08/10/19 18:10:55 TUEXmlOa
いちばんかんでDead Soace予約して、今だに発送メールが来ない。問い合わせしてみたらこういう返事がきた
お問い合わせありがとうございます。
まず、今回のDead Space（アジア版）に関しましては誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの同様又は類似するお問い合わせを多数お受けしております。
通常海外商品は２週～１週間前程に明確な納期が確定し、問屋から小売店へ連絡が行き最終発注と調整に入ります。
これはどの小売店でも同じことなのでご了承下さいませ。
十分な数を発注し、最終調整の際にも問屋からは特に言及されませんでした。
しかし、予定日になっても商品が到着せず、土壇場の発注数のカットを強いられました。
私共も今回程のケースは初めてでございまして、対応に追われているのが現状でございます。
今回の件に関しまして原因の追究と改善策等まとまりましたら改めて謝罪させていただきますので、もうしばらくお待ち下さいませ。
最後になりますが、この度は大変不快な思い並びにお手数をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
今後ともいちばんかんをよろしくお願い致します。