05/02/26 16:20:19 x3PG3mEo
>>441
ハハハ、アホ？
マジ話だよ。業界内じゃ有名な話だよ。
あくまでサポートだけの話で、サービスとか品質が糞っていうわけじゃないんで。
447:名無しさんに接続中…
05/02/26 19:51:57 +EWPKfqs
ウソ話だなんて言ってないのにな
448:名無しさんに接続中…
05/02/27 06:59:42 zPaLZyyP
>>446
日本語わかる？やっぱコリアンでしょ。
449:名無しさんに接続中…
05/02/27 20:29:40 o7nwjz3F
>>446
( ´･∀･`)
441の返事が446か・・
コミュニケーションができない香具師が満足度調査しても信頼性がないね。
とりあえずおまえが所属する会社と公表しているのならその満足度調査の結果を教えれ。
参考にならない資料としてほかのところにも俺がマルチしてやるよ。（ｗ
450:名無しさんに接続中…
05/02/28 11:18:29 KFx4fBB0
>>73>>235によるとHP上で解約できるとあるが、どうやるの？
カスタマーサポートデスクのページから行っても>>25同様
＞大変申し訳ございませんが、ADSLセットをご利用中で、ADSLセットでの速度変更以外の
＞「料金プランの変更」、「住所変更」および「OCN解約」のお申込みは本サイトからはできません。
て出る。
そもそもTOPページから解約情報のページに繋がってないんじゃない？
サイト内検索で解約ページ（URLﾘﾝｸ(www.ocn.ne.jp)）には行けたけど、
その上のディレクトリ（URLﾘﾝｸ(www.ocn.ne.jp)）、お客さまサポートからはリンクされてないんだよね。
さっさと解約したいのでどなたかHP上での解約方法を知ってるエロイ人、やりかた教えてください。
451:名無しさんに接続中…
05/02/28 19:04:04 6QxVB0AX
>>450
ADSLセットを利用している場合は書類のみ
それ以外ならたいていHPから解約できる
452:名無しさんに接続中…
05/02/28 19:51:15 KFx4fBB0
アリガ㌧。
早速封書で投函しました。
しかしﾒﾝﾄﾞｸｻｲﾅｧ・・・。
453:名無しさんに接続中…
05/03/01 18:23:56 qdzbGD+h
454:名無しさんに接続中…
05/03/02 03:59:58 nuxrB3qi
郵送で解約申込をしたが、回線撤去工事日の連絡が来ない…
ﾓﾃﾞﾑの返却ｷｯﾄも来ない…
俺は、放置されているのか？
455:名無しさんに接続中…
05/03/02 23:37:42 Yn5EPAga
OCNでプランを変更していなくて高額な請求がきました･･･。
プランを変更していなかったのは自分が悪いのですが
こんな高額になるまで放っておくのもおかしい、とサポセンに言ったら
うちには非がありませんから！！と切れ気味に。
一応、私お客だよぅ。
456:名無しさんに接続中…
05/03/02 23:49:42 qz1WEErz
>>455
プロバイダはお客がどう使っているかまで監視してない
使う使わないもお客の自由
おまえは携帯を使いすぎても携帯会社へ文句をいうのか？
457:名無しさんに接続中…
05/03/03 02:01:12 PoPsYcrT
>>456
そのほかのやりとりもあって出たセリフです。
態度が悪かったのでつい言ってしまいました。
あまりにも高額だったのでビックリしたっていうのもありますが。
私も業種は違うけどサポセンしていたことがあるので
気持ちはわかるのですが、切れるのはどうかと。
ドコモだと使いすぎている場合お知らせしてくれます。（＠Freedの場合）
そういうのがあったらよかったのになぁ。
458:名無しさんに接続中…
05/03/03 08:59:46 CYr5eXp7
>>457
> そのほかのやりとりもあって出たセリフです。
つまり自分の非を棚に上げた筋違いなｲﾁｬﾓﾝをﾈﾁﾈﾁと言い続けていたら
サポセンの中の人の堪忍袋の緒が切れた。と？
459:名無しさんに接続中…
05/03/03 13:27:13 DXnSKdpP
２月いっぱいで解約しようと思ってちゃんと１０営業日前に２/２８の予定で解約申込書を速達で出したのに連絡まるで無し。
ACCAプランだったのをフレッツに変えるのでNTTに連絡したらまだACCAが回線をはなさないので工事できない。
OCNサポートに電話してもさんざん待たされた挙句一方的に切られる。
NTTの人にお願いしてACCAの工事依頼を聞くと３日に入っているとの事。
なのでフレッツ工事も同日の３日にお願いした。
しかし２日の昨日、朝から認証エラーで繋がらない。
ACCAが工事したのか、OCNがユーザー削除したのかどっちなのかは分からないし聞きたくもない。
今日無事フレッツが開通したけど、昨日丸一日ネット出来なかった。
最後までムカつかせてくれたけどOCNとキッパリ縁が切れて嬉しいです。
460:名無しさんに接続中…
05/03/03 13:35:40 +H2rct09
>>459
OCNときっぱり分かれたのであれば、『認証エラー』はNTTでもOCNでも関係ない。
次に選んだプロバイダとの問題であり、単なるおまえの入力間違いの可能性もある。
その辺は調べてから書かないと、たんなるDQNだぞ。
461:名無しさんに接続中…
05/03/03 13:39:09 DXnSKdpP
>>460
なんで？
新しいプロバイダは今日から開通したんですけど。
昨日までは新しいプロバイダ＆フレッツは何の関係も無いよ。
てかスレ全く読まないでカキコしたんだが、よく読んでみたらここはOCN擁護スレだったのねｗ
スレ違いスマソ。
462:名無しさんに接続中…
05/03/03 15:19:16 a3/BWLxh
2月いっぱいで解約したんなら、3月になって接続出来ないのは当然じゃん。
それでも1日まで使えてたんだからいいんじゃねーの。
463:名無しさんに接続中…
05/03/03 15:46:10 nkVMwJRQ
>>461はDQNだ。
OCN擁護する気は全くない。
どこのISPでもDQN扱いされる馬鹿な奴だよ。
464:名無しさんに接続中…
05/03/03 16:03:33 DXnSKdpP
違うっつーの！
最初は２月いっぱいで解約頼んだのに３/３まで伸ばしてきやがったの！（てか連絡は無いんだけど）
それだけでもムカツいてるんだが。
こっちが折れてフレッツの開通を３日にしたのに、２日で回線止められたの。
予定を遅らせるわその次に早めるわで最悪。
465:名無しさんに接続中…
05/03/03 22:47:04 gOMxeNdk
たしかＡＣＣＡ解約の日まではつかえたはず・・
なので460の考えは間違いで、2日は使えることになり確かにおかしい。
459の気持ちはわかるが、本当に一方的に切ったのか？
切ったのであれば大問題だぞ。
あと肝心のＯＣＮ側の情報がほしいな。できたら電話でどうだったのか確認してほしい。
おれはＮＴＴとトラブルが何度もあったから、ＮＴＴの言葉が信じられないんだよ（ｗ
466:名無しさんに接続中…
05/03/03 22:59:08 gOMxeNdk
訂正
使えたのは、ＡＣＣＡ解約日の前日まで
467:459
05/03/04 09:28:03 jSrC2/pO
>>466
あら、そうなの。
じゃあ俺のは早まったわけではないのね。
どういう事なのか聞きたいのは山々だけど、
OCNの繋がらない・たらい回しサポートにはほとほと疲れたんで、勘弁してください。
468:名無しさんに接続中…
05/03/04 21:11:03 hPSezn05
回線撤去日（ACCA）と解約日（OCNの認証IDが切れる日）は違うはず。
解約日はユーザー指定の日でいいけど、回線撤去日は
ACCAの都合じゃなかったっけ？
469:名無しさんに接続中…
05/03/07 20:04:28 zX3QqCD7
今日OCN開通しますた！
J-COMより速くて満足です！！！！
470:名無しさんに接続中…
05/03/07 21:29:28 oKBm7dBY
あ、そう
471:名無しさんに接続中…
05/03/08 23:22:51 p40BiTAM
1だが、色々OCNのabuseと揉めて最終的に解約になったけど、
解約後に色々と問答しようとメールを送っても完全無視。
やっぱりOCNは糞！サポートはカス！
472:名無しさんに接続中…
05/03/08 23:54:53 ctAxqlG3
>>1が解約させられたのは、キモい糞メール業者だからでしょｗ
自業自得。
473:名無しさんに接続中…
05/03/09 08:21:49 Y0mQ71q9
解約後に色々と問答しようと
474:名無しさんに接続中…
05/03/09 23:49:11 uBsba5wM
解約後のクレームに対応してる暇があったら
金払ってる現役ユーザーの対応優先するだろって
誰でも思いそうなものだけど
>>1はそうは思わないらしいな
475:名無しさんに接続中…
05/03/10 01:58:23 46/6Reel
ユーザーの文句を聞くのも商売のうち。
金払わなくなった奴の文句をタダで聞くのはボランティアって言うんだ。
退会後に問答したいなら、ボランティアでISPやってる所を選ばなきゃなｗ
476:名無しさんに接続中…
05/03/10 16:05:39 X9pX8CNN
モデム(W4)を再起動させないと繋がらないのは、仕様なんでしょうか？
一日一回は必ず再起動する事に。
しかも電源スイッチが無い（まあ、ルータに付いているのも、あまり無いが）ので、
コンセントを抜き差ししないといけないめんどくささ。
何とかならんもんかね。
477:名無しさんに接続中…
05/03/11 01:15:00 UaQtwkj0
>>476
ネットに繋がらなくなってるときにモデムの管理画面で、
ADSLの状態とPPP接続状態はどうなってます？
マニュアルに載ってる正常時の状態で繋がらないなら、他の問題だぞ。
478:名無しさんに接続中…
05/03/11 15:47:58 frsFjMKo
モデムを再起動させれば直るのに、他の問題とは、難儀な問題ですなー。
479:名無しさんに接続中…
05/03/14 19:19:30 fHXhAzUT
質問ｽﾚになってるこのｽﾚ(・∀・)ﾓｴｯ
480:名無しさんに接続中…
05/03/16 20:12:59 R0Eh5LR0
測定サイト URLﾘﾝｸ(www.bspeedtest.jp)
測定時刻 2005/03/15 17:50:55
回線種類/線路長/OS FTTH/-/Windows XP
キャリア/ISP/地域 NTT Bフレッツ マンション VDSL利用/ocn/東京都
ホスト1: WebArena(NTTPC) 37Mbps(9971kB,2.4秒)
ホスト2: SAKURAインターネット 58Mbps(16870kB,2.4秒)
推定最大スループット: 58Mbps
コメント: NTT Bフレッツ マンション VDSL利用の平均速度は13Mbpsなのでかなり速い方です！おめでとうございます(下位から95-100%tile)
481:名無しさんに接続中…
05/03/16 20:13:19 R0Eh5LR0
測定サイト URLﾘﾝｸ(www.bspeedtest.jp)
測定時刻 2005/03/15 17:50:55
回線種類/線路長/OS FTTH/-/Windows XP
キャリア/ISP/地域 NTT Bフレッツ マンション VDSL利用/ocn/東京都
ホスト1: WebArena(NTTPC) 37Mbps(9971kB,2.4秒)
ホスト2: SAKURAインターネット 58Mbps(16870kB,2.4秒)
推定最大スループット: 58Mbps
コメント: NTT Bフレッツ マンション VDSL利用の平均速度は13Mbpsなのでかなり速い方です！おめでとうございます(下位から95-100%tile)