06/01/08 10:59:48 3xZRLzut
山本 様
日頃よりBIGLOBEをご利用いただきありがとうございます。
BIGLOBEカスタマーサポート○○と申します。
ご質問いただきました件につきまして、■■に代わりご案内させて
いただきます。
Bフレッツ接続の速度が低下したとのご申告でございますが、以下
の作業にて改善されることがございます。お手数かとは存じますが
お試しくださいますようお願い申しあげます。
＜改善策＞
・セキュリティ関連ソフト等がインストールされている場合
一旦アンインストールしたうえで、速度をご確認ください。
ウィルスバスター、その他ウィルス対策・ファイヤーウォール
ソフトインターネット表示高速化ソフト等をご利用の場合
速度が遅くなる場合がございます。
・HUBや無線LANを利用している場合、一旦各機器を取り外して
パソコン1台のみを有線にて接続していただき、速度をご確認
ください。