09/03/02 06:42:59 KRRiDFLsO
>>724
ありがとう。郵便局でシール貰って書いて貼って送ろうとしたら「出来ない」って言われたんよ。
しかも30分も待たされた後。
発送先の人が指定したから出来ない筈無いだろうと思って(自分でもホームページで出来る事を確認済み)
電話で問い合わせして間違い無いと確認した後、再度窓口に。
そこからまた30分ぐらい待たされ計1時間以上待たされた。
726:名無しさん（新規）
09/03/02 08:00:50 XkBtcxh/P
>>725
ノーマルのポスパケなら着払可能。
あて名変換サービス(楽天オク)とかはNGだけどね。
あと、着払は20円高くなるよ。
HPの記載部分印刷して持って行くか、「HPに出来るって書いてたよ」と
窓口で言ってみては？
727:名無しさん（新規）
09/03/02 21:23:57 KRRiDFLsO
>>726
言ったんだけど出来ないの一点張りだったのよ。
まぁ無理矢理預けてきたけど。
毎回出来るサービスを出来ないと言われてウンザリする。
徹底的に職員の教育してほしいわ。
態度もかなりデカかったし。食ってかかられた。
728:名無しさん（新規）
09/03/03 14:18:18 krdWqgjy0
>>727
お客様センターに電話して指導してもらえばいい
729:名無しさん（新規）
09/03/04 02:51:12 diUBBuDk0
>>727
それだけポスパケ利用者が少ないという現状なんです
730:名無しさん（新規）
09/03/04 03:27:00 Ui5v/EvY0
ターゲットは大口利用者だから、一般料金は安くないしね
しゃーない
731:名無しさん（新規）
09/03/04 18:36:46 kXNhWL6q0
いやいや、しゃーないことないだろ。
郵便窓口で取り扱うサービスなんて覚えられない程数多いとは思えんのだけど。
732:名無しさん（新規）
09/03/04 20:58:33 Ui5v/EvY0
>>731
「ポスパケのターゲットは大口利用者だから、一般利用者が少ないのはしゃーない」だよ。
職員の対応を擁護するつもりは無い。
郵便サービスはオプションの組み合わせパターンが色々あって、マニュアルがしっかりしてないんだろうね。
似たようなトラブルでクレームした事あるよ。
733:名無しさん（新規）
09/03/05 22:59:59 mD/lm+7i0
>>732
マニュアルはあるんだけど種類や制度やシステムが頻繁に変わるので
中の人も覚えきれないんですよ
取り扱う量が多い窓口だと数をこなして覚えるんだけど暇な窓口は
普段扱わない様な事例になるとあたふたするんです
あと民営化してから窓口に座る人間が正社員じゃなくて
知識が少ないバイトに切り替わったという所も結構あります
734:名無しさん（新規）
09/03/05 23:11:09 odHrz/5Y0
中途半端な知識の正社員が一番うざい
バイトの人は良い人が多くていい
735:名無しさん（新規）
09/03/06 20:38:33 Y4sgicwv0
楽天の匿名で伝票印刷して行ったら、この下にも伝票あるはずって言われて
切り離した紙見せても納得しなくて、そこにいる全員に聞いてもあるって言い張って
ファイル開いてやり方探してもなくて、受け取られるまで30分もかかったよ。
ちなみに出すの5回目
いつもの窓口の人がいなかった模様
736:名無しさん（新規）
09/03/10 02:51:01 bPqrBwbDO
以前小さな特定郵便局で着払いのやり方を聞いたら、窓口のおばちゃんができませんと断言してたけど、
日本郵便のＨＰで書いてあることがこの郵便局だと出来ないんですか？
と聞くと、ちょっと待ってが入って結果的に着払いのシールをもらった。
上役がＨＰを確認したらしい。
737:名無しさん（新規）
09/03/10 14:15:57 1kUAicnr0
>>733
客から見たらやる気のない正規職員と体制の問題にしか見えねーよ
バイトのせいにすんな
738:名無しさん（新規）
09/03/10 15:01:03 QNj/e/5I0
バイトのおばさん良い人ばかり
739:名無しさん（新規）
09/03/10 21:56:22 5C3/AiVF0
>>737
うむ
あたふたするのは仕方ないにしても、「できません」と間違って答えるのはアウトだよね。
ちなみに、JPの電話サポもレベルが低い。
740:名無しさん（新規）
09/03/20 14:39:10 N+iKF24wO
厚さ3.5cmって上から押さえ付けて通ったらいいの？
セーターなんだけど、押さえ付けなかったらかなり膨らんでしまう
中央なんて特に膨らんでいる
押さえ付けたらポストにも入りそうなんだけどダメですかね？
741:名無しさん（新規）
09/03/20 15:05:51 mBs064XN0
⊃圧縮袋
742:名無しさん（新規）
09/03/20 17:46:37 141GhrkQ0
それならもうエクスパックにすればええやんｗ
743:名無しさん（新規）
09/03/20 18:47:23 bScvZJFo0
郵便局に持っていけば、局員が厚いと判断したらスケールをくぐるかチェックする。
4cm近くあっても通るみたいだけど。
744:名無しさん（新規）
09/03/21 09:59:51 Uo7WalQu0
楽天からポスパケの厚さ測れるスケール貰ったよ
745:名無しさん（新規）
09/03/22 22:47:19 sD8FH7UQ0
ポスパケットの伝票もらってきたんだけど、
ご依頼主がはがして保管してくださいってある問い合わせ番号は、
貼らずに家に置いといていいんだよね？
黒いあて名変換サービスのシールは、匿名じゃない時は使わなくていいんだよね？