14/06/26 11:45:35.14 ctJHhpJx
>>139
また2輪の話で恐縮だけど、カタログ請求したら
折り曲げた状態でポスト入ってた（封には折り曲げ厳禁と大きく赤字で判をしてある。悪いのは運送屋（クロネコメール）なんだけど）
で、そのことやんわり伝えたら、今度は違う業者使ってカタログ送ってきてくれた。
もう対処とか完璧で、クレームの対処次第で逆に信頼に繋げる ってのがよくわかるわ
14/06/26 11:45:35.14 ctJHhpJx
>>139
また2輪の話で恐縮だけど、カタログ請求したら
折り曲げた状態でポスト入ってた（封には折り曲げ厳禁と大きく赤字で判をしてある。悪いのは運送屋（クロネコメール）なんだけど）
で、そのことやんわり伝えたら、今度は違う業者使ってカタログ送ってきてくれた。
もう対処とか完璧で、クレームの対処次第で逆に信頼に繋げる ってのがよくわかるわ