06/06/01 00:19:47 lYho0y+G
>>814
うーん、ということは光回線は新規の契約ですね？
ダイアルアップの契約があったところに新規で光回線の契約があるわけだから
2重契約か。
基本的に貴方のミス。OCNとしては払うもん払えとしか言いようが無い。
ただ
＞解約書を当時の担当の方が私に渡し忘れたのかも、という話でした
これを読むと電話勧誘で、光回線に申し込んだっぽいなー
電話勧誘で「解約処理はこちらでしてやっておきますからー」なんて案内があったとしたら
代理店が勝手な事ほざいていた可能性が高い。
代理店経由で光に申し込んだなら、代理店に聞いてみたら？
もし、どういう経由で申し込みしたか忘れたならOCNに
「電話で光回線の案内を受けた時に、解約をしておくといった案内があった。迂闊ながら
どの方法で光に申し込んだか憶えていないので、代理店経由ならどのどこの代理店経由なのか
教えてもらえまいか？2重払いの苦情はそちらにいいたいので」
と聞いてみたら？
ポイントは決して怒らず淡々と。
それと長期戦を覚悟すべし。