報告人返答処理スレッド★39at SEC2CHD報告人返答処理スレッド★39 - 暇つぶし2ch■コピペモード□スレを通常表示□オプションモード□このスレッドのURL■項目テキスト250:めびうす ◆TFW118uHUg 13/04/10 20:12:39.91 QKVfqONp0 お問い合わせの件につきましては、3点に分けて回答いたします。 ●迷惑投稿への対処 このたびご連絡いただいた「2ちゃんねる」掲示板での迷惑行為について、 お寄せいただいた情報をもとに調査を行い、弊社会員を特定しました。 弊社会員により、ご迷惑をおかけしましたことをお詫びいたします。 また、当該会員に対して、「BIGLOBE会員規約」に沿って厳重な対応を行いま したことを、あわせてご報告申し上げます。 もし、再度同様の迷惑行為が確認された際には、大変お手数ですが、詳細を改 めてご連絡くださいますようお願い申し上げます。 <ご連絡いただいた投稿> -------------------- URL:http://hayabusa.2ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1365334926/356 投稿日時:2013/04/07(日) 21:13:08 リモートホスト:FLH1Abd036.szo.mesh.ad.jp(60.237.140.36) -------------------- 251:めびうす ◆TFW118uHUg 13/04/10 20:13:33.55 QKVfqONp0 ●当該会員の過去の履歴について 「該当ユーザー様は当掲示板に対して過去に同様の行為の履歴がある方だった か」との件につきましては、誠に恐れ入りますが、個人のプライバシーに関わ りますので、下記の規定等により明らかにすることができません。 ・電気通信事業法 ・「BIGLOBE会員規約」(別記)第35条および第36条 一般的なお話としてご案内いたしますと、弊社会員により掲示板で迷惑行為が 行われた場合、弊社では、投稿についての事実関係を確認した上で、下記の32 条運用ルールに沿って、警告、解約等の段階に応じた対応を行っております。 ●通信ログの保存等について お客様より、「通信ログの保存等、ご協力をお願いしたく存じます」とのご要 望をいただいておりますが、通常そのような対応は承っておりませんので、何 卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。 なお、警察など法律上権限を有する方からの問い合わせがございましたら、鋭 意協力させていただきます。 <BIGLOBE会員規約 第32条等(会員の義務条項)の運用について>(32条運用ルール) http://support.biglobe.ne.jp/kiyaku/kiyaku-u.html#kiyaku -------------------- (1)具体的な事例 d.会員もしくは第三者の設備または本サービス用設備または運営に支障を 与える行為(第32条1項16号または24号) (2)カスタマーサポートの対応方針 電子メール送信等、掲載以外による行為の場合には、発信者に行為を中止す るように勧告し、再度同様な行為を行った場合には、直ちに下記cの措置を 行うことがあります。 c.(中略)また、会員規約に従い、BIGLOBEサービスの利用停止ま たは会員契約の解除を行うことがあります。 -------------------- <BIGLOBE会員規約> http://support.biglobe.ne.jp/kiyaku/index.html -------------------- 第35条(個人情報等の保護) 5 当社は、会員等の秘密情報、または会員等の個人情報を(以下、あわ せて個人情報等といいます。)を本人の承諾なく、本人以外の者に開 示、提供せず、BIGLOBEサービスの提供に必要な範囲を超えて 利用することはありません。 第36条(通信の秘密の保護) 当社は、BIGLOBEサービスの提供に伴い取り扱う通信の秘密を 電気通信事業法第4条に基づき保護し、BIGLOBEサービスの円 滑な提供を確保するため必要な範囲でのみ使用または保存し、第三者 に開示または漏洩することはありません。ただし、裁判所の発する令 状その他裁判所の判断に従い開示する場合には、この限りではありま せん。 -------------------- 次ページ最新レス表示レスジャンプ類似スレ一覧スレッドの検索話題のニュースおまかせリストオプションしおりを挟むスレッドに書込スレッドの一覧暇つぶし2ch