07/10/11 03:29:21 0
解決しない問題は以下の質問テンプレを利用するといいよ
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(1)障害内容：
-環境-
(2)利用OS：
(3)利用PC：
(4)利用ブラウザ：
(5)利用回線：
(6)ユーザーレベル：
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説明
1.障害内容は具体的に、いつ、どのページ(または機能)で、どのような操作をした時、どのような問題が起きたか
2.利用OSは Windowsであれば、98/Me/2000/XP/Vista の表記、できればSPの適用ないしプロパティにあるVersion情報を
他にMacOS-X 10.3/10.4、 Linuxならﾃﾞｨｽﾄﾘﾋﾞｭｰｼｮﾝとversionを、ReactOSならCVS Versionを
3.利用PCはメーカー品なら製品名(型番)、自作PCならCPUとM/Bとメモリサイズ
4.利用ブラウザは名前とバージョンを正確に、Javascriptの問題、FlashPlayerの問題と考えられる場合でも
5.利用回線は出来ればプロバイダと回線種別/ADSL,ISDN,FTTH,CATVなどを正確に
6.一般かプレミアムか正確に