08/11/15 16:03:30 K0Z1GUP60
マーケットプレイス出品初心者です。どなたか御教授お願いします。
特典付きのゲームソフトに他の方も出品者コメント欄に「特典は付きません」と書いて出品していたので、大丈夫なのかと思い自分も同じように出品しました。自分の勉強不足が悪いのですが、ガイドライン規約違反だとは知りませんでした。
購入者へ発送して2か月が過ぎた頃に「特典が付いてなかったので返金を希望します。」と問い合わせもないままクレーム申請されアマゾンからも規約違反だから全額返金してください。とコメントがきました。商品の返品は購入者と話し合って下さいと書かれています。
商品を返品もされず全額返金ってガイドライン規約に詳しい方なら出品者の内容を逆手に取った詐欺行為が簡単に出来てしまいませんか？
自分の知識不足が悪いのですが、皆様はこのような時にどうしてますか？教えて下さい。