10/03/31 10:51:30
Linuxじゃないけど、Solarisだって1.xのころからメモ帳ライクなテキストエディタがある訳で。
Solarisで動くアプリのサポートをするときに、テキストエディタを使ってに.cshrcとかを編集してもらったことは何度もある。
マウスを右クリックして、テキストエディタを起動して、ファイルマネーシャーから.cshrcをドラッグアンドドロップして・・・って感じで。
それでも判らなければスクリーンショットをFAXしてもらって、それを見ながら電話でサポートしたよ。
もちろん、シェルやviは知らなくて、PCもそんなに詳しくないお客さん。
アプリケーションをインストールするときや、どうしても解決出来ないトラブルの場合は出向いたけど、
基本的には電話やFAX、メールで済んだ。
サポート用にマウスクリック一発でスクリーンショットを印刷するツールとかもインストールしたし。
それこそ、*nixでviやシェルを「使わなければならない」と思い込んでいるのは>>153じゃないの？