/04/02 13:25:08
>>333
いかにもすまなそうな顔で「申し訳ございません」
って言ってから後はそんな糞野郎にはシカトこいてればいいんじゃない？
338:FROM名無しさan
06/04/02 13:32:34
>>336
領収印もらってるなら、それ見せればいいんじゃね？
とりあえず店にGO!
339:FROM名無しさan
06/04/02 14:28:10
>>332
お前が「いい男」で、対応を振られたその子が「いまいちな子」だったから、
客はお前と話したかったんだよ
340:FROM名無しさan
06/04/02 14:29:28
ウホッ
341:FROM名無しさan
06/04/02 16:18:17
>>330
個人店って接客態度悪い所あるからね。
苦情言うにも言う先がない。
だからみな必然と教育がしっかりしている大手系列のスーパーなんかで買い物をするようになる。
こうやって個人店はどんどん淘汰されていくのか・・・
中には大手顔負けの個人店もあるだけに、残念だ。
342:FROM名無しさan
06/04/02 17:13:22
雑貨屋です。返品お断わりしてるんだけど「何でできないの？」と言われると参ってしまう。何て言ったらいいですか？ちなみに断りPOPも書いてます。さっきｸｰﾘﾝｸﾞｵﾌが認められてるのに！とか言われて無理矢理返金！マジむかつく！
343:FROM名無しさan
06/04/02 17:24:46
客に対して 常識無い店員多すぎ。
接待が下手なんだよ。
だから 嫌われんだよ。カス
まずな、 お釣りがあるのに ～から御預かり、～のお返し は、わかる。
ぴったりの金額渡したのに、～からのお返しはないだろ？
344:FROM名無しさan
06/04/02 17:26:34
～円調度、頂きますが 普通だろ？
俺も日本語下手だけどな。
345:FROM名無しさan
06/04/02 17:38:23
>>343
ぴったり渡したのにお返しがあったの？
346:FROM名無しさan
06/04/02 18:40:36
343じゃないけど、ビックカメラなんてピッタリ渡してもお返しがあるのは日常茶飯事だぞ。
しかも全額ｗ
347:FROM名無しさan
06/04/02 19:27:14
シールでいいですかって聞いたら袋に入れて下さいというんで思わず舌打ちしたら
後でネット経由で本社にクレーム入れられてた。
顔は覚えてるんで店以外であったら正義の裁きを食らわしたろうか。
348:FROM名無しさan
06/04/02 20:02:16
>>347
客の前で舌打ちした>>347が悪いのでは？
クレーム入れられても仕方ないと思うけど。
349:FROM名無しさan
06/04/02 20:03:49
>>345 すまない
語爆です。
ぴったりの金額渡したのに、～からの御預かり、ありがとうございました またお越しくださいませ。の返事はあった。？？？
350:FROM名無しさan
06/04/02 20:07:35
>>342
その程度の法律知識もないお前が悪い。
351:FROM名無しさan
06/04/02 20:35:28
>>342
クーリングオフは店舗購入の場合できない
俺も前そんな状況なったけど
お客が全然納得しなくて社員に引き継いだら一時間くらい話して結局返金になった。
ゴネれば得な世の中っていやだなあ
>>350
バイトだったらクーリングオフの詳細なんて知らないのが普通だと思うぞ
352:FROM名無しさan
06/04/02 21:17:55
>>347
危険人物発見。
こういう奴って禁煙場所で喫煙して注意されても逆ギレするんだよね。
353:FROM名無しさan
06/04/02 21:20:35
とりあえずコンビニ店員
雑誌にシール貼るな
354:FROM名無しさan
06/04/02 22:54:24
>>351
おいおいｗクーリングオフのことなんて中学生でも知っているぞ。
355:FROM名無しさan
06/04/02 23:30:59
>>354
クーリングオフの詳細だぞ
返金できなかったら何でもかんでもクーリングオフって言う奴が実際客でいる
356:FROM名無しさan
06/04/03 01:29:04
ｸｰﾘﾝｸﾞｵﾌは知ってるけど返金が認められてるとかおっさん世代に言われると私が知らなかったのかと思ってしまった！これでも店長。「何でできないの？」って言われたら何と言ったらいいですか？納得しない奴が多い！！
357:FROM名無しさan
06/04/03 01:31:36
よくそんなんで店長が務まるな
よほどお粗末な会社なんだろうな
358:FROM名無しさan
06/04/03 01:40:13
私も返品お断りの店でバイトしたことある
「普通はどこの店でも返品できるでしょ!?
こんな店で買うんじゃなかった!!」
とかよく言われた
返品はサービスでしてることで
この店はそのサービスをしてないだけだ
って言ったことがあるがよかったのかしら
359:FROM名無しさan
06/04/03 01:46:12
>>347
どう見ても釣りです。本当にありがとうございました。
360:FROM名無しさan
06/04/03 02:18:10
俺がコンビニ店員やってたときに返金詐欺が来た。
一個２千円近くするカメラ電池を３個返品したいと言ってきた。しかも、レシートなし。
商品は店で扱っている種類で新品だったが商品に値段のシールが張ってなかった。
いつ買ったのかをたずねると「一昨日の１２時くらいです。」と言われた。
確認のために「販売履歴を調べますのでお待ちください。」と言っとたんに
その客がおどおどし始め、明らかに出口の方へと立ち位置を移した。
一昨日の履歴にはカメラ電池の販売は無かったことを告げると
「じゃあいいです。」といってそそくさと帰った。
帰った後もまた来ると思って探したが、結局一昨日全部の販売履歴にカメラ電池は無かった。
店長が着てから深夜に↑見たいな客が来ました。履歴にはカメラ電池無かったです。
と伝えると。
「危なかったね。最近この近所でセール品を買ってコンビニで換金しよう
とする人が来るって防犯委員会で話があったんだよ。」って・・・
販売履歴の検索知っててよかったぁ。まじでだまされるところだった。_|￣|○
361:FROM名無しさan
06/04/03 02:21:07
↑へぇーそんなこと考えるやついるんだね
勉強になりやした
362:FROM名無しさan
06/04/03 02:24:31
357そんなん言われる筋合いない。
363:FROM名無しさan
06/04/03 02:26:40
>>357
飲食店にしろコンビニにしろ、店長っていうのは偉い立場でも何でもないよ？
店長＝平社員だから。つまり入社すれば全員店長。
お粗末な会社というか、お粗末な業界なんだよ、とくに外食は。
364:FROM名無しさan
06/04/03 02:31:03
>>363
そういう会社に限って、アルバイトにありえないくらいの量の仕事振って、
バイトチーフを鬼のように働かせて、普通のバイトを使い捨てのコマのように扱うんだよなｗ
365:FROM名無しさan
06/04/03 02:31:03
馬鹿かよおめーはよ。
店長なんだから筋合いありありだろ？w
おまえ「責任」ってフレーズ知ってか？
んなのが店長だなんて、下の人間が成長しないし可哀想だから辞めちまえ。
366:FROM名無しさan
06/04/03 02:31:05
363私バイト店長ですよ。しかも接客とかのセミナーがあるわけもなく、何も知らないままだからね。まじへこむ。
367:FROM名無しさan
06/04/03 02:33:11
365じゃあてめーは何て対応するんだ？ｸｿが。
368:FROM名無しさan
06/04/03 02:36:10
糞はてめえだｶｽ野郎が
くたばれよｺﾞﾐｸｽﾞ
369:FROM名無しさan
06/04/03 02:37:06
質問に答えられないんだったらはじめから言うな。ﾌﾞｻｲｸ！
370:FROM名無しさan
06/04/03 02:40:42
ごめんごめん。
あんまりにも馬鹿が目立ったんでなw
他にやることもなく暇だしなw
371:FROM名無しさan
06/04/03 02:42:32
てかほんと店長辞めろお前
おまえにゃ敷居が高すぎる
そんな糞会社でさえ。な？
372:FROM名無しさan
06/04/03 02:49:26
ぼやかしてくれ
（運送会社オペレーター）
今日、車にラケット引かれた 誠意みせてくれ！
ってきたんだが、
物損事故ならなんで警察絡まないの？
2時間位話てて しつこいよ…
事前にドライバーから、ハザードつけて道塞いでた車に、
クラクションしたら酔っ払いから絡まれて、
会社名刺渡して逃げたってきたけど
逃げるのわかるわなぁ…
373:FROM名無しさan
06/04/03 02:59:10
別に「一度他の方の手に渡った物は再度販売することができませんので、
当店では一切お断りしております。」でいいじゃん。
クソ店長さん。
374:FROM名無しさan
06/04/03 03:07:21
とりあえず、アンカーの付け方ぐらい覚えようぜ？
375:FROM名無しさan
06/04/03 03:08:41
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価字会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会! 創価学会!
答えが欲しけりゃ葬火に入信汁！！
こんなところで下らん論議する前にな！
376:FROM名無しさan
06/04/03 03:12:52
単に自己中な馬鹿女なだけだろ>>356は。
この手の馬鹿は自然に淘汰されるからほっとけ。
377:FROM名無しさan
06/04/03 03:13:02
創価きめぇｗｗｗｗｗｗｗなりきるなｗｗｗ
378:FROM名無しさan
06/04/03 03:14:10
>>376
どうしたんだ？お前ストレス溜まりすぎだと思うんだが
379:FROM名無しさan
06/04/03 07:27:32
客目線での意見なんだけど、バイクショップの店員てタメ口の店員がやたらと多いと思う。
全国展開してるレッドバロンというショップの味の素スタジアムの側にある府中店に、中古のバイクを買うために行ったときは
｢うち、ビッグバイクがメインだからさぁ｣
｢オイルリザーブシステムてのがあってー｣
部品を買うために行ったカワサキ認定店で東京調布市菊野台にあるモトファイブテンでは
｢２万ちょいかなぁ…で、どうする？｣
同じく調布市国領にある本田認定店のマルホランドでは
｢あー悪い！それもう無いんだよねぇ｣
↑行く度にタメ口で全ては書ききれない。
勉強が出来なくて仕方なく整備士の学校に行ったからか、族あがりで社会不適合者だからか…。
380:FROM名無しさan
06/04/03 09:42:18
>>379
それ全部ＤＱＮ店。
まともな店もないわけじゃない。
首都圏バイク屋情報 Part10
ｽﾚﾘﾝｸ(bike板)l50
381:FROM名無しさan
06/04/03 10:51:31
>>379
珍走団でも敬語くらい使えるぞ。
そいつらは珍以下。
382:FROM名無しさan
06/04/03 11:27:20
>>376
自己紹介乙
383:タクシー運行”管理”
06/04/03 12:27:19
タクシーの運転手もタメ語の奴多すぎ。
しかもその苦情って全部俺のところに来るし…
あと普段は敬語使っていても子供や学生相手にはタメ語の店員とか。
俺だったら相手が小学生でも御客様なんだから常に敬語使うけどなぁ
384:FROM名無しさan
06/04/03 12:30:14
>>353
このスレと関係無いけど、ブックオフの値段シール、ウザイ
>>364
バイトは使い捨てだろうが
>>365
反面教師として下の人間が成長するかもだよ
385:FROM名無しさan
06/04/03 12:32:09
別にクレーム貰ってもいいじゃん？
自分が社員だったら、クレームの内容によっては始末書書いたり、
場合によっては減給もあったりするんだけれど…
バイトの場合、軽く口頭注意されるだけでしょ。
「○○さん、今日こんな苦情頂いたので、ま、気をつけてくれよ。アハハ」
「あの客は変わってたけど、ま、苦情来てたから気をつけてね、アハハ」
みたいな感じだろう。
JR西日本の日勤教育をされるわけでもないのに、大げさな奴らだ。
386:372
06/04/03 12:48:16
夜勤明けでの続き
車蹴られて傷つけられたって
人の車蹴っといて、それの謝罪もせず、
それで、誠意みせろ？夜中に今すぐ来いって？
完全なクレーマー以上認定
でも逃げたドライバー…
警察呼んでよ…泣
387:FROM名無しさan
06/04/03 13:27:49
>>385
バイトでも始末書あるよ、うちの店
388:FROM名無しさan
06/04/03 14:29:20
クリームうぜー
389:FROM名無しさan
06/04/03 16:05:07
356だけど、客がそーとーしつこいから「できない」に対して「なんで？」というのがすごくおおくて引き下がってもらえないのよ！レジから離れないし客が並んでてもおかまいなし！対策を教えて下さい！バカとか言われたらマジ死にたくなる。。
390:FROM名無しさan
06/04/03 16:20:40
>>389
>>377読め
「一度他の方の手に渡った物は再度販売することができませんので、
当店では一切お断りしております。」
って書いてあるだろ。
自分で考えろとまでは言わんが、自分で考える力をつけろ。
コツは「相手の気持ちを考える」「それをしたときになぜそのようなことが起こるか考える。」
簡単なことだろ？てか、これできんかったら客商売どころか人間関係を築くこともできないぞ。
客の気持ちを読め。
自分が客のとき理由も無く断られたらどうだ？
自分ならどんな理由なら納得できる？
「一度他の方の手に渡った物は再度販売することができませんので、
当店では一切お断りしております。」
上の文章見ながらよく考えろ。
もし返品された商品に不具合があったらどうする？
しかも他の客の手に渡ったときどうなる？
リスクを全部店が背負うことになるんじゃないか？
自分が客なら他の人から返品されたもの喜んで買うだろうか？
とかいろいろ考えられるだろ。
391:FROM名無しさan
06/04/03 16:29:43
>>389
死ねばいいんじゃない。
392:FROM名無しさan
06/04/03 16:31:54
>>391
それを言うと>>389の下で働いているやつがもっと可哀想だからｗ
393:FROM名無しさan
06/04/03 16:36:53
だけどさっき買ったばかりなのになんで？と言う奴が多いわけ！だから話にならないの！
394:FROM名無しさan
06/04/03 16:39:56
>>393
390を読んだのか？読んでそんな書き込みしてるなんて信じられねぇわｗ
395:FROM名無しさan
06/04/03 16:43:18
頭おかしいんだから話なんて通じないからw
バカにはスルーが一番
396:394
06/04/03 16:45:37
>>395
そうか、俺釣られたんだｗｗｗ
397:FROM名無しさan
06/04/03 16:46:55
おかしくねーし。もういい。ｷﾓｲやつに相談したのが間違いだった
398:394
06/04/03 16:48:48
また釣られまーすｗｗｗ
結論！>>356のＤＱＮ店長が一番クレーまでしたｗｗｗ
399:FROM名無しさan
06/04/03 16:54:18
なにこの馬鹿はw
禁煙場所でタバコ吸ってて、注意されると逆切れするクズと同類だな。
400:FROM名無しさan
06/04/03 16:58:44
食べ放題・飲み放題をやってる店で働いてるんだが
この前来たＤＱＮカップルがクレームつけてきた。
女が酒飲まないから男だけ飲み放題のコースをつけてくれというのでそうしてやったんだ。
しばらくすると男がウーロン茶とかオレンジジュースなどソフトドリンク（飲み放題）を頼んできた。
自分はまだビール飲んでるのに。（ウチはグラス交換制ではない）
で、とりあえず出してやると案の定女に回してやってた。
だから俺は女が飲んでるのを確認してから単品の注文ってことで全部追加に伝票作成したら
会計のときに「俺が頼んだから飲み放題じゃねーのかよ！」とかほざいてきた。
マジ氏んでくれや…
401:FROM名無しさan
06/04/03 17:33:48
>>400
で、もちろん飲んだぶんは徴収したんだよな？
402:FROM名無しさan
06/04/03 18:18:16
>>400
へぇ、今でもそういう馬鹿いるんだｗ
403:FROM名無しさan
06/04/03 19:01:58
そんなこと言ったら、その人が肉や料理を持ってきたら、お一人様2500円
で何人でもOKっていう理論になっちゃうよね。
バレないと思ってやっていたが、想定外のことだったものだから焦ったん
だろうなｗ
>>397
バイトは社会勉強も含む。そういうことは自分で考える物で、なんでもかん
でも人に聞いていたら勉強にならん。
たかがバイト、されどバイトだ。
404:FROM名無しさan
06/04/03 20:34:40
アルバイト板にいるのってほとんど大学生や専門学校生？
高校生はあまり見かけないな・・・
405:FROM名無しさan
06/04/03 21:45:03
クレームとは、会社をよりよくするための「意見」だ、とか誰かが言っていたそうだが、
これにはもちろん
「意見」と「言いがかり」を判別できるヤツがいないという致命的な欠陥があるｗ
406:FROM名無しさan
06/04/04 00:07:47
>>397
マジレスしてもらっておいてよくそんな書き込みできるよな？
マジで氏ねばいいと思うよ。
>>405
たとえば>>397とかねｗ
407:FROM名無しさan
06/04/04 00:13:56
>>404
高校生ですﾉｼ
408:FROM名無しさan
06/04/04 01:51:32
>>405
その意見良いですよね。お客様は確かにお店にとって大切だけど、常識はずれの
客に何故、振り回されないといけないのか分からない。理想論かもせれないけど
店も客を選んで良いと思う。
409:FROM名無しさan
06/04/04 01:56:27
2chで様とかいうなやｷﾓいなw
おまえ仕事とプライベートを割り切れないタイプでしょ？
410:FROM名無しさan
06/04/04 01:58:22
お前は2chを何だと思ってるんだ？
411:FROM名無しさan
06/04/04 02:02:39
様なんてどうでもいいしｗ
412:FROM名無しさan
06/04/04 02:20:15
人の性格判断とかどうでもいいし。
413:FROM名無しさan
06/04/04 02:21:34
クレームなんてどうでもいいし。
414:FROM名無しさan
06/04/04 02:25:27
>>408が必死だし。
415:FROM名無しさan
06/04/04 02:28:06
自分は高校生ですよ～。なんかこのスレあれてますね・・・
416:FROM名無しさan
06/04/04 02:34:42
>>415
そもそもの趣旨は、クレームつけられた事に対して愚痴を言うスレみたいな
発想だったみたいだからね。マジレスを受け付けられないくらい、病んでる奴
も多いんじゃね？ｗｗｗ
417:FROM名無しさan
06/04/04 02:35:37
クレーム言われてぶち切れたやつっていないの？
418:FROM名無しさan
06/04/04 03:24:50
クレームとただのいちゃもんを区別できんみたいだな
419:FROM名無しさan
06/04/04 11:15:19
ぶちギレ通りこして失笑しそうになったことはあるな・・・
イベントの度に電話してくるDQN・・・しかも、わけわからん一般常識的な質問ばっかり(今聞かなくてもいいじゃん、つか他の人に聞けよ、って感じの質問)で。
イベント中忙しい時にかけてきた時はただの嫌がらせか？と思ったが、去年のクリスマス３連休の初日にまたかけてきた。その次はバレンタインデーの日・・・
彼氏はおろか、友達もいねぇんだろうな・・・つか、勉強しろor仕事してろや
420:FROM名無しさan
06/04/04 11:44:06
クレームは貴重な意見だと思うよ。
それが”筋の通ったクレーム”ならば。
原発も、原発反対派がいたからこそ結果的に原発の安全性が高まったし、
クレームだって、店をより良くしていくためには必要。
ただし”筋の通っていないクレーム”はこの限りではないが。
421:FROM名無しさan
06/04/04 11:54:26
あるクレーマーの事例
クレーマー：もしもし、少々お聞きしたいことがあるんですが。
オペレーター：はい、どのようなご用件でしょうか？
クレーマー：申し上げますよ、○△□・・・（ボソボソした小声で聞き取りにくい）
オペレーター：△○・・・でございますか？
クレーマー：貴様！何だその態度は！！！お前○○（一流企業）の社員だろうが！
社員がそんな態度を取って許されるのか！上司を出せ！
このように、オペレーターや上司を困らせることで快感を得る奴もいる。
422:FROM名無しさan
06/04/04 13:08:51
>>421
そういうのに出くわしたことある。
ブロックの責任者が半笑で「すみませんでした」と大げさな演技でいいながら切って、
私に一言「馬鹿が多いね。」と言って、その場で笑ってすぐに次の電話へｗ
上の人に文句つければ、電話の相手が困るとでも思ってるでしょうね。
クレーマーは自分が馬鹿だって世間に言い広めて何が面白いんだろうｗ
423:FROM名無しさan
06/04/04 13:31:50
>>420
だね('A`)
俺、デパート勤務なんだけど、取り扱ってない商品をくれって言ってきたおばさんに
「お取り寄せできますが、致しましょうか？」っていったら
「何でないのよ！？ふざんけんじゃないわよ！」
だから本来取り扱ってなくて、どうしても欲しいって客に発注してるのに．．．
しまいにゃ「なんでもいいから商品よこしなさいよ！」「訴えてやるわよ！」
どこにでも訴えてくださいよ、、、('A`)
424:FROM名無しさan
06/04/04 19:32:17
あんた達が根本的に分かっていないのは、「お客様あってこその店」だということ。
そしてあんたらの給料も御客様が支払った金から出ている。
客をバカにするような店に未来は無い。
425:FROM名無しさan
06/04/04 19:50:22
スレタイも読めないバカにも未来はないな
426:FROM名無しさan
06/04/04 20:47:15
客も店に物を売って貰うと言う立場だぜ。
店側も販売を拒否する権利はあるし、立ち入りを断ることもできる。
俺は店で物買うときにレジやってくれた人に「ありがとう」って言うし。
金払う側が絶対に偉いとは思っていない。
金払う側だからって少しの不便があったらクレームつけるのは駄々っ子と同じ。
427:424
06/04/04 21:44:00
まあ、「金払う方がエライ」とは言ってないけどな、俺は。
428:FROM名無しさan
06/04/04 22:58:18
405 ：FROM名無しさan：2006/04/03(月) 21:45:03
クレームとは、会社をよりよくするための「意見」だ、とか誰かが言っていたそうだが、
これにはもちろん
「意見」と「言いがかり」を判別できるヤツがいないという致命的な欠陥があるｗ
>>424
３行目を100回読んだ方が良い。クレームと言っても、全てがここで出ているよう
に思っているわけでなく、10あれば1、2程度のもの。
本当にカツアゲみたいなものや、言いがかりのようなものもあったり、大人げない
ヒステリーを起こす人もいるけど、晒されているのもその10ある中の1程度。9は
まともなクレーム。たまに9の方を書いている馬鹿がいるが。
429:FROM名無しさan
06/04/04 23:01:14
お客様は神様とは言うが
バイトで雇われてるこっちにとっちゃなにも関係ないわけで
430:424
06/04/04 23:15:27
>>428
「どこの」三行目だよ？
431:FROM名無しさan
06/04/04 23:16:37
そろそろ消えた方がボロ出さなくてすむと思うんだけどなあ・・・
432:FROM名無しさan
06/04/05 00:35:57
ほっとけよ、どうせバカクレーマーだろｗ
釣り師としても三流以下だしｗｗ
↓気を取り直して次どうぞ
433:FROM名無しさan
06/04/05 00:40:16
まあ、>>347みたいに明らかに店側に非がある場合もあるけどな。
”筋の通ったクレーム”か”筋の通ってないクレーム”か。
人によって考え方も違うし、究極的には裁判所以外判断できないのでは？
434:FROM名無しさan
06/04/05 00:40:59
あとは>>328のクレームも真っ当か。
435:FROM名無しさan
06/04/05 00:47:26
ひろゆきのクレーム処理みたいに、店頭に
「当店への苦情は、あーだらこーだらうざったいので、訴状送れ」
と書いておけば？
436:FROM名無しさan
06/04/05 00:49:09
>>433
いや、>>347はネタだろ
437:FROM名無しさan
06/04/05 00:57:31
しつこくクレームつけてくるやつはきちがい
一言言えばすむこと
おまえの文句なんか誰も聞きたくないからそっと心の中にしまっとけ
ていうか首つって（ｒｙ
438:FROM名無しさan
06/04/05 07:13:22
そうそうおとなしくつってくれればもーまんたい
439:FROM名無しさan
06/04/05 11:32:18
釣りを店が十円まちがえたとして
申し訳ございません→いやいや、いいんですよ～
申し訳ございません→ふざけんなこのやろう！店長出せや！
嫌なクレームの大半が「怒りすぎ」だから困る
店員だって人間だっツーの！
440:FROM名無しさan
06/04/05 22:05:39
俺は「すみません」と言われて、「客に対しては『申し訳ございません』という表現を使え」と教えたことがある。
441:FROM名無しさan
06/04/05 22:09:30
クレーマーって文句言ってるだけでほとんどすっきりしてんだろ？
「はいはい。（また言ってるよ。）そうだねぇ。むかついたねぇ。（こっちはもっとね。）」
って心の中でいつも言って謝ってあげてるよ。
頭下げて申し訳なさそうな態度さえすればあとはどうでもいいみたいだねｗｗｗ
442:FROM名無しさan
06/04/05 22:30:01
>>441
それがクレーマーにバレルとやばいけどな
クレーム発生で重要なのは初動対応。
443:FROM名無しさan
06/04/05 22:41:59
426
444:FROM名無しさan
06/04/06 01:48:51
>>441
そりゃ、言ってくる奴は社会でそういう目にあってるからねｗｗ
そうやって無理矢理でもクレームつけて、ウサ晴らし
ほんと人間的にちっせぇよ、クレーマーってｗｗ
ま、ここで愚痴ってる俺らも小さいんだろうけどなｗ
445:FROM名無しさan
06/04/06 01:51:25
人間誰しも何かにぶつけなきゃやっていけないからねぇ。
立場の低いやつが標的にされて、そいつがまた自分よりも立場の低いやつへ…
なんか、空しくなってくるな。
446:FROM名無しさan
06/04/06 07:37:29
悪いけど客は敵。
敵が寝言言ってもまともに相手しないよん。
447:FROM名無しさan
06/04/06 12:00:22
なんかあったらすぐ怒ればいいっていうのが定着してるよね。
少し喋ればいいだけなのに、、、
448:FROM名無しさan
06/04/06 16:03:45
今日の婆さんのクレーム。
レジで釣りを渡すときうちの店では先に小銭を渡す。
俺:｢最初に○○○円のお釣りです｣
婆:｢は?普通はお札が先でしょ｣
俺:｢当店では先に硬貨を･･(婆が喋り出したため略｣
婆:｢いや、いいから店長出して｣
この後店長が出て説明するが納得のいかないようようすで帰って行った。
釣りの渡す順番違っても金額は変わらないから気にする事じゃないと思うお(#＾ω^)
449:FROM名無しさan
06/04/06 16:39:21
でも普通は札を最初に渡すけどね。
450:FROM名無しさan
06/04/06 16:42:11
うん、どこでも札が最初だね。
だけど硬貨を先に出されたからって店長呼べとか言う奴のほうがおかしい。
451:FROM名無しさan
06/04/06 16:48:49
>>424
俺らは会社から給料をもらっているわけであって、客から給料をもらっているわけではない。
自営業じゃないんだからさｗ
ましてやバイト店員からすれば、バイト先の店がつぶれようが会社がつぶれようが関係ないしね。
452:FROM名無しさan
06/04/06 17:12:41
>>448
こないだ行った店がそのやり方だった
ちょっとびっくりしたけど、私はいつもお札をしまうのにモタモタして
小銭受けとるの遅れちゃうから、嬉しかったよ
453:FROM名無しさan
06/04/06 18:10:46
私は化粧水のサンプルお客さんに
あげたら、一時間後くらいにお店に電話かかってきて、
「乾燥しているのを気にしているのに、配慮がない」って
切れてかかってきた。みんなにあげてるサンプルなのに、すごい被害妄想
だと思ったが、問題はその後、私は、たまたま応援の業者だったので
店長に呼ばれ、退店させられ、おまけに自分の会社の部長にまで
店長が電話した。一人のクレーマーで体調を壊しました。
454:FROM名無しさan
06/04/06 18:14:51
接客で、ちょっとこのゴミ捨ててっていつも
渡してくる、ブランドに身を包んだ親子。
断ったらクレームになりそうなので、いつも受け取るけど、
お客用のゴミ箱は、すぐ目の前なので
そこで捨ててほしい。
455:FROM名無しさan
06/04/06 18:47:59
>>453
、ばっかで読みにくいし
意味ワカラン
とりあえず馬鹿のせいで体調壊したってことだろ？
456:FROM名無しさan
06/04/06 18:58:50
クレーム受けた後はひたすら謝る。→客：納得して帰る。
だが、そこで終わったと思わないほうが良い。
帰った後、従業員同士で仕事の話をしていたら
自分の悪口を言っていると思った客が戻ってきて
また振り出しに戻った。2・3分は何事もなかったように
したほうが良い。
457:FROM名無しさan
06/04/07 00:30:53
個別指導の塾で講師のバイトしてる。うちは１コマ９０分。
新入生のDQN親「うちの子（新中２）の中１の数学、１コマで全部復習して」
塾長「それは無理な相談です。せめて８回ほどないと…」
DQN親「そうやってコマをたくさん取らせようとするの！」
塾長「いや、決してそういうわけでは…」
結局、もめた結果、全２回で重要単元のみを復習することで話は落ち着いた。
で、その子の授業を担当したのだが…
中２で12+6を筆算しないとできない、
2+6×3は期待に応えて8×3＝24にする、
2/6が約分できない… などの壊れっぷり。
結局、予定してた単元の半分も終わらない（終わるわけない）。
後日、予想通りDQN親に乗り込まれ、クレーム浴びる塾長と俺。
小学校４年算数レベルができないことを説明しても、
「あんたの説明が悪いのよ！うちの子は教えれば何でもできるんだから！」の一点張り。
458:FROM名無しさan
06/04/07 00:43:31
>>457
じゃーおめーが教えりゃいいやろーがって
言いたくなるな
ＬＯＲＤoftheDQNだなｗ
459:FROM名無しさan
06/04/07 00:49:29
>>457
典型的な親ばかですね・・・おつかれさん
うちはコンビニだけど、3時間前に買った冷凍食品が解けたとかクレーム
入れられてもね・・・。その人は「さっき買って家についてたら解けてた」と
言うが、ちゃんと記録が残るから分かっちゃうよ^^;
DQN多いけど、ここ見てると自分もましな方だな。
クレームに負けずに頑張ってください＞ALL
460:FROM名無しさan
06/04/07 01:03:28
この前、某天丼チェーン店に行ったらカウンターで
ｷﾓﾃﾞﾌﾞ「おい、この伝票、注文どっちだよ！」
ﾋｮﾛ男「あ、後に書いてある方です。変更されたので上のは消したんですが・・・」
ｷﾓﾃﾞﾌﾞ「あぁん？もっとわかりやすく消せよ！これじゃあ俺がわかんねぇだろ！だいたいお前は～(略)」
客としてはかなり不快だった。
客の目の前であんな嫌味たっぷりに大声で注意する店員って最低だな。
そして自分が注文変更したせいでﾋｮﾛ男には申し訳なかった。
本社にクレーム入れていい？
461:FROM名無しさan
06/04/07 01:37:40
お前がｷﾓﾃﾞﾌﾞってことか？
462:FROM名無しさan
06/04/07 02:11:48
>>460
ほんと飲食店とかで、店員が同僚にマジ切れ注意してるのって、客の側からすると引くよな。
飲食店の店員なんて社員もバイトもＤＱＮ率高いし、非常識なのが多いだろうから、本部にチクるのは効果大
客の見てるまえで、大声張り上げて同僚罵倒するような香具師はそもそも接客業向いてないよ。
463:FROM名無しさan
06/04/07 03:39:10
いくら店側が悪くてもクレームはよくないと思う。
する方はいい気分かも知れないが、されていい気分のもんじゃない。
464:FROM名無しさan
06/04/07 03:44:43
「金を払っているから、お客様は神様だ！」ってアホな考えの持ち主は氏ね。
「客はお金を払い、業者は対価として商品・サービスを提供する」から、両者は対等なんだよ。
オタク族やガキ相手に敬語なんて使えるか。
三波春夫のアレと、商売と全くの別モンと理解できない奴が多過ぎる。
465:FROM名無しさan
06/04/07 03:58:36
>>459
俺なら心の中で「このクズ共がぁぁぁ!!」って感じになるw
466:FROM名無しさan
06/04/07 03:58:59
>>463
自分が罵倒された店員だったら
むしろかなりありがたい
クレーマーに感謝する
467:FROM名無しさan
06/04/07 04:00:32
461の国語力に嫉妬
468:FROM名無しさan
06/04/07 04:05:17
>>456
俺んとこにも一度あったぞそういうの。ぶちぎれて一旦出て行った酔っ払い客が5分後に戻ってきてわめき散らすっていうの。
そいつは上司に5分から10分絡んで、さらに帰って20分ぐらいしてから店にクレームの電話を入れてきやがった。
本社にも電話したらしいが上司の対応が普通に完璧だったためかお咎めなどは全くなし。その客これまでにも度々酔って
来店した時の態度は最悪だったけどクレームの電話以降は来なくなった。
本当良かった。市ね。
469:FROM名無しさan
06/04/07 04:09:42
クレーム
出典: フリー百科事典『ウィキペディア（Wikipedia）』
移動: ナビゲーション, 検索
クレーム（英：Claim ）とは、原義では「要求」やその要求の正当性を主張する事を指すが、
他の意味では契約違反における損害賠償に関しても同語が用いられる。
日本語に於ける和製英語としてのクレームでは、しばしばごり押しによる不当な強迫行為と混同されるケースも見られる。
本来のクレームでは、自身の被った損害を説明して、その損害に対して責任のある相手に、損害の補償を要求する事が挙げられる。
例としては機能上で不備のある商品を購入してしまった際に、
その製品を製造・販売しているメーカーに不良品を正常な製品と交換してもらうために交渉する行為などが挙げられる。
企業間では、契約に違反した際の損害賠償請求を含む。
だが日本国内では、前記のとおり不当な請求をしてくる顧客という位置付けもあるため、
しばしば一種の蔑称と目される。
特にこれを常習的に行う好訴訟的な常習的クレーマーの存在も指摘されており、
一部企業ではそのような顧客に対する専門対策班を設ける所も見られ、
これらの対策班では法的な妥当性も含めて、対処を検討するとされる。
470:FROM名無しさan
06/04/07 04:13:51
＞いくら店側が悪くてもクレームはよくないと思う。
これは流石におかしい
・店側が悪くないのに文句を言ってくる
・店側に落ち度があったとしても、非常識なくらい切れる
こういうクレームは氏んでくれと思うが
471:FROM名無しさan
06/04/07 04:22:31
>>470
おかしくはない。
客と店は対等なのだから。
472:FROM名無しさan
06/04/07 04:30:49
じゃあ>>471はレジでお釣り少なく渡されても、買った商品が不良品でも我慢しろよ
＞自身の被った損害を説明して、その損害に対して責任のある相手に、損害の補償を要求する
473:FROM名無しさan
06/04/07 04:33:14
>>472
店側がどんなに極悪で、店員も反省どころか顔につばを吐きかけてくるような奴でも許す。
こちとら大人だからな。
474:FROM名無しさan
06/04/07 04:34:42
きのうクレーム行ったほうだけど、
向こう嫌みすら言ってきた。そういうのいう？
475:FROM名無しさan
06/04/07 04:35:27
>>471>>473
夜釣りはまだ寒いですよ・・・
476:FROM名無しさan
06/04/07 04:38:01
働いて稼いだお金は大事に使いましょう
URLﾘﾝｸ(tool-4.net)
ここのコメントを最後まで読んでください
URLﾘﾝｸ(banmakoto.air-nifty.com)
477:FROM名無しさan
06/04/07 05:48:29
↑怖くて飛べない
抜粋して貼ってくれ
478:FROM名無しさan
06/04/07 05:58:44
納期遅れにクレームきた。
どうにもならないから謝ってるのに「困るんだよどうにかしてよ」などとゴネるな。鬱陶しい。
こっちはもう金返してもいいっていってるんだから、売買契約は無効。もうオマエは客じゃねえよ。
479:FROM名無しさan
06/04/07 06:12:29
店側にも重大な非があるような気がするが
ゴネられたのはドンマイだったな
480:FROM名無しさan
06/04/07 06:32:23
>>477
>>476は単なる嫌韓ネタ。パチ－韓の関係とか。
ビビリすぎw
481:FROM名無しさan
06/04/07 07:26:35
むかつく客は詐欺師にしちゃえよ。
お釣り多めに渡して、相手が申し出なかったら相手の詐欺成立。相手は犯罪者。
482:FROM名無しさan
06/04/07 07:38:06
>>481がいい事言った！
しかしバレたら共倒れにならんか？ｗ
483:FROM名無しさan
06/04/07 07:51:52
>>480
誰も見ねーよ
マルチ乙
484:FROM名無しさan
06/04/07 08:40:41
>>478
そちらに重大な責に帰す点がなければゴネられたのはご愁傷様といえるが、
どちらにせよ、「謝ってんのに何で許してくれんのだ」みたいな態度は
店側としての態度ではないぞ。謝って済む問題かどうかはまた別の話だが
485:FROM名無しさan
06/04/07 09:30:54
>>478
納期遅れはどうにもできんから、
うだうだ言われてもどうしようもできないわなぁ。
「許してくれ」とはいわないけど、「納得しろ」って感じだわな
486:FROM名無しさan
06/04/08 16:57:37
>>481
犯罪者になったところで、捕まえられんだろうに。
結局損するのは店じゃん。
487:FROM名無しさan
06/04/10 00:49:45
お客の立場ですが今日クレームをつけてきますた
といっても社員さんにでバイトさんにじゃないです（そこの店はなぜかバイトの方が感じがいい）
行きつけのCD屋で自分は行くたびに必ずCDを購入しているのですがCDをレジに持っていってレジ待ちしてても
わざと仕事をやってるふりをしてたり他のお客がレジに並ぶとそちらを優先したりで
応対そのものも本当に冷たいのです
自分は別に今まで文句を言ったこともなく、ただ性格がら人と目を合わすのが苦手なのでたぶん人間的に好かれてないのだと思う
でもしょっちゅう行って買ってるのに「クレジットで」って言っても無言で返されたりで
１０回以上もそんな目にあったのでさすがにたまりかねてクレームをつけました
なんで仕事経験が浅いはずのバイトよりそれを教える立場の社員さんが最悪な応対なのか不思議です(´・ω・｀)
488:FROM名無しさan
06/04/10 01:22:04
そんなＤＱＮ社員にはドッカンドッカンとクレームつけて
やった方がいいですよ
なんてクレームつけたんですか？
489:FROM名無しさan
06/04/10 01:50:38
>>488
普通に、もう少し接客態度を良くしてくださいと言いました
でもやっぱり心の中で根にもっていたせいか電話だけでなくそこの店のHPにも同様のコメントをのせました
でも頭を冷やしてみるとかなり自己嫌悪です、店員の応対が最悪だったことは確かなんだけど
やっぱりクレームを言うことじたい後味が悪いんですよね(´・ω・｀)ﾉｼ
490:FROM名無しさan
06/04/10 03:41:46
>>489
ちゃうねんで
クレームがくるから店が伸びるんだよ
おまいは全く自己嫌悪になることはないんだ
その店が確実にあかんことをしたのです
ちょっと天狗になっていた社員の鼻をへし折って豚にもモテなくなるくらいの
怒髪天クレームくらいつけても良かったと思われ
491:FROM名無しさan
06/04/10 04:21:33
正当なクレームなら言っても良いと思うんだ
堂々としてなされ
492:FROM名無しさan
06/04/10 04:52:30
中途半端な小心者だとクレームは付けられるけど、
その後その店に行きづらくなるけどな
493:FROM名無しさan
06/04/10 06:04:59
>>492
そこで電話とメールですよ
494:FROM名無しさan
06/04/10 12:46:40
>>490
>>491
ありがとん、そう言っていただけると少し気が枯れます（ ・∀・）ﾉｼ
495:FROM名無しさan
06/04/10 12:47:27
気が晴れますの間違いですた・・逝ってきます(´・ω・｀)
496:FROM名無しさan
06/04/10 14:23:32
どこが正当なクレームだよ。
挙動不審なキモメン相手に媚びを売れるか。
497:FROM名無しさan
06/04/10 15:35:34
>>496
絡みたくてしょうがないのだな
そりゃお前みたいなのには愛想良くする気にはなれねえよ
498:FROM名無しさan
06/04/12 00:23:03
>>487のﾚｽを見る限りでは完璧に店側が悪いが実際はどうなんだろう
店側の意見も聞いてみたい
499:FROM名無しさan
06/04/14 07:16:18
最悪のクレーマーが来た。
邪魔な位置に止めてある車を動かすように言ったら「俺の車じゃねえよ！」と逆ギレしやがった。
その時、客で男はお前だけだったから疑うのはしょうがねえだろ。確率的に男が一番怪しいんだから。
なのに「他人の車を担いで動かせとでも言うのか」と絡むんで（いっそそうしてくれりゃいいのに）、出入り禁止にしたら。
本社にまでチクリ入れやがった。
俺はこの辺のヤンキーに顔が利くんで指名手配してやる。
500:FROM名無しさan
06/04/14 10:16:50
>499
それは酷い客だな。
501:FROM名無しさan
06/04/14 10:59:53
>>499
災難だったね。
店は迷惑駐車の被害者なのに。
502:FROM名無しさan
06/04/14 11:14:00
>>499
いや、本当に違う人の車だったらどうするんだよ
503:FROM名無しさan
06/04/14 11:16:08
>>502
実際違う人の車だったんだろ。
499はその男がキレてクレームしたのを怒ってる訳だ。
504:FROM名無しさan
06/04/14 11:17:15
俺なら疑われる自分も悪いと反省して、店に迷惑料を100万円ほど払って他人の車も担ぐがな。
505:FROM名無しさan
06/04/14 11:24:39
↑ｸｿﾜﾛﾀ
506:FROM名無しさan
06/04/14 21:14:02
最悪の店員がいた
他人の車を指差し「おまえの車だろ、動かせ」と言われた
店内に客が自分一人でも最初に確認すべきでは
本社に注意するようメールしたら、地元のヤンキーに脅された
507:FROM名無しさan
06/04/15 02:26:03
>>499の件については仕方ないことだろ。
どういう現場で働いているかはわからんがそういった場合
車のナンバー、止めてある場所等を館内放送とかそういった手段で客に知らせ
自ら名乗りださせるのが普通じゃないか？
結果的に車はそいつのだったのかどうかは明記されてないが
どの道、おまい、もしくはそれを指示した上司にも非があるだろ。
こんな世の中だからできるかぎりのクレームを未然に防ぐのも「仕事」の一部。
そんなくだらない理由で噛み付く客も客だが
そんなことも知らずにキレるお前もお前だ。
もしかして釣られた？
508:FROM名無しさan
06/04/15 08:33:32
>>499が疑うのはしょうがないことだろ。
切れる客が悪い。
509:FROM名無しさan
06/04/15 08:50:58
＞＞結果的に車はそいつのだったのかどうかは明記されてないが
そいつの車だったら明記してるだろうし、要は違ってたんだろうな。
少なくとも動かせという前に車の持ち主かどうか確認すべきだな。
510:FROM名無しさan
06/04/15 08:58:33
他人の車でも担いで動かせばいいだろ。
その客が悪い。
511:FROM名無しさan
06/04/15 09:06:35
自分の車じゃないならキレていいのか？
もっと謙虚になって、私とは無関係の車ですが責任は取りましょうとか言えんのか？
512:FROM名無しさan
06/04/15 13:46:15
例え自分が悪くなくても土下座する。
そんな男気のある客はいないのか？
513:FROM名無しさan
06/04/15 14:56:49
コンビニの店員(男子高校生だと思います。)がおばちゃんのクレーム
にキレまくったのを、目撃しました。昨日買った食パンが期限切れだった
ことに腹を立て怒りまくってました。店内には３人だけでした。私はきっ
と素直に謝るんだろうな～と、見ていたら『うるせー!!!!金返せばいいん
だろう』と逆切れしたからびっくりです。おあばちゃんは『あなた何言っ
てんの？』店員『こんな店辞めるからいいんだよ』おばさんが店を出た後
も文句言ってました。何も買わずに私店を出ました。本当にびっくりです。
514:FROM名無しさan
06/04/15 16:01:33
DQN店員がいる('A`)
515:FROM名無しさan
06/04/15 18:05:46
深夜コンビニにいくと客と一緒に立ち読みしてるバイトがいたので、写メに撮って本部に送ったら翌週からいなくなってた。
516:FROM名無しさan
06/04/16 01:07:11
>>515
ＧＪｗ
517:FROM名無しさan
06/04/16 04:21:44
先日、俺宛てにクレームが来た。内容はこれだ。
先日、貴店で買い物をした者です。
実は、レジで商品を受け取ったあとに大学生くらいの男の子にありがとうございましたと言われたのですが、
その際に大変威圧的な印象を受け「もう来るな」というような感じを受けました。
開店した時は大変活気よく、よい店だと感じたのですが・・・
大変、残念な思いをしました。
原文のまま
だ っ た ら 来 る な
518:FROM名無しさan
06/04/16 04:30:03
そんなことでいちいちクレームをつけてくる客はｳｻﾞｲな
しかしお前もそこでバイトを続けたいなら接客態度を改めたほうが良い
519:FROM名無しさan
06/04/16 04:35:42
>>518
いや、俺マニュアル通りやってるしなぁ・・・
強いて言えば、「またお越し下さいませ」を言わない事と、身長が181ｾﾝﾁあることかな。
身長が高いと見下しちゃうんだよね
520:FROM名無しさan
06/04/16 04:38:51
マニュアル通りにやっててもなあ・・・。
同じセリフで同じ事をやったとしても、目つきとか口調が悪かったら
相手に与える印象は悪くなるもんなんだな
521:FROM名無しさan
06/04/16 04:42:49
>>520
そんな事でクレームされて、店長に叱られる俺の身も考えれ！って言いたくなるよorz
ちなみに俺は見た目普通の大学生ですは
522:FROM名無しさan
06/04/16 04:51:54
実際に>>517の接客を見たわけじゃないから何とも言えないが
笑顔で元気よく謙虚に対応すれば、少なくとも
＞大変威圧的な印象を受け「もう来るな」というような感じを受けました。
みたいなことにはならないと思うんだけどなぁ
523:FROM名無しさan
06/04/16 04:56:59
ちなみに自分の場合、接客≒演技だと思ってる。
だから仕事だと思って割り切って客には謙虚に接してたよ。
接客の仕事をする以上は仕方がないし。
嫌になり、今は接客業を避けているがｗ
524:FROM名無しさan
06/04/16 05:00:33
同僚との話にバイト中爆笑してしまったんだけど
次の日女の子が「店員に服装のことを笑われた」と泣いて電話かけてきたことがあった
確か他にも客がいたしその子のことも覚えてないんだけど
なぜ自分が笑われたと思ったのか未だにわからない
525:FROM名無しさan
06/04/16 05:03:30
彼女はその日、自分の服装に対して
「変じゃないかしら」という気持ちを抱いていたんだ
そのとき目が合ったりしなかったか？
運が悪かったな
526:FROM名無しさan
06/04/16 05:06:02
いるんだよな
自意識過剰で被害妄想強い客。
「あの店員、自分にだけ感じ悪い！酷い！」
「店員が皆、私の事ジロジロ見てる・・・。何て失礼な店なの！」
んなわけねえってｗ
527:FROM名無しさan
06/04/16 05:09:29
まあ爆笑してる人がこっち見てると
「え、自分！？」って思うことはあるけど
確信して泣きながら電話してくるのは自過剰すぎｗ
528:FROM名無しさan
06/04/16 10:19:21
まぁぬいぐるみ着用でいらっしゃったら見るけどな
529:FROM名無しさan
06/04/16 11:13:18
勤務中に客がいる前で爆笑するような私語する方も問題。
530:FROM名無しさan
06/04/16 11:35:04
>>529
ふざけんな。
被害妄想乙。
531:FROM名無しさan
06/04/16 11:37:28
雨の日に紙袋に入れたらビニールにしろと文句言う客氏ね。
晴れの日に来るか車で来い。
532:FROM名無しさan
06/04/16 11:40:31
>>531
オレは必ず前もって言うけど、それでも怒る？
533:FROM名無しさan
06/04/16 11:50:54
>>532
前後の問題じゃない。
文句言うのがクレーマー。
534:FROM名無しさan
06/04/16 11:58:53
>>533
確かに
だが、気の利く店員はありがたい
535:FROM名無しさan
06/04/16 12:53:29
>>526
女の子の場合美容院に行った後だとよくいるよね。
「こんな髪形にされてもうめちゃくちゃはずかしいよう～」とかね。
見てる側からすれば言われなければ美容院に行ったことにも気がつかないくらいのことでも。
こんな際に爆笑してる店員がいるとどうしても意識しちゃうんだろうね。
>>293
古い話題で恐縮だがつくば市の住民としてそれはありえないことだから。
なにしろ経済産業省と関係ある研究所でクルマ通勤を奨励している。
スレ違いだがこの路線は運賃があまりにも高すぎるからね。
536:FROM名無しさan
06/04/16 13:05:13
>>535
わかってねーな。
メス専用車反対の連中を黙らせるために「車通勤にしろ」と言ってるんだよ。
本来、地球環境のためには鉄道利用推量すべきだが、
それだとメス車反対の男性がうるいさいので、犬猿の仲の経済産業省と国交省が
この問題では結託して車通勤を奨励している。
地元民だから何だか知らないが、知ったかぶりや勘違いはやめとけ。
地元なら裏事情がわかるっていう甘い世界じゃないんだよ。
537:FROM名無しさan
06/04/16 13:20:19
>>512
なんか流れで笑ったｗ
538:FROM名無しさan
06/04/16 14:05:17
自動車っていえば、クレーム来たよ。
うちんとこの社用車は、いわゆる「昼間点灯（終日点灯）」をやっているんだが、
「昼間なのにライト点けてんじゃねーよ眩しいだろ」とかいう苦情の電話が来た。
539:FROM名無しさan
06/04/16 14:49:30
>>535
笑われるのも恥ずかしいが死にたいくらいに気持ち悪い髪形になったのに、
誰も気がついてくれないというのもこれまた嫌なものですよ。
たしかに髪型は本人が気にするほど他人は関心が無い。
540:FROM名無しさan
06/04/16 15:42:28
>>536
そんな話どこからでてきたのかと聞きたいねえ。
まあつくば市においてあまり「つくばエクスプレス」が定着していないのは事実だね。
一度も乗車したことの無いつくば市民もいくらでもいるくらいだしな。
541:FROM名無しさan
06/04/17 01:43:31
今日クレーマー来た。
それはうちじゃやってない、ムリだって何度説明しても
「客のニーズに答えるのが仕事だろ」
「店長を出せ（ちょうどいなかった）」
「お前はロボットみたいに同じことしか言えないのか」の繰り返しだったｗ
できないものはできないっつーの。
542:FROM名無しさan
06/04/17 11:19:36
>>540
＞まあつくば市においてあまり「つくばエクスプレス」が定着していないのは事実だね。
で、それがどうかしたの？
俺は、「つくばエクスプレスに乗っている人が少ない」という君の投稿を否定したことは無いんだが。
俺はあくまで女性専用車云々について書いただけで、客の多少には一切触れてないんですが。
＞そんな話どこからでてきたのかと聞きたいねえ。
あんた、社会人じゃなくて学生？
ネット上で立場は関係ないとはいえ、社会人だとしたらこの質問が出てくること自体考えられない。
「企業秘密」「内部情報」「守秘義務（守秘義務違反）」っていう言葉知ってる？
まさか、地元民だったら内部関係者より詳しいとでも思ってるの？
あんたみたいな人って、自分の知ってること以外のことを認めないタイプだから、一生伸びないだろうね。
目の前に宝があっても素通りするタイプ。もう少し謙虚さと探求心が欲しい。
あんた自身が>>535で書いた
＞なにしろ経済産業省と関係ある研究所でクルマ通勤を奨励している。
というのが、まさに経済産業省が関与してる絶好の証左なわけだが。
あなたの発想は、どうも、
「経済産業省がメス車に積極的→鉄道通勤をすすめる」
のようだが、実態は
「経済産業省がメス車に積極的→車通勤をすすめる」
なんだが。
543:FROM名無しさan
06/04/17 20:36:19
スレ違いなんでいい加減どっか池
544:FROM名無しさan
06/04/17 21:48:40
じゃあ強引にスレの話題に持っていこう。
ＴＸは駅係員が少なすぎて、クレームするにもする機会が少ないのだが。
どうやって苦情つけようか？
545:FROM名無しさan
06/04/17 23:35:10
それもスレ違いだボケ
546:FROM名無しさan
06/04/19 00:40:30
この前来店したおばさん。
注文の際、「トッピングはハムね。」って言ったから、
「ハムですか？ハムカツですか？」とちゃんと確認してオーダーとった。
商品提供10分後、
「なんでハムなのよ！ハムカツを注文したでしょ！」とクレーム。
もちろん商品作り直し。ちゃんと謝りました。(不本意)
ハムサンドとハムカツサンドは半分以上食べないと違いに気がつかないのか？
547:FROM名無しさan
06/04/19 00:52:04
>>546
きっとお客様はハムサンドを半分食べたところで自分のオーダーしたものを
忘れちゃったんだよ
548:FROM名無しさan
06/04/19 01:00:40
>>546
常習犯かもしれないから注意
まぁ同じ店で繰り返したら相当のアホだが
549:546
06/04/19 01:14:18
↑のおばさんは３度ほど同じことやってます。(今回４度目)
１度目はともかく、こうも続くと自分のミスとは思えなくて…
そのおばさんのみ録音機器装備して接客してやろうかと何度思ったことか。
犯罪になるんでしょうか、これ。
550:FROM名無しさan
06/04/19 01:15:58
録音なぞしなくても、その場で紙かなんかにメモして
証拠作っとけばいいんじゃない？
551:FROM名無しさan
06/04/19 02:17:04
クリームつけてくる客よりはマシだろう。
552:（ノllllll´ο)ノ経験豊富フリーター ◆Mfd5KFdLgw
06/04/19 11:56:03
つくばエクスプレス乗っていてトンネルに入ると耳の鼓膜が超痛くなる
553:FROM名無しさan
06/04/19 14:07:19
じゃあ乗るな
554:FROM名無しさan
06/04/19 17:23:40
>>552
さすがにそんなクレームは受け付けてもらうないだろうよ。
555:FROM名無しさan
06/04/19 17:37:29
>>542
単純に場所が空いているからクルマ通勤を推奨してるだけの俺の会社(八潮駅徒歩数分)と違い奥が深いな。
なにしろこの４月の新入社員はマイカー通勤(または徒歩かチャリンコ)できる者というのが採用条件だったくらいだから。
で、今年の就職説明会でなんでマイカーじゃなきゃ駄目なんですかってクレームしてきた大学生がいた。
>>544
常磐道利根川橋梁でＴＸと並ぶとむきになってアクセル踏み込む奴にクレームしろ。
>>549
その人きたら注文の際にメモするようにしたらいいよ。
556:FROM名無しさan
06/04/19 21:11:59
なにげにＴＸ沿線の奴が結構いるようだな。
これのおかげで三郷市の人口減少傾向にも歯止めがかかればよいけど。
都心にマンションなんか建てるから三郷市の人口が減るんだぞ。
三郷市役所は石原都知事に三郷市の人口をこれ以上奪うなと
クレームしとけ。
557:FROM名無しさan
06/04/21 00:07:45
スレ違いやめろ
>>549
とりあえず店の人みんなに言うべき
同じ被害にあった店員が他にもいると思う
558:546
06/04/21 01:29:31
うちはバイト５人、マスター夫婦でやってる小さな喫茶店です。
おばさんはみんな警戒してます。
今まで１３回ほど来店しやがったおばさんですが、
クレームをつけなかったことはありません。
「このサンドイッチ食べにくいわよ!!なんでパンと具を別にしないの！」
それはもうサンドイッチではありません。
「コーヒーは砂糖がないと飲めないでしょ。早くもってきてよ!!」
おばさんは角砂糖をコーヒーに入れることなく、お口に入れてました。
（そのとき角砂糖は３０個以上、おばさん完食。）
＞550，555
メモは一回やったんですが、こっちが嘘吐き娘にされてしまいました。
＞557
被害にあった店員は気の弱そうなマスターの奥さんと私です。
559:コンビニ
06/04/21 01:52:42
弁当温め→終了→「お待たせしましたぁ」→ｼｶﾄ立ち読み30分→「弁当ちゃんと温めろや！」→？？？「金返せやぁ！」
ﾓｩﾀﾏﾝﾈ･･･
560:FROM名無しさan
06/04/21 02:05:00
パフェのソフトが溶けるの早いから急いで持っていった
客はなかなか食べずに話をしている
その後…
ピンポ～ン♪
客「パフェ溶けてるから作り直してください」
(#＾ω＾)ﾋﾞｷﾋﾞｷ
561:FROM名無しさan
06/04/21 18:33:56
1ヶ月前に、うちの店で景品としてもらったうまい棒のうち
1本が賞味期限が過ぎてたというクレームがあった。
1
ヶ月前の話で確認しようが無いし、今店にある分のうまい棒は
すべて賞味期限切れなど1本も無い。
明日なぜか店に来るから店長出しとけといわれたが、店長は明日留守だ・・・。
いったいどういう対応をしたらいいんだろう・・・。
新しいのと取り替えてやるから黙ってカエレといいたいのは山々だが。
562:FROM名無しさan
06/04/21 18:59:14
>>561
店長に判断してもらえ
563:松屋
06/04/21 19:40:31
クレームとは少し違うが…
水をくれと言われたから水を出したら、「冷たい水下さい」と言われた。
そんな急速冷蔵はできないんだけれど…
564:FROM名無しさan
06/04/21 21:44:13
957 ：FROM名無しさan：2006/04/21(金) 21:42:21
さっき、てんや巣鴨駅前店にDQN客がいた。中年のしょぼくれたおっさん
2人で、主にその片方が、アスパラやさくらえびの写真を指して、あれを
揚げずに出せとずっと言い続ける。店長は25、6歳のなよなよした黒ぶち
メガネをかけた人で、店内で延々と問答を続ける。途中、うるささにブチ
切れた客が、「さっきからうるせえんだよ！」と怒鳴り込みに行くが、
「それなら、警察呼んでくれ。困ったことがあったら警察だよな。さあ、
早く呼んでくれ」と開き直る始末。漏れは、会計を済ませると、通りの
向かいにある交番に、「ごねてる客がいるから」と一応連絡したのだが、
「店のほうからは連絡があるまでは割り込めない」とのこと。漏れが買い物
を済ませてから、てんやの前に留めてあった自転車のところに戻ると、まだ
話していた。今度は外で話していたが、それでも、30分くらい延々としゃべ
っていた。途中で養老孟司似のサラリーマン風のおじさんが話に入ってきて
ごねていた2人のおっさんを飲みに連れていった。
565:FROM名無しさan
06/04/21 22:49:39
>>542
俺の知り合いが鉄道会社のコールセンターみたいなところでバイトしてるけど、
圧倒的に多いのが女性専用車に関係するクレームらしいよ。
次いで開かずの踏み切り関連もかなりあるみたいだぞ。
忘れ物をしておいて発見できないと捜し方が悪いときれる客も結構いるらしい。
あと遅れ関係は極端な遅れが発生しない限り意外と少ないらしい。
566:542
06/04/21 22:54:36
>>565
どこの会社？
俺が内部情報まで知っているのは首都圏新都市、東急、名鉄の３社だけなんだけど…
ところで、首都圏新都市鉄道と経済産業省の関係を知らないのは当然としても、
「女性専用車両は創価学会の圧力」ということさえ知らない人がいるのにはびっくりした。
こんなのは、内部情報でもなんでもなく、全くの一般人でもわかることなのに。
567:FROM名無しさan
06/04/21 23:14:36
>565
触るなよ、臭いうつるぞ。
568:FROM名無しさan
06/04/21 23:45:24
みんなで一緒に接客業なんてやめようよ。
569:FROM名無しさan
06/04/21 23:49:35
お金をぼられた会社に文句いった。
数年後潰れた。
570:FROM名無しさan
06/04/22 01:44:58
スーパーのレジでバイトしてるんだが、夕方に家族連れで来たおばあちゃんが商品を通している最中に突然
「もう2000円！？ちょっとあんたおかしいじゃないそんな筈ないわよqあwせdrftgyふじこ！」ってなった。
仕方ないので電卓で一から打ち直して説明していったが納得せず店内に響きわたる大声で延々わめいていた。
息子になだめられ帰って行ったが…もう、なんなの
571:FROM名無しさan
06/04/22 10:39:02
俺の先輩が料金500円多めに請求して懐に入れてたらクビになった。
先輩の恨みは俺が晴らす。
チクリ客ぜってーゆるさん。
572:時給650 ◆PFJAR8Vcns
06/04/22 10:43:43
＞料金500円多めに請求して
私も同じ失敗したことある！！
っておい、金盗んでるんじゃん！
当たり前やんか
573:（ノllllll´ο)ノ経験豊富フリーター ◆Mfd5KFdLgw
06/04/22 13:50:48
＞５７１
料金500円多めに請求するなんて犯罪です
574:FROM名無しさan
06/04/22 17:02:23
俺最高５０００円
575:FROM名無しさan
06/04/22 23:47:00
>>571は釣り
576:FROM名無しさan
06/04/23 03:28:46
まぁ全てにおいて私の過失ですよ。
接客の態度が気に入らないのも当然ですよ。
でもさぁ、必死で謝ってんのにいつまでもグチグチ一時間近く怒鳴り散らしてこられると、こっちもイライラしてくるんだよ。
足下ばかりみられてるのに、頭下げてるのがムカついた。
年増カップルの女の方はせせら笑ってるし、世の中ってこんな人ばかりなのかな…
577:FROM名無しさan
06/04/23 03:52:32
>>576
まぁ、そう落ち込むな♪
そういう愚痴スレだから目立つだけで、ﾄﾞｷｭｿなんかよりイイ奴の方が圧倒的に
多いんだ！ リアルに周りみてもそうだろ？
な？ 元気出せ！！！
578:FROM名無しさan
06/04/23 09:51:59
笑って受け流すくらいの器を見せろよ
彼氏がクレーム男だったら即別れるね。
てTVで言ってました
579:FROM名無しさan
06/04/23 13:58:22
クソ客のクソ文庫本にコーヒーこぼした。
謝ってるのに弁償しろ弁償しろうるせえ。
したくねえから謝ってんだよ。タコ。
580:FROM名無しさan
06/04/23 13:59:43
弁償するのが当たり前
581:FROM名無しさan
06/04/23 20:31:37
>>579
こういうのがＤＱＮ店員ってやつだな
582:FROM名無しさan
06/04/24 00:16:14
「謝ってんだから許せ」と本気で思える根性はなかなかのもの
583:FROM名無しさan
06/04/24 03:35:38
２ちゃんだからってわけじゃないけど、スレを盛り上げようと多少の釣りネタを
投下する香具師も居るんだろｗ
だが、リアルでＤＱＮ客や店員に遭遇した時は、両方とも無人島にでも逝って欲しいわ。
584:FROM名無しさan
06/04/24 03:46:28
世の中の裏
URLﾘﾝｸ(7hp.jp)
585:FROM名無しさan
06/04/24 13:22:55
俺バイトで棚卸ししてんだけど、巣鴨のとあるデパートで作業中に客が声かけてるのに無視してるって怒ってやがる。服装からして店の者じゃないのはわかるだろうに。作業に集中してるからボソボソ言ってもきこえねえよ。って感じだな。
586:FROM名無しさan
06/04/24 15:47:10
>585
客の立場から見れば、店で働いてるんだから店の人だ
無視するなよ
あちらに店員がおりますのでってくらい言え
587:FROM名無しさan
06/04/24 19:13:53
いや、客が馬鹿なだけじゃん。
588:FROM名無しさan
06/04/24 20:03:39
まあ作業してたんなら、はたから見て店舗関係者と判断するのが自然だろうな
服装云々というのは、客からしたら何の意味もない事
589:FROM名無しさan
06/04/24 21:23:19
男のクレーム→攻撃的 怒鳴る人もいるし怖い でも謝れば平気な事多し
女のクレーム→特に年配者の場合、謝ってもダメ 女だからそんなに怖くないけど怒鳴る
こんな感じだと思うけど、みんなはどっちがより嫌だ？
590:FROM名無しさan
06/04/24 21:31:51
>>589
話が通じない人。
591:FROM名無しさan
06/04/24 22:21:08
>>578
確かに俺も彼女がクレーム女なら直ぐに別れるわな。
592:FROM名無しさan
06/04/25 03:00:20
だな。
しかも、責任者呼べとか言い始めたら別れるとかの次元じゃなく『気持ち悪い』次元移動。
593:FROM名無しさan
06/04/25 04:06:34
ネカフェでバイトしてた時、すごいケチな客いたよ。
名前からしておそらく中韓人だと思われる。自分で会員証忘れといて
「お忘れになった場合は再発行扱いになります。再発行料(200円？)を
使用料とは別途でいただくことになります。再発行なさいますか？」
って言ったら俺は常連だ！、家にはあるのに何で再発行なんだよ！！と
クレームの嵐。結局、店長まで呼んだよ・・。店長も迷惑そうだったｗ
俺は常連って・・・長いこと勤めてたがアンタの顔見たこと無いっつーの。
普通は「えっ」ってなっても忘れたのは自分の過失だし、それぽっちの金
ケチるなんて恥ずかしいから払うんだけどねｗ大人なのに恥ずかしいよ。
594:FROM名無しさan
06/04/25 18:45:59
>>593
それはケチというか…普通（客は）キャンセルしないのか
自分なら「すんませんキャンセルで」とか言って退店するが
個人的にそう思うわけで世間的に普通かどうかはわからん
595:FROM名無しさan
06/04/25 18:49:34
まあ200円でも俺みたいな貧乏人には一食分
596:FROM名無しさan
06/04/25 18:54:16
クレーマー歴5年の俺が来ましたよっと。
597:FROM名無しさan
06/04/25 19:14:23
>>596
その話詳しく聞かせなさい
598:FROM名無しさan
06/04/25 19:28:21
飲食店で働いてたときのことなんだけど
普通に水おいたら男性客（ナルシスト系の若い男）が
｢はぁ？これ、何？俺に水なんて飲めって言うの？アンタ身分わきまえろよ。アンタ俺のメイドだろ。俺がこんなもん飲むと思う？よくわかった、俺のこと動物扱いってわけだ。はーん、店長呼べ｣
とか大声で言われて意味不明で
おろおろしてたら店長が来て謝らされた
かなりむかついた
どう考えてもあっちが悪いのに
599:FROM名無しさan
06/04/25 19:35:44
>>598
ﾏｼﾞでそんな馬鹿いんのかよ？とんだ災難だったな
かなりのDQN客だな
そんな奴に謝る必要なんて全くないわけだが、その店長も立場的に謝るしかなかったんじゃないか？
その件でおまえさんは店長に怒られたわけじゃないよな？
600:FROM名無しさan
06/04/25 19:47:44
>>599
うん
店長には怒られてない
601:FROM名無しさan
06/04/25 19:52:23
>>598
結局その客どうした？何も頼まず帰った？
602:FROM名無しさan
06/04/25 19:55:50
>>601
いや、頼んでたよ普通に
603:FROM名無しさan
06/04/25 20:00:19
毒でも盛ってやればよかったのに
604:FROM名無しさan
06/04/25 20:01:53
>>593
会員証忘れただけで200円も取られるのは痛いな。
ネカフェってそんなもんなの？ってスレ違いすまそ
605:FROM名無しさan
06/04/25 20:46:25
>>604
他人の入力情報盗むとか殺人予告書き込むバカがいたりするから
会員制ならそこのところは徹底してる
（実際クレカ情報かを盗まれた事件も。もっとも、それをネカフェで済ますヤツもバカだが）
606:FROM名無しさan
06/04/25 20:48:50
>>598
いつから人間が動物でなくなったか聞いてみたいな、其奴に
607:FROM名無しさan
06/04/25 21:52:36
嫌いな客の料理にハナクソ入れてたら別の客に目撃されてクレームされた。
チクリ虫は氏ね。
608:FROM名無しさan
06/04/25 22:16:55
>>607
それはお前が悪いｗｗｗ
609:FROM名無しさan
06/04/25 23:00:55
クレーマー暦２０年以上です。
どこでもクレームです。
海外でも平気でクレームつけます。
610:FROM名無しさan
06/04/25 23:06:31
↑そんな俺はコルセンでSVしてます。
611:FROM名無しさan
06/04/25 23:21:20
接客やってる身としては、本当に世ほどの事が無い限り切れなくなるよね?
店員側の態度にもよるけど、ほぼ九割九分許すようになっちまうｗ
自分がされたくないからｗ
612:FROM名無しさan
06/04/25 23:25:46
>>594
不満言うお客さんもいたが、説明すれば納得するかキャンセルする。
しかし、俺は常連だなんだと喚き出したのは>>593で書いた人だけｗ
キャンセルが恥ずかしいって意味じゃなくて、200円のことで人目を
気にせず大騒ぎするのが恥ずかしいってことね。すごい剣幕だった。
613:FROM名無しさan
06/04/26 03:15:26
割引対象外の商品を持ってきて、割引できないと知るとクレーム。
割引券の裏に割引対象外の商品書いてあるんだがな。
説明すんのに苦労するよ。
違う商品のクーポンを
「これ買ったら貰ったのよ！何で違う種類のが出てくるの！何で！何で！」
と涙目で訴え、そこらへんの店員捕まえて文句つけたババア。
どん兵衛のクーポンで赤いきつねが買えたら自分も喜んで買うさ。
614:FROM名無しさan
06/04/26 06:14:29
割引対象外の商品を割引してもらう俺はクレーマー？
俺はネゴシエイションしてるんだけど。
知人曰く、それはゴネシエイション！
615:FROM名無しさan
06/04/26 06:19:16
たまにコンビニ店員で釣銭を投げるように返す奴いないか？
たまにキレそうになるんだよな
金を投げてるということに対してな
616:FROM名無しさan
06/04/26 08:10:20
銭形平次？
617:FROM名無しさan
06/04/26 08:18:24
>>616
誰がうまいこと言えと言った？ｗ
618:FROM名無しさan
06/04/26 17:51:33
今日コンビニで買い物してたら、かなりやる気無い店員がいたな・・・
いくらやる気無いからって、「いらっしゃいませ」と「ありがとうございました」くらい言えよ！
レストランのフロアでバイトしてると、その辺かなり厳しく指導されるから、どうしても気になってしまう
619:FROM名無しさan
06/04/26 18:40:45
わかる！失敗しても一生懸命やってたら
大丈夫だガンガレ！っておもうけど
適当な店員がいるとこんな店潰れちまえとおもう・・・
620:FROM名無しさan
06/04/26 21:22:05
タクシーの運転手の態度って最悪。
それに比べればちょっとくらい愛想の悪い店は全然気にならない。
621:FROM名無しさan
06/04/26 22:25:53
なんか最近の若い子の服売ってるとこの店員とか見ると
自分がスーパーでヘコヘコしてるのホントにあほらしくなる。
「え～？これ？いいんじゃない？なんかいいとおもう。
あ、裾上げるんだったら言ってね～」
じゃねぇ。ふざけんな。
が、いつもクレーム出されて嫌な思いをしてる漏れ。
決してクレーム電話は出来ない。
622:FROM名無しさan
06/04/26 22:29:32
今日来た客超ムカツク
急いでるならポイントカード入会するなよ
時間かかるっていったじゃん
シネや
それにプレゼント用っていいましたよね？って
おれには言ってないから
氏ね
早くしてくれるってだったら現金で払えや、ごみが
氏ね
何がレシートがっさんだ
氏ね
623:FROM名無しさan
06/04/26 23:00:50
>>621
めっちゃ分かるよ・・・
そういうフランクな（悪く言えば適当な）店行くと、厳しく躾けられてる自分がアホ臭く思える・・・
「こんな接客でいいのかよ・・・orz」って。
もちろん店の種類や雰囲気もあるけど、ある程度の接客態度は心がけて欲しいよな
624:546
06/04/26 23:48:51
とうとうやってしまいました。
おばさんに録音機器装備して接客してしまいました。（ＤＱＮバイト）
いつもどうりにクレームつけてきたので大音量で証拠を提示。
おばさん逆切れ、→マスターに文句、更に逆上、→私にグーパン（全治二週間）
おばさん「もう来ないから!!」
マスター「はい、二度と来ないでください。今度来たらこの子の治療費を
払っていただきます。」
おばさんが帰った後、さんざん説教されましたが、あのおばさんが
いなくなって良かったとみんな言っています。
ちなみに治療費はマスターが出してくれました。
ＤＱＮでごめんなさい。
625:FROM名無しさan
06/04/26 23:53:22
>>624
あえて言う
よ く や っ た ！ ！
626:FROM名無しさan
06/04/27 00:05:21
>>621
わかる！たま～にだけどカチンとくる店あるよね。口には出しませんが。
タメ口に近くて馴れ馴れしくても、不快に感じるか、逆に親しみやすい印象を
受けるかは、店員の話術によるな。客に店員として最低限の敬意を払わないのと
払いつつも客が買い物を楽しめるように気楽に話しかけてくるのは全然違う・・。
個人的には仲のいい先輩(客)と後輩(店員)のような関係が
フランクな店での接客の理想かな。一応は軽い敬語希望。
627:FROM名無しさan
06/04/27 00:08:32
>>624
ＧＪ
628:FROM名無しさan
06/04/27 00:14:43
>>624
お店の連絡先教えてくれる？
ちなみに俺クレーマー。
629:FROM名無しさan
06/04/27 01:03:07
>>624
ＧＪ
独断でその作戦を実行したお前は神
それにしても全治２週間て・・・ｶﾞｸﾌﾞﾙ
630:FROM名無しさan
06/04/27 01:06:13
>>624
ってか、普通に傷害じゃん＞全治二週間
631:FROM名無しさan
06/04/27 01:09:36
>624
俺なら殴り返してそう・・何にせよGJ
632:FROM名無しさan
06/04/27 01:16:28
本当なら訴えたいところだけど
小さい個人営業の店だから店長が評判を気にして躊躇してるとか？
633:FROM名無しさan
06/04/27 02:06:59
引越しおばさんのイメージ
634:FROM名無しさan
06/04/27 02:26:18
>>624
がんばったな・・・！
君の勇気に乾杯！
635:FROM名無しさan
06/04/27 08:10:17
録音出来るということは
客が定期的、計画的に「ちがうじゃないの」とか言ってた訳？
いろんな人がいるんですね。
636:FROM名無しさan
06/04/27 16:14:30
>>624＝>>546,549だべ？
637:FROM名無しさan
06/04/28 00:55:43
受け流すことも出来ない客は、余程仕事でペコペコしてるんだろうな。
更にムカつくのが一緒にいる奴で止めようともしない奴。
他人事ですか？
注目集めてますよ？
あなたの目の前の彼。黙って食べてないで制するなりしろや馬鹿。
こんな馬鹿ばかりだから犯罪増えるんだよ。しね！
638:FROM名無しさan
06/04/28 02:23:12
↑お前も少し落ち着いた方がいい
639:FROM名無しさan
06/04/28 11:59:15
>637
こいつキモー(;´Д｀)
640:FROM名無しさan
06/04/28 22:47:35
バカばっかし。
晒しage
641:FROM名無しさan
06/04/28 23:20:08
>>637
俺は友達にクレーマーがいるんだけど、当然俺はそいつの横でクレームを見ている。
けど制止はしない。だって後で口論になるじゃん。
日本人は事なかれ主義なんだよね。
昔ほど事なかれ主義ではないにしろ、米国や北米に比べると全然事なかれ主義だ。
ああだから竹島も尖閣も北方領土も・・・
642:FROM名無しさan
06/04/28 23:21:03
つづき
>>637
ちなみに、犯罪（が増える）こととの因果関係はないかと。。。
643:FROM名無しさan
06/04/28 23:25:48
>>593マジ吹いたｗｗｗｗｗｗ見たことないっつーのｗｗｗｗｗジャイアンの言い方みたいｗｗｗ
644:FROM名無しさan
06/04/28 23:30:23
>>643
亀レスうざ
645:FROM名無しさan
06/04/28 23:40:11
>>1亀レスだが
乙かれ
646:FROM名無しさan
06/04/29 00:43:43
クレーマーは女にモテないよ
デート中にクレームつけたら相当引く
647:FROM名無しさan
06/04/29 07:16:42
クレーマーがモテるのはクレーマーだけ。
クレーマーVSクレーマーなんてことはあり得ない
648:FROM名無しさan
06/04/29 09:01:43
>>646
俺はホモなんで女にモテてなくてもいっこうに構わない。
むしろ男にもてる方法を教えてくれ。
あ、でも俺クレーマーじゃないやｗ
（つうか、周囲の痛い視線が気になってクレームなんてつけられん）
649:FROM名無しさan
06/04/29 09:05:31
>周囲の痛い視線が気になって
本来日本人全員が持ってしかるべき感覚なんだがな。
650:FROM名無しさan
06/04/29 11:53:42
客がバカなんで正直にバーカと言ってやったら何だその態度はと本社にクレームされた。
ウザッ。
651:FROM名無しさan
06/04/29 11:54:40
はいはい、ネタネタ。
652:FROM名無しさan
06/04/29 12:04:06
ネタじゃねーよ。
バカだからバカッつったんだよ
653:FROM名無しさan
06/04/29 13:24:54
お前が一番馬鹿なのは分かった
だから失せろ
654:FROM名無しさan
06/04/29 15:28:42
車を運転する時に些細なことでクラクション鳴らす
普通なら苦情言わないようなことでクレームつける
上記の２点って共通点ある？
655:FROM名無しさan
06/04/29 15:45:04
共通は敏感肌。
656:FROM名無しさan
06/04/29 16:02:12
車のクラクションは、相手に危険を知らせるための物であってだな、
( ﾟДﾟ)ｺﾞﾙｧ!!って言うための物じゃないんだぞ本来
657:FROM名無しさan
06/04/29 17:51:52
靴屋にて。
店員「何探してんの？」
自分「（なんだなんだ、馴れ馴れしいぞ）あ、こういう感じの靴を探してるのですが～」
店員「これは？」
自分「（ぜんぜん違うｗ話聞いてないよこの店員ｗ）もっと～～なのありますか？」
店員「あのね、自分のイメージそのまんまの物なんてあるわけないじゃん。
あきらめなよ。いいじゃんこれで。」
接客の向き不向き以前の問題なのかな； 販売ノルマでもあるのだろうか…
658:FROM名無しさan
06/04/29 17:53:07
書き込むとこ間違えました。ｺﾞﾒﾝﾅｻｲ
659:FROM名無しさan
06/04/29 20:04:48
>>656
いや、そりゃそうなんだけどな、明らかに「うぜえ」とか「どけ」とかの意味で鳴らす奴いるだろ。
660:FROM名無しさan
06/04/30 09:59:40
>>591-592
というか、お前らに彼女とか出来るわけねーだろ・・・
なに妄想してんだ？ｗ
661:FROM名無しさan
06/04/30 10:02:14
そんな遅レスで必死だなあ・・・
662:FROM名無しさan
06/04/30 10:14:33
釣りなのかもしれんが必死過ぎて泣けてくる
663:FROM名無しさan
06/04/30 10:15:53
↑
何だコイツｗ
ちょっと眺めてたら妄想書き込みがあったんで、ちょいと現実に誘導しただけだろ
664:警察官だが
06/04/30 11:14:15
税金で飯食ってるくせに…っていうクレーム聞き飽きたんだけど。警察官でもできないことは、できない！警察＝便利屋ではない。
665:FROM名無しさan
06/04/30 11:15:44
人間は人の粗探しに必死ですからね・・・・
666:FROM名無しさan
06/04/30 12:12:48
うちの店の割引券。
割引対象外の商品がいくつかある。割引券の裏にも書いてあるのだが、
「なんで割引してくれないのよ！」
とクレームが本部にあったらしい。
…説明書くらい読めや。
667:FROM名無しさan
06/05/01 07:10:05
そういや郵便局にいった時明らかにDQNなオヤジがいた
番号札もって待たされてたんだけど私の前の番号がそいつだったらしくて
○番の方～ってカウンターにでてるのにいく気配なし
飛ばされて私の番になってカウンターにいった瞬間そいつがよこどり？してきた
なぜか知り合いでもないのにカウンターに二人ならんでる状態。
そいつの態度がでかかったのでイラついて椅子に座って待とうかと思ったが負けたくないと思い隣で待つことに。
話の内容を聞いてるとそいつは昼休みにぬけてきて新しい口座を作りたかったらしい
けどすでに一つ自分名義の口座があるらしく行員が丁寧に断ったら
「はぁっっっっ？！なんでできんとや？！いいからつくれ！！！
そんなの聞いたことない！！」と言い出す始末。
行員が断ると「意味わからん！氏ね！ぶすが！ばばぁ！」と貶してかえっていった。
行員さんがばばぁだったらお前はじじぃだと言ってやりたかった。
はじめてDQNをみたのでかなり印象的ですた
668:FROM名無しさan
06/05/02 00:43:18
レベルの高いＤＱＮを見たときの感動は忘れられないよね
669:FROM名無しさan
06/05/02 06:38:57
オレはなぜか2つあるが。
670:FROM名無しさan
06/05/02 09:38:34
何がだ？
671:FROM名無しさan
06/05/02 11:39:44
>>666
極端に小さい字で書いてあったというオチでは？
672:FROM名無しさan
06/05/02 14:53:17
マックスバリューの割引券なら裏面半分に書いてあるけどな。
それでも読まない客が多いよ。
さっき買い物に言ったらふじこってた。
673:FROM名無しさan
06/05/02 15:49:35
↑
ナカーマｗ
お客はそんな説明書き読まない!!
って、始めから諦めて対応しないとやってらんないよね
674:FROM名無しさan
06/05/02 23:58:24
読まない客が悪いが、「～限定」って明らかに小さく印刷する業者もどうかと
675:FROM名無しさan
06/05/03 00:56:25
>674
それもあるよね。「二点お買い上げで半額」とか半額の字が明らかに大きかったり。
まぁそれでクレームついた事は幸いないけど。
この間店で有名なクレーマーが来た。
子供専用のポイントカードがあって、子供本人がいないと利用できない
（規約にも「名義の本人以外は～」のくだりはあるし、本部からの通達もある）
って言ったら「そんなの聞いてない」「子供は並ぶの飽きておもちゃ売り場に行った」
「そもそも並ばせておいてその言い草はなんだ！」と相変わらずＤＱＮな理論展開。
笑いをこらえて下向いて「申し訳ございません」と言うので精一杯…。
この休日同然の日に買い物来て並びたくないってなんなんだ…。引きこもってろよ。
しかもタチの悪い事にこの客夫婦共に文句言ってくる。
以前は定価の横に割引した値段のシールが張ってあったから
「二重価格だ！法律違反だふじこ」って言ってたらしい。
二重表示って法律違反？商法はわからん…
676:675
06/05/03 01:11:08
あ、違った二重表示の客は別のクレーマーだった。
その客ポイント券で表に１００円券だったらお会計税抜き１０１円～利用可能て
ちゃんと分りやすく書いてあるのに使えないって言ってたな。
こういうクレームばっかだったから最近はできるだけ規約読んでお店の人に
迷惑かからないようにしてるからいい反面教師ではあるんだけどね…。
677:FROM名無しさan
06/05/03 02:49:18
>>664
ここはバイト板なんでｗ
脳内職業？
ま、板違いなんでどっかに消えてね
678:FROM名無しさan
06/05/03 09:48:09
レジ業務が遅いとか言ってくる客うざい。こっちはミスが出ないよう慎重にやってるだけなのに…
いっぺんお釣り少なく渡してやろうか
679:FROM名無しさan
06/05/03 11:39:08
>>675
定価を添えておくのははオープン化とかされてない限り全く問題ない
URLﾘﾝｸ(www.pref.chiba.jp)
680:FROM名無しさan
06/05/04 01:46:43
自分に落ち度のないクレームでクビや飛ばされたことのある人いる？
681:FROM名無しさan
06/05/04 05:37:54
自分の存在にクレームを飛ばされたからって態々2ｃｈでスレ立ててさ？愚痴るなよｗ
しゃーねーじゃんｗ
生まれちゃったんだからｗ
な？ｗ
682:FROM名無しさan
06/05/04 07:31:28
|дﾟ)
683:FROM名無しさan
06/05/04 15:00:35
>>681
日本語でおｋ
684:FROM名無しさan
06/05/06 15:08:08
さっきスーパーのバイク専用スペースに自転車を駐めたら係員が「そこには駐められない」と言ってきた。
いやそんなバカな。
バイク専用スペースには「ご理解とご協力をお願いします」とは書いてあったから、つまり強制ではなく任意ということ。
俺はご理解も協力もするつもりがないので、係員を無視した。
そしたら係員が勝手に俺の自転車を動かそうとしたので、俺はその場で店長を呼ばさせた。
店長に第何条第何項に自転車駐輪不可があるのか尋ねたが、やはりあくまで「任意」ということだった。
この係員は国語力に致命的な欠陥がある（あった）ようだ。
俺は筋の通ってないクレームは絶対にしないが、相手に非がある場合は容赦なくクレームする。