02/08/30 19:13 kt5egi75
>>530
お疲れ様でした。混雑時10Mだったとしても混雑時間帯のメジャーサーバーはもっと重いですから十分快適でしたね？（Ｙ／ｙ）
今度は世界中のサーバーというサーバーを全て超高速化して欲しいと思いませんでしたか？（Ｙ／ｙ）
海外のサーバーに対してのアクセスも軽快になった気がしませんか？（Ｙ／ｙ）
>>531
まず最寄の消費生活センターに電話して懇切丁寧に対応してくれる年季の入った頭のいい
熟女の皆さんに状況を詳しく説明して相談して下さい。
こんなに親切にしてくれるのに無料なの？と感動しつつも大切な部分は強調して伝えて下さい。
１．障害（故障）が多く満足にそのサービスが利用できなかった事。
２．自分にとって１万円は大金であって不満のあるサービスを解約したいのに
加えて金銭を搾取される事に納得できない旨。
３．事ある毎に不満を訴えたのにスピードネットが対応（解決）してくれな
かった旨。
消費生活者センターの方は消費者保護法などを説明してくれます。
そしてまずはスピードネットに直接交渉するようにアドバイスしてくれます。
通常はスピードネットも消費者センターに相談したと言えば、今後のサービス
提供が技術的に困難で継続不可能として違約金無しの解約に応じてくれます。
これまでは言い訳の手段として使われた無線技術の危うさが逆に解約したい人
の味方になってくれるという訳です。
満足な対応が得られなかった場合はまた書き込みして下さい。
>>532
約款に同意したにせよ、違約金が１円以下などの遍く誰もが小額と思える
金額でない限り、消費者保護法に該当する可能性があります。
不満のあるサービスだからこれ以上余計な出費をしたくない、だからこそ解約
するのに加えて多額の違約金を何故払わなければならないのでしょう。
また、契約時まで一度も約款を目にする事が無かったのなら明らかに違法行為
ですので損害賠償を請求する事ができます。
違法行為に対しては告訴。
告訴を取り下げるのと見返りに賠償してもらうのが良いでしょう。
普通はそこまで大事になる前に解決しようとするのが民間企業の定石です。
カスタマーセンターに電話して管理職の判断を待ちましょう。