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上述のように車内や機内での通話を控えるようマナー周知を行うなど公共の場での通話マナーが固まりつつある中、
相変わらず携帯電話の利用マナーに難があるユーザーもおり、ことアルコール依存症や薬物依存症・喫煙依存・ギャンブル依存症など
依存症全般に関する社会的な拒否感（→廃人）にも絡めて、これらマナーの悪い利用者を「携帯電話依存症」とする傾向が見られる。
なおこういったトラブルに関連しては、通信サービス提供側としても問題視する傾向にあり、
例えばNTTドコモでは『ケータイ安全教室』[3]、
KDDI（au）では『KDDIケータイ教室』[4]と銘打った情報と教育手段の提供を行っている。 。
依存“病”か否か [編集]
実際問題としては、インターネット依存症（病状）ないしネット中毒（俗語）にしても定義は確定しきっておらず、
これを「病気」とすべきかどうかについては諸説存在し、中にはインターネット依存に関してもインターネット上の
サービス利用以前よりうつ病など顕著な精神疾患の傾向が見られ、インターネットの利用はそれら精神疾患の副次的な症状の
一つに過ぎないと言う説も見られる（→ネット中毒）。
ただ俗語の常として医学的な裏付けの有無は重要視されず、またその定義についても実に曖昧かつ個人的な感覚や主観に負う所が大きい。
とはいえ依存症という症状の定義に於いて無視することの出来ない要素として「当人が止めたいと思っても、
当人の意思だけでは止めることが出来ない」や「それを利用することで当人ないし周囲の者が精神的・肉体的苦痛を被っている」
などが見られるならば、それは依存症とすることもあながち誤りとは言い難い（→依存症#心理学的な特徴）。
メール依存症（-いぞんしょう）とは依存症のひとつであり、携帯電話やパソコンを利用した電子メールのコミュニケーションに
多くの時間を費やし、それが日常生活に支障をきたすほどの状態であること。
酷い状態になるとメールが着信していないにもかかわらず携帯電話の受信欄をチェックしてしまったり、
相手からのメールが届かないことが不安、苛立ち、ストレスになったりもする。
森昭雄の造語にメール脳というのがある。（ゲーム脳を参照）