14/08/04 13:08:39.95 OnXUDQOt
モンスタークレーマー婆にはたまらん話題だね
224:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/04 15:50:22.92 yG+M3abL
>>204
＞ベネッセは少しでも賠償の対象を減らそうとしてる時期
同意
225:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/04 15:57:40.70 yG+M3abL
わっかりやすう～
>>205>>207>>212>>223
226:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/04 16:02:45.98 yG+M3abL
>>223
257:名無しさん＠０新周年＠転載は禁止 2014/08/04(月) 13:49:35.09 ID:TBeUQXeGO
キチガイモンスタークレーマーにはたまらん話題
【国内】ベネッセ、ずさんな「おわび文」に利用者激怒 会員番号が丸見え ＱＲコード露出★２
ｽﾚﾘﾝｸ(newsplus板:257番)
227:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/04 16:03:30.99 F5DEp0Op
>>215
あなたのように理解できる知能のない人の個人情報だなw
無駄に自己評価だけが高いw
228:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/04 16:07:38.87 yG+M3abL
>>227
無駄に上から目線で自己評価だけが高い馬鹿
229:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/04 16:39:59.09 BPGFUWp2
>>225
これ一人で頑張ってるの？w
230:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/04 16:52:40.35 u1GhdTUI
>>227
答えになってないよ
そういう差別的なこと書くのやめなよ
231:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/04 17:01:09.29 u1GhdTUI
>>229
ID:F5DEp0Op別スレにも誤爆してたよ
ベネッセ関連スレ徘徊して被害者を貶めたいのかな
232:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/04 18:13:39.67 jjBr1Uy9
テンプレQ&A案
・クレカ停止、番号変更した方がいい？手数料かかる？
→現在流出はない、が公式見解。もし不正利用があった場合はクレカ会社の補償制度もあるので焦って変える必要はない。
また、手数料は負担ありとなしの場合があるのでクレカ会社に必ず確認すること。
・会員じゃないけど流出した可能性は？
→ある。特にDM来てる場合要注意。
パンパース会員登録、電車のスタンプラリー、テーマパークのイベントで住所書いたなども漏洩した可能性もある
ただし、問い合わせして情報持ってないと言われた報告もあるので、そういう人はベネッセにきちんと問い合わせを。できればDMがあるといいかも
・今後のベネッセの対応は？
→現在審議中。今は警察の捜査もあるので、公式発表が遅くても少し待つこと。切れてもいいことはありません。
233:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/04 18:21:07.50 jjBr1Uy9
・タブレット返却ってタダだよね？
→通常は返却代金が必要だが、今回の件については無料で返却できた人が何人かいる模様。
・こどもチャレンジに変わる教材ある？
ベビーくもん(近所のくもん教室に通う必要あり)
Z会
など。
ジャストシステム(スマイルゼミ)は流出情報購入なので嫌な人はやめた方がいいかも
ドラゼミも怪しいとの報告ちらほら
・ベネッセは個人情報保護法違反で罪に問われるよね？
→しらんがな。警察と司法が裁くから結果待て。
234:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/04 18:25:21.96 jjBr1Uy9
荒らしだ荒らしじゃないって揉めるよりもまずは次スレ用に一回きちんとテンプレ考えない？
正直情報のまとめがなくて見にくい……
235:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/04 18:29:21.21 FUxAeHmR
オペレーターが言ってた、「捜査のため9月までは情報削除しないがその後希望に応じて個人情報する」
とか
「個人情報削除をしたら削除した旨を書面にて通知する」
も入れておいてほしいな
今月末位にまた電話する予定なので、削除云々は聞いてみるよ
236:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/04 18:47:32.91 6h5NY3Z7
>>222
これはやった方が良い
漏洩云々以前に、まずどこから何までがベネッセに把握されてるのかが曖昧過ぎる
237:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/04 19:08:23.94 cNsj2+Uv
>>233
他にも、がんばる舎とかあるよ
と、言うか通信のスレがあるから
そこで情報は見れるよ
【タブレット】学習用通信教育総合スレ【紙】 Part5
ｽﾚﾘﾝｸ(baby板)
◆通信添削
＜専用スレなし＞
知の翼（日能研） www.nichinoken.co.jp
リトルくらぶ・通信くらぶ（四谷大塚） www.yotsuya-otsuka.co.jp
ピグマ（サピックス） www.sapientica.com
ドラゼミ（小学館）www.shopro.co.jp/dora/
ひゃくてん丸（市進学院） www.100tenmaru.jp
さくぶん道場 www.sakubunbun.com
公文の通信 www.kumon.ne.jp
きれいな字書写研究会 www.geocities.jp/ki07ji/tensaku/tensaku
でき太くんの算数クラブ www.dekita.co.jp
でき太の算数・数学自宅学習会 www.dekita.jp
七田式小学生プリント www.shichida.com
学研教室通信講座 www.889100.com
作文通信教育講座「ブンブンどりむ」 www.bunbun-dorimu.net
言葉の森 www.mori7.com
238:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/04 19:09:13.63 cNsj2+Uv
>>233
◆添削なし（教科書準拠）
いちぶんのいち www.ichibun-ichi.com
がんばる舎 www.gamba.co.jp
（中身はほとんど同じ。）
はつらつパル www.haturatu.jp
全家研「ポピー」 www.popy.co.jp
学研「マイティーネクスト」 gakken-next.jp
◆ タブレット教材
URLﾘﾝｸ(sho.benesse.co.jp) チャレンジタッチ
URLﾘﾝｸ(smile-zemi.jp)<) マナボード
www.applizemi.com アプリゼミ
239:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/04 20:02:46.56 8XT2LHrb
>>222
>>236
情報開示請求は0120-924721で出来たよ
情報開示のための申請書類が届くまでに１週間から10日ほど
送り返してベネ到着から開示になるまで２～３週間かかる、とのこと
手数料の件は222の通り周知されてるらしくて問題なく無料でいけたよ
240:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/04 22:06:03.44 t3qaD4Ig
お客様本部かなり良さげ。やっぱベネッセは頼れる兄貴だわ
241:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/04 22:48:50.67 NeaJZpVO
＞ID:t3qaD4Ig
いちいち問い合わせないんじゃなかったのｗ
242:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/04 23:31:59.90 ywI/chcL
うわあ…
243:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/04 23:58:54.84 j+yV/BJl
>>205
＞いちいち問い合わせんでも、捜査の全容解明したら、連絡くるだろ
それが、別件で電話して最後に、ちなみに個人情報の件ですがと質問してやっと漏洩対象と教えてくれました。
244:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/05 01:45:07.77 8faA6mzm
倒産はほぼ確実だな。
245:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/05 07:48:50.12 jUMlmOX3
>>243
別件で問い合わせしてるのに、いきなり漏洩対象ですっていうのも変な気がするけど
私はネット関係で漏洩対象かも？な組だけど、問い合わせるなら9月かなと思って様子見中
どうせ今電話しても調査中ですしか言わないし
246:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/05 07:50:46.54 jUMlmOX3
「ベネッセお客様本部」を開設しました。
このたびのお客様の個人情報漏えいに関して、多大なるご迷惑とご心配をおかけしております。
私たちは、その解決に向け、
●お客様ひとりひとりの不安を解消・低減するために、継続的な活動を行います。
●流出した情報の拡散・悪用抑止を推進するため、各省庁・警察・その他の専門機関とも連携いたします。
247:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/05 07:53:31.52 jUMlmOX3
経済産業省に7月17日に提出した報告書の内容は、どうなっていますか。
A.
報告書の内容は以下のとおりです。
・漏えいの概要、経緯
・事実関係
・従来より行っていた管理
・漏えい発覚以降の対応や、現在の管理
・今後の再発防止策
※警察の捜査に影響するため、内容の詳細につきましては開示を控えさせていただきます。
現在、漏えいに関係したデータベース以外の情報システムについても、安全な管理を行っております。
248:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/05 08:08:48.67 dGMEtVXO
>>232
あれ？クレカ情報も流出してたんじゃないの？
あれはガセだったの？
249:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/05 08:34:07.36 Y0leoqXF
アカヒの誤報らしい
250:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/05 08:37:39.85 RLsfsRxd
>>245
＞私はネット関係で漏洩対象かも？な組
うちも同じ
＞どうせ今電話しても調査中ですしか言わないし
んな事はない。問い合わせしてみ
>>248
ベネッセ：クレカ情報については「現時点」では漏洩は確認されていない
私：現時点？今後、可能性として漏洩が発覚する事はあり得るのか？
ベネッセ：はい
251:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/05 09:49:18.44 l/xUhE61
同じくクレカについては「現時点では」対象外との説明。
Qカード番号を変えたいが手数料を負担してくれるのか？
A(責任者)できかねます。
Q今後不正使用が発覚しカード会社免責の場合補償するのか？
Aその際はそうなるかと思います。
ということで補償してくれるそうなので明細はちょくちょくチェックしてれば、
あまり気にしなくていいと思う。
252:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/05 11:36:04.14 jUMlmOX3
>>250
ぶっちゃけ使ってたのがたまひよの内祝いだけなんだよね
だから今問い合わせしても下手したら対象外です言われて終わりかなと
だったら内祝いやらイベント系も漏洩した可能性がでましたって公式発表あってから問い合わせた方が確実に調べてもらえるし
253:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/05 11:41:55.70 jUMlmOX3
>>233
修正と追加
・タブレット返却ってタダだよね？
→通常は返却代金が必要だが、今回の件については無料で返却できた人が何人かいる模様。
・こどもチャレンジに変わる教材ある？
ベビーくもん(近所のくもん教室に通う必要あり)
Z会
など。
通信教育については専スレあるので詳しくはそちらへ
・今回の流出した個人情報を買った会社は？
→ジャストシステム(スマイルゼミ)とECCは公式が認めている。また、どちらも購入した個人情報は削除する意向
小学館(ドラゼミ)も購入疑いはあるが公式発表なし
・ベネッセから個人情報を削除して欲しい
→問い合わせれば対応される。ただし、警察の捜査中のため削除は9月以降になる模様。
削除した場合はお知らせするとのこと。(お知らせ方法は検討中)
・ベネッセは個人情報保護法違反で罪に問われるよね？
→しらんがな。警察と司法が裁くから結果待て。
254:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/05 11:47:31.76 2hJ5A1wZ
>>247
これ、不十分だったら行政勧告行政指導があるってことだよね？
どれくらい社会的ダメージあるんだろう
255:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/05 13:32:20.34 N2DbKqQH
>>253
ベネッセに故意がない以上、罪に問われるわけねえだろ
256:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/05 14:16:46.23 jvN+3f3u
漏洩した上の子にだけドラゼミからDMが届いた。
下の子(共に小学生)には一切届いていない
これは、ドラゼミも買っているんじゃないかな・・・。
問い合わせても否定してきそうだし憂鬱だわ。
257:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/05 14:20:38.44 xPanLgzm
>>256
上の子は何年生？
258:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/05 14:23:11.46 jvN+3f3u
>>257
3年生です。
259:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/05 14:24:51.80 jvN+3f3u
>>257
ちなみに2007年以降に引っ越しをしているので、新しい住所に変更しているのはベネッセ関連のみですよ
260:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/05 14:33:38.69 EmJasH5R
>>256
ドラゼミになんで住所がわかったのか聞いてみたら？
自分なら聞いてみるなぁw
261:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/05 14:37:43.14 um+jZD9Q
>>256
私が貴方なら、べネッセ側に状況説明をして調査してほしいと言います
べネッセは今、警察ともコンタクトとってると思うから
262:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/05 14:45:29.85 jUMlmOX3
>>255
前スレそれであるのないので揉めたからしらんがなって書いたのよ
263:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/05 15:00:33.75 5CVSCpDA
>>255
個人情報保護法自体には行政罰が規定されてないし、故意犯じゃないから刑事罰を受けるようなことにはならないだろうね。
結果は明らかな法令違反だから行政指導は入るだろうけど。
264:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/05 16:44:33.81 LXdG7ltC
>>263まで255の質問にくっつけてテンプレにしちゃえばいいとおもう
265:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/05 20:31:44.89 yznQnvv9
正直、ベネッセより、ジャストシステムやドラゼミのほうがムカつく。
266:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/05 22:10:01.30 8Nuzj/Ea
>>265
ときどきそう言う人が出てくるけど、
ベネッセ含め名簿業者から情報を買うのが一般的な中で、
これが流出情報だって認識がないまま購入した会社を責めるのは酷だよ。
しかもベネッセの嘱託社員が直接持ち込んだならまだしも、両社は適正に情報を入手したと主張している名簿会社を介してるわけだしね。
267:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/05 22:15:09.09 IE0Ga+lm
自分は流出させた側がむかつく。
情報なんてコピーと転売を繰り返されて、際限なく広がっていくんだし。
268:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/05 22:29:00.51 kchKARaN
>>266
>>両社は適正に情報を入手したと主張している名簿会社を介してるわけだしね。
でも7月9日の時点で「適正ではない」情報と認識できるわけで
269:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/05 22:52:34.45 kP5C2Box
>>188 >>203です。
やはり子供２人分の情報（旧住所、新住所ともに）がべネッセにありました。
現時点で１人分の情報が名簿業者に流出確認済みのようです。
腑に落ちない回答が来た方は再度調べてもらって下さい。
270:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/05 22:53:53.46 8Nuzj/Ea
>>268
名簿の購入はそれより前だろ？
その後も購入してるというソースはあるのか？
271:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/06 00:33:18.01 c17jhAJn
流出発覚後に購入した名簿を利用してDM送ってくるから心象が悪いんだよ
272:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/06 02:57:15.55 pz1kkRji
ベネッセはベネッセの子会社のさらに委託先の派遣社員に「2000万件以上の個人情報をコピーと持ち出し出来る状態にしてた」ってだけで重罪かと。
273:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/06 03:01:04.95 pz1kkRji
一度、名簿屋に渡ったら終わりだし。
274:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/06 10:49:57.83 5NENxqb+
>>272
でもデータベースは他社が管理はよくある話だけどね
275:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/06 11:37:23.45 pz1kkRji
半年間もスマホにコピー出来る状態で、しかも顧客からの問い合わせで発覚って、そんなゆるゆるなら子供のデータ預けなかったのに。
276:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/06 12:06:19.26 3Kpo80rG
しかも管理していた人間が、あれだけのことをして「ばれるとは思わなかった」って
のたまうレベル。
277:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/06 12:22:03.09 QotUabWe
催促してた詫び状が今日やっときた
ていうか封書だったんだけど郵便後納じゃなくて切手しかも宛名手書き
そんなことしてるから遅くなるんだよ…中身テンプレ出力なんだから意味ないし
今回は子供の分だけで私の流出分は届かなかった
けどまぁ、これで最低限の証拠は揃ったので盆明けに簡易裁判所いてくる
278:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/06 12:28:11.10 i1A9Ly1L
>>277
頑張れ！報告よろ！
279:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/06 13:12:54.10 gIiF8cIg
夫の情報も名簿屋に流出してた…
280:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/06 13:20:19.92 5NENxqb+
>>279
夫が若くて、対象年齢に引っかかってたってこと？
281:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/06 13:20:49.28 tdgtF33R
>>274
Pマーク返上した子会社がさらに下請けに出してたんですけどね
282:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/06 13:36:55.84 gIiF8cIg
>>280
「頂いた情報のどこから漏れたかは分からないが追加漏洩分の中にご主人様の情報もありました」とのこと。
たぶん『いぬのきもち』かも…
子供に夫とうちの情報ダダ漏れです。
283:282
14/08/06 14:00:26.36 gIiF8cIg
因みに『いぬのきもち』購読は８年位前の一年間でとっくにやめてます。
うち、流出どころか最初は
「該当なし。べネッセではお客様の情報は一切お預かりしておりません」
って言われた>>269なんですよ。
それが再調査を依頼してみるとワラワラと…
みなさましっかり調べてもらって下さいね。
284:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/06 14:46:07.10 eFqdBJYR
>>274
>>67-69>>72>>75>>103>>109>>111
285:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/06 15:19:44.87 Nshz3ljl
>>283
1993年生まれ以降じゃなかったのか。
流出件数当初よりすさまじく増えてるのかな。
>>277
訴訟は頑張ってほしいけど、クレカとか出産予定日とかの情報がさらに漏れてる可能性もあるし、
そうなるともっと重い債務不履行(不法行為)責任も認められうるからもう少し待ってもいいんじゃないか？
時効はまだまだ余裕があるし。
恐らくだけどベネッセは争わないか和解に持ち込んでくるとは思うけど。
286:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/06 17:09:57.63 kgFXsEhf
62:名刺は切らしておりまして 2014/08/06(水) 14:37:40.97 ID:UxCV/dcq
ベネッセ顧客情報、１４名簿業者から数百社に転売か [594632409]
ｽﾚﾘﾝｸ(poverty板)
ベネッセ情報、１４業者から数百社に転売か 立件は困難
2014年8月6日03時36分
URLﾘﾝｸ(www.asahicom.jp)
情報拡散の構図（警視庁への取材などから）
ベネッセホールディングス（ＨＤ）の顧客情報流出事件で、逮捕された元システムエンジニア（ＳＥ）、松崎正臣容疑者（３９）が持ち出した情報が
少なくとも１４の名簿業者に流れていたことが、捜査関係者への取材でわかった。
警視庁は転売先は数百社に上るとみて、松崎容疑者を不正競争防止法違反の疑いで再逮捕し、全容解明を進める。
取引への関与が判明した１４業者は警視庁の事情聴取に対して、いずれも「ベネッセの情報とは知らなかった」と説明しており、
業者の同法違反容疑での立件は困難な見通しだ。
捜査関係者によると、松崎容疑者が顧客情報を持ち込んだことが明らかになっているのは、東京都千代田区の名簿業者。
一方、ソフトウエア会社「ジャストシステム」が約２５７万件の顧客情報を買うまでの間に、都内の別の名簿業者や名簿業者「文献社」など、４～５業者が取引に介在していたことも判明した。
URLﾘﾝｸ(www.asahi.com)
【情報流出】ベネッセHDの情報流出、持ち出しさらに2000万件…外部業者SEの容疑者再逮捕へ、延べ1億件以上の情報を売却か[08/02]
ｽﾚﾘﾝｸ(bizplus板:62番)
287:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/06 17:32:53.67 rnZ1KGsn
>>277
暇人すぎ＆程度が低いww
288:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/06 17:37:35.12 OJXB17AX
少なくとも14の名簿業者、って。。
ベネッセは全部に連絡して削除してもらえよ。それからお詫びだろ。
289:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/06 17:52:18.36 dZ+d7o9a
とりあえず名簿屋をこの世からなくせと思うわ
個人情報の売買は犯罪扱いにしないとダメだ
290:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/06 18:06:51.63 QotUabWe
>>287
何故？
291:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/06 18:23:26.05 kgFXsEhf
>>290
「切手しかも宛名手書き」というベネッセの対応に対して
暇人すぎ＆程度が低いと言ってるのかも
292:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/06 19:27:03.80 l6fY4ruR
疑問点をまとめてみた
・個人情報をどういう方法で仕入れて、どういう形で保管されて、
どう管理されているのか
・何故流出していたのに、してないと言われる人がいるのか、再度調べたら
流出が判明した人についてはどの情報から判明したのか
・兄弟によって流出してる人としていない人の差
・住所変更前の住所をどういった理由で保管しているのか
293:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/06 19:27:54.39 l6fY4ruR
>>269
再調査の方法は聞かれましたか？
ないと言っていたのに、あったのはどこから探し出した情報なのでしょうか。
294:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/06 21:18:46.10 gIiF8cIg
>>293
『再調査の方法』はわかりませんが２度目の回答電話（子供情報保持と漏洩があるの回答）の際に
「なぜ前回の回答で『該当なし』だったのか？」と尋ねました
「よくお調べしなかった」「調べが足らなかった」という言い回しをされました。
上記回答の次の日に「子供さんのDM止めますか？」云々の電話が来て
その際、念の為に個人情報について再度尋ね >>203＋夫の生年月日を教えると
そこで初めて夫情報の保持と流出が判明しました
こっちから尋ねない限り、もしかしたらわからなかったかも知れないと疑心暗鬼になってます。
>>200さんが仰るように、どんな保存の仕方や調べ方なのかさっぱり…
295:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/07 00:40:17.01 7c7LPpp6
>>294
あわよくばとこれだろうな→>>204
296:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/07 07:07:07.90 MW27QpCf
テンプレ
>>1
>>2
詐欺への注意喚起→こんな電話が来たらまず警察へ
>>3以降
ベネッセQ&Aと>>232>>253
流出したかもしれない人は問い合わせ推奨する文章
他にテンプレ入れた方がいいものってある？
297:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/07 07:10:39.15 MW27QpCf
>>285
それは教育事業についてだけじゃない？
1993年産まれ(つまりその年から)集めた情報だとすると21年間分の情報は保持してるだろうし
あとは情報が紐付けされてた場合子供と一緒になってたかもしれない
298:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/07 07:44:16.38 lBiqjB5l
>>277
催促しないとすぐには来ないのか？
私も詫び状を待ってるのですが来ないので、次のステップに進めない。
時々見てる、ベネッセに少額訴訟するってサイトの人も詫び状が
届かないみたいで、サイトにも進展が無い。
ということで、どこかでひそかに書かれているのかもしれませんが、
レポートよろしくお願いします。
299:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/07 12:41:47.19 HX7AIq9O
お詫びとか、はっきり言ってどうでもいい
それよりも、既存のサービスをもっともっとバージョンアップしてほしい
300:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/07 12:46:53.09 SMVkJa5q
まだベネッセ利用するつもりなんだ？
懲りないねえ
301:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/07 12:50:33.91 m16JfTpI
懲りないと言うか、学習していないと言うか
302:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/07 14:10:39.07 yiOvEFee
ここの書き込み見て心配になって電話してみた。
うちは過去に子供2人と大人1人が受講してたのだけどお知らせが来たのは子供1人だけだったので。
結果、3名分漏洩は確認できたけど、数年に渡り受講してた子供のデータは途中数年間の登録がないと言われるし、
今後の連絡はいつ頃迄に？という問いには近々に手紙か電話でします、と言うので、
いつ迄にというメドはないのかと問えばのらりくらりとかわされ、終いには1ヶ月経って連絡なければ、こちらから電話しろと。
質問される内容などほぼ決まっているだろうに、マニュアルもないのかと思うようなしどろもどろで、黙っちゃうし、もう上の者出せー！って言いたくなるような素人の対応。
途中のデータが消えてる件についても、こちらが抹消依頼しなければ消すはずない、と言う。
ある期間だけ抹消してなんて依頼、普通しないよね。
なんかモヤモヤと不信感が増しただけで終わってしまったよ。
知り合いの所は現在受講中なのに未だ何も連絡ないそうだ。
受講中の家庭には、毎月の教材の中にお知らせが入ってたりするのかしら？
ベネッセがこんなにダメな企業だとは思ってなかっただけに、すごいガッカリ感。
303:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/07 14:55:00.48 4nBD/fVA
>>302
＞もう上の者出せー！って言いたくなるような素人の対応。
そう言えばいいと思うよ。
最初に出てくるのは委託先の株式会社TMJか株式会社ベルシステム24の派遣社員。
「上の者を出せ」で出てくる委託先の正社員に言えばベネッセの社員を電話に出してくれる。
話してた印象としてはベネッセの社員は極力自分で対応したくないんだろうと。
304:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/07 15:22:31.11 rIkjCIPz
小学生の子チャレンジbaby受講歴有りで、スマイルゼミからＤＭ来て流出対象者になっていたんだけど、ウィメンズに登録してたから下の子が流出対象者かわからずコルセンに聞いたら流出対象者との事。
何点か気になることを質問したら後日折り返し連絡が来て、「下の子は流出してません」って言われたんだけど、信用出来ない。
305:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/07 15:45:08.05 cTdHceHC
>>302
7月下旬に教材来ましたけど特に手紙なし。怪しいと思い電話したら流出対象でした。
もう辞めます。金輪際ベネッセとは付き合いません。
306:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/07 16:26:46.44 xEohINLV
ガリガリ君はきたのに漏洩ごめんよ手紙は来ないわー
電話で確認したけど「今のところ」漏洩してないって言い張るし…
漏れてない訳がないんだよなあ
307:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/07 18:08:32.32 yiOvEFee
302です
あれやこれや忙しいのだろうけど、既に1ヶ月経っててこの状態では、社内で統率取れてないんじゃないかと疑います。
流石に、現受講生にはもっと早くに対応すべきだし、
派遣さん使うのなら問い合わせに対する答えもちきんと用意してマニュアル化しておくべき。
「申し訳ございません」の言い方も知らないような人に対応させるのが、大仰な謳い文句で立ち上げた"お客様本部"とは、ビックリだわ。
保障より、ベネが持ってるひとりひとりのデータの内容とその中で何が流れたのか知りたい。
今回も対象者か調べるのに名前と電話番号、生年月日まで聞かれた。
うちは対象だったから今更だけど、聞く時点で「今回伺います個人情報については…」とかひと言もなかった。
電話番号だけで家族全員分わからないのかしら。
多々ある通販会社なんて、会員番号不明でも大体電話番号で事足りるのに。
308:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/07 19:09:46.53 CuGB87ck
>>306
折りを見て、不審点をありのまま告げて再度調査依頼されてください。
私(>>294です)の場合、問い合わせをした後日回答の「一切該当なし」のまま納得していたなら
子供、夫の流出は分からないままだったと思います。
309:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/07 20:58:19.10 GgOCkBtt
聞いたところでどうなるもんでもないのに…
310:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/07 21:10:07.51 nTwvY9yl
思うに、しっかり問い質してくる人にはそれ相応の対応をする
そうでない人にはそうでない対応なんだろうな
賠償減らしたいのか数が多いからか知らんが、ふるい落としに掛かってる印象を受ける
>>302
＞知り合いの所は現在受講中なのに未だ何も連絡ないそうだ
この期に及んで尚ベネッセに金落としてる現受講生だからこそだ
客を逃したくないんだろう
311:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/07 21:15:57.91 nTwvY9yl
>>309
事実を知る。これが大事
312:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/07 21:19:33.45 7muJRhtj
たまひよや、犬猫の気持ちなんかも漏れてるのかねぇ。
313:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/07 22:27:29.26 CuGB87ck
>>312
少なくとも『いぬのきもち』購読者、もしくは過去に購読されてた方で漏れた可能性のある人はいるのではないでしょうか。
生年月日で初めてべネッセ保持情報としてヒットし、流出まで確認された夫いわく
生年月日入力は『いぬのきもち』申し込みの際と、その支払いに使ったクレカ関係だけとの事です。
314:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/07 22:39:10.47 RkuqxFB1
>>312
該当一覧が後ろに載ってる。
URLﾘﾝｸ(www.benesse-hd.co.jp)
これプラス、ウィメンズパークも漏れていることをベネッセは認めている。
315:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/07 23:02:09.57 qy9iS18t
まだ対象精査中で完了してないわけだから、焦らずおとなしく待ってりゃ、最終的にお詫びが届くだろ
316:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/07 23:19:57.68 2y3IlheA
>>309
祭り気分の人も少なからずいるだろうね
本気でぶちギレてる人はそれはそれでなんか病的で怖い
うちは詫び状届いてとりあえず静観…
317:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/07 23:53:04.09 OztCjR07
7月末の新規発覚分はまだ調査に着手すらしてないらしいよ。
当初の発覚分の文書を送った後は本当に1件も調べてないと言われた。
調査をしたいけど警察の指導で～って言い出したから、
警察が調査をしないように指導してるんですか？と聞いたら黙りこんでしまった。
318:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/08 03:06:42.63 rI2rOX02
これ、たぶん500～3000円くらいで済まそうとしてるよね。
たぶんあと2週間くらいで、もう一回すみませんでしたって詫びる。手紙出す。実害のあった人のみへ。
そののち1～2ヶ月くらいで賠償。おそらく1000円くらい。
納得しない人のみ受け取らず、訴訟。
なんで証拠を集めときましょ。
319:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/08 05:54:59.63 JwQUCQ5w
>>318
潰すのが目的？
320:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/08 08:14:22.28 4WY+U0tE
学習能力ないと言われるけど、今月のひよこクラブ買うつもり
なんだかんだで一番わかりやすい育児雑誌だし
買ったら謝罪とか応募者プレゼントの有無の報告いる？
321:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/08 08:19:03.61 4WY+U0tE
>>317
警察が調査中なのとベネッセから公式には答えられないんじゃ？
URLﾘﾝｸ(blog.benesse.ne.jp)
犯人起訴されたね
322:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/08 09:28:47.84 nP4WUpG2
刑事事件になってるんだから、容疑者の持ってるデータの詳細がベネッセ側で確認しかできないから、新規分に関しては手をつけられないだろうね。
アクセス履歴は取れるだろうけど、それが漏れてるかどうかは付き合わせないと分からんわ。
今、お詫びがきてるのは名簿業者から入手したのと付き合わせできた情報でしょう。
323:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/08 10:28:05.02 X25uSFyT
受講中だが何も連絡がないので、七月末に問い合わせたら漏洩していた。
手紙は送付済みと言われたが届いていないので再送となった。
二週間経つが送られてこないので連絡。
まだ送っていなかった。
そして、いつ送ることができるかは未定だって。
いい加減な会社だなぁ。
クレジット情報は漏らしていないそうだが怪しい。
324:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/08 11:55:11.88 pu9gBdIq
>>322
データは警察が押収してるわけではなくベネッセにあるってよ。
特に命令や処分があってやってるわけじゃなく自主的なものだと言ってた。
325:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/08 11:58:27.24 0qHy3vbo
「警察が捜査中なので」は企業の常套句だからな。
326:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/08 12:27:20.13 4WY+U0tE
>>324
犯人の持ってるデータ＝ベネッセのデータベースじゃないでしょ？
捜査中でベネッセにあるデータも勝手に弄れないし、子会社管理だから
ソートをうまくできないんじゃないかと予想してる
327:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/08 12:51:19.47 qPnSPzwo
クレジット情報については本当のところどうなんだろうね。
とりあえず、受講料の支払いに使ってたカードは解約したわ。
たまたまそれ以外に使ってなかったからね。
当然、小学講座も中学講座も退会した。
328:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/08 13:11:15.48 rI2rOX02
お客様サポートに電話して子どもの名前、生年月日を改変、保護者の名前の一部をひらがなに変更してもらった。
生年月日は月が同じならOK。住所もマンション名を漢字のところをカタカナに。最低限の電話と郵便物が届くように。
オペレーターが上に確認しながらその場でやってた。
web上（お客様サポートページ上）では上書き保存確認できた。
オペレーター曰く完全に上書きしたと。
まあ信用してないけど。
329:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/08 13:36:09.41 4WY+U0tE
>>327
そもそも名簿業者がクレカ情報買うのはアウトにならないのかな？
330:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/08 16:00:53.41 VWE8Dcl4
>>309
祭り気分だの病的だの失礼だなお前
子供が絡んでるんだ。親は真剣になる
331:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/08 16:02:52.84 VWE8Dcl4
>>330
アンカーミス
>>316のお前だ
332:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/08 18:04:33.21 4KjRId7x
>>319
いえいえ。最低3万くらいは欲しいです。
333:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/08 18:05:40.39 BxfBb9TM
>>330
あなたはいくら欲しいの？
334:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/08 18:12:00.71 2F4nqnMa
いくらほしいとか潰すつもりかとかベネッセ社員が書き込んでるのかもしれないがそういう問題じゃない。
債務不履行などを原因として法律上債務が発生したんだから履行を求められるのは当たり前のことなんだよ。
335:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/08 18:23:54.49 VWE8Dcl4
>>333
邪魔だ
工作よりも違う事に懸命になれと上に伝えといてくれ
336:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/08 19:30:14.80 P0C33+sR
こういう人がモンスターペアレントになるんだろうねw
あー怖いw
337:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/08 19:44:25.39 WsJgbFvx
先日依頼した情報開示請求の申込書が届いた
添えられてた文書が漏洩verになってて手数料に関する記載はなかった
本人確認書類を提出する…不安だが致し方ない
２週間以内の回答ということだから順調にいけば９月初旬までには書類が全部揃いそうだ
338:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/08 23:21:02.82 ohttFuSZ
転売され続けた情報がどんな輩に渡り、いつ使用されるかは未知数です。
個人情報流出を軽視せず、もし何かあれば警察等関係各所に相談・情報提供お願いします。
世の中には流出情報を悪用し、それを生活の糧とする輩がのさばっています。
名簿から削除してあげます詐欺↓
架空請求ぽい業者から封筒が届いた
ｽﾚﾘﾝｸ(news4viptasu板)
携帯番号・自宅電番・氏名・住所・勤務先、等々が漏れるとこういう詐欺がし放題↓
ｽﾚﾘﾝｸ(antispam板:514-番)
ｽﾚﾘﾝｸ(antispam板:193-番)
ｽﾚﾘﾝｸ(antispam板)
これらはほんの一例に過ぎません。中には未成年者を標的にする詐欺師もいます。
氏名、住所だけ漏れた場合でも悪用の事例は多々あります。
誰ひとり被害に遭わないよう、この機会に様々な情報取得に心掛け、お子様が理解出来る年齢なら親子で話し合う機会にもして下さい。
備えあれば憂いなし。
知識をつけ随時情報を把握していれば怖くはありません。
339:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/09 07:32:32.50 /t/KHmqx
>>337
書類が全部揃いそうだ。って全部の書類ってどういう意味なんだろうと思う。
裁判に必要な書類ってことなんだろうか
340:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/09 08:22:07.28 +qajXedw
>>339
横だけど、あなたは被害者なの？
それを聞く意味はなんなの？
あなたも裁判したいから情報が欲しいってのならわかるけど、
ただ茶化してるだけに見えるんだけど。
341:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/09 13:46:56.19 Lc2zumoS
>>340
うっせーよ糞ヘドロババア＼(^O^)／
342:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/09 14:00:20.05 HYzQTaas
>>341
誘導
URLﾘﾝｸ(hello.2ch.net)
343:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/09 14:08:42.59 jD4vZKNc
>>341
休日のストレスのたまったベネッセ社員の書き込みか。お疲れ様です。
344:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/09 14:08:55.46 +qajXedw
いちいちID変えて頑張ってるけど、そういうのって逆効果だと思うよw
345:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/09 14:42:01.87 bt92yi6N
漏洩確認できました
ウィメンズパークとちゃれんじBABYの登録情報
出産予定日もバッチリ
書面貰えるか聞いたら、発送の予定はないと言う
なんで人によって対応バラバラなの？と聞いたら詳しい担当から折り返すと話を切られてしまった
言わないと送らないつもりなの？
情報削除は時間がかかるから9月末まで待ってくださいと
削除依頼するけど、削除して漏洩の事実が確認出来なくなったら困るから漏洩謝罪書面は絶対貰うつもり
これから確認する人は情報貰えるか確認した方がいいよ
346:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/09 14:43:33.05 bt92yi6N
漏洩の定義は松崎のスマホにデータがあった時点
これは先月から変わっていなかったよ
347:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/09 16:21:11.23 Wyvz7iL1
情報漏洩してても書面送らないって対応になったのか。
これはいよいよ逃げる気ですね。ベネッセさん。
348:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/09 16:22:45.46 n/QbXu+l
>>345
お疲れ様でした
漏洩謝罪書面＋情報開示請求するべし>>222
万全を期す
349:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/09 17:39:01.23 5uW0WZ33
>>345
ウィメンズパークはまだ調査を始めてないと言われたんだけど。
なんでベネッセはこうも言ってることがバラバラなの？
よく考えてみれば情報を持ってるかどうかはベネッセしか知らないんだから、
賠償を避けるために事実を答えなくても誰にも分からないのか。
350:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/09 18:46:13.73 C8coNFn/
なんかあまりにも謝罪文届くの遅すぎて不安になってきた
このまま9月末の情報削除まで「もう少しお待ちください」のまま逃げ切って、結局送ってこないなんてことないよね？
情報削除しちゃったんで送ることが出来ません…で終わらせようとしてないよね
351:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/09 21:19:54.40 /u4oiyuZ
>>350
うやむやのままになりそうだよね。退会者は特に
うちは退会してるけどぷち先行は貰ってるから来年の4月に届く予定
ちゃれんじ自体は続けたかったけど謝罪文一通も送ってこないならもう辞めようかな
352:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/10 01:45:20.46 G3/r5h63
>>310
↑これだよ
だからコチラがしっかり問い質す姿勢を見せて謝罪文送付も情報開示もしてもらうようにすれば良い
353:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/10 03:43:16.61 eLOPInZH
ベネッセとの折衝はお母さん方が多いんだろうが俺んちは今は父親の俺が対応する事もある
最初は嫁が対応していてそこで得た様々な情報を精査、着信できた電話の途中で嫁から俺にバトン
態度コロッと変えやがって面白いぞｗ
世の旦那方、勤めや時間の関係で難しいのは分かるが嫁さんばっかりに任せず、一度位はベネッセに渇入れたれよ
354:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/10 06:22:24.13 a1Nyv0Or
旦那が出たからといって、態度変えなきゃヤバイと
思うことすらできなさそうな、頭弱そうな若い子が
電話対応してるよ
355:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/10 11:01:11.60 oK+lYo3W
ジャストシステム側で流出確認済み
こう言えば優先順位上がるよ
356:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/10 16:55:42.66 eLOPInZH
>>354
そうらしいなあ
嫁の話では最初のオペレーターはこっちの情報を一切聞かないまま切りかけたらしいぞ
「この度は申し訳ありません。ではさようなら」という訳だ
それでどう調査確認すんのよｗ
俺が話をしたのはベネッセ対策本部？とやらから着信した電話だ。名前も控えた
相手のかわしや誤魔化しが効かないよう、疑問点や矛盾点、曖昧箇所は遠慮なく何度でも指摘すりゃいいんだよ
大事な子供や家族の情報が訳わからん奴に流れて下手すりゃ犯罪に使われる可能性すらあるんだ
軽く考えてもらっちゃ困る
357:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/10 17:12:48.87 irvQDw0A
ジャストシステムはベネッセ以外の個人情報も買ってるんじゃねーの？
358:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/10 18:48:25.02 d4wPrwQ7
>>357
まぁ、名簿屋で買ってるならそういうことだよね
359:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/10 19:04:40.47 IFukeIm/
>>358
問題の根源は
「ベネッセによる顧客個人情報の運用管理が杜撰」な事と、事件後の
「ベネッセの謝罪対応がなおざり、おざなりである」ことが最大課題。
更には「将来的な再発防止策が顧客に見えない」ことも顧客に不安を与えている。
本来は内部統制報告書に詳細を記載して、コンプライアンス違反に伴う上場廃止も検討視野に入る事件かも知れない。
360:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/10 20:08:54.21 pqACiJ0G
>>359
コンプライアンス違反？
ベネッセが何か法律違反したの？
361:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/10 20:18:28.02 oK+lYo3W
>>360
個人情報保護法違反
362:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/10 21:19:21.90 W64pn/XP
>>360
コンプライアンスには企業倫理も含まれる
ベネッセは社内でコンプライアンス教育してなかったのか？
教育が売りの会社なのに酷すぎる
363:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/10 21:39:18.02 9znp/Fbf
>>360
ベネッセの社員か？
コンプライアンス違反したの？って質問が出てる時点でやばいよｗ
今の時代、どこの会社も情報管理について入社した最初にコンプライアンス担当から学ぶことだろ。
364:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/10 21:50:25.33 /Pt2JD6o
>>359
>>コンプライアンス違反に伴う上場廃止も検討視野に入る事件かも知れない。
ライブドアみたいな既存秩序を乱そうというところならともかく
全国学力学習調査とか国策に密着してるベネが上場廃止になるとは考えられない
おそらくベネも「うちが日本の教育支えてるんだー！潰れる訳ねー！」と表向きはともかく
危機感ないんじゃないかなぁ
365:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/10 22:33:40.28 r0c+vlxB
通知キター
まあ、漏れて困るような情報は掴まれてないけど
気分悪いなあ
366:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/11 08:44:39.56 1/+VmnjF
>>359
コンプライアンス違反は、ジャストシステムでしょ
個人情報を不正に悪用したんでしょ
367:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/11 10:19:22.38 dplnQF34
>>366
それすらベネが流出させなければできんかったわけで
368:名無しの心子知らず＠無断転載禁止
14/08/11 10:46:12.39 +gPBSBUz
>>366
ジャストの名簿の購入は合法（不法行為によるデータと知っての購入なら違法）。ベネデータの流出は個人情報保護法違反