11/03/08 00:03:49.71 vgajUblT0
この企業って客船にクレーム入れたことある人間ならわかると思うが、
結局は嫌な思いした店舗からのマニュアル通りの謝罪と
それ以上は時間の無駄と更に客船に電話しても無駄と平気で言うのが凄いよな
本部社員の雇用と店舗社員の雇用の差を見れば屋号は世界的な企業でも
店舗社員は別物ってよくわかるしフリーターや長期バイトで正社員として
他で働いた経験がない連中は結局はマニュアルが全て何だろうな
今回の店長の対応もマニュアルみたいな対応で切実さが見えないし
客船の対応も沢山かかってくるクレーム対応やっちゃって警察絡んで本部が
世間に知れ渡ったから用なコメントが笑える
この企業、いつまでも客が来るからクレーム管理はいい加減は通用しない事は
ジャンクフードを日本でも大々的にアピールしたらどう転ぶんだろうねｗ