08/04/10 10:31:02
URLﾘﾝｸ(itpro.nikkeibp.co.jp)
「マイクロソフト社の製品は嫌いだから私は必ずJavaで開発する」と言う人を見かけることがある。
なぜ彼らは同じ製品を使い続けたいと思うのだろうか。
その理由が，個人の好き嫌いに由来しているとしたら問題だ。その好き嫌いが根拠のあるものならまだしも
「何となく好き，何となく嫌い」といった漠然とした先入観によるものだとしたら，それはユーザーに対する背信行為となる。
マイクロソフト社の製品は何が何でも使わないという人々の中には，マイクロソフト社の販売戦略や，
ただ単に巨大企業である，といった本来検討すべき製品とは全く関係のないところで毛嫌いしている人がいる。
そのような人々に「具体的にどんな販売戦略で，そのどこが嫌いなのか？」と言った質問や「なぜ巨大企業だと嫌いなのか？
トヨタやソニーも嫌いなのか？」といった質問を投げかけてみたことがあるが，明確な答えを返せる人は少ない。
嫌いと言っている製品について，比較対象製品も含めた公正な検討を行い，その上で評価・判断を行っているわけではないのだ。
それは重大な結果を招く。