05/04/23 23:58:04 cdC/NNMe
カードの請求をみてみると数年間に渡って、BIGLOBEからプロバイダ利用料の請求がきています。
BIGLOBEに問い合わせたところ、私が国内にいない間に、いるはずのない本人からの申し込みが
あったとのことで返金に応じないばかりか、必要なら「解約請求」を出せとのこと。
入出記録から証明できるのに、なぜそんな小学生でもわかるようなことをいうのでしょう。
なりすましを黙認、もしくは、その彼ら自身がなりすましているからかもしれないです。
以下、そのメールを添付します。
ななし 様
平素よりBIGLOBEをご愛顧賜り誠にありがとうございます。
BIGLOBEカスタマーサポートT田でございます。
お客様におかれましては、再度お問い合わせいただくお手間をお掛けし大変恐縮に存じます。
前回ご案内いたしましたご契約に関しましては、ご連絡いただいたご住所・電話番号・生年月日・お名前等の全てがお客様の登録いただいているものと一致いたしております。
これらの情報からもBIGLOBEとしては、ご本人様から登録いただいたご契約と認識しております。
お客様の入会経緯をあらためてご案内いたしますと、2002年10月X日にPCデポから「わいわい1時間」コースにご入会いただいております。
ご入会された時期に24ヶ月無料（入会月含む）のキャンペーンを実施しておりましたので、2004年9月まで「わいわい1時間」コースの月額基本料金が無料でございました。 ※ご請求は2004年10月から発生しております。
重ねてのご案内となりますが、正規の契約として承っておりますので本契約がご不要な場合は、前回ご案内したID不明による書面の退会方法をご参照のうえ、お手続きくださいますようお願い申しあげます。
お客様からのご依頼をもちましてサービスが終了となりますので、何とぞご理解ご了承くださいますようお願いいたします。
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BIGLOBEカスタマーサポート
※本件についてのご返信は・・・
Mailto:info@bcs.biglobe.ne.jp
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