08/10/13 00:21:40 jBoJH0f10
>>295
障害を把握していても対応が決まってない場合は「報告がない」という事は良くあるよ。
トラブルを知っていて仕様と言い張って後でクレームってことになるとモメるし、
逆に障害と認めるとクレームにならなかったときに担当者の責任問題になる。
結局、メーカーにとっては惚けるのが一番安全ということも。
08/10/13 00:21:40 jBoJH0f10
>>295
障害を把握していても対応が決まってない場合は「報告がない」という事は良くあるよ。
トラブルを知っていて仕様と言い張って後でクレームってことになるとモメるし、
逆に障害と認めるとクレームにならなかったときに担当者の責任問題になる。
結局、メーカーにとっては惚けるのが一番安全ということも。