05/07/19 20:09:49 uBMcSaMu0
珍しくnttpcから自動返信じゃないメールが届いた
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お問い合わせいただきありがとうございます。
株式会社NTTPCコミュニケーションズの○○と申します。
メール、拝見致しました。
弊社の管理ネットワークから送信された迷惑メールにつきまして、
大変ご迷惑をおかけしており、お詫び申し上げます。
お客様から頂戴致しましたお問合せにつき、調査させていただきましたところ、
迷惑メールを送信している送信者は、弊社とインターネットの接続契約を結んで
おります他事業者（２次ISP）の会員（エンドユーザ）であることがわかりました。
今回の対応につきましては既に2次ISPに対し対応を依頼しております。
１ 2次ISP名称の公開について、
誠に申し訳ございませんが当該ISP名につきましては、総務省の見解によりご案
内させていただくことができません。 何卒ご了承いただきますようお願い申
し上げます。
詳しくご説明させていただきますと、弊社では、迷惑行為に対する対策を強化す
る目的で、申告者に対して２次ＩＳＰ名の開示について、どの範囲まで可能かと
いう問い合わせを行いました。これに対する総務省の回答は、次のようなもので
した。
「ある通信について、そのヘッダー等に記載されるＩＰアドレスやドメイン等
と送信時刻から調べた送信元ＩＳＰ名は、通信の秘密に該当し、それを開示す
ることは、通信の秘密の侵害にあたる行為となる。ＩＳＰ間で開示の合意 が
あった場合であっても、ＩＳＰは、通信当事者には該当しないため、開示でき
ることにはならない。」
この回答に従い、弊社では、２次ＩＳＰ名の開示を中止いたしました。
しかしながら、これでは申告される方のご意見、ご要望を反映させていただく
ことが困難なこと、申告数が日々増加していること、また、OEM提供先プロバイ
ダに対し、申し入れを行っても改善効果が十分ではないことなどから、以下の
代替案を検討し実施を行っております。