03/09/18 14:23 zBj8+WED
So-netの解約方法
解約する月の１０日頃までに「退会申請用紙」を請求する。
Ｗｅｂの場合
URLﾘﾝｸ(www.sec.so-net.ne.jp)
電話の場合
0570-00-1414
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一週間以内に退会申請用紙が届く。
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退会申請用紙に完璧に記入してコピーを取っておく。
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２０日までに必ず届くように郵送する。
このとき届いたことを証明できるように配達証明郵便で送る。料金は８００円
一週間後に配達証明のハガキが届くので大切に保管する。
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退会受付確認ページで退会の確認をする。
退会申請用紙到着から４～５日後に確認可能。
URLﾘﾝｸ(www.sec.so-net.ne.jp)
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無事に退会できてた！－－→ｶｲﾔｸｵﾒﾃﾞﾄｳ!ﾖｶｯﾀﾈ!但し料金の引き落としは２カ月後まで続く。
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４～５日経っても確認がとれないときは配達証明のハガキで到着日を確認してからサポセンにｺﾞﾗｧ電。
２０日までに届いているなら絶対にその月いっぱいで解約させる。ーー→ｶｲﾔｸｵﾒﾃﾞﾄｳ!ﾖｶｯﾀﾈ!
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解約から２カ月目以降もSo-netから料金が請求された場合。
サポセンにｺﾞﾗｧ電して解約と料金返還を要求。
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ｶｲﾔｸｵﾒﾃﾞﾄｳ!ﾖｶｯﾀﾈ!