09/09/06 20:49:57 KxNoG9BL0
>>159
＞例えば３人のお客さんを接客するとします。
＞一人は痛くされるのを我慢して１００％満足、二人目は８０％、最後は限界で３０％しか満足してもらえなかった・・・
問題なのはこの最初の客じゃないのか？
そしてそれに対して我慢してるのは自分自身の接客じゃないか。
残り二人の客はあなたの対応のせいで満足できないとも言えるんだぞ。
09/09/06 20:49:57 KxNoG9BL0
>>159
＞例えば３人のお客さんを接客するとします。
＞一人は痛くされるのを我慢して１００％満足、二人目は８０％、最後は限界で３０％しか満足してもらえなかった・・・
問題なのはこの最初の客じゃないのか？
そしてそれに対して我慢してるのは自分自身の接客じゃないか。
残り二人の客はあなたの対応のせいで満足できないとも言えるんだぞ。