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２１日午後７時５５分ごろ、山陽新幹線広島駅で、新大阪発博多行きこだま７５７号の２号車と
３号車の間にある喫煙ルームの扉が開かなくなり、乗客の男性１人が閉じ込められるトラブルがあった。
ＪＲ西日本によると、別の乗客が気付いて広島駅で降車し、係員に連絡。列車は広島駅に一時停車した。
スライド式の自動扉を力ずくで開けて約１５分後に男性を救出。列車は約２５分遅れで運転を再開した。
男性にけがはなかった。
この列車を含む下り４本で最大で２４分遅れ、約１８００人に影響した。
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