09/04/02 13:59:29 R3dS4UUP0
>>496
> ＜セカイモン 特定商取引法ページより＞
>
> 返品について
> ただし、下記の場合は商品の返品を受け付けた後、当商品の
> ご購入にともない当社にお支払い頂きました金額を全額返金
> させていただきます。
>
> * -新品商品で、かつ使用に支障をきたす破損、汚損がある商品
> * -配送中のものと思われる破損のある商品
1月にギターを落札して届いたギターが、配送中にダメージを受け
塗装が剥離していた。剥がれた塗料の一部が、包装箱の中にあった
から、セラーが傷物を発送した訳でもなく、明らかに配送中の損傷。
「こんなものは受け取れない」と、すぐに配送してきたヤマト運輸に
引き取ってもらった。
返品し、セカイモンへ全額返金の要求をした。
↓以下がセカイモンからの回答。
>> ご返金につきましては、弊社セカイモンL.A物流センターにて、
>> お客様のご指摘状況を確認後、改めてご連絡致しますので、
>> 誠に恐れ入りますが、今しばらくお待ちいただけます様、
>> お願い致します。
その後、半月ほど待たされて↓
>> 発送中の破損と考えられるダメージを確認致しましたが、
>> 破損箇所が小範囲である事、また商品が中古品である為、
>> 商品はそのままご愛用いただき、商品代金の半額を
>> 返金とさせていただきます。