14/08/11 21:12:57.60 tH2nV/Co0
どんなに良い製品を作っても
あのサポートをなんとかしないと販売数には結びつかないだろう。
買って貰った自社製品をより楽しんで貰おうとアドバイスをしたり
より良い音を聴いて貰う為に一緒に問題を解決していこうと言う気なんか
さらさら無いぶっきらぼうな対応の相手から次も買おうと思わないだろう。
マニュアルに書いてある操作方法以外ほぼ答えないなら、
操作方法が判る人にはサポート窓口が全く意味のないもの。
14/08/11 21:12:57.60 tH2nV/Co0
どんなに良い製品を作っても
あのサポートをなんとかしないと販売数には結びつかないだろう。
買って貰った自社製品をより楽しんで貰おうとアドバイスをしたり
より良い音を聴いて貰う為に一緒に問題を解決していこうと言う気なんか
さらさら無いぶっきらぼうな対応の相手から次も買おうと思わないだろう。
マニュアルに書いてある操作方法以外ほぼ答えないなら、
操作方法が判る人にはサポート窓口が全く意味のないもの。