糞ISP OCNの解約にふみきる人数→at ISP
糞ISP OCNの解約にふみきる人数→ - 暇つぶし2ch681:名無しさんに接続中…
06/01/10 23:59:35 DSUi3R5J
OCNっていい部分てあまりないけど、
不満ところも別にないなぁ・・・

このスレ的に解約するヤシはどこが不満なの?

682:名無しさんに接続中…
06/01/11 00:29:57 abVOnOIo
いや、この流れだとtnx17eoxが逝くのが正解。


683:名無しさんに接続中…
06/01/11 00:32:24 S5joVbnM
>>680は哀れだ。
だが自分が言いだしっぺなんだからおまいがコンビニ行くのが正しいと俺も思う。
なによりかいてる内容がOCNと何の関係もないし愚痴ってるだけでスレ違いだしな。

八つ当たりはよそで汁。

684:名無しさんに接続中…
06/01/12 04:26:02 xlh7nn92
繋がらない。テスト前なのに。みんな繋がりますか?当方千葉在住。

685:名無しさんに接続中…
06/01/12 04:32:36 KyGvQ35V
>>684
つながってるからカキコしてるんじゃないの?

686:名無しさんに接続中…
06/01/12 07:38:36 xlh7nn92
携帯からです

687:名無しさんに接続中…
06/01/12 09:13:57 kx6XvNYx
>>677
自宅にいながら個人情報抜き放題なのか?
怖い会社だなぁ。

688:名無しさんに接続中…
06/01/12 09:17:44 jiS6vU8d
重要なのはかまぼこが美味しかったかってことだ!

689:名無しさんに接続中…
06/01/12 16:26:05 ouzjTm0f
本場の笹カマは結構美味いよ。

690:名無しさんに接続中…
06/01/12 20:35:03 qU9ORH6P
ついにny規制開始。
さようなら。


691:名無しさんに接続中…
06/01/12 20:49:54 Q9XYwBin
解約の書類送ってから10日以上経ちますが
なんのリアクションもありません。

今月末の解約を希望しているんだけど、間に合うかな。
返却キット?以外に解約を受け付けてくれた書類とか送ってこないの?

692:名無しさんに接続中…
06/01/12 21:22:04 4ZCAYQu9
URLリンク(www.ocn.ne.jp)

693:名無しさんに接続中…
06/01/12 23:19:41 7SAnxQcW
>>684
昨日の夜からうちも突然繋がらなくなったよ。
東京在住

694:名無しさんに接続中…
06/01/13 00:16:22 FoiiaX/z
>>690
おまえだけ・

695:名無しさんに接続中…
06/01/13 22:10:11 /PdXEs0r
>>677
これ作り話だろ
こんなことでそんなに謝罪にコストかけねえよ
よしんばOCNに非があったところでよく使い続けてられるな
俺だったら電話切られた時点で解約するけどな

696:名無しさんに接続中…
06/01/13 22:34:49 BFB5h+B1
>>695
ネタにマジレスかこわるい

697:名無しさんに接続中…
06/01/16 20:37:17 c0/QItTo
>>676
結局、解約日に回線撤去できました?

698:名無しさんに接続中…
06/01/16 21:24:15 cFLUzOmh
ヤフー工作員が必死だなw

699:名無しさんに接続中…
06/01/16 23:54:00 lpwWqbfY
OCN結構よさげ
転送もはやくなった

700:名無しさんに接続中…
06/01/17 02:14:42 IbLJYweD
漏れも最近リモートコンピュータが応答しませんとか出て接続できなくなったんだけど、どーして?

701:名無しさんに接続中…
06/01/22 15:53:22 T+tCIQ/6
>>695
冒頭の1行はネタでは無いと思うが

702:名無しさんに接続中…
06/01/25 19:09:06 RdMFdCiH
OCNのサービス最悪

光関係、東京ではテプコがあるが、長野ではYBBかNTTのフレッツでプロバイダはOCN。
田舎の両親なのでほとんど訳がわからないのに、OCNのサービスはまったくつながらず
やっとつながったら書類がないと駄目ですと言われた。書類を20日以上待っても来ないので
催促したらその日付で書類がきたから事務手続きミス。
そのうえ、OCNのとことん設定サポートとかに電話したら、
電話が込み合っていますと何時間もつながらない。

出た女がまた不親切で、事務的。
設定の予約をしたいと申し出たら、モデムはNTTから来たのか、来たら連絡しろって
馬鹿じゃないの!
最初から必要なことは全部言えよ。
ひとつ確認するのに何時間電話待てばいいんだ。

そんな、訳で長野田舎では申し込んだ光がいつちゃんとできるのか不明。
親父が電話しても、知識がまったくないので向こうは専門用語だけ言って切られてしまった
みたい。非常に不親切だと立腹していた。
私も電話したがまったくそのとおりだった。

申し込みの時だけニコニコで、あとのサポートは最悪。
YBBはもっとサポート悪そうだからNTT&OCNにしたんだけど、
どうせ同じ会社なんだからもっとちゃんと連携しろよ。

とにかくOCNのサポートは不誠実。
クレームの窓口をいくら調べてもわからんので2chに出しちゃった。

長野の家に光がちゃんとセットされるのはいつの日か?

703:名無しさんに接続中…
06/01/25 20:58:27 zZLT1xls
とりあえず>>702の一族が全員頭悪いってことだけはわかった。

704:名無しさんに接続中…
06/01/25 21:58:54 W1D16ftI
ぶちぶち切れながらインターネットやってます。
10分に4、5回は回線が切れる。
いいかげんにして欲しい。
っていうか解約したけどね。今月いっぱいストレス溜まるなー
でもがまんしよ!

705:名無しさんに接続中…
06/01/25 22:33:04 zZLT1xls
>>704
ADSLである限りどこ言っても同じなのに。アタマ大丈夫?

706:名無しさんに接続中…
06/01/29 22:59:05 AJmvgeUK
>>677
作り話乙。逮捕されても知らんぞwww

707:名無しさんに接続中…
06/01/29 23:13:49 gRfz5tfC
>>681
規制の多さに堪えかねてプロバイダ変えることになったけど、
OCNのサポが一番まともだった。ポータルサイト使いにくいのは駄目だと思う。

ヤフー:ムカつく、質問するたびにわれわれは悪くありませんと言いやがる。結局モデム交換で改善。スキルは問題なし。
ディオン:「コース変更?ハフ!メールコース?ハフ?」問い合わせるたびにハフハフうるさい池沼みたいな奴がいた。
かけなおした奴も呪いとかかけられそうな暗い女でキモかったしかも馬鹿だった。基本的に全員馬鹿ではなしにならん。
OCN:対応が行き届いていて親切。元気な女の子だったのも好評価。
ニフティ:依頼した処理をすっぽかしていたのを他社のせいにしてすっとぼけようとされた。嘘はいかんだろ嘘は。

708:名無しさんに接続中…
06/01/29 23:16:30 gRfz5tfC
>>705
そうとも限らんぞ。ADSLの仕組みを知ってりゃわかる事だが。
ただ>>704がアホなのは同意。

709:名無しさんに接続中…
06/01/30 06:56:01 Q+dypkYr
>>708
そりゃね、コース変更で直ってしまう場合もあるからね。
ただ、>>704がアホ過ぎるから。

710:名無しさんに接続中…
06/01/31 05:32:16 d3b4qNZl
>>709
そ、収容替えで改善する事もある。
まあ>>704がアホなのは認めるけど。

711:名無しさんに接続中…
06/01/31 13:52:08 d/e5z1ZK
>>707
社員乙

712:名無しさんに接続中…
06/02/02 04:10:23 vgQgYNdK
>>711
いやむしろ俺ヤフーの工作員なんだけど。

713:名無しさんに接続中…
06/02/04 17:22:27 9OrNMhmF
先週から、@ntt.comのアドレスで、英文の訳の分からないメールが
届いているのだが、これは何なんだ?
自分の周りにも相当届いているようだが、ウイルスではなさそうだ
情報有ったら、よろしくお願いします。

714:名無しさんに接続中…
06/02/04 17:28:43 qeVUh7E1
>>713
メールのfromは、いくらでも詐称できるからNTTcomとは無関係だと思われる。

715:名無しさんに接続中…
06/02/04 18:06:58 I8SQiwAs
>>713
寺TermのReadMeファイルが届いた奴だろ?
俺のところにも届いて「ゴラー」の電話したら吐いたよ。
NTTコムが、無関係なユーザーに誤配信やらかしたらしい
「しかし、なんで無関係な俺のアドレス知ってるんだ?」と聞いたら
はっきり言わないから、再度文句言う予定。

問い合わせは、NTTコムのお客様相談窓口
(NTTコミュニケーションズに対する苦情窓口)
0120-280033【受付時間】9:00~17:00(土・日・祝日は休み)
へ聞いてみると良いよ。
頭に来たから、みんなで、あちこちに貼ってくれるとうれしいが。

716:名無しさんに接続中…
06/02/04 18:19:17 qeVUh7E1
>>715
なんとそんなことが!と思って自分のメールチェックしてみたけどなし。
祭りに参加し損ねた気分

717:名無しさんに接続中…
06/02/04 18:28:59 I8SQiwAs
>>716
送ったアドレスが多すぎて分からないらしいから
とりあえず「ゴラー」の電話して、何かたかったら?

718:名無しさんに接続中…
06/02/05 03:44:07 Kd9UeNqv
>>715
後から聞いてもそのころには理論武装しているよ。
真相はわからずじまいさ。

719:名無しさんに接続中…
06/02/05 03:45:16 Kd9UeNqv
>>713
俺もデーモンさんからメールが来たときは
恐怖新聞みたいに殺されちまうのかとびびったよ。

720:名無しさんに接続中…
06/02/09 00:30:51 y0b8z+DZ
draemon


721:名無しさんに接続中…
06/02/09 01:38:01 v3Rc6oOj
今、ヤホのADSLなんだが光のOCNに変えるべきだろか?
OCNは何が良くて何が悪いん?

722:名無しさんに接続中…
06/02/10 20:45:29 7/naS2aJ
OCN8Mからずーっとキャンペーンのアホーに買えたよ。
3割くらい速くなった。

723:名無しさんに接続中…
06/02/11 06:42:44 eAQw8KQg
>>722
1Mが1.3Mになってうれしいかな?

724:名無しさんに接続中…
06/02/11 19:31:25 EpNSrOhk
プロバイダのセキュリティなんて信用できない

725:名無しさんに接続中…
06/02/11 20:39:13 74N/vv45
OCNってさリモホに地名が出るから嫌なんだよ

726:名無しさんに接続中…
06/02/12 04:05:37 UkjghRsu
>>725
自作自演できなくなるからな。人間のカスにとってはとんでもないプロバイダだw

727:名無しさんに接続中…
06/02/12 20:55:10 Ukowc3Pb
>>725
リモホに地域が出るから2ちゃんでアク禁になった時に一部地域で済むんだよ。
YBBのように一部地域の為に全域がアク禁になっていいのか?

728:名無しさんに接続中…
06/02/13 18:34:11 1IYXIKLA
>>727
俺は東京だから何度も巻き添え食らったな。
あんまり有効じゃないぞ。OCN対策しないから何度も同じ厨房のせいでアクキンになる。

729:名無しさんに接続中…
06/02/13 18:54:10 JxJIS2wU
それは荒しと同じmarunouchi.tokyo.ocn.ne.jp内にいるからだよ
同じOCNでもmarunouchiじゃないと極端に規制は少ない
地域名が違うと、いつも笑って見てるだけwww

730:名無しさんに接続中…
06/02/13 22:03:40 1IYXIKLA
>>729
確かに俺はmarunouchiだ。アク禁にならん人も知ってるって事はやっぱりあの厨房は有名なんだな。
それにしてもその対岸の火事的余裕ッぷりがムカつくぜ。

731:名無しさんに接続中…
06/02/20 17:14:30 M2LPFDId
23日にeo光(VDSL)開通…
で、使ってたDSL(教えぬ&NTT)解約します。
今の時代、どう見ても光です。
本当にありがとうございましたw

732:名無しさんに接続中…
06/02/27 01:04:46 dnLiGbdu
今日退会した…
たいへんだった。二月で退会するつもりだったため、
上旬にネット上で退会できるか確認しておいたのに、
今日になってできなくなっていた。
三月分の料金はこちらで負担だそうだ。
退会書類についてトラブルがあったらしいが、それが関係してるのか??
ちょっとひどすぎる。誰かなんか知らないかー


733:名無しさんに接続中…
06/02/27 07:03:20 tSpmc+5u
>>732
今日解約なら2月末で終わりじゃないの?

734:名無しさんに接続中…
06/02/27 23:41:06 dnLiGbdu
>>733
レスありがとう。
そう!2月初旬にはそういう手続きをできたのに、
電話で応対したヤツが無理だって言うんだよね。
今日苦情の電話入れようと思ってたのに…ちょと用があって忘れてた。
ホントふざけんなよなOCN!

735:名無しさんに接続中…
06/02/28 16:38:32 KluK85wA
最近解約したんだけど、電話対応が糞!!電話に出たねーちゃん、早く電話
切りたそうに早口で不丁寧。ムカついて途中から、あっ?みたいな口調で
接してやった。

736:名無しさんに接続中…
06/03/01 00:20:48 dMQ5Zlpy
734っす。
今日問い合わせの電話を入れたら、書類だけ3月の処理になるけど
2月いっぱいの料金で解約できるそうです。よかった、よかった。
電話の対応に出るヤツの差でこんなにも回答が違うのかと思ったけど、
もうお付き合いしないのでおk!

737:名無しさんに接続中…
06/03/01 06:47:36 rhfCHCmf
>>735>>736
そればっかりはどの世界でも当たり外れあるからなぁ

738:名無しさんに接続中…
06/03/01 08:18:16 HcGC7JA6
OCNもう許さん!!

739:名無しさんに接続中…
06/03/01 13:33:26 XGWxsMxn
↑何を?

740:名無しさんに接続中…
06/03/01 17:46:38 E2uIhzXg
>>736
次行くところはもっとひどいぞ。サポートに期待するならNTT系列がいいんじゃないか?
プララは研修期間相当長いと聞いたし、OCN実際に使ってて俺が数回電話した限りじゃ非の打ち所がなかった。
所詮はフリーターの集まりと思ってりゃ腹も立たんよ。重要な事は何度も上に確認させて折電させりゃいいし。

741:名無しさんに接続中…
06/03/01 23:17:16 XGWxsMxn
>>736
とOCN社員か関係者が申してまつがw

742:名無しさんに接続中…
06/03/02 01:44:33 +V/S08X6
>>741
OCNはだめだよ。これはホントのホント。
やっぱ、自分のところが大手だと思ってるからかな。
送られてきた書類には、「解約日が解約申し込み日よりも過去にすると無効。
OCNで解約処理をした日を持って解約とさせていただきます。」とある。
意地でも二月末の日付で送ってやるよ。
前出だけど、こんなに解約しにくくしてるOCNはサービス会社として失格。

743:名無しさんに接続中…
06/03/02 05:52:40 usNd8LOe
ぷららに来い


744:名無しさんに接続中…
06/03/02 06:50:19 ZYBcfTbv
>>742
??
申込日より解約日が前って、そりゃありえんじゃん。
何をおかしなことを言ってるのか・・・

>>741
なんでOCN社員が解約できた~って書くと思うのかよくわからない

745:名無しさんに接続中…
06/03/02 23:15:39 nI3ZS7ub
次のプロバイダの工事が来週の木曜なんだけど、今から書類送ったら解約できるのいつになるんだろ?
解約できるまで二重支払いになるのかな?

746:名無しさんに接続中…
06/03/03 22:22:13 vL4KvuG6
先週、光が開通したから、OCN解約したいんだけど……
いつかけても電話つながらねえぇぇ!
待たされるだけで全然オペレーターが出てくる気配がない!
そんなに解約したい人たちが電話をかけまくっているのだろうか?

ちなみにヤフーはすぐつながらないときは「およそ○○分くらいでおつなぎできます」って
アナウンスしてくれたぜ。
俺の個人情報、2度にわたって流失させてくれたから解約したけどp

747:名無しさんに接続中…
06/03/04 23:46:45 EIRYJZaw
>>745
742だけどNTTはすぐつながったからフレッツを先に切ってもらいました。
これは、申込書とかまったくないから電話かけたら翌日からきってもらえるし
日割り計算もしてくれるとのことでした。モデムも取りに来てくれました!
モデムさえはずしてしまえばOCNはこの日以降使えないので、「それ以降の
料金は必要ありません」とサービスセンターの男の人が言ってました。
とはいえ、3月分の料金が引き落とされるのは4月になるから
きちんと止まっているかは4月にならなきゃわかんないんだけど…


748:元中の人
06/03/05 08:55:23 AKz2SI06
>>747
フレッツで利用していたのであればフレッツだけ切ってもOCN切って
なければOCNの契約、課金は続いていますよ。フレッツ切ってもID,
パスワがあればダイヤルアップでも接続できますし・・・。OCNの解約は
書面による手続きが必要です。NTT側の誤説明でのクレーム入電結構多い
ので困ってまし。プロバと回線業者は全く別のもの、
別契約なんですが頭にNTTとついてるせいで「同じNTTだろが!内部で
連絡しとけやヴォケ」と怒られたりもしますが他社です。ムリです。

749:名無しさんに接続中…
06/03/05 09:43:40 epdR5I2/
転勤を機に契約の内容変えようと思って手続きの書類送ってもらったんだけど、
契約時の住所が必要なのな。
俺転勤族で、契約時の住所なんてわからなくなってて書類送ってって依頼した
ときにその旨言ってるのにまったく配慮してくれてない。困った。

750:名無しさんに接続中…
06/03/05 12:15:31 uTYlhzo6
>>749
IDとパスワードはわかってるんだから、会員情報の確認ページでわかるじゃん。
自分で出来ることを他人に押し付けるなよ。

751:名無しさんに接続中…
06/03/05 22:04:34 f48MbQ5I
>>748
「元中の人」でしょ?
しょうもないこと言ってんなよ。お互いたらいまわしにしてるからOCNは
ダメなんじゃんか。解約日についても今現在そういう回答もらってるんだから、支払いはしません。
「元」は関係ない。「ほんとうに信じていいの?」って聞いたら、ちゃんと、
名前もいってくれた。これで嘘ならもう一度クレームだね。

752:名無しさんに接続中…
06/03/06 06:20:32 yhfYyFbn
↑何だこいつ、リアルで小学生か?

753:名無しさんに接続中…
06/03/06 07:24:08 0UjYXVml
通りすがりでなんとなく見てたらOCNサポートの糞っぷりが話題のようだけど
ここ、本当に糞だよね。
つーか、俺の知る限りWin9x系のモデム時代から
サポート業界同業者間でも話題になるくらいの糞っぷりだったんだよね。
ユーザーもさ、ここで叩いたりコールセンターに電話して意見するより
もっと効果的な方法(もっと上の部署に怒りぶりまけるとか)したほうがいいよね(無駄とも思うが
これ、伝統的な体質。

754:名無しさんに接続中…
06/03/07 23:00:14 9YFdRg9R
ホームページで解約のページに行きにくいってのがほんと糞だな
解約申し込み書送ったのに何の連絡もないしモデム返却キットも来ない
次のプロバイダに回線撤去日言わなきゃいけないのにどうすりゃいいんだか

755:名無しさんに接続中…
06/03/08 00:05:53 OQT3Stob
>>752
??

756:名無しさんに接続中…
06/03/08 00:43:37 tn8bz44h
>ホームページで解約のページに行きにくいってのがほんと糞だな

最初、ぜんぜんわからなかったな。
大企業のくせに、度量が狭いというか、余裕がないというか。
笑った。
やっと解約と思えば、繋ぎとめだか、メアド預かり?
まあ一部に需要もあるんだろうが、どうでもいいわざとらしさ。

757:名無しさんに接続中…
06/03/08 06:42:57 SM/twNJ+
>>751
751は韓国人みたいに火病ってないで、さっさとOCNに連絡した方がいいぞ。
フレッツの請求書は来なくても、OCNは間違いなくくるからな。

「それ以降の料金は必要ありません」って、フレッツの料金のことだろww

758:名無しさんに接続中…
06/03/08 13:10:02 K//ptWoY
ファビョーーーーン

759:名無しさんに接続中…
06/03/08 19:29:52 eAZw8KFt
ファブリーズ

760:インターネット担当者
06/03/08 22:21:25 GWI0xaDw
>>23
今のDTIを体験してみろwww
インターネット担当者の俺は胸を張って言おう


クソだと


今のクソサポレベルは一見の価値がある

761:名無しさんに接続中…
06/03/09 20:23:43 2CB8zn6V
俺はOCNをやめるぞ!ジョジョーーッ!!俺はOCNを超越するッ!!

762:名無しさんに接続中…
06/03/14 18:38:28 90taVhA5
お前らがビビらせるから、どうなる事かと思ったけど、
サポセンのお姉ちゃんの対応に満足した。
フリーダイヤルにも一発で繋がったし、
よほど運が良かったのかな。

763:名無しさんに接続中…
06/03/15 06:34:56 WUmOL6eA
>>762
運は大いにある。
俺の経験だと5人のうち3人はすばらしい対応だったが2人は使えなかった。
逆に俺が指示して動いてもらう感じって、わかるかなぁ

764:名無しさんに接続中…
06/03/15 20:01:49 QzLYIOkR
俺も最近解約したけどスムーズにいったな
解約申込書をFAXで受け付けてくれたし


765:名無しさんに接続中…
06/03/15 23:14:02 xah+jhGB
サポセンなんかみんな派遣の人間ばっかだからそんな奴らに文句言ってもなんの意味もない
OCNは大手量販店(ビックカメラ・K's・コジマ)に派遣の人間を入れて店員のふりして顧客を獲得
そんでクレームでれば対応は全てその現場の人間に任せっきりのどうしようもない会社

766:名無しさんに接続中…
06/03/16 12:09:05 y4pRl3ZK
>>765 いえる。今は年度末だからとにかく契約数さえ増やせばいいという感じで、
肝心な説明は全然してないみたい。
 たとえばシアターが3ヶ月無料といって一緒に申し込ませるけど、ルータが要
るとかドットネット加入が必要とかを契約を取る時に説明してないんだよね。だ
からSTBさえつないだら見られると思って、エラーが出ると1-3に怒って電
話してくると。
 いい訳になるけどセンタの人間をいくら責めても、あまり効果はないんだよね。
日比谷にいる連中が考えを変えないとOCNは今後もこのまま。

767:名無しさんに接続中…
06/03/16 22:00:35 ZCqWfI1D
所詮OCNなんぞ未だに公務員気取りのお役所仕事
知名度と嘘っぱちの信用を武器に顧客を獲得
あんな糞会社だと知らないで獲得された客はまじかわいそう
まぁそんな事も知らない客もアホと言われりゃそれまでだが


768:名無しさんに接続中…
06/03/20 18:57:50 yf9xtaU2
with光プレミアム(ドットフォン無)で申し込んだ

お申込内容のご案内が届いた

ちょwwwドットフォン付になってるwwwww開通前からクレームwwwww

769:名無しさんに接続中…
06/03/21 00:02:42 QCOlfhpT
>>768
変な代理店でも通したのかな?
ドットフォンって無料じゃなかった?
使うにはVOIPアダプタがいるからそれのレンタル料が300円ほどかかるはず。
NTTにVOIPアダプタいらんっていったら ドット本の有無は関係ないのでは?

770:名無しさんに接続中…
06/03/21 10:16:36 Tc2Oa04k
ドットフォン付きの方が代理店側に入るインセンティブが多いからな
客側としては、OCN基本料金の部分が
ドットフォン無し 1,980円 (税込2,079円)
ドットフォン付き 1,880円 (税込1,974円)
769が書いているように、ドットフォンを利用しないならNTTからVOIP機器を借りなければOK。
プランをドットフォン無しにしたいなら、申し込んだ窓口に相談汁!

771:名無しさんに接続中…
06/03/21 16:21:37 ju0RPcR6
光WITHフレッツ料金表
URLリンク(www.ocn.ne.jp)

772:名無しさんに接続中
06/03/21 16:27:36 uE9OwBhM
OCNやっている人って、結局はNTT信者ってことでしょ。
負の連鎖だよ。

773:名無しさんに接続中…
06/03/22 00:32:55 oQkDM3sr
前突然電話かけてきて(電話番号登録していないかったのに。
こういうのはNTTの回線情報が流されてるようだな。)
ポイントサービス(有料)入れだ何だ言い出してきて、
むかつくから解約したのに次の月、契約も登録もしてないのにポイントサービス勝手に加入してたよ。
そんでサービス料だけの請求書送ってきてた。

抗議の電話して契約してないしISP契約解除もしたって言ってその場では謝ってたんだが、
その後も何度か請求書送って来てたな。

サポートが悪いのは多少仕方ないかとも思って気にならんけど、
契約関係で問題あるとその会社は心底嫌いになるな。


774:名無しさんに接続中…
06/03/22 13:17:28 Ao/B69bP
OCNのどこが糞なの?
一月15TB転送しても警告こないし最高だと思うんだが

775:名無しさんに接続中…
06/03/22 15:08:26 JBTzJYqx
4/1からOCNのヘルプ・サポートでは電話の内容を全部録音するそうだが、
それってプライバシー侵害じゃないか?

776:名無しさんに接続中…
06/03/22 15:35:13 RBhrGzUj
>>775
まともなサポート(というかコールセンター)なら品質向上の為にどこでも録音してるよ。
まともな言葉遣いができないオペレータもいるし、クレームになったとき、どんな案内をしたか確認する意味もある。

ところで俺はOCNじゃないけど、ネット・PC初心者ばかりかき集めてるISPって印象だな。
だからクレームも大きくなりがちなんじゃないのかねぇ。
ま、NTT116の営業とNTTマーケティングアクトが糞てのは同意だが。

>>751
NTTとOCNはまったくの別会社。
プロバイダは接続業者であって、回線業者ではありません。
同じNTTだからという問題でも、OCNだからという問題でもありません。
仮に貴方がniftyだったとしても、フレッツだけ切ったらniftyからはあいもかわらず請求がきます。
NTTにクレーム入れるのはかまいませんが、
八百屋に隣の魚屋で買った魚が腐ってたと苦情を言っているようなものです。
なんとかしろと思うかもしれませんが、契約がまったく違うので無理。
プロバイダの入会は貴方とOCNの契約
フレッツの申し込みは貴方とNTTの契約


777:【三村】
06/03/22 21:19:32 Jxil9sxk
777-

778:名無しさんに接続中…
06/03/24 16:24:51 ENTKRyyZ
決算期だからか、会員サポートでの解約手続きをできなくしたところ
苦情が殺到したのか、異例の早さで元に戻した。もうアホかと。

OCNの代理店を名乗るところから電話がかかってくると、早口で適当
な説明をして勝手に契約を成立させるのがお約束らしい。

>>776
指摘通り。高齢者など判断力の乏しい人間に適当なこと言って契約を
取る。無料の呪文を唱えるんだってさ。
NTTとOCNが別会社と判断できるまともな人は驚くほど少ない。
かつての豊田商事の事件から何も学ばなかったみたい。

779:名無しさんに接続中…
06/03/27 22:36:55 +WzZ/1iz
NTT,NTTってどこの会社を指してるのかわからんけど、OCNはNTTコミュニケーションズの1サービスの名称だぞ。

780:名無しさんに接続中…
06/03/27 22:48:58 69+myXgV
NTTとNTT.comは違うってことでしょ

781:名無しさんに接続中…
06/03/27 23:48:39 +WzZ/1iz
持ち株会社としてのNTTを指してるのか。

782:名無しさんに接続中…
06/03/28 11:58:49 TBDJ/3kk
録音はもう始まってる。
ちなみにサポセンはほとんどバイト・パートの集まりだぁよ

783:名無しさんに接続中…
06/03/30 20:09:40 /YmIXzba
昨日から繋がらない
名古屋

784:名無しさんに接続中…
06/03/30 22:32:02 VFkpTP5a
>>778
>OCNの代理店を名乗るところから電話がかかってくると、
早口で適当 な説明をして勝手に契約を成立させるのがお約束らしい。

先日、NTTコミュニケーションズから電話、
早口で4月末までcocoaの無料体験があるとのこと。
資料、HPを見て判断しますと電話を切った。
HP上に無料体験のキャンペーン説明なし、不審にNTTコミュニケーションズサポートにメール。
翌日coco.ntt.comから「cocoa スタートメール(NTTコミュニケーションズより)」というメールが届く。
cocoaに既に申し込みしたことになっていた。
苦情と取消するようのメールをする。
電話だけのキャンペーンとのこと・・はぁ?
担当部署担当者から回答するというが、
全て「NTTコミュニケーションズの○○です」といい正確な部署名を言わない。
メールでもそう。
OCN、coden、cocoa・・サポートは別々で全部NTTコミュニケーションズすますな!

NTTコミュニケーションズを名乗るが実は違うのか・

785:名無しさんに接続中
06/03/30 23:17:41 TNhJd/nx
>784
結局NTTは儲かるようになっているんだよね。悔しいけど。

786:784
06/03/32 16:04:53 nCLsWeod
>>784
かってに契約されたcocoaは無料体験ではなく、一ヶ月目料金無料だった。
NTTコミュニケーションズはもう信用できないので
プロバイダーを変更しようと思います。
ADSLで月1500円以内の良いプロバイダーはありますか?

787:名無しさんに接続中…
06/03/32 21:05:33 GRCJMEO7
>>786
OCN、ぷらら

788:名無しさんに接続中…
06/03/32 23:54:10 U3cGRArp
>>787
OCN、ぷらら=NTTコミュニケーションズ です。
ここはOCNを解約したいよ~スレです。

789:778
06/04/02 02:31:06 iKYxQ6mx
>>784
> 全て「NTTコミュニケーションズの○○です」といい正確な部署名を

「NTT Comの(代理店だけど、都合が悪いから割愛。)○○です」
が実情。

無料キャンペーンで釣り上げて、解約忘れ狙いで利用料を稼ごう
という魂胆が見え見え。OCNシアターはまさにその典型。
IP電話付きプランへ承諾なしで変更するのも代理店のお家芸。

790:名無しさんに接続中…
06/04/03 04:49:00 6lqYlTiP
OCN解約したいんだけど解約ページに飛べません~~~
TOPから飛ぶ方法分かる方いますか?

===自分で試した方法===
>>11

[カスタマーサポートデスク]
URLリンク(time.ocn.ne.jp)
はログインする時のユーザIDの@以下に自分の該当してるのがなくてNGでした。(私のは@以下がoregano.ocn.ne.jpだったかな?)
ちなみにこのアドレスへTOPから辿りつく方法が分からないので仮に入力できる内容であったとしても、本当にOCNのサイトなのかどうかが怖くて入力できなかったりする^^;

ただ、別のところから「カスタマーサポートデスク」ってとこには入れたんだけど、解約関連のリンクがなかったです。
入った方法
 URLリンク(www.ocn.ne.jp)
から
 サイト右の「会員サポート」->「各種手続き変更」->「ご利用時間料金の確認」
で、「IDパスワードを忘れた」を選択して、そこにOCNのメールアドレスと適当にパスワード入れて、送られてきたメールのリンクから入りました。

OCNのトップページから解約ページまでの道のり分かる方いましたら教えてくださいorz

791:790
06/04/03 04:50:58 6lqYlTiP
サイト右 → サイト左
のミスです^^;

792:790
06/04/03 09:16:25 6lqYlTiP
サポセンに電話して分かりました~~~^^;

解約手順
 TOPページ( URLリンク(www.ocn.ne.jp)
 画面左「各種手続き・変更・確認」クリック

 「引越し、長期出張、留学、接続ができない解約など」クリック

 「他のプロバイダーのご利用について」の以下の3つどれでもいいのでクリック
  他社のほうが料金が安い?
  他社のサービス内容が気になる(IP電話など)
  他社の無料キャンペーンが気になる

 そうすると、ページの一番下に
  「解約手続き」
 という項目があるので、自分のサービスの方を選んでクリックするとpdfをダウンロードできる画面に移動できました

793:インターネット担当者
06/04/05 18:23:17 U0VEp8Qi
>>765
オマエ・・・アホだろ・・・
今時そんなのどこの会社もやっとるよ・・・

794:名無しさんに接続中…
06/04/10 12:19:26 Vmg9Cnh0
解約したいのですが、認証ID、メールアドレスを
書いているある用紙をなくしていましました。
どうすればいいのでしょうか。

795:名無しさんに接続中…
06/04/10 14:12:16 xwHZGqbA
>>794
0120-506-506だったかね、
そこでもう一度送ってもらえ。

796:インターネット担当者
06/04/11 00:04:04 b+o2a2d2
>>794
俺なくしたけど住所とか名前とか電話番号いったら解約できたよ

797:名無しさんに接続中
06/04/11 15:56:34 0XhXLxhL
OCNは解約慣れしているから、手続きは簡単なんだな。


798:名無しさんに接続中…
06/04/21 04:23:56 sYYhpRVK
ワレワレハ

799:名無しさんに接続中…
06/04/23 06:29:10 hTFMGUU7
OCNの解約手順がわかりにくいので
解約手順
 TOPページ( URLリンク(www.ocn.ne.jp)
 画面左「各種手続き・変更・確認」クリック

 「引越し、長期出張、留学、接続ができない解約など」クリック

 「他のプロバイダーのご利用について」の以下の3つどれでもいいのでクリック
  他社のほうが料金が安い?
  他社のサービス内容が気になる(IP電話など)
  他社の無料キャンペーンが気になる

 そうすると、ページの一番下に
  「解約手続き」
 という項目があるので、自分のサービスの方を選んでクリックするとpdfをダウンロードできる画面に移動

800:【三村】
06/04/23 23:46:40 F4HRDpjQ
800-

801:名無しさんに接続中…
06/05/01 07:45:29 ahqsZS9A
華麗に800get

802:名無しさんに接続中…
06/05/02 23:51:30 R/a6xUgg
この会社のサイトには大層エラそうな事が書いてある。
「お客様に迷惑メールを送信する他インターネットプロバイダの契約者については、発信元メールのアドレスやメールサーバの情報を元に、送信者の利用するプロバイダを特定し、そのプロバイダに迷惑メール送信者に対して適切な処置を講ずることを要請します。

 
なんで申告してみたら・・・
 
「今回ご報告いただいた件についてですが、ご提供いただいたメールを調査
したところ、送信元は他のネットワークとなっておりました。
このような、弊社以外のネットワークから発信されているメールについては、
弊社で送信者の確認を行うことができません。
お手数をお掛けし申し訳ございませんが、送信元と思われます上記のネット
ワーク管理者様へ、直接お問い合わせください。

だとさ。
これが「適切な処置」ってやつですか。

803:名無しさんに接続中…
06/05/03 00:02:39 +J4U1N4R
プロバイダの主管である総務省によると「意見の申出制度」というのがある。

意見の申出制度とは、電気通信事業法第172条に基づいて、電気通信事業者のサービスに関する料金などの提供条件又は業務の方法に関して意見のある方は、どなたでも、総務大臣に申し出ることができるというものです。

URLリンク(www.soumu.go.jp)

● 電気通信事業法(昭和59年法律第86号)(抄)
(意見の申出)
第172条 電気通信事業者の電気通信役務に関する料金その他の提供条件又は電気通信事業者等の業務の方法に関し苦情その他の意見のある者は、総務大臣に対し、理由を記載した文書を提出して意見の申出をすることができる。
   2  総務大臣は、前項の申出があつたときは、これを誠実に処理し、処理の結果を申出者に通知しなければならない。

やるだけやってみっか。

804:名無しさんに接続中…
06/05/08 11:54:25 o0EwjZ3P
ソフトバンクやNTTコミュニケーションズも同様の総量規制の導入について、前向きに検討している。
URLリンク(www.business-i.jp)

糞OCNがさらに糞となる

805:名無しさんに接続中…
06/05/09 00:06:07 KjJ39iwd
NTTの工事とかいって頼んでもないのに家に上がりこんできて
モデムだけ適当にさして帰りやがった・・・

終始ため口でしゃべってくるし、最悪・・・
配線もド素人としか思えない汚さ

おいて帰っていいって言ったのに・・・

806:名無しさんに接続中…
06/05/20 13:05:42 +PWjtYRf
OCNって速度遅いの?

807:名無しさんに接続中…
06/05/21 15:50:32 OJDhkj0t
普通以上だと思うよ。

808:名無しさんに接続中…
06/05/22 04:08:37 XQQOu/iJ
あほーのほうがストレス無いかもモナ~。
OCNは一生漏れは使わんよ。カスタマー糞すぎ。

809:名無しさんに接続中…
06/05/31 18:24:38 wUZF1MGT
>>806
遅いしかなり不安定。いずれP2Pの規制がされる

810:名無しさんに接続中…
06/05/31 19:01:32 eIuUsT+z
>806
うちは早いよ。
でもNTTまでの距離が500mちょいやからってのもあるやろうけどね。
P2P規制されたらさっさと解約するつもり。

811:名無しさんに接続中…
06/05/31 19:19:01 qXTFDje9
金騙し取られそうになったのでやめましたwww

乗り換え先を相談するのはどのスレがいいですかの。
プロバイダ板にははじめて来ました

812:名無しさんに接続中…
06/05/31 22:46:17 ACqVgVJt
>>745,747,748,751 

でのトラブルに今正にあっています。どなたか詳しい方
解決策を教えてください。

【経緯】
引き落とし口座にお金が入っていなかった為
電話を止めますと、葉書が何通か来ました。
それ自体は入金して特に問題は無かったのですが

改めて明細を確認したところ料金が倍になっていました
変だと思いNTT(コミュニケーション)に確認したところ
ダイアルアップの時のプロバイダ契約が二重に請求されていました

受付の方の話だとNTT(コミュニケーション)以下NTT(C)
はOCNとはプロバイダは関係無いとのことでした。ですから
改めて解約をしてくださいとの事でしたが、半年間二重に料金を
支払っていた事になり納得がいきませんでした。

話を進めるとOCNはNTTの提供するサービスですと説明
されました。この辺りが良く分かりません。

>>789さんと同様のことを言ったところ後日電話をしなおす
との事でしたが、まだ時間がありそうなので消費者生活センター
等に相談した方がいいのでしょうか?

813:名無しさんに接続中…
06/05/31 23:13:09 LQ6mNctE
>>812
微妙によくわからんな。
とりあえず、NTT.comとNTT東西は別会社。
NTT.comの中のISP部門がOCN。
で、二重払いというのは通信料?
それとも接続料?
はっきりしてくれんとなんともいえない。

814:名無しさんに接続中…
06/05/31 23:45:03 ACqVgVJt
申し訳ありません。私も良く分かりません。担当の女性の方も
「担当ではないので良く分からない」といった説明でした。

ダイアルアップ→ADSL→光

という契約の流れだったのですが、ダイアルアップと光の
プロバイダ料を払っていたということの様です。今回の
担当の女性の話だと(おそらく)乗り換え時にダイアルアップの
解約書を当時の担当の方が私に渡し忘れたのかも、という話でした

二重払い:使用していないダイアルアップのプロバイダ料を
     払っていた。ということです。用語が違っていたら申し訳
     ありません。

815:名無しさんに接続中…
06/06/01 00:19:47 lYho0y+G
>>814
うーん、ということは光回線は新規の契約ですね?
ダイアルアップの契約があったところに新規で光回線の契約があるわけだから
2重契約か。
基本的に貴方のミス。OCNとしては払うもん払えとしか言いようが無い。
ただ
>解約書を当時の担当の方が私に渡し忘れたのかも、という話でした
これを読むと電話勧誘で、光回線に申し込んだっぽいなー
電話勧誘で「解約処理はこちらでしてやっておきますからー」なんて案内があったとしたら
代理店が勝手な事ほざいていた可能性が高い。
代理店経由で光に申し込んだなら、代理店に聞いてみたら?
もし、どういう経由で申し込みしたか忘れたならOCNに
「電話で光回線の案内を受けた時に、解約をしておくといった案内があった。迂闊ながら
どの方法で光に申し込んだか憶えていないので、代理店経由ならどのどこの代理店経由なのか
教えてもらえまいか?2重払いの苦情はそちらにいいたいので」
と聞いてみたら?
ポイントは決して怒らず淡々と。
それと長期戦を覚悟すべし。

816:名無しさんに接続中…
06/06/01 01:02:00 yk5S/74k
>>815

>>電話勧誘で「解約処理はこちらでしてやっておきますからー」なんて案内があったとしたら

これです。「こちらでの解約処理でよろしいでしょうか?」といった
やり取りがありました。ADSLの時は解約書が送付されてきたので
ダイアルアップの事は終了しているのかと思っていました。

後担当の女性に聞いたところ結構こういった事例はあるようです
公式には言えない、との事でしたが。結構言い難そうな事も誠実に
答えていただけたので、運が良かったのかもしれません。

代理店が間に入っていたという事なんですね。
長期戦ですか...時間が取られるし、後味が良くないですね。
丁寧に解説して頂いてありがとうございました。

817:名無しさんに接続中…
06/06/01 02:56:35 nLkd5Vvt
OCN with フレッツ 申し込んだんだけど、OCNの対応がむちゃくちゃだった。
OCN :本日中に折り返し電話必ずします。 もしかかってこなかったら電話ください。
俺 : わかりました。

OCNからの電話は結局かかってきませんでした。 
それに、本日中に必ず電話しますといっておいて、「もしかかってこなかったら電話ください。」って言うなんて
さすが、OCNはすばらしい企業ですね。

818:名無しさんに接続中…
06/06/01 02:58:58 nLkd5Vvt
OCNに光電話について質問したところ、光電話はIP電話ではありません。だってさ。
また、一人、契約者減ったなww
これがOCNクオリティwww

819:名無しさんに接続中…
06/06/01 11:01:03 F9y5Di39
セカンダリ電話だけがIP電話だと思ってるんだろうな。
オペの商品知識なんて、そんなもんさ。

820:811
06/06/01 11:19:55 hVbY7hy2
>>817
俺も光with使ってたけど、あいつら普通に処理間違えてしばらくの間光withの合算請求と
NTT東のBフレ基本料金両方請求してきやがるんで要注意。請求内容よく確認したほうがいいな。

しかも4月中旬に問い合わせたら「調べるから待ってろ」で、4月末まで待たされる。あげく
「返金は6月か7月になりますので」  さすがにここでキレかかった。
普通企業が誤請求で客から多く金とってたら、速攻で返そうとするもんじゃないか?
そう思ってるの俺だけ?

・・・結局、5月中に返すと言うので渋々了承、確認もせずに払ってた俺も不注意だったと
思ったからね。・・・けど、
「多分今月も誤請求行ってるる思うんですけど、あとで返すんで一旦払ってください」
・・・自分、よくキレなかったと思う。

挙句、5月30日に
「すみません5月中無理でした、もうすこしお待ち下さい」で限界突破wwww
同一名義でバリュープランの契約1つ作らせて、メアドの移動+光with解約@違約金支払い拒否で
とりあえずocnとオサラバ。アドレスだけ維持する最低限の付き合いにしといたわ。


>>817
ホント素晴らし過ぎるわwww激しく同意www

>>818
使われてる技術はほぼ一緒だけど、NTT東西の「ひかり電話」とIP電話のドットフォン区別
してるだけってのとは違うのか??

821:820
06/06/01 11:24:31 hVbY7hy2
>>817へのアンカーが1個多すぎたwwスマヌ

822:名無しさんに接続中…
06/06/01 11:31:38 E+6aIXRf
>>820
たしかによく切れなかったな感動した!
でも俺はヤフー経験長かったから、並大抵の事では(ry
ヤフーには堪能させてもらいましたよ色々w

>NTT東のBフレ基本料金両方請求してきやがるんで
たしか2500円ぐらいだっけ、こんな事あるの?
((((;゚Д゚)))ガクガク

823:名無しさんに接続中…
06/06/01 11:54:57 hVbY7hy2
>>822
アパート住まいなんだけど、退去時に補修費用払う事を約束した上でハイパー無理やり引っ張ってますww
なんで、月4000円くらい余分に払ってたよwwwしかお気づくのおそくて合計金額約40000wwww

こっちから指摘しなかったらどうなってたかと思うと背筋がwwww

824:名無しさんに接続中…
06/06/01 22:19:06 uNJlwnaI
>>820
そんな仕打ち受けてメアドだけでも残すってあなた相当忍耐力あるね。
おれだったら多少手間でもメアドも変えておさらばする。

825:名無しさんに接続中…
06/06/02 03:59:06 xGWGixc9
>>820

>使われてる技術はほぼ一緒だけど、NTT東西の「ひかり電話」とIP電話のドットフォン区別
してるだけってのとは違うのか??

たぶん違うよ。だってIP電話は、050から始まるやつだけだって言ってたから

826:名無しさんに接続中…
06/06/02 07:23:43 MjCHuf+K
馬鹿ばっかりだなこのスレは・・・

827:名無しさんに接続中…
06/06/02 11:40:35 UjjwaSMf
>>825
050からはじまる番号の電話を「光電話」とは呼ばないけどな。

IP電話(OCN)
URLリンク(www.ocn.ne.jp)

光電話
URLリンク(www.ntt-flets.jp)

よって>>818で言われている「光電話はIP電話ではありません」は正解。
「それがOCNクォリティ」って当たり前のこといってるだけだww

828:名無しさんに接続中…
06/06/02 11:45:17 UjjwaSMf
連投スマソ
ひかり電話のページ内に「光IP電話サービス」とあるな。だがまぁ別サービスであることには変わりない。

>>825がどこで「電話は、050から始まるやつだけ」と吹き込まれたかは知らんが、それが違うということだな。

829:名無しさんに接続中…
06/06/02 12:31:23 dm+V1u/1
>>827
光電話はIPパケットに音声を乗せているのではないのか?
お前の定義では、インターネット通らないIP化された音声通信はIP電話ではないのか?
お前の定義では050で始らない電話番号の電話はIP電話ではないのか?
なんか都合の良い定義を持ってるな。

830:名無しさんに接続中…
06/06/02 12:38:17 UjjwaSMf
>>829
仰るとおりです。>>828で訂正したつもりです。あくまで技術的にはIP電話だけど別サービスというのを言いたかっただけです
ただ、>>818が光電話についてOCNに問い合わせる意味もわからんし、>>825の「電話は、050から始まるやつだけ」ってのは違うだろ

ってただそんだけです。
日本語の勉強してきます

831:名無しさんに接続中…
06/06/02 18:59:05 LffJLIok
>>830
読解力がない人ですね。レスの流れからすれば
「IP電話は、050から始まるやつだけだ」って言ったのはOCNの人間だろ。
んで、実際には0ABJ番号を使うIP電話はあるからOCNの人間が言ったことは間違いってわけだ。

ただ光電話についてOCNに問い合わせる818はアホだし
わざわざ知ってて聞いて人の間違いを笑ってるなら性格の歪んだ人間だと思う。

832:名無しさんに接続中…
06/06/02 23:19:32 Bo8U2Tv7
光 with フレッツって電話だけじゃ解約できないんだな
WEB上の解約のページは「負荷がかかって~」とか表示されねーし
なんだかね
2年の違約金縛りってどうなん、電話して初めて知ったわ
まー1年とちょっとありがとうござぃました、と。

833:名無しさんに接続中…
06/06/03 07:35:21 s5F+miSh
契約書も読めないバカ↑

834:名無しさんに接続中…
06/06/03 17:53:33 ycGrfy8/
5月中旬ごろOCNに加入しますた。

今日解約します。

835:名無しさんに接続中…
06/06/03 18:33:43 NAugzpKc
はい

836:名無しさんに接続中
06/06/04 14:20:58 cj/wmGPy
>832
OCNは2年の縛りなんですか。
へぇーーーー。

837:名無しさんに接続中…
06/06/04 14:49:35 TIHSQ+EB
>>836
光withフレッツだとOCNに限らずたいていどこも縛り2年じゃないか?
ニフやビグローブも2年だし

838:名無しさんに接続中…
06/06/05 23:33:38 kuzshhDY
ぷららは無料期間以外は縛りないよ。サービス内容はアレだが。

839:名無しさんに接続中…
06/06/06 10:31:04 1wl07CcJ
加入した時、うろ覚えなんだけど
月の料金が安くなるやつに申し込まなければ
2年以内に解約しても違約金発生しない
って聞いた記憶が。

840:名無しさんに接続中…
06/06/11 00:32:36 +p4HIRnv
>>839
withな時点で強制加入だったんじゃまいか?


841:名無しさんに接続中…
06/06/12 13:32:46 MYgPR83T
OCN「その件はNTTへお問い合わせください」 → NTT「その件はOCNへお問い合わせください」
以後ループ

たらい回しじゃないか!と言うと「OCNのキャンペーンについてはNTTは把握してませんので」という

842:名無しさんに接続中…
06/06/12 13:57:41 6bY+Bf0V
>>841
>OCNのキャンペーンについてはNTTは把握してませんので

そりゃそうだ。NTTとNTT.comは別会社だからな。
電話してもオペレーターはお客さんのあらゆる情報を把握していないので
お客さん申告がたより。
NTT経由で申し込んだのか、OCNに直接申し込んだのか、
代理店でもどちらの代理店なのか確認しておいた方がいいよ。
ちなみにOCNはグループだからといって情報の安易な横流しはしない、という事を鮮明にさせるためか
横の繋がりというものは全く無い。だから「お客さんで交渉してね」という事になる。

843:名無しさんに接続中…
06/06/12 15:10:12 QRTQoxBK
>840
今月から加入したんだけど
NTTから電話かかって来た時に、月の料金が安くなるやつはどうしますか?って聞かれて
少し詳しい説明求めたら、月の料金が安くなるけど、2年以内に解約すると違約金が発生する。
入らなければ違約金発生しない。
上記の内容で頭に残ってる。

うろ覚えだからなぁ・・・。P2P出来なければ即解約の予定だったけど、今は大丈夫みたい。

844:名無しさんに接続中…
06/06/12 15:16:38 QRTQoxBK
後サポートはここに書いてあるとおりだった。

勧誘に来たにいちゃん、№1だのサポート良いだのいうてたけど。

845:名無しさんに接続中…
06/06/13 01:03:11 a47xTq1d
とりあえず解約予定。
だって高いんだもん

846:名無しさんに接続中…
06/06/13 08:37:28 R8rYA+WY
>>845
格差社会を感じさせる書き込みですねw

847:名無しさんに接続中…
06/06/13 14:47:16 HhGWPKsJ
ADSLでフレッツの契約してるんだが、
IP電話使うとルーターがバグってネット接続切れるので、
IP電話を使用してないんだよね。
そしたら最近、やたらとOCNから「IP電話の設定をして使えと」電話が来るんだが、
いい加減うぜぇ。
無視してたら今また電話来た。
契約上、使わんとならんのかね?

848:名無しさんに接続中…
06/06/14 00:28:51 p+9z44YW
>>847
設定してますが何か?誰からもかかってこない仕掛けもしませんが何か?でOK

849:名無しさんに接続中…
06/06/14 07:19:51 OReodaij
使わなくてもOK

850:名無しさんに接続中…
06/06/14 09:14:36 m3nSY6R5
>>848
>>849
レス、サンクス。
キレた口調で電話が来たから、こっちが悪いのかと思ったよ。
なんなんだ、あの電話の口調は。

851:名無しさんに接続中…
06/06/14 22:13:24 vHUT0EtW
>>847 それがOCNクォリティー

852:名無しさんに接続中…
06/06/15 17:23:10 WIfC4Vqv
みんな解約したらどこ行くの?
マンションでNTT回線だとテプコとか選べないんだっけ?

853:名無しさんに接続中…
06/06/17 20:42:35 3S4Z/t/Z
ほんとにえらそうな口を利くんだね、OCNって。
しまいには、説教たれて無言で電話切られたよ。

854:名無しさんに接続中…
06/06/18 16:40:11 PJaV9CWE
約四年前にADSLアクセスフレッツプランに申し込んだのですが、三日前くらいから急に繋がらなくなりました。
パスワードとIDは確実に合っていますが、エラー691 ユーザー名またはパスワード、あるいはその両方が無効なため、このドメインにアクセスできませんでした。となります。
モデムのランプも正常な接続を示し、「ネットワーク接続」のローカルエリア接続も有効なので、うちの回線が差し違いまたは物理的にやられているというわけではないです。
わずかな望みに託し、PCを初期化しましたがやはり同じエラーで接続出来ないです。
ちなみにプロバイダから与えられるメールアドレスは全く使用していないので、OCNから何らかの告知が来ても受け取れない状況です。
突然インターネット環境が失われて困って携帯からカキコしてます。
電話でのサポート先もわからないので、どなたかご教授ください、お願いします(-д-;

855:名無しさんに接続中…
06/06/18 18:32:32 ALBxnD21
>>854
0120-506-506

856:855
06/06/18 21:38:02 PJaV9CWE
すいません、二月からずっと料金払ってませんでしたorz

857:名無しさんに接続中…
06/06/19 11:25:39 sUCIxPrs
( ;゚Д゚)!・・・まぁ原因がわかって良かったなw
昨日>>854読んだ時、(自分はOCNユーザーじゃないんだが)
電話番号くらいなら、とOCNのサイトに行ってみたんだが
ユーザーじゃないと途中までしか入れない仕様なのな。
閉鎖的っていうか何と言うか。
>>855が教えてくれてたからいいけどさw

858:名無しさんに接続中…
06/06/20 07:05:06 jRNfLY8+
>>857
855だが、特に調べたわけじゃなくてNTT-comの窓口の番号書いただけ。
で、そんなに閉鎖的なのか、と思ってOCNサイト見に行ったけど、
秒殺でみつかったぞ。お前の脳が閉鎖されているだけじゃねーの?

859:名無しさんに接続中…
06/06/20 14:46:28 T7DTFP8j
>>858
そんなこと知らねーっつーの。普段OCNもNTTも見ないし。
「会員サポート→お問い合わせ」で入ろうとしたらOCN会員しか
アクセスできなかったって話だ。

860:名無しさんに接続中…
06/06/20 16:15:01 5gIHYlgm
まあ、定期的にサポート先の電話番号とか紙にでも記録しておいた方がいいだろうな。
ネットが繋がらないトラブルでサイト確認なんかできないからなww

861:名無しさんに接続中…
06/06/20 21:45:36 jRNfLY8+
>>859
いや、NTT-comのコマーシャルなんて1日に何度かみるだろ。
コールコールとか言ってるから、覚えちゃってるのよ。
ダスキンのひゃくばんひゃくばんとか、よんよんまるまるわんわんわんとかと同じ。

862:名無しさんに接続中…
06/06/22 16:21:58 3FxXrGmx
明日引越しでインターネットマンションに行きます。
さよなら、OCN

863:名無しさんに接続中…
06/06/24 03:19:14 oMC6mbuA
OCNコールセンターはDQNが多すぎるよね!
サービス申し込もうとしてコールセンターに電話して
こっちが学生だと分かった瞬間タメ口で話してきて
凄い気分悪かったけど何故か契約してる俺。

今バイトでもネット使っててコールセンターに電話する事
あるんだけどたらい回し、出鱈目な回答とか平気でしてくるから
客馬鹿にしてるとしか言えない!

もっと最悪なのがNTTの契約業者なんだけど、DQNが何も知らないで
設定するからそれが原因で接続障害になったお客さんいた。

もっと酷いのはDQN回線工事会社で光ファイバーの工事で明らかな手抜き
したせいで光ファイバーが折れてたし、光ファイバー工事の時も
しっかり監視してないと平気で手抜きするらしいから、NTTの光ファイバー
工事はちゃんと監視してないと手抜きされるらしい。

864:名無しさんに接続中…
06/06/24 03:31:06 oMC6mbuA
DON体操第一
ワレワレハDQNのプロバイダーOCN

865:桑雅
06/06/28 15:00:11 0mQb2tNp
OCNコールセンターはDQNが多すぎるよね!
サービス申し込もうとしてコールセンターに電話して
こっちが学生だと分かった瞬間タメ口で話してきて
凄い気分悪かったけど何故か契約してる俺。

今バイトでもネット使っててコールセンターに電話する事
あるんだけどたらい回し、出鱈目な回答とか平気でしてくるから
客馬鹿にしてるとしか言えない!

もっと最悪なのがNTTの契約業者なんだけど、DQNが何も知らないで
設定するからそれが原因で接続障害になったお客さんいた。

もっと酷いのはDQN回線工事会社で光ファイバーの工事で明らかな手抜き
したせいで光ファイバーが折れてたし、光ファイバー工事の時も
しっかり監視してないと平気で手抜きするらしいから、NTTの光ファイバー
工事はちゃんと監視してないと手抜きされるらしい。

866:名無しさんに接続中…
06/07/03 19:31:10 czZf7LeC
OCN解約して、今日モデム返送用のゆうパック送り状がきたんだが
送料元払いだって....

2年前に契約したときは着払いだったような気がするが
最近かわったのかな?

867:名無しさんに接続中…
06/07/08 17:45:49 1sP5vot4
>>866
返さなくていいよそれ

868:名無しさんに接続中…
06/07/12 21:31:38 SagBkT4T
今日NTTから電話あって、回線だけADSLから光にしてプロバイダはそのままで、
この料金ですので回線変えませんか?って言われてokしたら
30分後にかかってきた確認の電話とやらで担当替わってて、最初提示した料金は
メールだけ元のプロバイダで、あとはOCNにしないと提示した金額にはならないと
後から説明してきた。
それでは、話が違うから今回の話は取りやめますと言ったら,
「メール以外プロバイダ替えると何か不都合でも?」とか言ってきたので
「それでもなかったことにしたい、こっちに断る権利はないのか』という旨を伝えたら、
「出来ますが」のあと何度も「何か不都合でも?」を連呼してきたのでキレてそのまま電話きってしまった。
やはりこっちが大人気なかったのだろうか?

869:名無しさんに接続中…
06/07/13 11:28:26 uQxegr1j
OCNは本当にクズ
サポートもまともに出来ない。
電話すると、ちょっとわかる者に聞いてきますのでお待ち下さい。
の連続。わからないやつがサポートの電話に出るなっつーの。
わかる人に替わってくださいと言ってもかわらず、
間抜けな返答を繰り返すのみ。

あのインチキはこの世からなくしたほうがいい。
解約を勧めるし、契約は絶対しないほうがいい

870:名無し
06/07/15 02:31:09 TkoKQyFd
866>ACCAの他社が有料化になったから合わせたらしいよ。
センターで、加入時に無料で返却できるって言われたって、ごねてみたら?

871:名無しさんに接続中…
06/07/16 01:57:56 zSMRI4rO
869>
上の人間が確実に悪いねそりゃ。
自分が責任問われたら困るから回避してやがる。
電話はいつもたらいまわし。
担当部署につないでくれるよういっても「おかけ直しください」
なんだそりゃ?
どうしてそんなにえらそうなんだ?




872:名無しさんに接続中…
06/07/16 02:59:12 BH5uDDNR
>>869
そりゃ仕方ないよ
OCNの場合は正社員が少なくてほとんどが派遣やバイト
中には主婦がバイトとして自宅で電話を受けたりもしてるしね
前も営業時間終了直前に電話したら、
「受け持ち時間が終わるので明日電話してください」だってさ
どうやら自宅からバイトで電話を受けたっぽかった

たまたま電話したのが月末だったのでその場で解約したけど
クオリティが低すぎる

873:名無しさんに接続中…
06/07/16 15:47:22 PV+MpOz5
質問ですが、今フレッツ12で速度が250kしかでてないんですが
ahoobbにしたら速度が上がる可能性ってありますかね?
距離は3kmくらいです




874:名無しさんに接続中…
06/07/16 15:53:35 CJvOHxQ2
OCNは派遣やパートに顧客情報持たせているから危険極まりない。

875:名無しさんに接続中…
06/07/16 16:50:22 mfLpmEW1
>>874
OCNに限らず、コルセンで正社員が対応するなんてまずありえないよ。
SVでさえ正社員はマレ。コルセンの質はKDDIとYAHOOの方がひどいと思ったが。

ところで、CAVAスタッフってニート&ひきこもりにぴったりな仕事だと思うけど給料いくら?
URLリンク(www.nttcheo.com)


876:名無しさんに接続中…
06/07/16 19:26:27 Imq9BElG
>>875
給料はしらんが、やってみたいならやめとけ。
地獄をみるぞ。
CAVAスタッフはコールセンターと違って顧客情報を見ることは出来ない。
相談する上司もいない。
電話の転送だってできない。
だからお客様申告が全て。
そんな状態でクレームひいてみ?
代わってくれる上司もいないし、情報がないから、なんで怒ってるのか?から聞かなきゃならない。
正直、OCNはなんでCAVAなんてもの使ってるか謎。

877:名無しさんに接続中…
06/07/17 15:24:29 MXXY5JqB
電話サポートないの?
PC接続してる分には問題ないんだけど、XBOX360でネット繋ごうとしたら
DNS設定で接続できないから、DNSについてOCNに聞きたいんだが…

878:名無しさんに接続中…
06/07/17 17:12:06 TDtJPddc
0120-047-860
×360での設定をサポートするかは知らんが。

879:名無しさんに接続中…
06/07/17 20:35:41 BKVGe8IW
>>878
サンクス。DNSアドレスがわかればできるでよ~

880:名無しさんに接続中…
06/07/17 21:31:21 XzWnPjjU
>>879
URLリンク(www.ocn.ne.jp)
普通は自動取得でいいはず。

881:名無しさんに接続中…
06/07/24 03:05:00 E7BMTwhz
ADSL解約したんだが
レンタルしてたモデムは着払いで送っちゃまずい?
もうあの会社のために金払いたくないんだが

882:名無しさんに接続中…
06/07/24 07:21:51 QKERsLXo
>>877
東日本プライマリDNS:202.234.232.6  セカンダリDNS:221.113.139.250
西日本プライマリDNS:221.113.139.250 セカンダリDNS:202.234.232.6

883:名無しさんに接続中…
06/07/24 10:58:46 jcIZ+5Dy
8時頃から急に接続出来なくなったよ。不安

884:名無しさんに接続中…
06/07/25 00:55:41 zEJ5O7Bw
OCNが糞とか言ってる人達さ、
世の中にはもっとめぐまれない人がいることを知らないの?
URLリンク(check.plala.or.jp)

885:名無しさんに接続中…
06/07/25 18:14:31 qbul+2VG
OCNは糞

何度でも言ってやる

886:名無しさんに接続中…
06/07/26 23:59:53 TUxzT12M
OCNのコールセンターは糞。
まあ、素人のバイトばかりで知識もない寄せ集めだから仕方ないが。
何を聞いてもらちがあかないし、たらい回し。


887:名無しさんに接続中…
06/07/27 22:31:31 bIpT5eGf
回線を変更したら接続不能の放置プレーを強要されてます。
あと何日我慢出来るかな?。

888:名無しさんに接続中…
06/08/07 23:32:14 Fqid31Ql
>>872

NTT系列の場合、組合がうるさいから残業できないんじゃないか。
水曜日じゃなかった?

889:名無しさんに接続中…
06/08/07 23:36:33 pNGkpvg9
ねっとは普通なのに、メール送受信でエラーが出る。
(アカウントはもちろん正常で)
OCNなのかアッカのせいなのか分からないけど、
ココ1週間くらいこればっかり。
そろそろ別のに乗り換え検討中です。アッカも悪化だな、もう除外だ。

890:名無しさんに接続中…
06/08/08 00:12:45 qITKaibX
おまえは典型的な池沼だな。。。
回線かえてもエラーは直りませんから安心してください。

891:名無しさんに接続中…
06/08/08 00:16:05 wox6HAQs
なんで自分に原因があると考えないんだろうね?

892:名無しさんに接続中…
06/08/08 08:09:52 gDcbjMan
認証サーバが落ちとるがな
ここんとこ一月に一回はトラブってるよ

893:名無しさんに接続中
06/08/08 18:59:55 fGCD/Gn6
やっぱりそうですか。急に繋がらなくなるんですよね。
みんなそうなんだ。

894:名無しさんに接続中…
06/08/27 15:32:46 nsoHgz2T
切れすぎです。さようならしますよん。
いい乗り換え先をもとめて板内うろついてます

895:名無しさんに接続中…
06/08/27 21:33:51 wbAkRm79
>>894
ADSLだからだっつーの

896:名無しさんに接続中…
06/08/29 14:19:57 t6XXXAi+
光でも切れるって報告あったぞ。

つーかADSLなら切れても仕方ないって
時点で乗り換えたくなる。

897:名無しさんに接続中…
06/08/29 18:08:54 BBrmKTZj
>光でも切れるって報告あったぞ。
ISPではなくNTT側の問題だな

898:名無しさんに接続中…
06/08/30 22:07:55 FmrItVd4
with でOCNか、BIGLOBEかを選ばなきゃいけない。。
究極の選択。。。
どっちがまし?

899:名無しさんに接続中…
06/08/30 22:55:23 nhXyFIWj
>>898
OCN

やっぱりなんのかんの言ってもキャリアだろ。
サブ経路としてBB.exciteを同時契約するとさらに安心。

900:名無しさんに接続中…
06/09/01 14:01:33 AIMR9k41
>>898
俺はbiglobe

まぁ、選ぶのは君だ

901:名無しさんに接続中…
06/09/01 16:58:43 keGlZPgt
p2p使うならocn、使わないならbiglobe

902:桑雅
06/09/13 08:35:55 /GnRBuKe
OCNコールセンターはDQNが多すぎるよね!
サービス申し込もうとしてコールセンターに電話して
こっちが学生だと分かった瞬間タメ口で話してきて
凄い気分悪かったけど何故か契約してる俺。

今バイトでもネット使っててコールセンターに電話する事
あるんだけどたらい回し、出鱈目な回答とか平気でしてくるから
客馬鹿にしてるとしか言えない!

もっと最悪なのがNTTの契約業者なんだけど、DQNが何も知らないで
設定するからそれが原因で接続障害になったお客さんいた。

もっと酷いのはDQN回線工事会社で光ファイバーの工事で明らかな手抜き
したせいで光ファイバーが折れてたし、光ファイバー工事の時も
しっかり監視してないと平気で手抜きするらしいから、NTTの光ファイバー
工事はちゃんと監視してないと手抜きされるらしい。

903:名無しさんに接続中…
06/09/13 15:23:14 gfxduAhV
OCNは航空会社のマイルをじゃんじゃんくれるから
乗り換えようかと思っていたが…やっぱやめとくか。

904:名無しさんに接続中…
06/09/15 21:36:28 4cljwwT+
OCN、そんなに酷くもないけどね。およそ解約の時ぐらいしかサポセンに電話しないし。

905:名無しさんに接続中…
06/09/15 22:18:03 HyMe4Led
この糞スレ、OCNが主体じゃない理由ばかり書き込まれてまつね。

906:名無しさんに接続中…
06/09/21 11:57:00 tPnkAxhl
まあ使えばわかるけど積極的に選ぶようなもんでもない。

907:名無しさんに接続中…
06/09/23 01:28:26 oWhGIzKa
糞だの何だのというくらいOCNが嫌なら、さっさと他のISPにした方が精神衛生上いいと思うが。
OCNの人もその方が助かるよ。

908:名無しさんに接続中…
06/09/23 23:47:28 dzRVoxlp
中部電力から電話あったんだけどどこのプロバイダかわかる?

909:名無しさんに接続中…
06/09/24 00:08:16 ktwxFa/U
切断の嵐とサポートの酷さに嫌気がさしたから解約するお

910:名無しさんに接続中…
06/09/24 10:28:06 DWBRCVZ3
サポートに超能力を求めてる奴大杉

911:p0224-ipad01kamokounan.kagoshima.ocn.ne.jp
06/10/01 18:52:04 ZafHhFxo
OCNってWinny 使えないんですか?

912:名無しさんに接続中…
06/10/01 20:01:10 0U71iMFk
使えないよ。

913:名無しさんに接続中…
06/10/07 17:50:28 3YiKMGqY
解約したけど、ほんとにモデム元払いだ・・・
着払いにしたら後で請求されるんだろうか

914:名無しさんに接続中…
06/10/08 08:39:30 r0Ins8KE
有名PCショップので2万円プレゼントの誘惑に負けて
OCN光を契約しちゃいました。
このスレを先に見ておけば・・・・・・
2年間解約できませんわな
今更航海してます。orz

915:名無しさんに接続中…
06/10/08 13:44:37 +1M7gY+j
>>913
だいぶ前速度変更時に着払いで送ったったけど未だ請求なし

郵便局のおばちゃんも不思議がってたよ
普通着払いなのにってw



916:名無しさんに接続中…
06/10/09 14:30:44 t1C8+Inm
>>914
そんなに悲観するようなプロバでもないような気がするけど?
凄く良くはないけどさ。さらに糞はいっぱいある。情報に踊らされてない?

プロバって3ヶ月ぐらいはいろいろ情報が入ってきて、どのプロバと契約しても
「失敗しちゃったかな」なんて思うものなのだ。完璧なプロバはどこにもないからね。
半年も経過すると、プロバなんかどうでもよくなってきて空気みたいな存在になり、興味を失う。

君のように周囲の雑音に弱いタイプは、逆に2年縛りの方がいいかもよ。
縛りがなくてプロバを放浪するジプシーになるのとどっちがいいのか。

917:名無しさんに接続中…
06/10/09 14:33:09 YjfxNLoK
まあ、良識あるOCNユーザは、中傷レスを放置する傾向があるからな。

918:名無しさんに接続中…
06/10/09 14:45:37 LeRTaMBo
>>917
ピックル!ピックル!

919:名無しさんに接続中…
06/10/18 00:26:19 Oa4ug1Mh
今度光にするんだけど、OCNシアターの感想聞かせて。
カラオケ機能とかどう?

920:名無しさんに接続中…
06/10/21 21:36:02 9nS5w9QJ
おもしろいな~解約祭り

921:名無しさんに接続中…
06/10/22 02:46:25 w98cmAMQ
OCN with フレッツ解約で違約金5000円請求がきたひとっている?
東日本だけど。


922:名無しさんに接続中…
06/10/22 03:29:36 DZ2hyJru
メールオンってなんで送信するとき
ファイル添付できないのかな?
セキュリティーの問題?

923:名無しさんに規制中
06/10/22 11:55:40 q884SoSk
現在、2ch OCNアクセス規制中。
荒し行為、していないのにグスン。(;_;)


924:名無しさんに接続中…
06/10/22 14:45:54 je+BJ1Pc
>>909
本当にここ接続が安定してないね。
それでいて「わかりません。」って平気で言うOCN。
常時接続の意味がない。

925:名無しさんに接続中…
06/10/22 15:01:50 DvEEvhdS
ID:je+BJ1Pcをこちらで引き取っていただけないでしょうか?
自分も解約した口だけど、料金に不満はあれど本スレに住み着かれてるのを見るのは忍びない

確かにOCNのメールサポートは遅いんだが、他人がOCNの社員にしか見えない人なので
何を言っても無駄なタイプなんだけど・・・無理ですかね?お引き取り

926:名無しさんに接続中…
06/10/22 15:18:59 je+BJ1Pc
>>925
あらあら今度は偽装してOCN擁護キャンペーンですか?

姑息な手法使わせたら天下一品ですな~

927:名無しさんに接続中…
06/11/07 15:52:53 LGktSix4
ocn+accaADSL12Mの申し込んだ人が居たら感想聞かせてくれ

928:名無しさんに接続中…
06/11/07 19:41:18 n0+TSe5q
解除きたので

OCN考えてる人 2ちゃんねるやりたいなら

OCNは絶対やめろ!!!



929:名無しさんに接続中…
06/11/08 03:17:06 3opUbUyu
むしろASAHIネットはやめておけと言いたい。書き込みしたいならだが
OCNは、marunouchi確定なら同意するが・・・

930:名無しさんに接続中…
06/11/08 17:46:00 GscDXnP1
OCNのmarunouchiはウチのSMTP鯖でも遮断したいくらいだ

931:名無しさんに接続中…
06/12/02 03:52:09 07Crw7AZ
契約せずに解約だけする方法お

932:名無しさんに接続中…
06/12/02 04:27:28 XIPWRK5U
月初め同時乗り換え成功したぜ
これで定期アク禁から解放か?
モデム返却せな(元払い嫌だなー)

933:名無しさんに接続中…
06/12/07 06:42:19 WMxQFezl
>>927
申し込んだ。とらぶった。キャンセルした。
すべてNTT扱いで最も無難と思いきや、一度引っかかると別会社を理由にたらいまわし。
NTTの仕様に詳しくなりたくて、かつオペレータの友達を増やしたいならお勧めw
客の都合に合わせてNTTにクレームを入れてくれる、NTTと仲のよくないプロ場のほうがスムーズに事が運ぶと思った。
俺としてはOCNと言うよりNTTコミュニケーションズが糞と言う結論に達した。

934:名無しさんに接続中…
06/12/07 19:34:33 +f1jdSo7
ネット初めて一年で自分の入ってるプロバイダがどれくらいの評判か見てみたら
かなり粗悪だったようだな・・・


935:名無しさんに接続中…
06/12/12 06:23:48 9njU1BYs
OCNは自分の環境では安定していて
今まで利用したODNやYAHOOと比べると
極めて優良なんだけど,如何せん浮気心が・・・。
12Mの2千円プランで少し遊んできます。

936:名無しさんに接続中…
06/12/20 00:26:06 F9oda2b2
別に問題はなかったが、もっと安くて早い所に乗り換えた。
解約が面倒で、サポセンがしょうもないのは本当だわ。
それと、やたらとNTTの光のセールス電話が多くてうざかった。
OCNのせい?と思ってたけどどうなんだろ


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